【正文】 規(guī)劃部預(yù)算達(dá)成率 ? 研究報(bào)告數(shù)量 第 36頁(yè) 機(jī)密文件，僅限項(xiàng)目?jī)?nèi)部使用 關(guān)鍵崗位的職責(zé)描述：人力資源部負(fù)責(zé)人 上 下 級(jí) 關(guān) 系 上級(jí)崗位：總經(jīng)理 平級(jí)崗位：戰(zhàn)略規(guī)劃部負(fù)責(zé)人，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人，信息技術(shù)部負(fù)責(zé)人，市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人，區(qū)域分公司負(fù)責(zé)人 下級(jí)崗位：人力資源科負(fù)責(zé)人，行政科負(fù)責(zé)人 任 職 要 求 崗位名稱(chēng) 所屬部門(mén) 主 要 管 理 權(quán) 限 組 織 關(guān) 系 人力資源部負(fù)責(zé)人 人力資源部 ? 公司中長(zhǎng)期人力資源發(fā)展計(jì)劃的建議權(quán) ? 人力資源管理相關(guān)的各項(xiàng)詳細(xì)措施的制定和解釋權(quán) ? 人力資源管理重大事宜的參與決策權(quán) ? 公司人事安排的建議權(quán) ? 公司人員業(yè)績(jī)考核方案的建議權(quán) ? 本部門(mén)預(yù)算的分配權(quán)和預(yù)算內(nèi)費(fèi)用的審批權(quán) ? 直接下屬員工的業(yè)績(jī)考核權(quán) ? 直接下屬員工任免的建議權(quán) ， 對(duì)本部門(mén)中除直接下屬員工以外的員工有根據(jù)任免建議進(jìn)行最終裁決的決策權(quán) 教育背景： 大學(xué)本科或同等學(xué)歷 資歷經(jīng)驗(yàn)： 在公司具有 5年以上部門(mén)管理工作經(jīng)驗(yàn) 能力 /技能 : ? 透徹的理解公司使命、理念和價(jià)值 ? 良好的人際溝通能力 ? 優(yōu)秀的沖突化解能力 ? 很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力 ? 具有感染力的演講能力 人力資源部 人力資源 行政 第 37頁(yè) 機(jī)密文件，僅限項(xiàng)目?jī)?nèi)部使用 關(guān)鍵崗位的職責(zé)描述：人力資源部負(fù)責(zé)人 工作內(nèi)容 ? 領(lǐng)導(dǎo)制定公司的中長(zhǎng)期人力資源發(fā)展策略，經(jīng)審批通過(guò)后負(fù)責(zé)督導(dǎo)其貫徹執(zhí)行 ? 根據(jù) 公司中長(zhǎng)期人力資源發(fā)展 策略 ，領(lǐng)導(dǎo)建立公司 具體 的年度人力需求、 招聘和分配 計(jì)劃 ? 領(lǐng)導(dǎo)建立 相應(yīng)的 人力資源管理機(jī)制 和措施， 并 負(fù)責(zé)監(jiān)督各項(xiàng)機(jī)制、措施的實(shí)施情況 ? 負(fù)責(zé)建立設(shè)計(jì)必要的員工績(jī)效體系、員工激勵(lì)機(jī)制、員工職業(yè)發(fā)展計(jì)劃和員工培訓(xùn)計(jì)劃 ? 協(xié)調(diào)與外服人力資源在招聘、培訓(xùn)、檔案管理等方面的合作關(guān)系 ? 領(lǐng)導(dǎo)建立、維護(hù)和改進(jìn)與公司各級(jí)人員就人力資源策略及實(shí)施方面的信息溝通渠道 ? 根據(jù)市場(chǎng)及行業(yè)環(huán)境的變化，分析當(dāng)前人才競(jìng)爭(zhēng)的狀況，預(yù)計(jì)公司未來(lái)發(fā)展中可能遇到的人力資源阻礙，并提出解決方案 ? 研究先進(jìn)的人力資源管理理論和技術(shù)，評(píng)估其 在本公司內(nèi)部的 適用性及可行性 ? 組織制訂本部門(mén)每年的年度預(yù)算，經(jīng)審批通過(guò)后負(fù)責(zé)整體控制本部門(mén)的預(yù)算執(zhí)行工作 ? 管理協(xié)調(diào)所屬職員的日常工作，并對(duì)直屬員工的業(yè)績(jī)進(jìn)行考評(píng) ? 對(duì)其直屬員工提出任免建議，對(duì)于本部門(mén)中直屬員工以下的員工根據(jù)相應(yīng)的任免建議做出決策 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) ? 人力資源部服務(wù)滿(mǎn)意度 ? 員工培訓(xùn)計(jì)劃達(dá)成率 ? 人力資源管理流程實(shí)施比例 ? 招聘空缺崗位員工所需的平均時(shí)間 ? 