【摘要】工商管理專業(yè)課程市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程要求o教材:n市場(chǎng)營(yíng)銷概論(修訂版)o輔助教學(xué)手段:多媒體課件o參考資料:n《銷售與市場(chǎng)》n《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》n《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》o成績(jī)考評(píng):n平時(shí)成績(jī):30n期末考試:70o要求:n上課記筆記n認(rèn)真完成作業(yè)n重平時(shí)、輕考試n自己多發(fā)現(xiàn)案例,課上可
2025-01-20 06:37
【摘要】1服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)?客人的期望?服務(wù)的六要素?做一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員需要運(yùn)用的技巧?優(yōu)質(zhì)的服務(wù)三方受益?員工細(xì)分化管理?員工發(fā)展所必備的條件?容易在競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰的四種員工2顧客的期望?快捷?禮貌?整潔與衛(wèi)生?關(guān)注?安全感
2025-02-11 19:22
【摘要】第六章飯店市場(chǎng)營(yíng)銷管理第一節(jié)飯店市場(chǎng)營(yíng)銷管理概述第二節(jié)飯店市場(chǎng)營(yíng)銷管理理念第三節(jié)飯店市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理第一節(jié)飯店市場(chǎng)營(yíng)銷管理概述一、飯店市場(chǎng)營(yíng)銷管理的概念飯店市場(chǎng)營(yíng)銷管理是對(duì)飯店市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行管理的過(guò)程,即通過(guò)研究飯店市場(chǎng)供求變化,以滿足飯店顧客為中心,開發(fā)適銷對(duì)路的飯店產(chǎn)品,獲得最大的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益的飯店市
2025-01-25 18:30
【摘要】東南大學(xué)遠(yuǎn)程教育市場(chǎng)營(yíng)銷第七講主講教師:邱斌1/28/20231東南大學(xué)經(jīng)管院《市場(chǎng)營(yíng)銷》第三章顧客購(gòu)買行為分析1/28/20232東南大學(xué)經(jīng)管院《市場(chǎng)營(yíng)銷》西班牙古諺語(yǔ):欲成角斗士,必先認(rèn)識(shí)牛的習(xí)性。佚名
2025-01-10 20:12
【摘要】醫(yī)療服務(wù)理念變革及服務(wù)管理現(xiàn)代化周生來(lái)Health-MBA現(xiàn)代化社會(huì)文明呼喚現(xiàn)代化的醫(yī)院技術(shù)、人才儀器、設(shè)備、藥品中國(guó)醫(yī)院現(xiàn)代化其他硬件:建筑、環(huán)境
2025-08-03 01:01
【摘要】電話銷售的溝通技巧2023-6綱要(一)電話營(yíng)銷的含義(二)電話銷售前的準(zhǔn)備(三)開場(chǎng)白的技巧(四)保費(fèi)報(bào)價(jià)的技巧(五)異議處理的技巧(六)電話營(yíng)銷很有效的16條小提示(七)討論電話營(yíng)銷的含義(一)電話營(yíng)銷是一個(gè)較
2025-01-11 18:51
【摘要】1市場(chǎng)布局與分銷規(guī)劃2本講內(nèi)容?市場(chǎng)布局?分銷規(guī)劃?網(wǎng)絡(luò)銷售?商業(yè)布局?現(xiàn)代市場(chǎng)布局的發(fā)展趨勢(shì)3一、市場(chǎng)布局(一)市場(chǎng)布局的原則?1、最大限度地滿足消費(fèi)需求;?2、最為有效地分銷企業(yè)產(chǎn)
2024-10-19 16:58
【摘要】第二講市場(chǎng)營(yíng)銷理念與市場(chǎng)營(yíng)銷觀念一、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念與市場(chǎng)營(yíng)銷理念的區(qū)別與聯(lián)系(一)兩者之間的區(qū)別觀念與理念:?觀是統(tǒng)領(lǐng);?理是理性。?觀念是思想、意識(shí),是客觀事物在人腦里留下的概括的形象。?理念是道理、事理,是主觀思想對(duì)客觀事物的指導(dǎo)與約束。
2025-02-21 15:00
