【正文】 安排在人流量小的早上或晚間進(jìn)行，操作程序和方法如下：2．1準(zhǔn)備工作2．1．1準(zhǔn)備好所需的工具和用具。2．1．3清掃垃圾由上著陸區(qū)開始至步梯到下著陸區(qū)用掃把清掃垃圾。 2．2．3檢查、整理：清潔作業(yè)完畢，應(yīng)環(huán)視整個自動步梯一遍，檢查是否有遺漏和不徹底之處，如有應(yīng)及時補(bǔ)做。不銹鋼表面會非常臟甚至產(chǎn)生銹蝕。2．2上油保養(yǎng)時按不銹鋼紋路均勻擦拭；擦拭時應(yīng)有一定重疊面，注意角落不能遺漏。2．6保養(yǎng)后的不銹鋼飾面清潔光亮、無毛頭、手印和遺漏，手摸無油跡。4．3 上蠟大理石墻面要先打蠟后才能清洗，清潔后再打蠟。然后用小塊棉布沾適量上光蠟大面積涂開，再用一塊大些的干布按圓周形分塊將蠟擦均勻，以不留下條紋和斑紋，影響光澤，時間久了，還會軟化漆層并不易去除掉。表面劃傷而未深及木質(zhì)的痕跡，可直接用上光蠟作局部拋光。2．4注意事項 2．4．1打蠟前一定要把家具清洗干靜； 2．4．2家具表面無水漬；第五節(jié) 保潔作業(yè)程序（一）玻璃的清洗程序工具：、玻璃刮、涂水器、毛巾、口布、玻璃清潔劑、廢舊布、水桶。 2．4把涂水器連支架套在伸縮桿上。 2．8每刮一下用毛巾擦一下玻璃刮。 1．清潔劑：地毯除漬劑、口香糖清潔劑、干泡地毯清潔劑。 1．3．4扭動電子打泡箱，打泡開關(guān)，再開擦地機(jī)開關(guān)，將泡沫均勻地擦在地毯上。 1．3．8完成后用清水電子打泡箱、地毯刷，用抹布抹干機(jī)器。 2．3操作程序： 2．3．1先把地毯進(jìn)行松毛清潔一次。 2．3．5插上電源，啟動抽洗機(jī)的電源開關(guān)。 2．3．9清洗完畢后，仔細(xì)清潔機(jī)器；并入回原處。 3．2把鋼絲墊放在晶面處理機(jī)底座中間。 3．6再用K3噴于地面，繼續(xù)（E步驟）。 3．10完畢后清潔機(jī)器、工具，并放回原處。 1．將清潔劑按比例裝入電子打泡箱內(nèi)。 1．工作完結(jié)后，清潔機(jī)器與工具。地面進(jìn)行打蠟、拋光或做晶面處理，拋光的光亮度要高。 （二）皮鞋印的清除方法目前我們通常是用全能清潔劑來清除。（三）石英子的換水方法和注意事項準(zhǔn)備好2個水桶（１個放干凈的石英子），1個放臟的石英子，小鏟刀1把、抹布一塊。用小鏟刀平方式煙缸上的石英人子。 C、高度為金屬煙缸深度的三分之二滿為佳。如果大氣炎熱，雙面膠有一點熔化掉時，可以用地毯去漬劑代替口香糖去漬劑。 一、推塵要領(lǐng)： 身體站直、雙手握柄（一手握高；一手握低）靠在胸前，兩眼直視前方，用手臂的方向推移，特別是拐彎處，注意千萬不能把身體轉(zhuǎn)過來，而是利用手臂的力，使塵拖轉(zhuǎn) 彎 。 3．推塵的速度要慢，而適當(dāng)、巡回推的次數(shù)約一小時１次。 各種機(jī)器使用前，一定要檢查該機(jī)器所用的電壓是否符合要求，電線、插頭有無破損，各部件是否齊全，安裝是否正確發(fā)現(xiàn)故障立即報告上級，并做好記錄。 