《服務(wù)外包知識講座》ppt課件(文件)
【正文】 RCING —— 以大連為例 OUTSOURCING III. 我國發(fā)展服務(wù)外包的現(xiàn)狀及優(yōu)勢 OUTSOURCING 2022年，中國共承接國際服務(wù)外包合同金額 ，同比增長34%，執(zhí)行金額 ，同比增長 41%。 目前，中國已躍升為全球第二大外包承接方，由于競爭優(yōu)勢明顯，人才儲備量大，市場拓展空間廣，發(fā)展前景被世界看好。 離岸服務(wù)外包合同執(zhí)行額年增長圖01234567892022年 2022年 2022年 2022年 2022年數(shù)值（億人民幣）OUTSOURCING 分類占比 信息服務(wù)外包外包（ ITO）離岸合同執(zhí)行額 ，占服務(wù)外包離岸執(zhí)行額的 43%； 業(yè)務(wù)流程外包（ BPO）離岸合同執(zhí)行額 ，占服務(wù)外包離岸執(zhí)行額的 17%； 知識流程外包（ KPO）離岸合同執(zhí)行額 ，占服務(wù)外包離岸執(zhí)行額的 40%； 表明青島服務(wù)外包正從以 ITO為主向以工業(yè)研發(fā)、設(shè)計(jì)為代表的 KPO迅速發(fā)展，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)逐步走向多元化、高端化。世界500強(qiáng)企業(yè)甲骨文（Oracle）公司、全球外包前三強(qiáng)的簡伯特（GENPACT）公司、微軟云計(jì)算中心、印度國家信息培訓(xùn)學(xué)院（ NIIT）及 NEC已紛紛落戶青島。 預(yù)計(jì)到 2022年末，青島軟件及服務(wù)外包從業(yè)人員總數(shù)量達(dá)到 28萬人， 2020年達(dá)到 65萬人。描繪了“三城聯(lián)動、藍(lán)色跨越”的青島服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展全新藍(lán)圖。全區(qū)服務(wù)外包企業(yè)從業(yè)人數(shù) 19659人，同比增長 23%；現(xiàn)從事服務(wù)外包業(yè)務(wù)人數(shù)6179人，同比增長 103%。 OUTSOURCING 服務(wù)全球 藍(lán)色青島 。 服務(wù)外包離岸合同額 ， 同比增長 %；離岸執(zhí)行額 元，同比增長 %。 OUTSOURCING OUTSOURCING 2022年，全區(qū)在商務(wù)部服務(wù)外包業(yè)務(wù)管理和統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)注冊服務(wù)外包企業(yè) 86家。 人力資源儲備優(yōu)勢 青島軟件及服務(wù)外包人才現(xiàn)狀及培養(yǎng)目標(biāo) 累計(jì)人才數(shù)量（人） 2022 2022 2022 2022 2020 初級人才 53000 70000 202022 280000 477000 初級人才比例（ %） % % % % % 中端人才 15000 20220 63000 80000 133000 中端人才比例（ %） % % % % % 高端人才 3000 4300 15000 20220 40000 中端人才比例（ %） % % % % % 合計(jì) : 70000 94300 280000 380000 650000 OUTSOURCING
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