【正文】 是，當(dāng)你坐在那兒時，你意識到你的 業(yè)務(wù)伙伴所受的教育使他們以一種和你完全不一樣的方式吃東西。幾個世紀(jì)以來，島國人一直以好斗和武斷而著稱，他們更喜歡滔滔不絕的發(fā)表自己的見解，而不愿意聽別人講話。在美國，每平方英尺辦公室的租金大約時 80 美元。 a. 為什么美國應(yīng)該采取米制系統(tǒng) b. 參數(shù)模型 c. 自下而上的估算 d. 租賃數(shù)據(jù) 正確答案： B ，這個項目現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了第二年。一些團(tuán)隊成員認(rèn)為他們應(yīng)該對某些工作包進(jìn)行審查，或者至少是提供輸入。你們公司正在開發(fā)應(yīng)用軟件，但是，你需要從外部采購硬件。由于你的種種抱怨，管理層讓你領(lǐng)導(dǎo)一個團(tuán)隊，以推薦一個針對項目經(jīng)理的、公平的獎勵與表彰系統(tǒng)。麥倫克利亞市政當(dāng)局通過了一項法律，要求派一位代表參與前 期的項目計劃編制與決策。對你來說，最好的做法是： a. 完全遵循當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗，即使這意味著你必須向當(dāng)?shù)氐墓賳T支付“報酬” b. 即使在這種情況下也完全遵守你自己國家的法律、法規(guī)以正確答案： C （ WBS），而是制定了一份材料單來定義項目的工作組成 部分。完成這個任務(wù)的一個方法是： a. 準(zhǔn)備一份績效報告 b. 實施檢驗 c. 進(jìn)行績效審查 d. 實施采購審計 正確答案： C 。 a. 績效衡量基準(zhǔn)計劃 b. 項目管理方法體系 c. 項目策略與方法 d. 溝通管理計劃 正確答案： D A 的工期為 3 天，始于 4 號，星期一的早上。根據(jù)以上的數(shù)據(jù)，你可以得到什么結(jié)論？ a. 兩項活動的總工期是 8 天 b. 從活動 A 開始到活動 B 結(jié)束，在日歷上的時間跨度是 11 天 c. 活動 B 的結(jié)束日期是 13 號，星期三 d. 從活動 A 開始到活動 B 結(jié)束，在日歷上的時間跨度是 14 天 正確答案： B ，你發(fā)現(xiàn)人們有時會把別人歸類。因此，你應(yīng)該： a. 根據(jù)其他團(tuán)隊成員母國的固有模式來對待他們 b. 把注意力集中在自己的個性上 c. 采取消極的態(tài)度，并無視這個狀況 d. 以與他們的期待相反的方式行事 正確答案： D ，這個項目的團(tuán)隊成員分布在世界上的 5 個國家。你意識到，要想獲得 成功，就需要對項目資源實施最大限度的控制。弗里斯姆公司的高級合伙人打來的。以下各項都是啟動大會的目標(biāo)，除了： a. 建立工作關(guān)系，并為全球化的溝通建立標(biāo)準(zhǔn)化格式 b. 審查項目計劃 c. 確定個人與集體的職責(zé)與義務(wù) d. 討論有關(guān)合同的具體法律問題 正確答案： D 5 個分包商的項目。所有這些 活動都屬于： a. 合同管理 b. 合同實施 c. 合同構(gòu)成 d. 合同解決 正確答案： A ，所以已批準(zhǔn)的成本基準(zhǔn)計劃也發(fā)生了變更。在這種 情況下，你應(yīng)該： a. 實施額外的資源計劃編制，增加資源，并且在需要的時候進(jìn)行超時工作，以完成已預(yù)算好的工作量 b. 為進(jìn)度重新設(shè)定基準(zhǔn)，然后使用蒙特卡羅分析 c. 實施風(fēng)險應(yīng)對審計以幫助控制風(fēng)險 d. 更新對風(fēng)險的識別以及定性與定量風(fēng)險分析 正確答案： D ，你應(yīng)該審查以下所有種類的文件，除了： a. 正在收尾的合同的合同文件 b. 采購審計 c. 發(fā)票與支付記錄 d. 賣方績效報告 正確答案： B ，你試著全神貫注地的傾聽以更好地理解對方的觀點 。你的缺席是可被接受的，這是因為合同中有一項叫做 ______的條款。