《圓通快遞公司管理層領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格培訓(xùn)課件》(文件)
【正文】 賢人，作為輔助的賢相，來(lái)建立共識(shí)。鼓勵(lì)員工找答案。 企業(yè) 企業(yè)企業(yè)企業(yè)二 、 情 — 情理法的開端 。 一 、 法 — 情理法的末端 。 圓通的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 情、理、法 VS 法、理、情 被領(lǐng)導(dǎo)者要做好的三點(diǎn)： 一 、 上司給我們面子 ， 主要在促使我們 自動(dòng)講理 。 二 、 穩(wěn)定部屬的情緒 ， 是行事的首要 。 法是用來(lái)執(zhí)行的 ， 不是用來(lái)掛在嘴邊的 。 三 、 情理法的領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng) ， 并不反對(duì)發(fā)號(hào)施令 ，號(hào)令是用在緊急時(shí)刻 。 ?心中有他人 ： 上司與部屬的心目中有彼此的存在及合理的分量 ， 系人間至情 、 有情職場(chǎng) 。 翻臉無(wú)情 ！ 仁至義盡是翻臉的先決條件 。 ?先禮后兵 以柔克剛 ： 禮要有節(jié) 。 此方式需由領(lǐng)導(dǎo)開始做起 ， 蔚然成風(fēng) ， 部屬才放心跟隨 。 二 、 上司和部屬商量問(wèn)題 ， 是給部屬面子 。 上司必須發(fā)揮耐性 ， 使部屬清醒 。 三 、 上司不給我們面子 ， 我們冷靜鎮(zhèn)定 ，不在情緒上作出不良反應(yīng) ， 上司依然故我 ， 仍然不給我們面子 ， 部屬更應(yīng)該冷靜 。 三 、 理 — 情理法之中央 。 情面上的溝通和良好的情感交流 ，易于達(dá)成合理的共識(shí) 。自然容易達(dá)成共識(shí)。避免 員工產(chǎn)生對(duì)領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)裁的懷疑。
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