【正文】 保護(hù)時(shí) ， 網(wǎng)元時(shí)鐘級(jí)別只能選擇一個(gè)線路方向 ， 防止發(fā)生時(shí)鐘互鎖現(xiàn)象 。 業(yè)務(wù)中斷時(shí)間是17:20分 ， 基本說(shuō)明不是復(fù)用段倒換引起的故障 。 結(jié)合 7號(hào)網(wǎng)元 ECC中斷的問(wèn)題 ， 于是登錄 6號(hào)網(wǎng)元使用ECC查詢命令 ， 發(fā)現(xiàn)其東向的 ECC通道只有發(fā)送字節(jié) ， 接收字節(jié)很小 ， 且不再發(fā)生變化 ， 說(shuō)明 7號(hào)網(wǎng)元的西向光板 ECC通道發(fā)送有問(wèn)題 。 【 事故原因 】 ?維護(hù)人員在發(fā)生復(fù)用段保護(hù)倒換后 ， 檢查倒換狀態(tài)和業(yè)務(wù)時(shí) ，由于誤操作 ， 對(duì) 7號(hào)網(wǎng)元的西向第一個(gè) VC4進(jìn)行了內(nèi)環(huán)回 ， 而引起故障 。 目前網(wǎng)管界面都提供環(huán)回指示的功能 ， 做了環(huán)回操作的單板都有紅色的環(huán)回指示 。 ?當(dāng)光纖恢復(fù)后 ， 倒換恢復(fù) ， 但 2站和 6站狀態(tài)仍為穿通 （ P） ，而其它站復(fù)用段協(xié)議已恢復(fù)為空閑狀態(tài) （ I） 。 因?yàn)?NES網(wǎng)管在創(chuàng)建復(fù)用段環(huán)時(shí) ， 會(huì)按照網(wǎng)管中創(chuàng)建的環(huán)生成節(jié)點(diǎn)信息并下發(fā)到網(wǎng)元 ，所以進(jìn)行此操作時(shí)必須保證按照主環(huán)方向依次選擇環(huán)上的站點(diǎn) ，否則會(huì)造成復(fù)用段倒換 。 華為機(jī)密，未經(jīng)許可不得擴(kuò)散 文檔密級(jí)：內(nèi)部公開(kāi) 網(wǎng)管誤操作導(dǎo)致復(fù)用段節(jié)點(diǎn)參數(shù)設(shè)置錯(cuò)誤 【 事故總結(jié) 】 ? a、 對(duì)復(fù)用段環(huán) ， 在業(yè)務(wù)發(fā)生異常的時(shí)候 ， 要先檢查一下環(huán)上各個(gè)節(jié)點(diǎn)的復(fù)用段倒換狀態(tài)是否正確 。 ? c、 在網(wǎng)管中創(chuàng)建復(fù)用段環(huán)時(shí) ， 必須保證按照東發(fā)西收的主環(huán)方向依次選擇環(huán)上的網(wǎng)元和邏輯系統(tǒng) 。 1號(hào)網(wǎng)元為業(yè)務(wù)中心點(diǎn) ，接有網(wǎng)管計(jì)算機(jī) 。 【 故障分析及排除 】 ? 1） 攜帶備板趕到 2號(hào)站 ， 發(fā)現(xiàn) 2號(hào)網(wǎng)元 1板位的 PL1板和 2板位的TDA板運(yùn)行燈每?jī)擅胍婚W ， 單板已與主控板失去聯(lián)系 。 華為機(jī)密，未經(jīng)許可不得擴(kuò)散 文檔密級(jí)：內(nèi)部公開(kāi) PGND接地不良造成單板頻繁損壞 ? 3） 查找 2號(hào)網(wǎng)元的地線走向 ， 發(fā)現(xiàn)傳輸機(jī)柜的 BGND電纜接至直流柜的 BGND銅排 ， 直流柜的 BGND銅排又接至戶外的地線排 。 ? 6） 遞交報(bào)告希望用戶進(jìn)行 2號(hào)站 PGND地線整改 （ 重新埋設(shè)地排 ） 或在 2號(hào)站采用聯(lián)合接地的方式 。 ?華為公司在 OptiX設(shè)備日常維護(hù)建議中建議維護(hù)人員每年進(jìn)行 1次各站點(diǎn)的地阻測(cè)試 ， 發(fā)現(xiàn)地阻值過(guò)高 ， 要及時(shí)處理 ， 排除雷擊隱患 。經(jīng)核實(shí) ， 出現(xiàn)中斷的業(yè)務(wù)都為 RMS1最近新增加的業(yè)務(wù) ， 并且這些中斷的業(yè)務(wù)均與 NEM號(hào)站有關(guān) 。 