【摘要】一、服務(wù)市場營銷概念二、服務(wù)營銷的策略與戰(zhàn)略1、服務(wù)的含義和特征2、服務(wù)市場營銷應(yīng)樹立市場需要觀念歸納小結(jié)1、服務(wù)有形化策略和服務(wù)技巧化策略2、服務(wù)營銷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)戰(zhàn)略復(fù)習(xí)思考題實(shí)訓(xùn)上一頁下一頁結(jié)構(gòu)圖退出歸納小結(jié)服務(wù)市場營銷理論目錄理論分析一:顧客的感受情景一:顧客投訴服務(wù)質(zhì)量一情景二:顧客投訴服務(wù)質(zhì)量二實(shí)訓(xùn)
2025-01-19 20:52
【摘要】服務(wù)營銷管理?Allrightsreserved目錄服務(wù)營銷策略的制定基本服務(wù)組合的確定服務(wù)差異化策略的體現(xiàn)服務(wù)定價方法服務(wù)質(zhì)量評估服務(wù)質(zhì)量改善服務(wù)效率提高服務(wù)營銷策略的制定企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和市場營銷策略企業(yè)服務(wù)營銷策略基本服務(wù)組合的確定
2024-11-03 22:50
【摘要】第十二章環(huán)境養(yǎng)生內(nèi)容提要:本章共分四節(jié),主要講述人類與環(huán)境的關(guān)系以及在不同環(huán)境條件下如何養(yǎng)生的問題。?環(huán)境對人的健康影響具有廣泛性、多樣性、復(fù)雜性和長期性特點(diǎn),其危害作用表現(xiàn)為急性與慢性并存。本章主要講述人類與環(huán)境的作用關(guān)系,并從生存的自然環(huán)境、居住的生活環(huán)境、工作的社會環(huán)境三個方面,對環(huán)境危害與致病因素進(jìn)行分析與說明,對如何營造適宜的養(yǎng)
2025-05-12 12:29
【摘要】LOGO體質(zhì)養(yǎng)生LOGO體質(zhì),即機(jī)體素質(zhì),是指人體秉承先天遺傳、受后天多種因素影響所形成的與自然、社會環(huán)境相適應(yīng)的功能和形態(tài)上相對穩(wěn)定的固有特性與狀態(tài)。但是人的體質(zhì)會隨著個體成長、發(fā)育和衰老過程以及環(huán)境因素的影像而時刻變化。不同的體質(zhì)具有不同的生理特點(diǎn),因此在飲食、起居、運(yùn)動鍛煉、精神調(diào)養(yǎng)上方法也
2025-01-17 16:11
【摘要】第八章藥物養(yǎng)生補(bǔ)的方法?藥補(bǔ)的時候,要十分慎重,必須遵循下列原則:虛則補(bǔ)之?“虛則補(bǔ)之”,這是運(yùn)用補(bǔ)藥的最根本原則,若是無病體健之人一般不需服用,即無虛則不用補(bǔ)。倘若一見補(bǔ)藥,以為對人體皆有好處,貿(mào)然進(jìn)補(bǔ),很容易導(dǎo)致機(jī)體的氣血陰陽平衡失調(diào),不僅無益,反而有害。有些青壯年,形神俱旺,生機(jī)蓬勃,本無虛癥,也常服用人
2025-01-05 18:21
【摘要】運(yùn)動與養(yǎng)生運(yùn)動與養(yǎng)生?傳統(tǒng)運(yùn)動養(yǎng)生的形式和范圍?運(yùn)動養(yǎng)生的機(jī)理?氣功的概念與特點(diǎn)及科學(xué)依據(jù)?氣功的偏差與糾正?功法介紹–空松功–文八段–易筋經(jīng)傳統(tǒng)運(yùn)動養(yǎng)生的形式與范圍?民間健身法:散步、郊游、蕩秋千、放風(fēng)箏、踢毽子、跳繩、登高、跑馬、拔河、龍舟競賽、
2025-05-03 18:35
【摘要】1中醫(yī)養(yǎng)生學(xué)主講:章程鵬694326470養(yǎng)生康復(fù)教研室2學(xué)習(xí)內(nèi)容一、因時養(yǎng)生二、區(qū)域養(yǎng)生3因時養(yǎng)生因時養(yǎng)生定義就是按照時令節(jié)氣的陰陽變化規(guī)律,運(yùn)用相應(yīng)的養(yǎng)生手段保證健康長壽的方法。這種“天人相應(yīng),順應(yīng)自然”的養(yǎng)生方法,是中國養(yǎng)生學(xué)的一大特色。4天人相應(yīng)
