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編寫質(zhì)量工作報告作業(yè)指導(dǎo)書(文件)

2025-02-05 23:12 上一頁面

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【正文】 饋意見的統(tǒng)計分析結(jié)果方面作了哪些工作,效果如何。統(tǒng)計分析結(jié)果如何；d) 在受理和處理投訴工作方面存在哪些問題需要改進(jìn), 下一年度采取哪些措施進(jìn)行改進(jìn)。 質(zhì)量控制情況和分析報告/質(zhì)量負(fù)責(zé)人和質(zhì)檢處：a) 在質(zhì)量控制工作方面作了哪些工作,工作效果如何；b) 質(zhì)量控制工作實(shí)施結(jié)果的統(tǒng)計與分析結(jié)果；c) 質(zhì)量控制發(fā)現(xiàn)了哪些問題, 哪些問題已關(guān)閉了,哪些問題尚未關(guān)閉,是什麼原因,有何建議和意見；d) 在質(zhì)量控制工作計劃制定、實(shí)施方案制定與組織實(shí)施、結(jié)果的評定和利用等方面存在哪些問題需要改進(jìn), 下一年度采取哪些措施進(jìn)行改進(jìn)。 員工培訓(xùn)情況和分析報告/科研培訓(xùn)管理處：a) 本年度開展了哪些員工培訓(xùn)需求調(diào)研,效果如何；b) 本年度制定了幾項員工培訓(xùn)計劃,實(shí)際完成了哪幾項員工培訓(xùn), 本年度員工培訓(xùn)計劃實(shí)施效果如何；還有哪幾項員工培訓(xùn)沒有完成,有什麼原因；c) 本年度有幾項外部機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn)計劃,實(shí)際組織參加了哪幾項員工培訓(xùn),效果如何。 投訴情況報告和分析報告/監(jiān)察室和質(zhì)檢處：a) 本年度收到了幾項客戶投訴和幾項員工投訴；b) 哪些投訴,已經(jīng)作出處理,還有哪些投訴尚未作出處理,是什麼原因。這些調(diào)整是否需要對質(zhì)量體系文件進(jìn)行相應(yīng)的修改,哪些質(zhì)量體系文件需要進(jìn)行修改。c)在外部機(jī)構(gòu)評審中發(fā)現(xiàn)的問題中, 哪些問題已關(guān)閉了,哪些問題尚未關(guān)閉,是什麼原因,如何改進(jìn)。 糾正和預(yù)防措施情況分析報告/質(zhì)量負(fù)責(zé)人： 不合格項控制年度質(zhì)量工作報告；a) 本年度發(fā)現(xiàn)了哪些不合格項,已關(guān)閉了哪些不合格項,還有哪些不合格項尚未關(guān)閉,是什麼原因；b) 本年度發(fā)現(xiàn)了哪些不合格項,其分布情況,主要涉及哪些要素和部門,存在哪些主要問題,下一年度在這些方面如何改進(jìn)的意見；c) 在不合格項控制工作方面存在哪些問題需要改進(jìn), 下一年度采取哪些措施進(jìn)行改進(jìn)。b) 供應(yīng)采購計劃編制與審批、合同評審、驗(yàn)收方案與驗(yàn)收記錄、合格標(biāo)識、使用交接等方面運(yùn)作情況,有什麼新措施,效果如何。c) 檢測
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