移動紅旗班組建設(shè)實施方案(文件)
【正文】 進員工的“參與式”管理 ② 開展流程穿越工作。 ④讀書活動：以“ 執(zhí)行 ”為主題，統(tǒng)一指定書籍，撰寫讀書筆記。 活動內(nèi)容： 省公司 客服部：開展服務(wù)示范工作評選活動，實現(xiàn)服務(wù)示范項目的評選、落實和推廣。 ②開展班組長培訓(xùn)及“走出去”交流等形式，加強班組長能力提升工作。班組內(nèi)成員每人在日常工作中都嘗試一種新的做法，改變思路，總結(jié)經(jīng)驗和成效。 ② 組織建設(shè)班組知識庫，收集整理班組各項工作所需的專業(yè)知識、專業(yè)技能、通用知識等，指導(dǎo)各班組形成班組內(nèi)部知識庫。 ⑤ 開展“交叉式”培養(yǎng)工作。 “達標(biāo)班 組” ① 班組建設(shè)評估總分為 80分以上（含 80 分）； ② 班組年度績效成績在 稱職 及以上； ③ 班組員工滿意度 85%以上； ④ 無重大生產(chǎn)差錯，如安全事故、重大投訴、網(wǎng)絡(luò)故障等。 ①“達標(biāo)班組”： 由各單位根據(jù)《 2020 年紅旗班組建設(shè)評估表 》自行評估，并將評估結(jié)果及材料上報省公司備案，省公司將對評估結(jié)果進行抽查； ②“優(yōu)秀班組”： 由各單位按照優(yōu)秀 班組標(biāo)準(zhǔn)和比例評選，報省公司客戶服務(wù)管理部審批 ； ③“卓越班組”：由 省公司在全省范圍內(nèi)從“優(yōu)秀班組”中選定 ，報集團公司審批。 “卓越班組” ① 滿足優(yōu)秀班組的條件； ② 獲得省級及以上榮譽（如優(yōu)秀 QC 成果、青年文明號、工人先鋒號、巾幗文明崗等）； ③ 班組長通過《中央企業(yè)班組 長崗位管理能力資格認(rèn)證》 （ 三 ）評 選方式 階段性總結(jié) ① 各階段結(jié)束后各班組形成總結(jié)報告，附帶各項活動成果、圖片、視頻等材料，提交給 各單位“紅旗班組”建設(shè)工作 組； ② 各階段結(jié)束后 2 周內(nèi) 各單位 形成總結(jié)報告 ， 并 推薦 本階段內(nèi) 活動成績顯著的 班組（至多三個）上報省公司備案。 四、 評選 原則 （一） 2020 年 “紅旗班組” 建設(shè)目標(biāo) 根據(jù) 《中國移動安徽公司班組建設(shè)實施方案 (試行）》 的統(tǒng)一要求， 2020 年紅旗班組建設(shè)目標(biāo)為： “達標(biāo)班組”： 70%；
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