你還要建議哪些項目應(yīng)該啟動、繼續(xù)或取消。因此，你決定使用： a. 甘特圖 b. 圖形評審技術(shù)（ GERT） c. 關(guān)鍵路徑法（ CPM） d. 蒙特卡羅分析 正確答案： C ，在客戶的飯店里組織非現(xiàn)場賽馬賭博 。在制定這份計劃的過程中，你要采取的第一個步驟是： a. 確定在質(zhì)量管理過程中所使用的具體衡量標(biāo)準(zhǔn) b. 為項目確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) c. 為項目制定質(zhì)量政策 d. 為項目確定具體的質(zhì)量管理角色與職責(zé) 正確答案： C 。最近，你們花大價錢請來的咨詢師在完成了調(diào)查研究以后，將業(yè)績“滑坡”的原因直接歸結(jié)為：你們組織不是一個學(xué)習(xí)型的組織。你雇用了一位學(xué)習(xí)辦公室主任來完成這些任務(wù)。雖然機(jī)構(gòu)的項目生命周期沒有規(guī)定應(yīng)該何時進(jìn)行項目審查或者應(yīng)該進(jìn)行多少項目審查，但是你相信，在每個項目階段結(jié)束的時候?qū)彶轫椖靠冃欠浅Ｖ匾?。你很?dān)心這種非正式的做事方法會非常有害，特別是涉及到項目進(jìn)度的制約、多界面以及外部依賴關(guān)系時。今天，她要求對項目的范圍進(jìn)行變更。你們公司建造 3 種不同類型的狗窩。他的小狗“菲多”好像睡在混凝土上會發(fā)疹子。最初，產(chǎn)品被定義為“先進(jìn)的個人交通工具”。但是，雖然產(chǎn)品特征是被逐步完善的，但是我們必須要仔細(xì)地把這些產(chǎn)品特征與 _________協(xié)調(diào)起來 . a. 正確的項目范圍定義 b. 項目的項目干系人 c. 范正確答案： A 在整個組織內(nèi)開設(shè)的項目管理培訓(xùn)課程。你決定使用流程圖來： a. 幫助分析問題是如何產(chǎn)生的 b. 顯示任務(wù)之間的依賴項 c. 顯示一個過程的結(jié)果 d. 預(yù)測未來的結(jié)果 正確答案： A 。管理層想要開拓新市場并開發(fā)新產(chǎn)品，以增加收益。你還得考慮推薦其他的產(chǎn)品，這時，你需要把管理層的指導(dǎo)方針作為 ______來使用。有些人覺得在他們與對方之間應(yīng)該隔著一張辦公桌。最近，公司將你任命為一個新項目的項目經(jīng)理，這個新項目對公司是否能完成下一年度的財政目標(biāo)至關(guān)重要。 a. 團(tuán)隊章程 b. 項目計劃 c. 人員配置管理計劃 d. 組織的政策與指導(dǎo)方針 正確答案： B ，項目經(jīng)理應(yīng)該： a. 以誠相待，只有這樣，項目組織才會免遭投訴 b. 努力建立一種友好、誠信以及坦率的關(guān)系 c. 鼓勵客戶擴(kuò)大項目范圍，以使利潤最大化 d. 做任何能夠使客戶滿意并贏得更多業(yè)務(wù)的事情 正確答案： B ： a. 未經(jīng)計劃的、對消極風(fēng)險事件的應(yīng)對 b. 在意外事件發(fā)生時遵循的行動計劃 c. 根據(jù)風(fēng)險管理計劃中的描述，在某種風(fēng)險發(fā)生時作出的具體應(yīng)對 d. 一種積極主動的、經(jīng)計劃的風(fēng) 險應(yīng)對方法 正確答案： A 。整個公司的文化都基于慣用左手。有一次，一位新上任的經(jīng)理在一次人事會議上提出，公司里如果能有一些慣用右手的人提出對事物的不同看法，那樣效果會很好。這樣的約束是 _____的實例。這種“金屬木”是由鈦、鈾以及錳組合制成的。但是，在過去的幾個星期中，事情變得一團(tuán)糟。這種酶必須達(dá)到政府的健康標(biāo)準(zhǔn)，而且必須生產(chǎn)出滿足客戶期望的鴨子。其中一個團(tuán)隊成員突然停了下來， 要求知道這樣一份計劃的目的是什么。因此，你需要準(zhǔn)備： a. 可行性研究 b. 投資收益報告 c. 自制 /外購分析 d. 項目章程 正確答案： A 確定具體的資源、人員、設(shè)備以及材料。 