【正文】 具有的基必備知識分析。n 驗。必備能力是指工作執(zhí)行人員根據(jù)前兩項分析內(nèi)容確定的注意力、決策力、創(chuàng)造力、組織力、判斷力、智內(nèi)容確定的注意力、決策力、創(chuàng)造力、組織力、判斷力、智力、適應(yīng)性等。必備心理素質(zhì)是指工作執(zhí)行人員的職業(yè)必備心理素質(zhì)分析。工作描述。職位分類。工作評價。工作設(shè)計與再造。任職資格確認。準(zhǔn)。根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)對員工工作的有效性進行客觀地評價和考核。員工培訓(xùn)。培訓(xùn)方式，決定受訓(xùn)人員．評價培訓(xùn)效果等。自己特點的工作中發(fā)揮作用。使甄選錄用工作科學(xué)化、正規(guī)化，避免經(jīng)驗主義，減少錄用中的盲目性。同時，一旦通過工作分析，可以全面了解不同工作的危險程度，從而采取有效的安全保護措施。人力資源規(guī)劃。同時，要保證人力資源的儲備能夠滿足組織不斷成長的要求。讓人們從事其最適合的工作以獲得最高的工作效率是很讓人們從事其最適合的工作以獲得最高的工作效率是很重要的。于把工作分成若干部分并進行計時而提高了勞動效率的事實。泰羅所倡導(dǎo)的以科學(xué)管理代替經(jīng)驗管理的偉大思。成為科學(xué)管理的現(xiàn)實要求。大家都在電影里述，包括工作任務(wù)和所需資格。n PAQ(職位分析問卷職位分析問卷 )， TI／／ CODAP(任務(wù)清髟綜合職業(yè)數(shù)任務(wù)清髟綜合職業(yè)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)據(jù)分析系統(tǒng) )， ARS(能力需求尺度分析能力需求尺度分析 )， BCM(行為一致性行為一致性分析方法分析方法 )， FJA(職能工作分析職能工作分析 )， HSMS(健康委員會動機健康委員會動機研究研究 )， JEM(工作要素法工作要素法 )， TTA(臨界特質(zhì)分析臨界特質(zhì)分析 )， VERJAS(綜合性工作分析系統(tǒng)綜合性工作分析系統(tǒng) )， WPSS(工作執(zhí)行調(diào)查系統(tǒng)工作執(zhí)行調(diào)查系統(tǒng) )， OMS(職業(yè)測定系統(tǒng)職業(yè)測定系統(tǒng) )等工作分析系統(tǒng)等工作分析系統(tǒng) n 1．工作評價（價值評估）．工作評價（價值評估）n （（ PAQ據(jù)人類行為有合理充分含義的工作據(jù)人類行為有合理充分含義的工作活動活動 ））n 3．職能工作分析（．職能工作分析（ FJA調(diào)節(jié)性、功能性和具體執(zhí)行）調(diào)節(jié)性、功能性和具體執(zhí)行）n 4．關(guān)鍵事件分析技術(shù)（．關(guān)鍵事件分析技術(shù)（ CIT績效提高關(guān)節(jié)點）績效提高關(guān)節(jié)點）n 5．任務(wù)清單／綜合職業(yè)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)（．任務(wù)清單／綜合職業(yè)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)（ T1／／ CODAP) 第三節(jié)第三節(jié) 工作分析研究應(yīng)用的現(xiàn)狀與工作分析研究應(yīng)用的現(xiàn)狀與未來未來n 一、工作分析研究的現(xiàn)狀與未來一、工作分析研究的現(xiàn)狀與未來n “以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟，意味著從嚴格支配雇員做簡單勞以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟，意味著從嚴格支配雇員做簡單勞動的復(fù)雜組織，逐漸向高度信任個人做復(fù)雜工作的簡單組動的復(fù)雜組織，逐漸向高度信任個人做復(fù)雜工作的簡單組織轉(zhuǎn)變織轉(zhuǎn)變 ”。