人力資源部預(yù)算達(dá)成率 第 38頁(yè) 機(jī)密文件，僅限項(xiàng)目?jī)?nèi)部使用 關(guān)鍵崗位的職責(zé)描述：財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人 上 下 級(jí) 關(guān) 系 上級(jí)崗位：總經(jīng)理 平級(jí)崗位：人力資源部負(fù)責(zé)人，戰(zhàn)略規(guī)劃部負(fù)責(zé)人，信息技術(shù)部負(fù)責(zé)人，市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人，區(qū)域分公司負(fù)責(zé)人 下級(jí)崗位：財(cái)務(wù)管理科負(fù)責(zé)人，會(huì)計(jì)核算科負(fù)責(zé)人 任 職 要 求 崗位名稱(chēng) 所屬部門(mén) 主 要 管 理 權(quán) 限 組 織 關(guān) 系 財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人 財(cái)務(wù)部 ? 公司財(cái)務(wù)預(yù)算制定的參與決策權(quán) ? 公司財(cái)務(wù) 、 會(huì)計(jì)制度的制定權(quán) ? 公司重大項(xiàng)目 、 方案的參與決策權(quán) ? 公司財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況的監(jiān)督權(quán)和管理權(quán) ? 公司資金的管理權(quán)和籌資建議權(quán) ? 公司客戶(hù)信用體系的制定權(quán)和監(jiān)督權(quán) ? 本部門(mén)預(yù)算的分配權(quán)和預(yù)算內(nèi)費(fèi)用的審批權(quán) ? 直接下屬員工的業(yè)績(jī)考核權(quán) ? 直接下屬員工任免的建議權(quán) ， 對(duì)本部門(mén)中除直接下屬員工以外的員工有根據(jù)任免建議進(jìn)行最終裁決的決策權(quán) 教育背景： 大學(xué)本科或同等學(xué)歷 資歷經(jīng)驗(yàn)： 在公司具有 5年以上財(cái)務(wù)部門(mén)工作經(jīng)驗(yàn) 能力 /技能 : ? 透徹的理解公司使命、理念和價(jià)值 ? 全面的財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)知識(shí) ? 良好的財(cái)務(wù)分析能力 ? 很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能 ? 較好的內(nèi)部審計(jì)管理能力 財(cái)務(wù)部 財(cái)務(wù)管理 會(huì)計(jì)核算 第 39頁(yè) 機(jī)密文件，僅限項(xiàng)目?jī)?nèi)部使用 關(guān)鍵崗位的職責(zé)描述：財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人 工作內(nèi)容 ? 全面負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)全公司的財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)管理工作。 員工對(duì)公司最好的認(rèn)同感是通過(guò)實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值來(lái)獲得的，應(yīng)該有明確的職業(yè)生涯計(jì)劃，使員工能看到自己在公司的前途 ? 對(duì)人力資源實(shí)行規(guī)范化和制度化的開(kāi)發(fā)和管理 第 7頁(yè) 機(jī)密文件，僅限項(xiàng)目?jī)?nèi)部使用 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的方向（續(xù)） 組織診斷中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題 ? 銷(xiāo)售力量不強(qiáng)，直接客戶(hù)比較少 ? 組織中的崗位職責(zé)有重復(fù)，定義不夠明確 ? 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的職能比較弱 ? 缺少戰(zhàn)略規(guī)劃的部門(mén) ? 人力資源管理的職能尤其是招聘、職業(yè)生涯規(guī)劃的職能比較薄弱 ? 信息系統(tǒng)沒(méi)有統(tǒng)一的規(guī)劃，功能比較弱，難以適應(yīng)未來(lái)戰(zhàn)略發(fā)展的需要 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的方向 ? 建立獨(dú)立于運(yùn)營(yíng)功能之外的營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售部門(mén) ? 建立功能完整的市場(chǎng)部門(mén) ? 建立戰(zhàn)略規(guī)劃部門(mén) ? 建立功能完整的人力資源部門(mén) ? 建立公司統(tǒng)一的 IT部門(mén)，負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的規(guī)劃與建設(shè) ? 