【正文】 特征。為了適應科學技術、經(jīng)營環(huán)境的急劇變化，必須不斷地進行戰(zhàn)略創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新與市場創(chuàng)新，把創(chuàng)新滲透于整個管理過程之中，建立創(chuàng)新機制與文化，使企業(yè)經(jīng)營更加個性化。企業(yè)的競爭歸根結底是人才競爭，人力資本短缺是企業(yè)所面臨的最大挑戰(zhàn)。基于所有權與經(jīng)營權相分離的職業(yè)經(jīng)理人制度，使公司經(jīng)理層憑借其經(jīng)營管理能力在企業(yè)經(jīng)營中取得支配地位，從而使經(jīng)營管理成為一種專門化的職業(yè)。因此，未來的企業(yè)管理還將繼續(xù)推動職業(yè)經(jīng)理人制度的良性發(fā)展，依靠制度創(chuàng)新來有效實施經(jīng)理激勵?，F(xiàn)在，虛擬經(jīng)營是提高管理效率、獲得競爭優(yōu)勢的重要途徑。通用電器、思科、西門子、花王與理光等公司都是價值導向型管理模式的典范。 （七）管理手段的信息化 伴隨著管理的信息化和計算機技術的應用，管理方式與手段將產(chǎn)生重大變化。 （八）管理控制的分權化 隨著經(jīng)濟的全球化發(fā)展，企業(yè)目標、活動范圍和競爭將擴大到整個世界，管理內(nèi)容也將發(fā)生顯著的變化，一是從單純追求利潤等物質(zhì)利益向追求人們信仰等精神利益轉變。 (九)管理效率的目標化 1954年，美國管理學家德魯克在《管理的實踐》一書中，首先提出了“目標管理和自我控制”理論，強調(diào)企業(yè)的目的和任務，必須化為目標，凡是涉及企業(yè)健康成長的所有因素，都必須建立一定的目標。企業(yè)的各級主管通過目標對下級進行有效控制和領導，以此來實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營總目標。知識型管理中的戰(zhàn)略性企業(yè)管理(SEM)、平衡業(yè)績卡、動態(tài)管理以及客戶知識管理(CK)等方法的應用，促進了全方位業(yè)績指標的數(shù)字化及分解落實，加快了企業(yè)內(nèi)外知識、信息的采集、分析和管理，客觀地對差距進行模擬仿真并提出相應對策。三是建立信息網(wǎng)絡，實現(xiàn)知識共享。特別是形成一批職業(yè)企業(yè)家，倡導企業(yè)家精神，包括人的獨立性、自主意識、自己動手能力、首創(chuàng)精神、成就感、承擔風險和確定目標的能力、自信心、自我表現(xiàn)力、講信譽、守約、韌性、自我控制能力等。必須建立責、權、利相結合、激勵機制與約束機制相結合的企業(yè)管理制度。但是，人本管理不僅不會削弱制度的威力，恰恰是強調(diào)在科學制度的前提下發(fā)揮人的作用。制度安排是由生產(chǎn)力發(fā)展決定的。1. 周健臨. 管理學教程. 上海：上海財經(jīng)大學出版社，20022. 周三多等. 管理學——原理與方法（第四版）. 上海：復旦大學出版社，20033. 王春利、李大偉. 管理學基礎. 北京：首都經(jīng)濟貿(mào)易大學出版社，20014. 周秀淦、宋亞非. 現(xiàn)代企業(yè)管理原理（第三版）. 北京：中國財政經(jīng)濟出版社，19985．張紹學等著：《現(xiàn)代管理基本理論和方法》，成都：四川大學出版社，1999；16。制度與人的關系耦合在企業(yè)管理的每項工作之中，即每項工作都要有個制度，又要發(fā)揮人的作用，這是中國企業(yè)管理發(fā)展過程中必須解決的重要課題。