n 有效的工作分析也是支持人力資源管理合法性的必要工具有效的工作分析也是支持人力資源管理合法性的必要工具c公平就業(yè)機會、同工同酬、公平的考核、公平晉升等管公平就業(yè)機會、同工同酬、公平的考核、公平晉升等管理問題都可能引起法律糾紛，而客觀的、有效的工作分析理問題都可能引起法律糾紛，而客觀的、有效的工作分析將給組織提供強有力的證據(jù)支持。除了一些管理水平較為先進的企業(yè)之外，中國的企業(yè)管些管理水平較為先進的企業(yè)之外，中國的企業(yè)管理還遠未達到規(guī)范化、科學(xué)化的水平。 目前我國企業(yè)崗位設(shè)置中存在的目前我國企業(yè)崗位設(shè)置中存在的問問 題題 (一一 )崗位的界定方面崗位的界定方面 　　 太寬泛，職責(zé)不清，界限不明。不規(guī)范，憑經(jīng)驗僅僅描述職務(wù)職責(zé)，很難發(fā)揮職務(wù)分析、不規(guī)范，憑經(jīng)驗僅僅描述職務(wù)職責(zé)，很難發(fā)揮職務(wù)分析、評價在整體人力資源管理方案中的核心作用。目前我國企業(yè)崗位設(shè)置中存在的目前我國企業(yè)崗位設(shè)置中存在的問　　題（二）問　　題（二）因人設(shè)崗，導(dǎo)致人浮于事，挫傷大部分工作人員的工作因人設(shè)崗，導(dǎo)致人浮于事，挫傷大部分工作人員的工作積極性。崗位設(shè)計、分析沒有與人力資源考核、工資分配、培訓(xùn)崗位設(shè)計、分析沒有與人力資源考核、工資分配、培訓(xùn)等人力資源管理方案、制度形成一個有機的整體，導(dǎo)致等人力資源管理方案、制度形成一個有機的整體，導(dǎo)致職能分割，很難真正地激活人，發(fā)揮現(xiàn)代人力資源管理職能分割，很難真正地激活人，發(fā)揮現(xiàn)代人力資源管理所倡導(dǎo)的積極作用。 。問　題　根　源問　題　根　源沒有職務(wù)分析沒有職務(wù)分析職務(wù)分析沒有更新職務(wù)分析沒有更新缺乏認真的工作態(tài)度缺乏認真的工作態(tài)度缺乏一定的技術(shù)和經(jīng)驗缺乏一定的技術(shù)和經(jīng)驗缺乏對職務(wù)資格要求的使用缺乏對職務(wù)資格要求的使用未將人作為一種企業(yè)最重要的資源來加以管理、未將人作為一種企業(yè)最重要的資源來加以管理、引導(dǎo)和開發(fā)引導(dǎo)和開發(fā)知識型員工知識型員工工作主要特征工作主要特征 非知識型員工非知識型員工 知識型員工知識型員工 工作輸入特征工作輸入特征 信息集中信息集中 信息分散信息分散紀律性、被動執(zhí)行和操作紀律性、被動執(zhí)行和操作能力強，信息處理和創(chuàng)造能力強，信息處理和創(chuàng)造能力差能力差 創(chuàng)造性、開拓性強．依贛創(chuàng)造性、開拓性強．依贛工作主動性．對信息高度工作主動性．對信息高度的綜合處理能力的綜合處理能力 工作轉(zhuǎn)換特征工作轉(zhuǎn)換特征 過程標(biāo)準(zhǔn)化、程序化過程標(biāo)準(zhǔn)化、程序化 過程規(guī)律性小、彈性大過程規(guī)律性小、彈性大周期短、重復(fù)性強周期短、重復(fù)性強 周期長，過程變化不可預(yù)周期長，過程變化不可預(yù)測性強測性強工作輸出特征工作輸出特征 工作結(jié)果一致化、大批化工作結(jié)果一致化、大批化 工作結(jié)果個性化工作結(jié)果個性化工作結(jié)果可見，績效標(biāo)準(zhǔn)工作結(jié)果可見，績效標(biāo)準(zhǔn)明確明確工作結(jié)果不易衡量，績效工作結(jié)果不易衡量，績效標(biāo)準(zhǔn)不易確定標(biāo)準(zhǔn)不易確定人際活動人際活動 個體勞動為主個體勞動為主 團隊合作為主團隊合作為主服務(wù)對象單一服務(wù)對象單一 服務(wù)對象多樣化服務(wù)對象多樣化思考題思考題n ?n 。集權(quán)與分權(quán)關(guān)系沒有處理好，導(dǎo)致工作人員很忙，效率集權(quán)與分權(quán)關(guān)系沒有處理好，導(dǎo)致工作人員很忙，效率卻不高，影響工作士氣。管理職務(wù)系列與專業(yè)技術(shù)職務(wù)系列沒有很好區(qū)分，導(dǎo)致人管理職務(wù)系列與專業(yè)技術(shù)職務(wù)系列沒有很好區(qū)分，導(dǎo)致人們只奔仕途，輕視技術(shù)發(fā)展，導(dǎo)致管理水平下降。