要解決對(duì)現(xiàn)有組織診斷中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，需要在新的組織設(shè)計(jì)中強(qiáng)化相應(yīng)的職能 第 8頁(yè) 機(jī)密文件，僅限項(xiàng)目?jī)?nèi)部使用 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的方向（續(xù)） 總經(jīng)理 人力資源（部） 信息技術(shù)(部) 財(cái)務(wù)(部) 戰(zhàn)略規(guī)劃(部) 市場(chǎng)(部) 物流 區(qū)域分公司 物流開(kāi)發(fā) 項(xiàng)目組 行政 儲(chǔ)運(yùn) 市場(chǎng)拓展 客戶(hù)服務(wù) 市場(chǎng) 會(huì)計(jì)核算 財(cái)務(wù) 行政 人力資源 ? 服務(wù)共享部門(mén) ? 以項(xiàng)目小組形式進(jìn)行銷(xiāo)售及實(shí)施 ? 提供 “ 酒店式” 服務(wù)的區(qū)域分公司 ? 按貨代業(yè)務(wù)分類(lèi)的營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng)管理 報(bào)關(guān)公司 快遞公司 空運(yùn) 分公司 海運(yùn) 分公司 非貿(mào) 分公司 營(yíng)銷(xiāo)管理部 運(yùn)營(yíng)管理部 營(yíng)銷(xiāo)管理部 運(yùn)營(yíng)管理部 營(yíng)銷(xiāo)管理部 運(yùn)營(yíng)管理部 空運(yùn)銷(xiāo)售科 空運(yùn)操作科 海運(yùn)銷(xiāo)售科 海運(yùn)操作科 非貿(mào)銷(xiāo)售科 非貿(mào)操作科 飛達(dá)公司 需完善的職能 新增的職能 ? 控股公司 ? 東浩外服物流未來(lái)的組織架構(gòu) 董事會(huì) 股東會(huì) 監(jiān)事會(huì) 第 9頁(yè) 機(jī)密文件，僅限項(xiàng)目?jī)?nèi)部使用 董事會(huì) ? 全面執(zhí)行股東會(huì)決議 ? 決定公司的戰(zhàn)略行動(dòng)計(jì)劃 ? 決定公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案 ? 制訂公司年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案、決算方案 ? 制訂公司的利潤(rùn)分配方案和彌補(bǔ)虧損方案 ? 制訂公司增加或者減少注冊(cè)資本的方案以及發(fā)行公司債券的方案 ? 擬訂公司合并、設(shè)立、解散的方案對(duì)公司的戰(zhàn)略擴(kuò)張方案 ? 決定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置 。由此增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，提高核心人才的保留率 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的方向 ? 強(qiáng)化人力資源部門(mén)的職能和地位。能對(duì)市場(chǎng)變化和貨主需求作出快速反應(yīng)，與市場(chǎng)緊密整合 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的方向 ? 把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。使人力資源管理起到發(fā)掘人才、培養(yǎng)人才、保留人才的作用，建立起一支有豐富貨運(yùn)、物流及行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人才隊(duì)伍 遠(yuǎn)景目標(biāo) 成為集貨代、非貿(mào)和外包物流為一體的，并具有提供某些特定行業(yè)、國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的國(guó)際物流解決方案能力的第三方物流公司 第 3頁(yè) 機(jī)密文件，僅限項(xiàng)目?jī)?nèi)部使用 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的方向 組織結(jié)構(gòu)要求 ? 未來(lái)組織結(jié)構(gòu)有利于公司實(shí)現(xiàn)“從國(guó)際貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)切入物流業(yè)務(wù)” ? 隨著公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大和業(yè)務(wù)的持續(xù)增長(zhǎng)，組織結(jié)構(gòu)要隨之調(diào)整以便能有效地控制和管理日益復(fù)雜和龐大的經(jīng)營(yíng)活動(dòng) ? 企業(yè)內(nèi)部各相關(guān)部門(mén)之間的定位和權(quán)責(zé)界定及劃分要明確，并充分利用共享職能的優(yōu)勢(shì) 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的方向 ? 