2025-05-09 22:27
【摘要】第五章金融產(chǎn)品開發(fā)與管理之產(chǎn)品策略2/58主要內(nèi)容一金融產(chǎn)品特點(diǎn)二金融產(chǎn)品的品牌創(chuàng)建三新產(chǎn)品開發(fā)策略四產(chǎn)品生命周期策略3/58附加服務(wù)獲得產(chǎn)品的便利、快速、安全,或具有專業(yè)水平的咨詢意見;客戶被尊重或
2025-01-17 20:02
【摘要】第十章服務(wù)營銷創(chuàng)新任務(wù)一如何設(shè)計服務(wù)藍(lán)圖任務(wù)二如何建立服務(wù)品牌任務(wù)三如何開發(fā)新服務(wù)任務(wù)四如何建設(shè)服務(wù)文化任務(wù)一如何設(shè)計服務(wù)藍(lán)圖一、案例引入某品牌服裝店服務(wù)藍(lán)圖設(shè)計二、知識內(nèi)容(一)服務(wù)藍(lán)圖的含義服務(wù)藍(lán)圖是詳細(xì)描繪服務(wù)系統(tǒng)的圖片或地圖,服務(wù)過程中涉及到的不同人員可以理解并客
2025-04-30 22:08
【摘要】服務(wù)的基本概念陸雄文教授復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院021-65644393基礎(chǔ)產(chǎn)品核心利益期望產(chǎn)品延伸產(chǎn)品潛在產(chǎn)品產(chǎn)品的整體概念產(chǎn)品的整體概念核心產(chǎn)品顧客真正購買的基本服務(wù)或利益基礎(chǔ)產(chǎn)品包括質(zhì)量水平、特色、式樣、品牌
2025-01-21 22:53
【摘要】金融服務(wù)營銷34課時工商學(xué)院導(dǎo)論?本課程簡介1.內(nèi)容簡介課程內(nèi)容?從營銷學(xué)的角度而言,服務(wù)營銷是市場營銷理論的沿展和細(xì)化,它是從服務(wù)、服務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)業(yè)業(yè)的層面上討論營銷的基本問
2025-01-21 21:51
【摘要】第五章物流產(chǎn)品策略第三節(jié)物流產(chǎn)品生命周期策略第二節(jié)物流服務(wù)品牌策略第一節(jié)物流產(chǎn)品與物流產(chǎn)品組合第四節(jié)物流服務(wù)新產(chǎn)品開發(fā)策略了解物流產(chǎn)品的層次、特征及分類;掌握物流產(chǎn)品組合策略;了解品牌決策的理論;掌握物流服務(wù)品牌策略;熟悉品牌傳播的技巧;掌握物流產(chǎn)
2025-01-15 02:33
【摘要】冬季養(yǎng)生【概述】?冬天分立冬、小雪、大雪、冬至、小寒、大寒等6個節(jié)氣,天地之氣漸漸收斂,整個大自然陽氣藏亍下,而陰氣彌漫亍天地之間。萬物都處亍潛藏癿狀態(tài),人也要相應(yīng)減少活勱,這是適應(yīng)節(jié)令癿養(yǎng)藏行為。所以,冬季養(yǎng)生要適應(yīng)氣候癿變化,丌要輕易地擾勱陽氣,要使精、氣、神都深藏亍內(nèi),避寒取暖,養(yǎng)腎保精。所以,“冬藏”是順應(yīng)四季觃律癿傳統(tǒng)養(yǎng)生論,
2025-01-12 10:09
【摘要】第五章因人制宜中篇教學(xué)目的與要求:熟悉體質(zhì)的概念和分類,掌握不同體質(zhì)的特征與養(yǎng)生方法熟悉青春期、中老年期的體質(zhì)特點(diǎn)和養(yǎng)生方法了解婦女、兒童、體力、腦力勞動者的保健常識體質(zhì)養(yǎng)生胎教與兒童養(yǎng)生青春期養(yǎng)生中老年養(yǎng)生婦女養(yǎng)生腦力勞動者的保健體力勞動者的保
2025-01-17 16:46
【摘要】第八章睡眠養(yǎng)生第一節(jié)睡眠的生理?一、中醫(yī)的睡眠理論?(一)晝夜陰陽消長決定人體寤寐?(二)營衛(wèi)運(yùn)行是睡眠的生理基礎(chǔ)?衛(wèi)氣行于陰,則陽氣盡而陰氣盛,故形靜而入寐;行于陽,則陰氣盡而陽氣盛,故形動而寤起?(三)心神是睡眠與覺醒的主宰二、睡眠的分期?Ⅰ入睡期;Ⅱ淺睡期;Ⅲ中
2025-05-01 22:20