【正文】 詢者認(rèn)識(shí)實(shí)現(xiàn)壓力 序號(hào) 步 驟 步驟規(guī)范 標(biāo) 準(zhǔn) 1 步驟 1：分析此類咨詢者類型 規(guī)范 1：根據(jù)年齡、性別、興趣、社會(huì)期望值，以及心理分析 標(biāo)準(zhǔn) 1：有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)咨詢者的特點(diǎn)： 1. 對(duì)社會(huì)有一定了解 ，思路清晰 ，需引導(dǎo) ，專業(yè)的選擇將決定就業(yè)的出路，強(qiáng)調(diào)學(xué)院給予的服務(wù) 2 步驟 2：引導(dǎo)咨詢者認(rèn)識(shí)目前的激烈競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代 規(guī)范 1：介紹目前高校高考教育的缺點(diǎn)，錯(cuò)位教育是變相浪費(fèi) 規(guī)范 2：介紹目前就業(yè)環(huán)境，主要是目前普通高校畢業(yè)生的就業(yè)層次分布情況 規(guī)范 3：介紹能力與收益 標(biāo)準(zhǔn) 11：最近信息時(shí)報(bào)報(bào)道，在廣東七所本科高校就讀的大學(xué)生中竟然有超過一半的專業(yè)不對(duì)口，而且高校在專業(yè)設(shè)置上也趕起了時(shí)髦，只要專業(yè)名字好聽，就大量設(shè)置，致使很多大學(xué)生一開始就“入錯(cuò)行”，在就業(yè)選擇和未來發(fā)展空間上都受到影響，這種錯(cuò)位教育不僅是對(duì)教育資源的一種極大浪費(fèi)，也是高等教育缺乏人性化的表現(xiàn)。 2020 年全國(guó)普通高校畢業(yè)生達(dá) 413萬人，比上年增加 75 萬人，就業(yè)壓力進(jìn)一步加大。非正規(guī)就業(yè)崗位比重增加，適合高校畢業(yè)生就業(yè)的高端服務(wù)業(yè)崗位不足。 標(biāo)準(zhǔn) 33：當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)迅速發(fā)展的社會(huì)，新的熱點(diǎn)層出不窮，已有的領(lǐng)域也不斷經(jīng)歷深刻的變化。我們的素質(zhì)包括知識(shí)理論的掌握，知識(shí)的運(yùn)用能力，勞動(dòng)技能，勞動(dòng)習(xí)慣，學(xué)習(xí)習(xí)慣，性格等。 是對(duì)青 年人一種關(guān)于人類興趣的所有學(xué)科的準(zhǔn)確的、一般性的知識(shí)。 標(biāo)準(zhǔn) 12：終身教育 標(biāo)準(zhǔn) 13：大學(xué)教育 是關(guān)注人的生活的、道德的、情感的和理智的和諧發(fā)展的教育。大學(xué)教育是必然的需求。這里成長(zhǎng)著一代又一代優(yōu)秀的學(xué)者和畢業(yè)生 ,孕育著莊嚴(yán)無畏的科學(xué)思想和富于創(chuàng)造力的科學(xué)成果 ,不斷為兩個(gè)文明建設(shè)做出新的貢獻(xiàn)。 標(biāo)準(zhǔn) 21：北大青鳥集團(tuán)成立于 1994 年 11月，是北京大學(xué)所屬的四大支柱企業(yè)集團(tuán)之一。北京大學(xué)前校長(zhǎng)吳樹青教授任會(huì)長(zhǎng)。 校園內(nèi)設(shè)有計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室、語言實(shí)驗(yàn)室、多媒體教室、圖書館、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)等現(xiàn)代化教學(xué)、生活設(shè)施一應(yīng)俱全；是讀書勵(lì)志的理想境地。這三方面師資密切配合、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，為提高教學(xué)質(zhì)量 ，培養(yǎng)外向型、實(shí)用型的合格人才提供有力的保障。 