電話營銷促成技巧培訓(xùn)資料(文件)
【正文】 握?！袄羁偅?，關(guān)于我們公司在業(yè)內(nèi)的口碑，我相信您應(yīng)該也聽說過，上個月因為我們公司財務(wù)的關(guān)系，將一款產(chǎn)品的出口報價報低了5美元/雙，后來我們公司老總還是按原來報的價與外商合作。您打算訂多少貨呢？我們這邊好根據(jù)您的訂單安排生產(chǎn)。最后我有一個小小的忙想請您幫一下可以嗎？最近我公司為了提升對客戶的服務(wù)品質(zhì)，要求我們：如果同客戶合作不成功，就說明我們的產(chǎn)品或技術(shù)或我本人一定是存在不好的地方。請您指出我的不足，讓我有一個改進(jìn)的機(jī)會好嗎?”12 / 12?！? “劉經(jīng)理，我知道我們的產(chǎn)品非常適合您，可我本人的能力有限，無法說服您，我認(rèn)輸了。在最后放棄之前，要求對方提供幫助，獲得機(jī)會后，在待機(jī)而動。關(guān)于我們公司的信譽問題，您應(yīng)該沒什么好擔(dān)心的，是嗎？要不，我現(xiàn)在就把合同給您傳真過去，您看后，沒什么問題，咱們就將合作確定下來，您覺得如何？”“王經(jīng)理，您真是一個很有眼光的人，您看中的這款產(chǎn)品，其技術(shù)含量目前在國內(nèi)處于絕對的領(lǐng)先地位，這款產(chǎn)品共有12項國家專利，并在2005年一共獲得了8項榮譽證書?！芭？?，我想知道價格是不是您關(guān)心的最后一個問題，如果我們就價格達(dá)成一致的話，您是不是馬上可以下訂單？”“肖先生，效果是不是您關(guān)心的最后一個問題，如果我們談妥的話，您會決定馬上簽約嗎？”“英女士，交貨期是不是您關(guān)心的最后一個問題，如果我們能夠保證在約定的時間內(nèi)完成訂單，我們現(xiàn)在是不是就可以簽訂合同？”促成技巧17 強(qiáng)化信心成交法通過向?qū)Ψ搅信e相關(guān)證明，進(jìn)而強(qiáng)化對方對產(chǎn)品的購買信心。然后再例舉一些事例，說明其他人剛開始也是覺得如此，但在他們使用產(chǎn)品之后發(fā)覺非常的值得。我建議您不妨買另外一款K88電腦試試，K88從配置和性能來說都非常適合您，您看如何呢？”“關(guān)于價格方面，我們的產(chǎn)品的確比同類產(chǎn)品貴了一點，但我希望您能再花點時間多做一些比較，比較一下同類產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)，我希望大家做生意是一種長期的穩(wěn)定的關(guān)系?！胺浇?jīng)理，我們是第一次接觸，彼此不是很了解，我有一個建議，您第一次可以少買一點，如果您在使用后覺得效果不錯，再多買一點，您看如何呢？”“按照貴公司業(yè)務(wù)部門的規(guī)模，需要5期才能培訓(xùn)完，不過我建議您先做一期比較好，如果覺得我們的培訓(xùn)的確能夠幫得上您，您好再增加也不晚?！傲_總，辦理這種卡非常的方便，您只需要告訴我您的地址和郵編，我直接給您郵寄過去就可以了?！傲挚?，如果您是考慮到耐用的話，我覺得這
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