a. 資源分配矩陣 b. 工作分解結(jié)構(gòu)（ WBS） c. 范圍說明 d. 組織分解結(jié)構(gòu)（ OBS） 正確答案： B 。這類事故中的 90%以上導(dǎo)致坐 在靠過道位子上的乘客頭部受傷。你也不想跟一個供應(yīng)商做這項重要工作。其中的一個項目就快要結(jié)束了，其大部分的團(tuán)隊成員已經(jīng)重新分派了工作。雖然在一開始，與計算機(jī)設(shè)計相關(guān)的任務(wù)對你來說非常合適，但是后來你還被要求制定許多技術(shù)文件，并完成若干簡直是不可思議的編程任務(wù)。現(xiàn)在，你正管理著公司的另一個項目，你想避免類似情況的發(fā)生。但是，無論項目需要考慮什么樣的設(shè)計因素，維護(hù)都應(yīng)該： a. 總是在收尾階段作為一項要實施的 活動包括進(jìn)去 b. 在信息系統(tǒng)項目的生命周期中作為一個獨(dú)立的階段，這是因為在計算機(jī)系統(tǒng)的周期成本中，通常有 60%~70%都花費(fèi)在維護(hù)上 c. 不被視作項目生命周期的一部分 d. 被視作一個獨(dú)立的項目 正確答案： C ，你必須準(zhǔn)備一份項目計劃。這是 ______的實例。你不得不在許多周末和晚上加班，以把事情辦妥。你知道這個項目還有許多管理細(xì)節(jié)有待完成。通常來講，以下哪一種方法對項目團(tuán)隊來說不是特別有效？ a. 廣告 b. 因特網(wǎng) c. 行業(yè)目錄 d. 相關(guān)的正確答案： A 。你進(jìn)行了自制 /外購分析，并決定將改進(jìn)型行李柜的設(shè)計與制造包給外部的承包商。 a. 假設(shè) b. 約束條件 c. 項目管理信息系 統(tǒng) d. 組織的政策和程序 正確答案： A 、政治上的不穩(wěn)定以及國家政府、地區(qū)政府與特殊利益集團(tuán)之間的競爭，可能會影響到跨國項目的項目管理。這一獨(dú)特的工作要求在眾多不同的項目計劃編制過程中建立界面。銷售部門相信這種材料應(yīng)該用于生產(chǎn)穿了一次以后就可以仍在花園里當(dāng)肥料的襪子。團(tuán)隊中有 6 個人都是反對轉(zhuǎn)基因食品聯(lián)盟的會員，他們立即站出來從基本理念與道德上反對這個項目。有一 個高爾夫選手甚至說這種球棒打出的都是“混賬球”。產(chǎn)品上市后獲得巨大的成功。以產(chǎn)品為導(dǎo)向的管理過程定義并建造項目的產(chǎn)品。其結(jié)果是當(dāng)?shù)毓返臄?shù)量急驟減少。甚至大多數(shù)人的綽號都是“左撇子”。你還想知道進(jìn)度何時變更，這樣的話，你就能在變更發(fā)生的時候?qū)λ麄冞M(jìn)行控制。因此，你打算對你們團(tuán)隊運(yùn)行的技術(shù)環(huán)境進(jìn)行審查。這被稱做： a. 空間關(guān)系學(xué) b. 人際空間動力學(xué) c. 姿態(tài)學(xué) d 正確答案： A ，而你們之間已建立了友好的個人關(guān)系。但是，在某些文化群體中，對話雙方距離的正常范圍是 14 英寸 ~15 英寸（即 36 厘米~38 厘米）；而另一些群體則認(rèn)為理想的距離應(yīng)該是 9 英寸 ~10 英寸（即 23 厘米 ~25 厘米）。由于你在信息技術(shù)方面的背景與興趣，你建議開發(fā)無線通訊產(chǎn)品。雖然大部分人都是站在自己文化的立場上審視其他文化的價值觀，但是項目的文化重心會在不同的周期階段有所變化。第二天，他找到大廈的經(jīng)理，說是想要讓他的職員為車輛的進(jìn)出設(shè)計一個更好的系統(tǒng)。 最后，經(jīng)過設(shè)計工程師一整夜的熱烈切磋，該產(chǎn)品被定義為“不需要用汽油的、低于 15000 美元的、不會發(fā)出噪音的、先進(jìn)的個人交通工具”。項目結(jié)束時，你意識到繼續(xù)使用這種材料會很大程度地改進(jìn)你的建筑操作。大部分狗窩都是按照計劃建造的。這樣的范圍變更至少會： a. 