中國一些企業(yè)老總在位時管理業(yè)績赫赫有名，但老總一走企業(yè)就衰落甚至垮臺，原因就在于缺乏有效制度使之延續(xù)下去，或者是有效制度不能堅定地執(zhí)行下去?！? ( 3 )處理好制度與人的關系。要變無序管理為有序管理。四是建立扁平化的組織結構，減少管理層次，壓縮職能機構和人員，強調(diào)結構創(chuàng)新，通過組織成員的相互作用，有效地實現(xiàn)知識的傳播、整合、共享和創(chuàng)新，從而實現(xiàn)運用集體的智慧提高創(chuàng)新和應變能力，加快對市場和經(jīng)營環(huán)境的反應速度，加快組織目標的實現(xiàn)。一是設立知識管理部門，建立知識經(jīng)理制度，促進知識生產(chǎn)率的提高。 (十)管理特征的知識化 隨著知識經(jīng)濟時代的來臨，知識成為經(jīng)濟增長和社會發(fā)展以及企業(yè)成長的關鍵資源。在我國企業(yè)經(jīng)營管理方面，無論是質(zhì)量管理，還是增收節(jié)支，都可以通過目標管理來實現(xiàn)。三是從單純考慮本組織目的向考慮全社會需求轉變。為進一步提高業(yè)務效率、降低成本，管理手段將更多應用計算機技術，網(wǎng)上業(yè)務將得到迅速發(fā)展。美國一些上市公司已經(jīng)探討利用價值報表來反映公司的未來價值和成長性，EVA分析已成為投資銀行評估分析企業(yè)的基本工具。（六）管理鏈接的價值化 20世紀80年代以來，管理從增長導向型已經(jīng)轉向價值導向型。 （五）管理組織的柔性化 復雜和不確定性的社會環(huán)境和管理環(huán)境，以及信息技術的快速更新和發(fā)展，要求管理組織實施靈活多樣的、具備柔性化與虛擬化的管理方法。按照鮑莫爾的說法，一個社會的生產(chǎn)力發(fā)展和科技進步的快慢，不是取決于該社會經(jīng)理人才資源的多少優(yōu)劣，而是取決于該社會的制度機制對經(jīng)理人才資源的引導和發(fā)揮。未來的管理就是有效整合人、財、物、信息這四大資源，有效地實現(xiàn)資源的資本化，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。物化資本、貨幣資本、信息資本在傳統(tǒng)的管理實踐中已經(jīng)得到充分體現(xiàn)。知識經(jīng)濟的崛起，導致生產(chǎn)力與生產(chǎn)關系的重大變革，必然導致管理理念的重大變革，管理目標由追求利潤最大化轉變?yōu)樽非髠€人、組織與社會協(xié)調(diào)發(fā)展，以求得企業(yè)利潤目標與社會責任的統(tǒng)一，競爭與和諧的統(tǒng)一。未來成功的管理是充分尊重人的個性，發(fā)展人的潛力，發(fā)揮人的創(chuàng)造力。因此，未來管理將呈現(xiàn)以下十大趨勢: （一） 管理趨勢的人性化 管理中對人性的認識是隨著20世紀初管理理論的產(chǎn)生而發(fā)展起來的，尤其是20世紀50年代以來，現(xiàn)代管理理論的創(chuàng)新和發(fā)展，盡管學派林立，理論上各有千秋，但有一個共同的趨勢，就是管理的人性化。因此，企業(yè)各項管理制度，是企業(yè)進行正常經(jīng)營管理所必需的，它是一種強有力的保證。對于中國傳統(tǒng)的制造業(yè)企業(yè)管理來說，更是面臨著嚴峻的新挑戰(zhàn)和深刻的管理革命。而且在開辦企業(yè)時，知識產(chǎn)權一類也可作為資本投入。未來的企業(yè)越來越成為利益中的一個共同體。