用 RMS1網(wǎng)管對(duì) NEM重新下發(fā)正確的配置后 ， 業(yè)務(wù)恢復(fù) 。 華為機(jī)密，未經(jīng)許可不得擴(kuò)散 文檔密級(jí)：內(nèi)部公開(kāi) 備份網(wǎng)管與網(wǎng)元數(shù)據(jù)不一致下載后業(yè)務(wù)中斷 【 事故總結(jié) 】 ? 在多網(wǎng)管情況下要讓備份網(wǎng)管起作用 ， 應(yīng)該定期進(jìn)行數(shù)據(jù)同步操作 ， 本案例中 RMS RMS3網(wǎng)管就應(yīng)該將每天將對(duì)全網(wǎng)網(wǎng)元業(yè)務(wù)進(jìn)行一次查詢作為一項(xiàng)日常操作來(lái)執(zhí)行 。 華為機(jī)密，未經(jīng)許可不得擴(kuò)散 文檔密級(jí)：內(nèi)部公開(kāi) 備份網(wǎng)管與網(wǎng)元數(shù)據(jù)不一致下載后業(yè)務(wù)中斷 ? OptiX系統(tǒng)提供了完善的網(wǎng)絡(luò)安全管理 ， 可以通過(guò)設(shè)置網(wǎng)元用戶的級(jí)別和網(wǎng)管用戶的級(jí)別進(jìn)行操作權(quán)限的控制 。 1 2 3 4 5w w e華為機(jī)密，未經(jīng)許可不得擴(kuò)散 文檔密級(jí)：內(nèi)部公開(kāi) 風(fēng)扇長(zhǎng)期未清掃設(shè)備產(chǎn)生大量誤碼引起業(yè)務(wù)中斷 【 故障現(xiàn)象 】 ?某一天 ， 交換機(jī)房人員反映 1號(hào)網(wǎng)元到 5網(wǎng)元的 2M通道有誤碼 ， 影響業(yè)務(wù) 。 ?從網(wǎng)管查詢當(dāng)前性能 ， 發(fā)現(xiàn) 1號(hào)網(wǎng)元對(duì) 5號(hào)網(wǎng)元相應(yīng)的低階通道確實(shí)有誤碼性能事件 ， 排除了中繼電纜接地不好的原因 。 ?在準(zhǔn)備出發(fā)換板之前 ， 查看 3號(hào)網(wǎng)元性能數(shù)據(jù) ， 發(fā)現(xiàn) 3號(hào)網(wǎng)元溫度為 36度 ， 溫度偏高 。 華為機(jī)密，未經(jīng)許可不得擴(kuò)散 文檔密級(jí)：內(nèi)部公開(kāi) 風(fēng)扇長(zhǎng)期未清掃設(shè)備產(chǎn)生大量誤碼引起業(yè)務(wù)中斷 【 事故原因 】 ?對(duì)于誤碼問(wèn)題 ， 一般情況下低階誤碼是由高階誤碼引起的 ， 所以應(yīng)遵循先高階后低階的原則 。 例如本故障 ， 根據(jù)季節(jié)的不同可以適當(dāng)調(diào)整清掃風(fēng)扇的時(shí)長(zhǎng) ， 但也不應(yīng)該長(zhǎng)時(shí)間的不清掃 。 華為機(jī)密，未經(jīng)許可不得擴(kuò)散 文檔密級(jí)：內(nèi)部公開(kāi) 換纖時(shí)沒(méi)有注意光衰減器導(dǎo)致光功率過(guò)載出現(xiàn)誤碼 【 系統(tǒng)概述 】 ?某工程由 OptiX 2500＋設(shè)備組成 ， 1號(hào)站接網(wǎng)管 ， 組網(wǎng)如下圖所示 。 ?判斷是 4號(hào)站發(fā)往 1號(hào)站的光纖出現(xiàn)了問(wèn)題 。 懷疑是光功率過(guò)載導(dǎo)致的誤碼 ， 檢查工程文檔中的光功率記錄表 ， 發(fā)現(xiàn)工程期間記錄的值為 13dBm， 但是注明在收端加了一個(gè) 10dBm的光衰減器 ， 而且使用的是長(zhǎng)距的SS62S1603板 。 華為機(jī)密，未經(jīng)許可不得擴(kuò)散 文檔密級(jí)：內(nèi)部公開(kāi) 換纖時(shí)沒(méi)有注意光衰減器導(dǎo)致光功率過(guò)載出現(xiàn)誤碼 【 事故原因 】 ? 8dBm， 如果輸入光功率過(guò)強(qiáng)會(huì)導(dǎo)致誤碼甚至影響激光器的壽命 。 比如 ， 本次工程文檔中應(yīng)該有記錄 ， 如果能夠在熔接光纜時(shí)提醒工程人員別忘記連接衰減器 ， 就不會(huì)出現(xiàn)這種奇怪的現(xiàn)象了 。 如下圖所示 。 ?