【摘要】我國(guó)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷理念生產(chǎn)觀念產(chǎn)品觀念推銷觀念市場(chǎng)營(yíng)銷觀念社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念生產(chǎn)觀念出發(fā)點(diǎn):企業(yè)生產(chǎn)(以生產(chǎn)為中心)主要表現(xiàn):我生產(chǎn)什么,就賣什么。產(chǎn)生環(huán)境:物資短缺,市場(chǎng)產(chǎn)品供不應(yīng)求。(以產(chǎn)定銷)(賣方市場(chǎng))生產(chǎn)觀念基本觀點(diǎn):
2025-03-05 10:56
【摘要】5/6營(yíng)銷人員外出活動(dòng)表年月日編號(hào):填寫人填寫時(shí)間外出活動(dòng)記錄:約見人簽字:直接上級(jí)審批意見:
2025-07-01 01:02
【摘要】第四章現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理“營(yíng)銷的目的是使推梢成為多余。理想的營(yíng)銷會(huì)產(chǎn)生已經(jīng)準(zhǔn)備來(lái)購(gòu)買的顧客,剩下的事就是如何便于顧客得到產(chǎn)品或服務(wù)”?!绹?guó)著名管理學(xué)家彼得·杜拉克學(xué)習(xí)要點(diǎn)1.了解企業(yè)營(yíng)銷的含義通訊其演進(jìn)。2.常握市場(chǎng)分析的基本技能。3.熟知消費(fèi)者購(gòu)買行為和生產(chǎn)者購(gòu)買行為的特征,并根據(jù)各
2025-04-17 23:54
【摘要】小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的特點(diǎn)?,產(chǎn)品天生源于市場(chǎng)需求?,適應(yīng)市場(chǎng)變化的能力強(qiáng)?“小而專、小而特”是小企業(yè)生命力的基石?,屬于弱勢(shì)群體,易受市場(chǎng)及外部條件沖擊讓顧客滿意是建立顧客忠誠(chéng)度的關(guān)鍵??顧客忠誠(chéng)主要表現(xiàn)為其基于對(duì)企業(yè)或其品牌的滿意和偏愛而持續(xù)或經(jīng)常購(gòu)買該企業(yè)或該品牌
2025-05-15 02:18
【摘要】現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷與管理戰(zhàn)略營(yíng)銷!贏銷?!做以前一定要先想清楚!做之中一定要善于應(yīng)變!應(yīng)變的前提是知變!而市場(chǎng)最是千變?nèi)f化的場(chǎng)所!營(yíng)銷!賣什么?產(chǎn)品戰(zhàn)略(產(chǎn)品聚焦)賣給誰(shuí)?目標(biāo)客戶定位(抓住關(guān)鍵客戶)差異化(與眾不同)價(jià)格定位
2025-01-18 08:49
【摘要】第3章現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析?【學(xué)習(xí)目的與要求】?通過(guò)本章內(nèi)容的學(xué)習(xí),應(yīng)該重點(diǎn)掌握營(yíng)銷環(huán)境的概念、SWOT分析法、營(yíng)銷環(huán)境分析的內(nèi)容;重點(diǎn)理解營(yíng)銷環(huán)境分析的方法;一般了解各類營(yíng)銷環(huán)境因素的具體分析內(nèi)容與發(fā)展變化趨勢(shì)。??營(yíng)銷環(huán)境的概念?營(yíng)銷環(huán)境是指對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)有影響的而企業(yè)又無(wú)法控制的各種因素的總稱
2025-08-11 17:20
【摘要】市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)Marketing北京工商大學(xué)前言?市場(chǎng)營(yíng)銷是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中使用頻率最高的詞匯之一,也是適用領(lǐng)域最為廣闊管理活動(dòng)。在發(fā)達(dá)國(guó)家,25—33%的企業(yè)員工都在市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域從事工作,非商業(yè)組織也大量應(yīng)用市場(chǎng)營(yíng)銷的知識(shí)和方法。市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)產(chǎn)生的利潤(rùn),不僅是企業(yè)生產(chǎn)必不可少的,而且也是整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)生存和健康發(fā)展不可或缺的
2025-05-10 10:16