服裝系列--導購管理規(guī)范概要(文件)
【正文】 要求 ?上崗要求 ?培訓要求 （一）招聘要求 ? A：高中以上文化水平 ? B：舉止大方 、 反應敏捷 、 表達能力突 出 、 具有親和力 ? C：口齒清晰、會普通話和當?shù)胤窖? （二）上崗要求 A：業(yè)務員負責招聘導購 ， 經(jīng)過面試后 方能上崗 ? B：導購員如發(fā)生押金，費用自理，如 特殊情況需要經(jīng)營部支持，該費用 由業(yè)務員負責打報告借支并負責償 還 （三）培訓要求 ? A：培訓人員 ? ――― 相關業(yè)務 主管 ? ――― 經(jīng)營部人資 ? B：培訓時間 ? ――― 新進導購上崗前 ? ――― 月會時間 （三）培訓要求 ? C：培訓流程 ? 1） 公司概述 ? 2） 產(chǎn)品知識 （ 賣點 、 專業(yè)名詞 、 型規(guī) 、 代碼 等 ） ? 3） 陳列 （ 種類 /原則 /技巧 ） ? 4） 促銷 （ 相關名詞 /促銷形式等 ） ? 5） 銷售技巧 ? 6） 導購日常管理規(guī)章 ? 7） 導購員薪資制度 ? 8） 相應表單的填寫及輔助物使用方法 ? 9） 現(xiàn)場演練并考核 二：導購日常管理規(guī)章 ? A：基本要求 ? B：儀容儀表 ? C：出勤 ? D：入職要求 ? E：離職要求 A：基本要求 ? 對產(chǎn)品的訴求 、 特點 ， 顧客所提的問題等要介紹流利 ? 積極主動介紹 ， 不得漠視顧客 ? 維護公司與店家談好的正常售價 ， 并及時反饋商點的價格問 題 ? 維護正常陳列及公司買斷的特殊陳列 ， 確保陳列整潔 、 醒目 ? 如實填寫＜導購每日周報表＞ ， 及時上交 。 違反 5－ 9項按相應規(guī) 定處罰 ） B：儀容儀表 ? 在崗時儀容端莊大方 ， 不得穿奇裝 異服 ， 不得濃妝艷抹等 ? 工作時間不得與無關人員聊天及吃 東西 ， 不得倚靠柜臺或貨架
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