標(biāo)準(zhǔn) 31：發(fā)布就業(yè)信息 標(biāo)準(zhǔn) 32：了解就業(yè)意向 標(biāo)準(zhǔn) 33：進(jìn)入就業(yè)推薦 標(biāo)準(zhǔn) 41：龐大的就業(yè)網(wǎng)絡(luò) 標(biāo)準(zhǔn) 42： 專職的就業(yè)專員 標(biāo)準(zhǔn) 43：學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)中心由專職就業(yè)指導(dǎo)師和班主任兼任就業(yè)輔導(dǎo)員組成，主要開展學(xué)生就業(yè)培訓(xùn)、指導(dǎo)以及就業(yè)推薦等工作。 標(biāo)準(zhǔn) 52：優(yōu)秀畢業(yè)生案例介紹 5 步驟 5：引述咨詢者評(píng)價(jià) 6 步驟 6：舉例就業(yè)案例 事件 22：向感情沖動(dòng)型咨詢者介紹學(xué)院特色 序號(hào) 步 驟 步驟規(guī)范 標(biāo) 準(zhǔn) 1
。 標(biāo)準(zhǔn) 44：根據(jù)就業(yè)市場(chǎng)設(shè)置專業(yè) 標(biāo)準(zhǔn) 45：訂單式教學(xué)模式 標(biāo)準(zhǔn) 51：建校以來，已經(jīng)有近萬名畢業(yè)生、結(jié)業(yè)生走出學(xué)校大門，活躍在國(guó)內(nèi)外，成就自己的事業(yè)。 標(biāo)準(zhǔn) 12：就業(yè)行業(yè)和培養(yǎng)目標(biāo)一致 標(biāo)準(zhǔn) 13：就 業(yè)崗位和教學(xué)目標(biāo)一致 標(biāo)準(zhǔn) 14：就業(yè)行業(yè)市場(chǎng)前景較好 標(biāo)準(zhǔn) 21：學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)中心由專職就業(yè)指導(dǎo)師和班主任兼任就業(yè)輔導(dǎo)員組成，主要開展學(xué)生就業(yè)培訓(xùn)、指導(dǎo)以及就業(yè)推薦等工作。分別針對(duì)教師、學(xué)生建立健全教學(xué)檢查、聽課、考試等一系列規(guī)章制度。 標(biāo)準(zhǔn) 41：學(xué)校坐落在 北京中關(guān)村高科技園區(qū)，位于首都著名風(fēng)景區(qū)頤和園、玉泉山的環(huán)抱之中，毗鄰北京大學(xué)、清華大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)、北京理工大學(xué)、北京外國(guó)語大學(xué)等一流高校（車程僅 8— 15 分鐘），在此學(xué)生可感受到北京著名大學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)風(fēng)、名師的風(fēng)采。歷經(jīng)九年的發(fā)展，集團(tuán)現(xiàn)已擁有包括“北京天橋北大青鳥科技股份有限公司、濰坊北大青鳥華光科技股份有限公司、北京北大青鳥環(huán)宇科技股份有限公司、麥科特光電股份有限公司、沈陽公用發(fā)展股份 有限公司”五家上市公司在內(nèi)的 20 余家企業(yè)的企業(yè)集團(tuán)。“愛國(guó)、進(jìn)步、民主、科學(xué)”的北大精神和“勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)、創(chuàng)新”的學(xué)風(fēng)已成為這塊圣地不朽的靈魂。 是對(duì)青年人一種關(guān)于人類興趣的所有學(xué)科的準(zhǔn)確的、一般性的知識(shí)。 4 步驟 4：告知咨詢者在學(xué)院 5個(gè)精品專業(yè)相關(guān)企業(yè)中有很大的發(fā)展空間 規(guī)范 1：介紹咨詢者意向明確專業(yè)企業(yè)人才的需要狀況 規(guī)范 2：目前咨詢者意向明確專業(yè)企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn) 標(biāo)準(zhǔn) 11：根據(jù)個(gè)專業(yè)專業(yè)手冊(cè)內(nèi)容介紹 事件 20：引導(dǎo)未高考（三校生）（家長(zhǎng)）咨詢者認(rèn) 識(shí)實(shí)現(xiàn)壓力 序號(hào) 步 驟 步驟規(guī)范 標(biāo) 準(zhǔn) 1 步驟 1：分析此類咨詢者類型 規(guī)范 1：根據(jù)年齡、性別、興趣、社會(huì)期望值，以及心理分析 標(biāo)準(zhǔn) 