【正文】 ..................................................... 114 變更與交付工件 ..................................................................................................................... 114 管理基線 ................................................................................................................................. 115 管理軟件系統(tǒng)交付 ................................................................................................................. 116 變更請求管理 ......................................................................................................................... 116 監(jiān)測與報告配置狀態(tài) ............................................................................................................. 121 質(zhì)量保證方案 .................................................................................................................................... 121 項目質(zhì)量方針 .......................................................................................................................... 121 項目質(zhì)量目標(biāo) .......................................................................................................................... 121 軟件開發(fā)維護(hù)服務(wù)外包 第 V 頁 質(zhì)量保證承諾 .......................................................................................................................... 122 項目質(zhì)量范圍和標(biāo)準(zhǔn) ............................................................................................................. 122 質(zhì)量范圍 ................................................................................................................................. 122 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) ................................................................................................................................. 123 質(zhì)量管理 ................................................................................................................................... 123 質(zhì)量保證的基本思想 ............................................................................................................. 123 軟件生產(chǎn)過程中主要的工作活動 ......................................................................................... 125 質(zhì)量過程管理 ......................................................................................................................... 126 質(zhì)量保證專項活動 SQA ........................................................................................................ 127 軟件工作產(chǎn)品質(zhì)量審計和相關(guān)文檔 ..................................................................................... 128 項目溝通管理 .................................................................................................................................... 130 項目實施各方職責(zé) ................................................................................................................. 131 需要用戶和原承建商配合的建議 ...................................................................................... 132 項目管理方面 ......................................................................................................................... 132 軟件開發(fā)階段 ......................................................................................................................... 132 培訓(xùn)組織工作 ......................................................................................................................... 133 項 目驗收階段 ......................................................................................................................... 133 客戶交互的安排 ...................................................................................................................... 133 項目風(fēng)險管理 .................................................................................................................................... 134 風(fēng)險管理過程 .......................................................................................................................... 134 風(fēng)險管理計劃 ......................................................................................................................... 134 項目風(fēng)險的跟蹤 ..................................................................................................................... 134 項目風(fēng)險管理計劃 ................................................................................................................. 135 本項目風(fēng)險和對策 ................................................................................................................. 136 項目文檔提交件管理 ....................................................................................................................... 137 項目交付物 .............................................................................................................................. 137 遞交成果的簽署 ...................................................................................................................... 138 遞交成果的拒絕 ...................................................................................................................... 139 針對本項目的具體承諾 ................................................................................................................... 140 7 結(jié)束語 .......................................................................................................................................................... 142 東軟與勞動保障信息化建設(shè) .......................................................................................................... 142 東軟與無錫金保信息化建設(shè) .......................................................................................................... 143 預(yù)祝項目圓滿成功 ........................................................................................................................... 144 軟件開發(fā)維護(hù)服務(wù)外包 第 1 頁 1 項目概述 無錫 市金保工程自 2020 年上線以來，信息系統(tǒng)運行穩(wěn)定，應(yīng)用軟件滿足了勞動保障業(yè)務(wù)不斷發(fā)展的需要，實現(xiàn)了勞動就業(yè)和社會保障業(yè)務(wù)辦理的一體化，整個應(yīng)用軟件于 2020 年 5 月份完成驗收。軟件開發(fā)維護(hù)服務(wù)外包 第 I 頁 軟件開發(fā)維護(hù)服務(wù)外包