但到企業(yè)管理并贏利時，財富創(chuàng)造已不再單純是股東的投入，而是股東、管理者、作業(yè)者共同投入的結果?！　≈袊髽I(yè)管理的未來發(fā)展，不僅面臨著以客戶為中心的日趨激烈的市場競爭的挑戰(zhàn)，在規(guī)模、成本、價格、質(zhì)量、交貨期、售后服務方面不斷增強市場競爭力，而且還面臨著以日新月異的技術變革為中心的信息技術、知識經(jīng)濟的挑戰(zhàn)?！　≈袊髽I(yè)管理在解決規(guī)模、成本、價格、質(zhì)量諸多問題的過程中，現(xiàn)在又面臨著以客戶為中心的更激烈的市場競爭形勢的挑戰(zhàn)。隨著信息技術的進步和企業(yè)管理中計算機輔助信息系統(tǒng)的建立，企業(yè)管理理論的發(fā)展表現(xiàn)為信息技術工程及管理信息系統(tǒng)理論的興起，全面研究計算機輔助管理對企業(yè)管理的影響。但是，嚴峻的市場競爭現(xiàn)實，不允許中國企業(yè)也像國外企業(yè)那樣用上百年時間分階段地去達到現(xiàn)代企業(yè)管理水平，而是要在盡可能短的時間內(nèi)實現(xiàn)規(guī)模效益、成本效益、價格效益、質(zhì)量效益的企業(yè)管理目標。在企業(yè)管理實踐方面，20世紀30年代國外企業(yè)追求規(guī)模經(jīng)濟效益，通過大批量、流水線生產(chǎn)和兼并、收購方式迅速擴大企業(yè)規(guī)模，以更大的經(jīng)濟實力去占領市場，降低經(jīng)營風險，到60年代基本上實現(xiàn)了規(guī)模效益第一的管理方式。目前中國一些企業(yè)存在著管理基礎薄弱、管理次序混亂、管理機制僵化、組織結構剛性、生產(chǎn)活動封閉、資源浪費嚴重諸多問題，再加上規(guī)模經(jīng)濟效益不佳，致使企業(yè)的市場競爭力低下?，F(xiàn)在越來越多的企業(yè)講究“名牌效應”，重視樹立本企業(yè)形象，在激烈的市場競爭中確立企業(yè)的名牌意識。目前中國二十多萬家有限責任公司、一萬多家股份有限公司、一千多家上市公司的企業(yè)管理，與改制前的國有企業(yè)管理相比較，在不同程度上提高了企業(yè)管理水平，取得了明顯效果?，F(xiàn)代企業(yè)制度是以公司制度為主體的市場經(jīng)濟體制的基本成分。中國的企業(yè)管理，不僅要加強，而且面臨著迫切的改革形勢。（三）吸收和應用當代科技成果 我們所面臨的知識經(jīng)濟，是一種嶄新的社會經(jīng)濟體制，當代科學技術的飛速發(fā)展，迫使著人類轉變觀念從工業(yè)文明時代走向知識經(jīng)濟時代。中國現(xiàn)代管理理論根植于豐厚的民族文化之上，必然會茂盛生長。它是管理的靈魂，它重視管理的協(xié)調(diào)，合和，穩(wěn)定這一基本職能，主張“天上合一”，“天下大同”，“知行合一”“情理合一”，使管理不僅具有科學品格，而且具有藝術品格。具體表現(xiàn)在管理過程中，應貫徹人道原則，心理和主體性原則。三, 中國管理理論發(fā)展思路成果 研究現(xiàn)代管理理論發(fā)展歷程，從中吸收西方管理學的精華，建立和發(fā)展具有中國特色的現(xiàn)代管理理論，理論界和管理工作者背負的民族責任。泰勒，法約爾和韋伯雖然給我們建立了普遍適用的組織假設，但實踐中發(fā)現(xiàn)存在許多的例外現(xiàn)象。按照管理的系統(tǒng)思想，無論生產(chǎn)過程多么有效率，如果營銷部門沒有預測到顧客需求的變化，以及沒有開發(fā)出顧客需要的產(chǎn)品，組織的整體績效將受到損害。