《20xx年佳能辦公產(chǎn)品月度促銷活動引領(lǐng)員執(zhí)行手冊》(文件)
【正文】 司 佳能月 「 20xx年 第一季」 現(xiàn)場儀容儀表規(guī)范 ●按要求穿著工作服（佳能各地有統(tǒng)一工服） ●穿黑色褲子、白色旅游鞋 儀容要求 ●化淡妝，不得涂怪異顏色的眼影和唇膏 ●不得戴夸張的首飾 ●不得留長指甲及涂有夸張顏色的指甲油 ●長發(fā)必須束馬尾 北京智勝終端互聯(lián)市場顧問有限公司 佳能月 「 20xx年 第一季」 ●引領(lǐng)員服裝：顏色鮮艷，款式新穎，能有效地吸引人的眼球 ●引領(lǐng)員佩戴：耳麥擴(kuò)音器 服裝要求 北京智勝終端互聯(lián)市場顧問有限公司 佳能月 「 20xx年 第一季」 ? 了解佳能公司及其影像產(chǎn)品線，熟悉現(xiàn)場產(chǎn)品分類及各類別產(chǎn)品的特點 ? 熟悉現(xiàn)場產(chǎn)品的操作、會一般功能的使用 ? 了解不同消費者的心理特性及其消費習(xí)慣 ? 了解整個活動的情況，并熟悉工作流程和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) ? 了解互動游戲的開展方式 ? 熟練掌握崗位工作話術(shù)、消費者接待流程 ? 具親和力，能夠主動引導(dǎo)并帶動消費者參與活動 ? 了解突發(fā)事件的處理方法和應(yīng)變措施 專業(yè)素質(zhì) 北京智勝終端互聯(lián)市場顧問有限公司 佳能月 「 20xx年 第一季」 ●觀察能力 對消費者的語言、動作行為的觀察，判斷消費者類型、感興趣的機(jī)型 ●分析能力 消費者心理性格分析 接近并最終有效吸引消費者的核心訴求 ●語言運用能力 合理運用組織語言，有條理、有針對性的介紹活動、引領(lǐng)顧客體驗機(jī)器并參與抽獎 ●親和力 活動中保持微笑服務(wù)，禮貌、熱情接待消費者，并耐心回答消費者疑問； 綜合能力 北京智勝終端互聯(lián)市場顧問有限公司 佳能月 「 20xx年 第一季」 第四部分：基本話術(shù) 北京智勝終端互聯(lián)市場顧問有限公司 佳能月 「 20xx年 第一季」 引領(lǐng)員開場話述 —— 大家周末好！歡迎光臨佳節(jié)佳能月促銷活動現(xiàn)場 ! 本次活動展示了佳能的全系列產(chǎn)品，有時尚靚麗的 IXUS系列、簡單易懂的博秀系列、小巧便捷的炫飛家用
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