使用清潔劑的機(jī)器應(yīng)根據(jù)要求使用一定比例的清潔液，不可亂用。 各種機(jī)器使用后應(yīng)全面進(jìn)行清潔，以確保機(jī)器全面干凈，并始終處于全新狀態(tài)。 按下電源開關(guān)，控制機(jī)器的走向。 不要拭電源開關(guān)按上、按下的玩弄。 清潔機(jī)器時要保持干燥，不易放在潮濕環(huán)境中。 待泡沫正常的出來時，再進(jìn)行工作。 使用后要清潔剩余的清潔劑。 在清潔保養(yǎng)時注意不要讓水進(jìn)入開并里面以免短路。開動機(jī)器開關(guān)，進(jìn)行吸水。 兩種扒頭盒適用不同的地面，硬質(zhì)地面用橡皮扒頭，地毯則用鐵扒頭（鐵扒頭易碎，要輕 拿輕放）。 不要吸泥沙和沙粒。 吸塵前要清掃大垃圾，以免堵塞吸管。 不可使用濕塵袋。 拋光墊要壓緊，塑料夾子不要放在地面上磨。 使用不當(dāng)時，或者使用過長時會自動停止，按下按鈕可恢復(fù)。 中性消潔劑 6PH8具有配方溫和，對物品損傷力很少，清除一般的污垢,例如:多功能清潔劑、地毯 清潔劑。 本清潔劑是一種揮發(fā)性溶劑，使用后要擰緊噴嘴。 若不小心吞服后可能有害，可服務(wù)用兩杯或更多的水或牛奶，然后就醫(yī)，還要誘其嘔吐。 消毒劑 電話消毒劑是一種泡沫型罐裝清潔劑，或酒精等多種。 使用本品時，不要接觸皮膚、眼睛、衣物，也不要吸入體內(nèi)不要噴到植物、食品、盆碟表面，使用后用香皂清洗手。 使用方法： 4．1將本品直接噴到污漬表面。 K2K3晶面處理劑 K2K3是一種改變大理石、花崗石表面性質(zhì)的一種清潔劑，一方面K2可以改變石材表面硬度，K3增加石材表面的亮度，實際K2起了一種蠟水的作用。 做晶面處理注意一點： 5．1讓鋼絲墊充分和石材高速磨擦產(chǎn)生足夠熱量。 空氣清香劑 空氣清香劑分為：固體空氣清香劑、機(jī)用空氣清香劑、普通空氣清香劑。 固體空氣清香劑存放在馬桶水箱右下方地面上。請勿在銅器表面使用，反復(fù)使用可能引起銅器表面褪色。 6．3擦干即可。 避免與限睛、皮膚、衣物接觸，若有飛濺到眼睛立即用清水沖洗15分鐘。 5．4再拉水沖干沖即可。 本品可處理不銹鋼的清潔，上光和保養(yǎng)，能去除不銹鋼表面的油漬，食物殘留、水跡、 手動，用的不留痕跡。 7．2將本品直接噴灑在塵推套上，直至每股纖維微感潮濕即可，不可過濕。 8．2對于頑漬，可用不銹鋼絲配合光潔地拖，牽塵劑擦拭，然后用于抹布擦拭即可。 可以清除蠟面的塵埃污漬，不損表面光澤。 使用本品避免與眼睛、皮膚、衣物接觸，吞服后可能有害，若本品濺入眼睛，立即用 足量的清水15分鐘后就醫(yī)。 1殺蟲劑 能快速殺蟲、蟑螂、蚊子、蒼蠅、螞蟻等害蟲。 使用方法； 5．1使用前搖勻。 不銹鋼含精煤，使用時遠(yuǎn)離火源及存放高溫小于45攝氏，還要對準(zhǔn)人體噴射。 濃縮地毯清潔劑為堿性清潔劑，能清潔地毯污漬和塵埃。 使用后，也應(yīng)翻毯吸塵。使用方法： 4．1清潔地毯的塵埃。