鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會(huì)管理與公共服務(wù)10月(文件)
【正文】 向社會(huì)公布反映渠道； 建立信息報(bào)告員制度； 及時(shí)匯總與評(píng)估 召集部門(mén)、專(zhuān)家技術(shù)人員進(jìn)行匯總與評(píng)估 信息發(fā)布 定時(shí)向社會(huì)發(fā)布預(yù)測(cè)信息和分析評(píng)估結(jié)果，規(guī)范報(bào)道；及時(shí)發(fā)布可預(yù)警信息，公布咨詢(xún)電話。 （三） 政府與媒體 1. 媒體的重要性 ? 媒體代表公眾和社會(huì)行使知情權(quán)。 ? 搶占先機(jī)，及時(shí)召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)， 重大問(wèn)題上不失語(yǔ)，積極取得輿論主動(dòng)權(quán)。上訪是信訪的一種。 3. 加強(qiáng)責(zé)任追究機(jī)制 要明確接訪領(lǐng)導(dǎo)、信訪機(jī)構(gòu)及其工作人員在信訪工作中的責(zé)任和義務(wù)，對(duì)于違反規(guī)定的工作人員依法追究其法律責(zé)任。 。 基層政府層面 ，進(jìn)行信訪評(píng)估 ? 疏通表達(dá)渠道，及時(shí)了解想法與意見(jiàn)； ，積極化解上訪矛盾 ? 上訪便民政策及措施的宣傳 ? 下訪、接訪、代訪； ? 不畏煩難，一抓到底； ? 耐心和誠(chéng)意 3. 加強(qiáng)法制教育和宣傳 ? 開(kāi)展法制教育，培養(yǎng)理性訴求農(nóng)民 ? 進(jìn)行法制宣傳，使群眾熟悉司法渠道 ? 曉之以理、動(dòng)之以情； ? 恩威結(jié)合，有理有據(jù)： 教育、調(diào)處、感化、規(guī)范 、鬧訪 教育、批評(píng)、罰款、拘留、勞教 互動(dòng)交流問(wèn)題 : ? 談?wù)勀銓?duì)上訪問(wèn)題的思考。 （二）引起上訪事件的原因 1. 直接原因 ? 土地征用和房屋拆遷中的問(wèn)題 ? 土地糾紛 ? 村民之間、村民與村干部的矛盾 ? 醫(yī)療事故 ? 其他事件 2. 深層原因 ? 政府行為不規(guī)范 ? 少數(shù)干部作風(fēng)不踏實(shí)，不按程序、態(tài)度粗暴、遇
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