《人力資源戰(zhàn)略》ppt課件(文件)
【正文】 素，以價格優(yōu)勢搶占農(nóng)村市場從而獲得了成功。另外，非?？蓸窂恼Q生的那天起，配料、制瓶、制蓋、灌裝，都是全自動化、封閉式生產(chǎn)流水線，平均每瓶非?？蓸返某杀径急瓤煽诳蓸坊虬偈驴蓸返?，零售價格自然也比兩樂低 元，占據(jù)了很大的市場優(yōu)勢。 2022年的娃哈哈加大了城市市場運作的費用預(yù)算，計劃在城市終端市場加強人力、物力和財力，準(zhǔn)備與兩樂展開肉搏戰(zhàn)。具體做法是，繼續(xù)推出全新理念的飲料產(chǎn)品，進(jìn)一步做深做細(xì)市場；加強市場調(diào)查和消費者行為分析，重視正在成長起來的一代人，形成推拉結(jié)合的銷售格局；區(qū)分不同市場情況，區(qū)別對待，進(jìn)一步加強渠道建設(shè)。這種不同的根本取決于我國市場變化快、產(chǎn)品生命周期短等特點。娃哈哈的所有努力目的只有一個，就是通過產(chǎn)品創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新，實施差異化戰(zhàn)略，盡可能地領(lǐng)先飲料同行。本文只涉及集中差異化戰(zhàn)略。在這種情況下，成立不久的西南航審時度勢，選擇了把汽車作為競爭對手的短途運輸市場，這一別出心裁的想法實現(xiàn)了與現(xiàn)有航空大佬們的差異化競爭，從而開辟了一個新的巨大的市場。 ? 選擇短途支線運營的西南航必須在運營的各個細(xì)節(jié)中，圍繞差異化、低成本這一戰(zhàn)略定位，想方設(shè)法化解所有比傳統(tǒng)航空公司更大的成本壓力。同時，西南航將飛機大修、保養(yǎng)等非主業(yè)業(yè)務(wù)外包，保持地勤人員少而精。這樣做不僅直接降低某些費用，而且也保證了飛機快速離港和飛機上限量供應(yīng)等低成本措施的可行性。 ? 細(xì)節(jié)之三，關(guān)于客戶服務(wù)。一般航空公司的空姐都是詢問：“您需要來點兒什么，果汁、茶、咖啡還是礦泉水？”而西南航的空姐則是問：“您渴嗎？”只有當(dāng)乘客回答“渴”時才會提供普通的水。從 1992年到 1996年的整整 5年中，西南航始終同時保持著“航班準(zhǔn)點率冠軍”、“顧客滿意率冠軍（即投訴率最低）”，以及“行李轉(zhuǎn)送準(zhǔn)確率冠軍”的殊榮，這樣的成績在整個民航界中無人能與之比肩。而美國其他航空公司則平均為 126∶ 1甚至更高。于是，公司在保證旅客最主要滿意度基礎(chǔ)上，盡一切可能地將服務(wù)項目化繁為簡，降低服務(wù)成本。這些特色使得西南航 70%的飛機滯留機場的時間只有 15分鐘，而其他航空公司的客機需要一兩個小時。 ? 細(xì)節(jié)之二，關(guān)于轉(zhuǎn)場。西南航只擁有一種機型波音 737，公司的客機一律不搞豪華鋪張的內(nèi)裝修，機艙內(nèi)既沒有電視也沒有耳機。面對這一巨大的挑戰(zhàn)，西南航取得了非凡的成績。它從上世紀(jì) 70年代在大航空公司夾縫中謀求生機的小航空公司一躍發(fā)展成為美國的第四大航空公司，持續(xù) 30余年保持遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平的高利潤。集中化戰(zhàn)略的成功需要企業(yè)去發(fā)現(xiàn)需求非常獨特并且專業(yè)化以至于業(yè)內(nèi)一般競爭對手根本未去服務(wù)的細(xì)分市場，或者找到業(yè)內(nèi)競爭者做得很差的細(xì)分市場。” ? 經(jīng)過 2022年的戰(zhàn)略調(diào)整，娃哈哈迎來了創(chuàng)新的 2022年。 ? 在新產(chǎn)品開發(fā)和市場培育兩方面，宗慶后有著清醒的認(rèn)識，他說：“與國外大企業(yè)相比，我們在新產(chǎn)品開發(fā)上與現(xiàn)實市場貼得更緊，可以根據(jù)市場的需要隨時進(jìn)行調(diào)整研發(fā)規(guī)劃，所以研發(fā)周期就比較短。除了繼續(xù)加強非?？蓸返臓I銷以外，娃哈哈在茶飲料系列、果汁系列產(chǎn)品的銷售也取得了不錯的業(yè)績， 2022年兩個系列的產(chǎn)品產(chǎn)銷量分別比 2022年增長了 37%和 104%。眼下，娃哈哈正逐步實施“推拉相結(jié)合”的營銷策略組合，從最初的利用傳統(tǒng)渠道策略推廣產(chǎn)品，走向市場的終端零售，特別是在城市終端市場與兩樂展開直面競爭。 1998年，非?？蓸吩谥袊袌鲆慌诖蝽?，并且?guī)啄陙慝@得了持續(xù)暢銷，占據(jù)中國碳酸飲料市場 12%的份額。在宗看來，國際名牌和本土企業(yè)各有各的優(yōu)勢，前者有雄厚的資金、科研等實力，還有品牌方面的優(yōu)勢，但是后者也有熟悉國情、與消費者文化相通等優(yōu)勢。 ? 在這個眾多食利者爭奪的市場中，不同企業(yè)往往以其不同的戰(zhàn)略和策略贏得一份市場，或突顯渠道優(yōu)勢，或突顯產(chǎn)品獨特性，或突顯地方人脈優(yōu)勢，眾多的企業(yè)都在白熱化的競爭中，在狹窄的夾縫中，也在不斷相互學(xué)習(xí)和借鑒中謀求自己的生存空間。如辦公室不置昂貴的辦公用品和豪華裝飾，店鋪裝修盡量簡潔，商品采用大包裝，減少廣告開支，鼓勵員工為節(jié)省開
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