缺乏操作性；崗位的描述方面崗位的描述方面不全面，在一份職務(wù)說明書中，僅有職務(wù)職責(zé)描述，缺乏不全面，在一份職務(wù)說明書中，僅有職務(wù)職責(zé)描述，缺乏任職資格、工作關(guān)系、工作目標(biāo)等方面的描述。 n 對企業(yè)管理起基礎(chǔ)的支持作用對企業(yè)管理起基礎(chǔ)的支持作用 n 培養(yǎng)職業(yè)化的工作人培養(yǎng)職業(yè)化的工作人n 研究開發(fā)屬于中國人的工作分析系統(tǒng)，使工作分研究開發(fā)屬于中國人的工作分析系統(tǒng)，使工作分析的理論與方法中國化，更適合中國的管理文化析的理論與方法中國化，更適合中國的管理文化和管理實踐。 二、工作分析在中國二、工作分析在中國n 中國經(jīng)濟處于一個多元化的時期，雖然面臨知識中國經(jīng)濟處于一個多元化的時期，雖然面臨知識經(jīng)濟的挑戰(zhàn)，但總體上還沒有完成工業(yè)化的過程經(jīng)濟的挑戰(zhàn)，但總體上還沒有完成工業(yè)化的過程，而且這種轉(zhuǎn)化并非短時期能夠完成的。信息革命改變著人類社會，同時也改變著企業(yè)的組織和機制的組織和機制 ”(杜拉克杜拉克 ) “組織結(jié)構(gòu)扁平化組織結(jié)構(gòu)扁平化 ”．． “團隊合作團隊合作 ”， “無界線組織無界線組織 ”， “無界線工作無界線工作 ”，甚至，甚至 “沒有沒有 ‘工作工作 ’的世界的世界 ”等概等概念紛紛上市。面看到過對警察的心理測試。這些嚴格管理大多胎死腹中。而且，科學(xué)管理分析理論與方法的創(chuàng)立和發(fā)展起了巨大的推動作用。泰羅協(xié)會成立以后曾正式提出行研究，從而科學(xué)地挑選、培訓(xùn)工人。n 金金 ———— 哲學(xué)家哲學(xué)家 ———— 智慧智慧 ———— 制定規(guī)則制定規(guī)則 ———— 公平執(zhí)政公平執(zhí)政n 銀銀 ———— 武士武士 ———— 勇敢勇敢 ———— 維護法律維護法律 ———— 確保秩序確保秩序n 鐵鐵 ———— 農(nóng)工農(nóng)工 ———— 勤勞勤勞 ———— 精于生產(chǎn)精于生產(chǎn) ———— 物質(zhì)基礎(chǔ)物質(zhì)基礎(chǔ)n 中國四民：士農(nóng)工商中國四民：士農(nóng)工商亞當(dāng)、亞當(dāng) 工作才能具有個體差異；工作才能具有個體差異；n 同時，要保證人力資源的儲備能夠滿足組織不斷成長的要求。依據(jù)。勞動安全。招聘與錄用。員工調(diào)動與安置。進行培訓(xùn)需求分析，確定培訓(xùn)方針、培訓(xùn)內(nèi)容和距，決定是否可以通過培訓(xùn)干預(yù)來提高工作績效。根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)對員工工作的有效性進行客觀地評價和考核?？冃гu價。任職資格被認為是達到績效標(biāo)準(zhǔn)的最低要求，或者是最低可接受標(biāo)。容、工作職責(zé)、工作關(guān)系等有關(guān)方面進行的設(shè)計和變革。場上的價值來確定崗位等級的過程。將不同的工作歸納到相應(yīng)的類別中去的過程。任，以及任職資格標(biāo)準(zhǔn)信息。性向、運動心理能力、氣質(zhì)性向等。n 必備能力分析。必備經(jīng)驗分析是指工作執(zhí)行人員的基本經(jīng)必備經(jīng)驗分析。主要包括：最低學(xué)歷要求；對有關(guān)政策、法令本知識技能。n 工作的社會環(huán)境分析：包括對工作所在地的生活工作的社會環(huán)境分析：包括對工作所在地的生活環(huán)境、工作的孤獨程度、工作的單調(diào)性程度、人環(huán)境、工作的孤獨程度、工作的單調(diào)性程度、人際交往等的社會因素進行的分析。工作環(huán)境分析。勞動強度分析是指勞動強度指數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)工作量、工勞動強度分析。上作關(guān)系分析。工作任務(wù)分析是對工作任務(wù)、工作內(nèi)容、獨立性與多樣性程度、工作的程序和方法、設(shè)備與材料的運