口香糖去漬劑可清潔雙面膠、不干膠、普通膠水的地毯子上未干之前也可清潔。 ，提醒客人“小心地滑”。： ，待暴風(fēng)雨停后再出來工作，禁止冒險作業(yè)。，下班前不清場一次扣2分。，不認(rèn)真負(fù)責(zé)，做事粗心大意，導(dǎo)致出差錯（輕微）的，每次扣20分。，不允許在顧客面前剪指甲、打哈欠等不文明行為。，非營業(yè)時間不準(zhǔn)進(jìn)入營業(yè)攤位區(qū)域內(nèi),或閑聊私人電話。、變電室及重要場所。四保潔質(zhì)量專業(yè)技能55營業(yè)區(qū)域：、污物、水跡、痰跡等。、空調(diào)出風(fēng)口無積塵、無污漬、干凈、鋼架無塵、無污漬。以上發(fā)現(xiàn)一處不合格扣2分、保潔護(hù)理品和保潔設(shè)備未按規(guī)定使用的，或未按規(guī)定擺放工具、器械的。 ，及時制止破壞公物、損壞設(shè)施并配合修復(fù)者獎2分。 2. 被檢查人所扣分值將列入月度考核累計分值中。責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)生重大問題，不及時匯報扣5分，造成嚴(yán)重后果的給予辭退。，未及時報告一次扣30分，第二次發(fā)現(xiàn)給予辭退。、無垃圾包裝物、污物、油漬、無垃圾、無包裝物等。、扶手無塵干凈、二邊玻璃干凈透明。，發(fā)生事故，須及時向主管報告并采取措施防止事態(tài)擴(kuò)大。，使用員工專用通道。，不做與用餐無關(guān)的事。、精神狀況，上班要保持精神飽滿；，不佩帶耳環(huán)、手鐲和一些很夸張的飾物；，長發(fā)要扎起；男性頭發(fā)不蓋過耳部及后衣領(lǐng)為適度，不得蓄留胡子；女性不得濃妝艷抹，不能發(fā)出聲響，并且不可在顧客面前接、聽、看手機(jī)；、配戴工號牌，服裝整潔，不得卷袖口、褲腳或戴袖套、女保潔員在上班期間都不得穿拖鞋和高跟鞋；、吃生蔥、生蒜等異味食品、作業(yè)妨礙客人通行又沒有提醒、道歉的私下議論同事和上級，.三行為規(guī)范團(tuán)結(jié)合作談笑，不準(zhǔn)粗言穢語。二儀表儀容服務(wù)態(tài)度穿便服或便制服混穿、不穿工作服上崗一次扣2分。 。 、給水管的接頭發(fā)生爆裂，造成樓層浸水時的清潔步驟： ，并通知部門主管或保安和機(jī)電維修人員前來救助； ，控制不了時應(yīng)將電梯開往上一樓層，通知機(jī)電維修人員關(guān)掉電梯； ，將余水掃進(jìn)地漏，接好電源后再用吸水器吸干地面水分； ，吹干地面。 、墻面很容易出現(xiàn)泛潮現(xiàn)象，造成地面積水、墻皮脫落等現(xiàn)象。 4．3用骨質(zhì)刮刀攪動污點，使之完全溶于液體中不要磨或刷。不宜用于有機(jī)玻璃或無光漆上。 使用時，若用溫水稀釋效果更佳，通常使用比例為1：32。 使用時注意，請勿倒置噴射，保持瓶身垂直。 5．3對付爬蟲，對準(zhǔn)爬蟲噴射，或向爬蟲躲藏和經(jīng)常出現(xiàn)的地方噴射，害蟲爬過接觸過接觸后即致死亡。 