大型酒店年度工作計(jì)劃范本三篇(文件)
【正文】 20**年至20**年一直在北京xxxx有限公司做前廳總經(jīng)理一職。⑶制定店內(nèi)工作表?！ 、勺龊帽静块T(mén)的消防安全的“三一”工作，做到每天一檢查，每周一培訓(xùn)，每月一演習(xí)，并做好相應(yīng)的記錄?！ 、讨贫ㄅ嘤?xùn)計(jì)劃。掌握當(dāng)天備用金的領(lǐng)用，合理安排零錢(qián)，保證收銀員的正常結(jié)賬。如果解決不了，要第一時(shí)間通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并與領(lǐng)導(dǎo)做出相應(yīng)的解決方案，在第一時(shí)間給客人解決。定期開(kāi)展安全工作培訓(xùn)，培訓(xùn)酒店安全保障部門(mén)的工作能力，讓每一名安全工作人員切實(shí)具備保障安全的工作能力?！ 〉谒模訌?qiáng)酒店消防安全管理工作?！ 〉谌?，定期加強(qiáng)客人報(bào)失工作的培訓(xùn)?！ 〉谖澹訌?qiáng)酒店防范“偷、搶、盜、打、侵”等各項(xiàng)犯罪活動(dòng)?！ 【频臧踩Ｕ瞎ぷ髯⒁恻c(diǎn)： 第一，加強(qiáng)酒店安全重要區(qū)域的排查與監(jiān)視工作。定期開(kāi)展酒店治安秩序檢查工作，對(duì)于存在的問(wèn)題嚴(yán)肅糾正。這樣的客訴一定要站在公司利益和客人利益雙贏(yíng)的狀態(tài)處理?？屯吨饕譃椋骸爱?dāng)面投訴”“電話(huà)投訴”“書(shū)面投訴”三種，酒店主要以當(dāng)面投訴較多。協(xié)助員工樹(shù)立正確的價(jià)
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