更改雙方已商定的、已在工作分解結(jié)構(gòu)（ WBS）中定義好了的項目范圍 b. 導(dǎo)致所有項目基準(zhǔn)計劃的變更 c. 要求對成本、時間、質(zhì)量以及其他目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整 d. 產(chǎn)生一個應(yīng)吸取的教訓(xùn) 正確答案： A ，這是因為： a. 項目管理涉及到設(shè)定組織目標(biāo) b. 項目通常是通過一個矩陣管理環(huán)境進(jìn)行管理的 c. 項目經(jīng)理的職責(zé)是根據(jù)公司的目標(biāo)來定義的 d. 所有的項目都應(yīng)該絕對以目標(biāo)為導(dǎo)向 正確答案： D 。在這次會議中，你定下了一個： a. 進(jìn)度管理計劃 b. 工作授權(quán)系統(tǒng) c. 變更控制系統(tǒng) d. 項目管理信息系統(tǒng) 正確答案： B ，某個團(tuán)隊成員總是對其他人橫加批評，好像總想要貶低其他人在團(tuán)隊中的地位。與范圍定義中的分解相比較，以下哪一項最恰當(dāng)?shù)孛枋隽朔纸庠诨顒佣x中所承擔(dān)的角色？ a. 以工作分解結(jié)構(gòu)（ WBS）中工作包的形式描述最終輸出 b. 將最終輸出描述為可交付成果或具體的工作項 c. 將最 終輸出描述為活動步驟 d. 分解在范圍定義與活動定義中的使用方法相同 正確答案： C （ WBS）應(yīng)該用于風(fēng)險識別的過程，這是因為它： a. 確認(rèn)所有必須被完成的工作，因此，它有助于識別潛在的風(fēng)險來源 b. 確認(rèn)所有必須被完成的工作，因此，它包括了項目中所有的風(fēng)險 c. 有助于將項目中所有必須完成的工作組織起來 d. 確認(rèn)工作包，這樣就能夠分配具體的職責(zé) 正確答案： A ，你的核心團(tuán)隊包括 8 位高級雇員，他們都是各自領(lǐng)域的技術(shù)專家。你以前的老板是國防物資的承包商，他制定了詳細(xì)的項目管理方法來進(jìn)行諸多進(jìn)展過程中的審查。你確信咨詢師的意見是正確的，并決定做 一些改變。在選擇沖突解決方法的時候，要考慮許多因素，例如，沖突的種類、時間壓力、人員以及人員所持的立場。根據(jù)合同的規(guī)定，你既要制定項目計劃又要制定質(zhì)量管理計劃。而且，你也扔掉了老板給你的有關(guān)“限制條件的理論”的書籍，因為你不能理解那些“細(xì)節(jié)繁瑣的程序”。你正在收集有關(guān)這些工作結(jié)果的信息， 例如，已經(jīng)產(chǎn)生或消耗了哪些成本，已經(jīng)完成了哪些可交付成果，以及還有哪些可交付成果還未完成。按照合同要求你每天都要到政府事務(wù)辦公室的現(xiàn)場。你的項目已經(jīng)完成了 20%。其中一個分包商提交了一份變更申請，要求擴(kuò)展他的工作范圍。你的項目管理經(jīng)驗告訴你，在理想的狀況下，項目經(jīng)理的選擇和使命應(yīng) 該在以下哪一段時間內(nèi)進(jìn)行？ a. 在啟動過程中 b. 在項目計劃編制過程中 c. 在項目生命周期的概念階段結(jié)束的時候 d. 在項目生命周期的開發(fā)階段開始之前 正確答案： A ： a. 在項目聯(lián)絡(luò)員的組織形式中，通常不存在對項目很強(qiáng)的責(zé)任 b. 項目協(xié)調(diào)員本人不能做出或?qū)嵤Q策 c. 項目聯(lián)絡(luò)員只能作為管理層與項目團(tuán)隊之間的調(diào)解人行事 d. 項目協(xié)調(diào)員向組織中更高一層的管理者匯報 正確答案： D 。你正在為明天要面對一個極其難對付的客戶而憂心忡忡?？紤]到這些問題，你決定準(zhǔn)備一份： a. 備忘錄提交給團(tuán)隊成員，提醒團(tuán)隊成員他們現(xiàn)在在為你工作 b. 項目章程 c. 備忘錄提交給職能經(jīng)理，提醒他們你有權(quán)利領(lǐng)導(dǎo)他們的職員 d. 人力資源管理計劃 正確答案： B “在和公司打賭”的項目的項目