新的組織結(jié)構(gòu)必須要有負(fù)責(zé)物流開(kāi)發(fā)的部門(mén)，并且該部門(mén)有權(quán)使用公司已有的直接客戶(hù)資源 ? 考慮到物流業(yè)務(wù)性質(zhì)與貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)性質(zhì)的區(qū)別以及未來(lái)做大物流業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略需要，物流部門(mén)應(yīng)在整個(gè)組織中保持相對(duì)獨(dú)立，而不適合置于貨代業(yè)務(wù)之下發(fā)展 ? 物流部門(mén)應(yīng)成為一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展的具有高度柔性的部門(mén) ? 貨代與物流共享人力資源、 IT及財(cái)務(wù)職能，有利于物流業(yè)務(wù)在起步期的發(fā)展 ? 未來(lái)組織結(jié)構(gòu)能夠支持公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，適應(yīng)公司 “ 從國(guó)際貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)切入物流業(yè)務(wù)” 發(fā)展的需要 第 4頁(yè) 機(jī)密文件，僅限項(xiàng)目?jī)?nèi)部使用 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的方向（續(xù)） 組織結(jié)構(gòu)要求 ? 未來(lái)組織結(jié)構(gòu)有利于公司實(shí)現(xiàn)對(duì)分散在全國(guó)各地網(wǎng)點(diǎn)的管理 ? 明確總部與各地分公司之間的職責(zé)與分工，合理處理總部與分公司之間的集權(quán)與分權(quán)關(guān)系 ? 明確網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃、拓展實(shí)施及管理之間明確的職責(zé)分工 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的方向 ? 總部和分公司的職能應(yīng)該有不同的分工。做到貼近市場(chǎng)，貼近貨主，能對(duì)市場(chǎng)變化和貨主需求作出快速反應(yīng) ? 對(duì)人力資源實(shí)行規(guī)范化和制度化的開(kāi)發(fā)和管理。為客戶(hù)增加價(jià)值的行為要得到承認(rèn)和鼓勵(lì) ? 公司內(nèi)部的各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)都能給客戶(hù)帶來(lái)最大的附加價(jià)值 ? 客戶(hù)的需求信息能暢通無(wú)阻地達(dá)到各管理層，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的建議和思路主要是源于市場(chǎng)，而不是源于內(nèi)部 ? 組織架構(gòu)的設(shè)置體現(xiàn)貼近市場(chǎng)，貼近貨主的原則。 在組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置上考慮將直接向客戶(hù)提供服務(wù)的部門(mén)與內(nèi)部支持部門(mén)分開(kāi)，從而做到對(duì)客戶(hù)需求的快速反應(yīng)，提高客戶(hù)對(duì)服務(wù)的滿(mǎn)意度 ? 建立 “ 以市場(chǎng)為主導(dǎo)，以顧客為中心 ” 的組織結(jié)構(gòu)及管理能力 第 6頁(yè) 機(jī)密文件，僅限項(xiàng)目?jī)?nèi)部使用 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的方向（續(xù)） 組織結(jié)構(gòu)要求 ? 人力資源管理應(yīng)為每個(gè)崗位確定職責(zé)、權(quán)力、技能需求，并建立相應(yīng)的績(jī)效考核和薪酬體系，使員工的行為與職責(zé)相連，考核與行為相連，報(bào)酬與考核相連 ? 人力資源管理應(yīng)加強(qiáng)員工的職業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃，將企業(yè)的需求與員工的職業(yè)發(fā)展聯(lián)系起來(lái)，使員工與企業(yè)共同發(fā)展。 對(duì)員工的考核由直接的上一級(jí)管理人員按事先設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，考核結(jié)果與激勵(lì)掛鉤 ? 建設(shè)公司文化。