mba教材-第15講目標管理(文件)
【正文】 級的目標必須與上一級的目標一致，而且必須是根據(jù)上一級的目標分解而來。4上下目標的一致不是一件自然而然的事。情形三：以為下屬理所當然地向自己的目標看齊，圍繞自己的目標工作。4在目標管理看來，不僅定量的目標可以衡量，定性的目標也可以衡量。情形二：制定的許多目標根本不可衡量，造成誤解、混亂和事后的扯皮。4目標管理的關鍵就是要不斷地將目標對準結果，通過及時檢查、監(jiān)督、反饋來達到。所以，幾乎下屬的每一個行動，都不是下屬根據(jù)目標自行做出的，而是根據(jù)上司的指令做出的。甚至只要下屬工作態(tài)度好，最后沒有達成目標也是可以原諒的。這里，反饋是幫助下屬糾偏，而糾偏最終是由下屬自發(fā)地、主動地、自主地實行。情形一：批評、干涉。事先又要看工作態(tài)度怎樣，又要看工作方法，又要看事先根本就沒有約定的種種標準和要素?！咀詸z】對照目標管理的六大特征，你認為你自己在哪些方面還需改進，并提出你的改進計劃?！鄙虉鋈鐟?zhàn)場，明天的情況可能和今天的情況完全不同，今天和下屬制定一個目標，明天就又必須適應新的情況。討價還價例：“實行目標管理，就要下屬們參與到過去由我一個人分派工作的程序當中?！辈块T目標既然得到了上司的確認，就很少有可能進行更改，那么，職業(yè)經(jīng)理應當如何應付呢？下屬們對于部門目標產(chǎn)生異議，也是可能的——他們對于自己的工作和市場環(huán)境畢竟是非常了解的；但是，下屬們很可能只是了解他們熟悉的情況，對于組織的目標、可能的變化、資源的支持等情況可能都不知道。行政部門的經(jīng)理在同下屬制定工作目標時，可以不提或少提完成工作的數(shù)量，但必須提出定性的工作目標和工作標準，明確的、可衡量的、定性化的工作目標同樣能夠起到指導下屬工作方向、激發(fā)下屬工作積極性和創(chuàng)造性的目的。對于這類下屬，職業(yè)經(jīng)理就要不斷地督促、檢查他們，特別是要對他們進行培訓和輔導，使他們能夠自覺地工作，并學會自我管理。目標管理的特征：目標是由大家共同制定的；目標與高層一致；目標衡量；關注結果；要求有反饋和輔導；與績效考核相關聯(lián)。6 / 6?！颈局v總結】本講主要介紹目標管理的好處及特征。所以，目標管理對于他們而言，和以往沒什么兩樣。另一方面，目標管理并不是要求所有的工作都要定出目標，并加以評定。例：銷售部的肖經(jīng)理向自己的銷售代表傳達這一年度銷售部的銷售目標——完成5000萬，這一目標是他與總經(jīng)理兩人經(jīng)過討論，考慮了各種可能因素之后確定下來的?！迸c下屬共同協(xié)商，制定目標，并不是討價還價的過程，而是一個引導下屬認知目標，與下屬共同探討目標達成的可行性和方式的過程。因此，在設定目標時，著眼于近期可以實現(xiàn)
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