動(dòng)用了這么人力去查找的故障居然是由老鼠引起的 ！ 更換尾纖后告警消除 ， 業(yè)務(wù)恢復(fù) 。 ? b、 機(jī)房要采取放置老鼠藥等措施滅鼠 。 【 事故總結(jié) 】 ?鼠害是設(shè)備運(yùn)行的一大隱患 ， 在鼠害比較多的地方應(yīng)不遺余力的加強(qiáng)防治工作 。 于是 ， 用戶機(jī)房維護(hù)人員 、 光纜接續(xù)人員攜帶OTDR、 熔接機(jī) 、 光功率計(jì) 、 備板等前往中斷業(yè)務(wù)的支局排除故障 。 在換纖后要測(cè)試收光功率值 ， 并和工程文檔中記錄的值進(jìn)行比較；日常維護(hù)時(shí) ， 可以用網(wǎng)管查詢 S16板的收光功率 ， 并和工程文檔的數(shù)據(jù)比較 ， 如果發(fā)生變化可以得到及時(shí)處理 。 【 事故總結(jié) 】 ?此次事故也是由于維護(hù)操作所不規(guī)范導(dǎo)致 ， 維護(hù)工作是一份需要有耐心和責(zé)任心的工作 ， 很小的疏忽都可能釀成大事故 。 將 “ 法蘭盤 ” 卸下來(lái)觀察 ， 一面寫有 “ S10”、另一面寫有 “ 1550nm”的字樣 ， 這應(yīng)該是個(gè)光衰減器 。 將尾纖換到 3號(hào)纖后 ， 告警消失但是性能事件上報(bào) RS、 MS誤碼 。 華為機(jī)密，未經(jīng)許可不得擴(kuò)散 文檔密級(jí)：內(nèi)部公開(kāi) 換纖時(shí)沒(méi)有注意光衰減器導(dǎo)致光功率過(guò)載出現(xiàn)誤碼 【 故障現(xiàn)象 】 ?某日 ， 1號(hào)站的 S16板上報(bào) RLOS， 4號(hào)站的相應(yīng)的 S16板上報(bào)MSRDI。 ? 定期監(jiān)測(cè)網(wǎng)元的溫度性能 。 【 事故總結(jié) 】 ?嚴(yán)格按照日常維護(hù)建議進(jìn)行日常維護(hù)操作是保證設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行的有效保障 。 詢問(wèn)維護(hù)人員得知長(zhǎng)時(shí)間未清潔過(guò)風(fēng)扇 。 由于是 3號(hào)網(wǎng)元相鄰站點(diǎn)都產(chǎn)生高階誤碼 ， 問(wèn)題可能出現(xiàn)在 3號(hào)網(wǎng)元的 STG、 GTC、 東西向 SL4板 。 【 故障分析及排除 】 ? 1號(hào)網(wǎng)元和 5號(hào)網(wǎng)元都出現(xiàn)了低階通道誤碼 ， 問(wèn)題應(yīng)該出在共有的業(yè)務(wù)路徑上 ， 初步定位到 1號(hào)網(wǎng)元到 3號(hào)網(wǎng)元之間 。 華為機(jī)密，未經(jīng)許可不得擴(kuò)散 文檔密級(jí)：內(nèi)部公開(kāi) 風(fēng)扇長(zhǎng)期未清掃設(shè)備產(chǎn)生大量誤碼引起業(yè)務(wù)中斷 【 系統(tǒng)概述 】 ?某局本地傳輸網(wǎng)采用 OptiX 155/622系統(tǒng)組 網(wǎng) ， 整個(gè)網(wǎng)絡(luò)由 5個(gè)622M網(wǎng)元組成 ， 構(gòu)成一條無(wú)保護(hù)鏈 ， 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)如圖 6所示 。 ? 要注意網(wǎng)絡(luò)的安全管理 ， 制定有效的維護(hù)制度 ， 加強(qiáng)密碼管理 ， 設(shè)置相應(yīng)權(quán)限的網(wǎng)管用戶 ， 做維護(hù)時(shí)以維護(hù)權(quán)限用戶登錄 ，做網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控時(shí)以監(jiān)視權(quán)限用戶登錄 。 RMS RMS3網(wǎng)管在異地 ， 并且網(wǎng)管操作人員沒(méi)有更新過(guò)數(shù)據(jù) ， 其網(wǎng)管配置數(shù)據(jù)是 20多天前的配置數(shù)據(jù) 。 在 RMS2網(wǎng)管上檢查網(wǎng)管的操作日志 ，