確保公司財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)高效運(yùn)作；確保準(zhǔn)確及時(shí)地向公司內(nèi)部提供進(jìn)行各項(xiàng)決策所需的支持信息；保證公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需資金，監(jiān)督公司各項(xiàng)資產(chǎn)的利用效率，設(shè)法提高公司各項(xiàng)資產(chǎn)的利用效率，確保公司財(cái)富最大化目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) ? 負(fù)責(zé)擬定財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)的基本制度方案，經(jīng)審批通過(guò)后負(fù)責(zé)具體的執(zhí)行和實(shí)施 ? 參與決策有關(guān)公司經(jīng)營(yíng)的重大計(jì)劃、方案，尤其是重大財(cái)務(wù)方案 ? 負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)預(yù)算的制訂，經(jīng)審批通過(guò)后監(jiān)控財(cái)務(wù)預(yù)算的執(zhí)行，并根據(jù)執(zhí)行情況對(duì)財(cái)務(wù)預(yù)算進(jìn)行定期的評(píng)估并提出調(diào)整意見(jiàn) ? 領(lǐng)導(dǎo)財(cái)務(wù)管理工作，包括對(duì)企業(yè)資金籌措提出建議方案，進(jìn)行投資分析，負(fù)責(zé)客戶(hù)信用的審核和監(jiān)控，監(jiān)控資金管理 ? 領(lǐng)導(dǎo)財(cái)務(wù)報(bào)表的編制工作，審核財(cái)務(wù)報(bào)表，確認(rèn)其準(zhǔn)確性，并報(bào)送公司決策層 ? 領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)會(huì)計(jì)工作，包括會(huì)計(jì)記帳、經(jīng)營(yíng)成本分析和核算、固定資產(chǎn)的相關(guān)會(huì)計(jì)工作、稅務(wù)、內(nèi)部審計(jì)等 ? 負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的管理工作，確保公司應(yīng)收賬款周期符合預(yù)定目標(biāo)，降低壞賬率 ? 組織制訂本部門(mén)每年的年度預(yù)算，經(jīng)審批通過(guò)后負(fù)責(zé)整體控制本部門(mén)的預(yù)算執(zhí)行工作 ? 管理協(xié)調(diào)所屬職員的日常工作，并對(duì)直屬員工的業(yè)績(jī)進(jìn)行考評(píng) ? 對(duì)其直屬員工提出任免建議，對(duì)于本部門(mén)中直屬員工以下的員工根據(jù)相應(yīng)的任免建議做出決策 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) ? 預(yù)算超時(shí)時(shí)間 ? 財(cái)務(wù)部服務(wù)滿(mǎn)意度 ? 提交財(cái)務(wù)報(bào)表的超時(shí)天數(shù) ? 財(cái)務(wù)部預(yù)算達(dá)成率 ? 應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)期 ? 結(jié)算超時(shí)時(shí)間 ? 銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成率 第 40頁(yè) 機(jī)密文件，僅限項(xiàng)目?jī)?nèi)部使用 關(guān)鍵崗位的職責(zé)描述：信息技術(shù)部負(fù)責(zé)人 上 下 級(jí) 關(guān) 系 上級(jí)崗位：總經(jīng)理 平級(jí)崗位：人力資源部負(fù)責(zé)人，戰(zhàn)略規(guī)劃部負(fù)責(zé)人，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人，市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人，區(qū)域分公司負(fù)責(zé)人 下級(jí)崗位：系統(tǒng)開(kāi)發(fā)科負(fù)責(zé)人 任 職 要 求 崗位名稱(chēng) 所屬部門(mén) 主 要 管 理 權(quán) 限 組 織 關(guān) 系 信息技術(shù)部負(fù)責(zé)人 信息技術(shù)部 ? 公司信息技術(shù)發(fā)展規(guī)劃的制定權(quán) ? 公司信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化配置的決策權(quán) ? 公司重大項(xiàng)目 、 方案的參與決策權(quán) ? 公司信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的管理權(quán) ? 公司信息技術(shù)設(shè)備使用的管理