切勿將罐弄破或投入火中，切勿接觸電源，切勿服食。 洗手液 洗手液酸堿度為中性。 清洗地面、墻面對兌水使用，用后不須過水。 全能清潔劑本品適用于各地面（木地板除外）、墻面、磁盆、浴盆、門窗、玻璃幕墻表面。 7．4如果地拖開始積灰，就該對它進(jìn)行再處理。 若不小心吞服，可服水或牛奶，然后就醫(yī)。 使用本品處理過的拖把或抹布將產(chǎn)生靜電可以吸附灰塵，并且只要輕輕一抖，灰塵即 除。 5．2潔廁劑噴向盆邊沿的底部，讓清潔劑流至盆底。 可以清潔K2K3晶面處理劑凝固后的污漬，也可以去除鐵銹。 玻璃清潔劑也可有其它使用方法； 6．1將本品倒入噴壺里。避免與眼睛、皮膚、衣物接觸，吞服后可能有害，不要吸入噴霧體。 普通空氣清新劑使用時，盡可能噴灑空中，不要直對地面噴灑。 K2K3屬于金屬性質(zhì)的清潔劑，使用時不慎濺到四周貼腳邊， 清潔方法有兩種： 6．1一種用鏟刀直接鏟下。 K3是一種揮發(fā)性清潔劑，使用后把蓋子擰緊。 4．3用干凈的抹布擦干，再用清水清洗，最后用抹布抹干。 不宜用于有機(jī)玻璃或無光漆上。 消毒電話時，請勿直接將本品噴射到電話的聽筒或話簡處否則會引起電話損壞。 7．2 25分鐘后，待本品溶入溶解污漬用干凈的白色吸水布吸布，重復(fù)若干次。 本品為一種堿性清潔溶劑，能消除最頑固的污質(zhì)和舊漬（如：口香糖、柏油以及油漬）。溶劑類清潔劑 例如：地毯除漬劑、空氣清潔劑、殺蟲劑等。 酸性清潔劑 KpH14具有殺菌除臭的功能，一般用于衛(wèi)生間，例如馬桶清潔劑。 拋光時注意來回的距離。 塵袋不能長時間不停的工作，以防燒壞馬達(dá)。 借給別人使用時，要問清用在何處？用來干什么？什么時候歸還？ 使用后倒空塵袋，清潔干凈。（五）吸塵器的使用使用前檢查塵袋是否干凈、是否套好、是否有塵帽、吸管是否暢通、地角滑輪是否靈活。 注意事項： 在吸水前，必須保證桶內(nèi)有浮球，以保護(hù)機(jī)器和人身安全。 吸泡沫的時候注意放消泡劑，以防泡沫進(jìn)入馬達(dá)，引起馬達(dá)燒壞。 桶內(nèi)是否有浮球，軟管有無安裝好。 發(fā)泡網(wǎng)臟時，用牙刷刷洗。 注意事項： 安裝電子打泡箱時，要裝牢固，拿取時小心。 啟動電源開關(guān)。 使用時避免撞擊其它物品。 使用后按升降控制手柄，直立并鎖定。 （二）多功能擦地機(jī)的使用及注意事項插上電源插頭。 任何機(jī)器內(nèi)的電機(jī)都不能進(jìn)水，否則容易引起電機(jī)燒壞。交予維修工修理。包括大堂、過道的地面、立式煙缸、花盆上的垃圾即使不及時清潔取掉的，推好塵后，應(yīng)當(dāng)立即清理。 推塵注意事項： 3．推塵一定要到位，各個部位、角落都要推到。 無論保種清潔方式建議最后用泡沫型玻璃清潔劑擦一遍。（四）雙面膠的清除方法雙面膠在玻璃上用刀片輕輕將雙面膠鏟掉然后用玻璃清潔劑噴到此處，再用鏟刀清潔，之后用抹而擦干凈即可，若仍清潔不完，可用口香糖清潔劑清潔，再反復(fù)以上步驟用手輕輕掀下。注意事項： A、兩個立式煙缸擺放在一