1：有社會(huì)待業(yè)咨詢者的特點(diǎn)： ，素質(zhì)不高 ，需引導(dǎo) ，父母管理不善，加庭經(jīng)濟(jì)情況較好 2 步驟 2：引導(dǎo)咨詢者認(rèn)識(shí)目前的激烈競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代 規(guī)范 1：明確求學(xué)的態(tài)度，樹立發(fā)展目標(biāo) 標(biāo)準(zhǔn) 11：引導(dǎo)認(rèn)識(shí)社會(huì)的發(fā)展，知識(shí)和能力的重要性 標(biāo)準(zhǔn) 12：通過對(duì)咨詢者對(duì)今后發(fā)展的憧憬，要不斷地 要求咨詢者一定要樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，通過學(xué)習(xí)掌握一門專業(yè)知識(shí)，提高綜合素質(zhì)及能力。 3 步驟 3：分析目前繼續(xù)學(xué)習(xí)是第一任務(wù) 規(guī)范 1：分析社會(huì) 發(fā)展情況 標(biāo)準(zhǔn) 11： 通過分析目前社會(huì)，中國(guó)高等教育已邁入大眾化階段。上大學(xué)是必然的需求。在這樣的社 會(huì)現(xiàn)實(shí)中，人才本身面對(duì)的挑戰(zhàn)是多方面的，但是，良好的基礎(chǔ)素質(zhì)和能力是面對(duì)這樣的社會(huì)，人才能夠獲得持續(xù)發(fā)展的主要實(shí)力。 標(biāo)準(zhǔn) 31：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)調(diào)能力差異，能力差異就帶來就業(yè)差異，就業(yè)差異就帶來收益差異。從學(xué)歷層次看，就業(yè)困難者主要集中在大專和高職畢業(yè)生，重點(diǎn)院校、熱線專業(yè)供不應(yīng)求。為社會(huì)提供合格急需的人才。 標(biāo)準(zhǔn) 12：樹立信心，定制學(xué)習(xí)計(jì)劃 標(biāo)準(zhǔn) 13：大學(xué)教育 是關(guān)注人的生活的、道德的、情感的和理智的和諧發(fā)展的教育。也正因?yàn)槿绱耍瑢W(xué)歷教育需要把學(xué)生的素質(zhì)培養(yǎng)放在首位。 標(biāo)準(zhǔn) 32：而民辦教育 教學(xué)的組織應(yīng)該是適合就業(yè)市場(chǎng)需要的，但是教學(xué)內(nèi)容本身是相對(duì)穩(wěn)定的，對(duì)于學(xué)生來說，選擇學(xué)歷教育的方式，可以獲得社會(huì)平均水平的教育，并且為今后 的廣闊的職業(yè)發(fā)展和個(gè)人成長(zhǎng)打下基礎(chǔ)。多數(shù)新增畢業(yè)生的就業(yè)崗位層次趨于下降，薪酬、福利減少。 標(biāo)準(zhǔn) 21： 高校畢業(yè)生依然面臨結(jié)構(gòu)性就業(yè)難題。 是對(duì)青年人一種關(guān)于人類興趣的所有學(xué)科的準(zhǔn)確的、一般性的知識(shí)。我們的素質(zhì)包括知識(shí)理論的掌握，知識(shí)的運(yùn)用能力，勞動(dòng)技能，勞動(dòng)習(xí)慣，學(xué)習(xí)習(xí)慣，性格等。 標(biāo)準(zhǔn) 33：當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)迅速發(fā)展的社會(huì)，新的熱點(diǎn)層出不窮，已有的領(lǐng)域也不斷經(jīng)歷深刻的變化。多數(shù)新增畢業(yè)生的就業(yè)崗位層次趨于下降，薪酬、福利減少。 標(biāo)準(zhǔn) 21： 高校畢業(yè)生依然面臨結(jié)構(gòu)性就業(yè)難題。 事件 10：邀請(qǐng)首次電話咨詢者上門 序號(hào) 步 驟 步驟規(guī)范 標(biāo) 準(zhǔn) 1 步驟 1：概括總結(jié)電話咨詢內(nèi)容 2 步驟 2：邀請(qǐng)對(duì)方上門 規(guī)范 1：使用規(guī)范內(nèi)容 標(biāo)準(zhǔn) 11：表達(dá)溝通很愉快，希望繼續(xù)交流 標(biāo)準(zhǔn) 12：強(qiáng)調(diào)只有上門才能全面客觀的了解學(xué)院 標(biāo)準(zhǔn) 13：強(qiáng)調(diào)我們?cè)谡猩A段在火車站有接待處，歡迎來校參觀 標(biāo)準(zhǔn) 14：為您安排在學(xué)院面談 2 步驟 3：紀(jì)錄對(duì)方承諾上門參觀時(shí)間 規(guī)范 2：詳細(xì)記錄，提醒咨詢者上門參觀的路線 事件 11：邀請(qǐng)代人電話咨詢者上門 序號(hào) 步 驟 步驟規(guī)范 標(biāo) 準(zhǔn) 1 步驟 1：概括總結(jié)電話咨詢內(nèi)容 步驟 2：邀請(qǐng)咨詢者 規(guī)范 1：使用規(guī)范內(nèi)容 標(biāo)準(zhǔn) 11：表達(dá)溝通很愉快，希望繼續(xù)交流 上門 標(biāo)準(zhǔn) 12：強(qiáng)調(diào)只有咨詢者上門才能全面客觀的了解學(xué)院 標(biāo)準(zhǔn) 13：強(qiáng)調(diào)我們?cè)谡猩A段在火車站有接待處，歡迎來校參觀 標(biāo)準(zhǔn) 14：為您安排在學(xué)院面談 2 步驟 3：紀(jì)錄對(duì)方承諾上門時(shí)間 規(guī)范 2：詳細(xì)記錄，提醒咨詢師按時(shí)等待或回訪 事件 12：索要聯(lián)系方式和媒體來源 序號(hào) 步 驟 步驟規(guī)范 標(biāo) 準(zhǔn) 1 步驟 1：表達(dá)希望繼續(xù)聯(lián)系的愿望 規(guī)范 1：態(tài)度友好，不要引起對(duì)方抵觸 標(biāo)準(zhǔn) 11：我們今天溝通得很愉快，我們以后保持聯(lián)系，繼續(xù)溝通好嗎？ 標(biāo)準(zhǔn) 12：您剛才索要的材料，我盡快給你快遞或郵寄過去。 標(biāo)準(zhǔn) 22：數(shù)字傳媒學(xué)院是我院的下屬教學(xué)機(jī)構(gòu)，主要開設(shè)影視傳媒方向的專業(yè)。 標(biāo)準(zhǔn) 16：學(xué)院收費(fèi)根據(jù)北京市教委、雞國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，并在北京市教委高教處及北京市物價(jià)局備案。我院的專業(yè)設(shè)置和教學(xué)工作都是以學(xué)生的就業(yè)為根本思路，畢業(yè)生更能適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。 標(biāo)準(zhǔn) 14： 2020 年，北大資源集團(tuán)與北大青鳥集團(tuán)在北京大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行重組后，中華研修大學(xué)和北大資源學(xué)院兩所北京著名的高校也實(shí)現(xiàn)了強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，兩校共享專家?guī)熧Y、專業(yè)課程體系、教學(xué)設(shè)備、科研成果、就業(yè)渠道等資源。學(xué)院根據(jù)市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，選定特色專業(yè)，緊密聯(lián)系用人單位以保證學(xué)生的就業(yè)無憂。 4 步驟 4 ：提出該問題與其他類別相關(guān) 規(guī)范 1：連貫，說明該問題與其他類別相關(guān) 標(biāo)準(zhǔn) 11：就業(yè)：同時(shí)，學(xué)生就業(yè)最關(guān)鍵的還是通過學(xué)習(xí)達(dá)到了企業(yè)所要求的能力，包括知識(shí)技能、職業(yè)素質(zhì)、實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，這就與我們的很多優(yōu)勢(shì)有關(guān)了。 宿舍管理：男、女生宿舍，管理嚴(yán)格，不準(zhǔn)串寢。 課程新穎： 1． 學(xué)院已形成比較成熟的中外合作的辦學(xué)模式， 在教學(xué)方法上模擬國(guó)外大學(xué)的課堂，結(jié)合中國(guó)學(xué)生自身特點(diǎn)。二等獎(jiǎng)學(xué)金3000 元，標(biāo)準(zhǔn)為國(guó)考、市考成績(jī)平均分在75 分以上 (含 75 分 )，?？汲煽?jī)?cè)?85 分（含85 分）以上。 標(biāo)準(zhǔn) 1