【正文】 規(guī)劃部預算達成率 ? 研究報告數(shù)量 第 36頁 機密文件，僅限項目內(nèi)部使用 關鍵崗位的職責描述：人力資源部負責人 上 下 級 關 系 上級崗位：總經(jīng)理 平級崗位：戰(zhàn)略規(guī)劃部負責人，財務部負責人，信息技術部負責人，市場部負責人，區(qū)域分公司負責人 下級崗位：人力資源科負責人，行政科負責人 任 職 要 求 崗位名稱 所屬部門 主 要 管 理 權 限 組 織 關 系 人力資源部負責人 人力資源部 ? 公司中長期人力資源發(fā)展計劃的建議權 ? 人力資源管理相關的各項詳細措施的制定和解釋權 ? 人力資源管理重大事宜的參與決策權 ? 公司人事安排的建議權 ? 公司人員業(yè)績考核方案的建議權 ? 本部門預算的分配權和預算內(nèi)費用的審批權 ? 直接下屬員工的業(yè)績考核權 ? 直接下屬員工任免的建議權 ， 對本部門中除直接下屬員工以外的員工有根據(jù)任免建議進行最終裁決的決策權 教育背景： 大學本科或同等學歷 資歷經(jīng)驗： 在公司具有 5年以上部門管理工作經(jīng)驗 能力 /技能 : ? 透徹的理解公司使命、理念和價值 ? 良好的人際溝通能力 ? 優(yōu)秀的沖突化解能力 ? 很強的團隊建設能力 ? 具有感染力的演講能力 人力資源部 人力資源 行政 第 37頁 機密文件，僅限項目內(nèi)部使用 關鍵崗位的職責描述：人力資源部負責人 工作內(nèi)容 ? 領導制定公司的中長期人力資源發(fā)展策略，經(jīng)審批通過后負責督導其貫徹執(zhí)行 ? 根據(jù) 公司中長期人力資源發(fā)展 策略 ，領導建立公司 具體 的年度人力需求、 招聘和分配 計劃 ? 領導建立 相應的 人力資源管理機制 和措施， 并 負責監(jiān)督各項機制、措施的實施情況 ? 負責建立設計必要的員工績效體系、員工激勵機制、員工職業(yè)發(fā)展計劃和員工培訓計劃 ? 協(xié)調(diào)與外服人力資源在招聘、培訓、檔案管理等方面的合作關系 ? 領導建立、維護和改進與公司各級人員就人力資源策略及實施方面的信息溝通渠道 ? 根據(jù)市場及行業(yè)環(huán)境的變化，分析當前人才競爭的狀況，預計公司未來發(fā)展中可能遇到的人力資源阻礙，并提出解決方案 ? 研究先進的人力資源管理理論和技術，評估其 在本公司內(nèi)部的 適用性及可行性 ? 組織制訂本部門每年的年度預算，經(jīng)審批通過后負責整體控制本部門的預算執(zhí)行工作 ? 管理協(xié)調(diào)所屬職員的日常工作，并對直屬員工的業(yè)績進行考評 ? 對其直屬員工提出任免建議，對于本部門中直屬員工以下的員工根據(jù)相應的任免建議做出決策 關鍵績效指標 ? 人力資源部服務滿意度 ? 員工培訓計劃達成率 ? 人力資源管理流程實施比例 ? 招聘空缺崗位員工所需的平均時間 ? 人力資源部預算達成率 第 38頁 機密文件，僅限項目內(nèi)部使用 關鍵崗位的職責描述：財務部負責人 上 下 級 關 系 上級崗位：總經(jīng)理 平級崗位：人力資源部負責人，戰(zhàn)略規(guī)劃部負責人，信息技術部負責人，市場部負責人，區(qū)域分公司負責人 下級崗位：財務管理科負責人，會計核算科負責人 任 職 要 求 崗位名稱 所屬部門 主 要 管 理 權 限 組 織 關 系 財務部負責人 財務部 ? 公司財務預算制定的參與決策權 ? 公司財務 、 會計制度的制定權 ? 公司重大項目 、 方案的參與決策權 ? 公司財務預算執(zhí)行情況的監(jiān)督權和管理權 ? 公司資金的管理權和籌資建議權 ? 公司客戶信用體系的制定權和監(jiān)督權 ? 本部門預算的分配權和預算內(nèi)費用的審批權 ? 直接下屬員工的業(yè)績考核權 ? 直接下屬員工任免的建議權 ， 對本部門中除直接下屬員工以外的員工有根據(jù)任免建議進行最終裁決的決策權 教育背景： 大學本科或同等學歷 資歷經(jīng)驗： 在公司具有 5年以上財務部門工作經(jīng)驗 能力 /技能 : ? 透徹的理解公司使命、理念和價值 ? 全面的財務與會計知識 ? 良好的財務分析能力 ? 很強的團隊管理能 ? 較好的內(nèi)部審計管理能力 財務部 財務管理 會計核算 第 39頁 機密文件，僅限項目內(nèi)部使用 關鍵崗位的職責描述：財務部負責人 工作內(nèi)容 ? 全面負責領導全公司的財務、會計管理工作。 員工對公司最好的認同感是通過實現(xiàn)自身的價值來獲得的，應該有明確的職業(yè)生涯計劃，使員工能看到自己在公司的前途 ? 對人力資源實行規(guī)范化和制度化的開發(fā)和管理 第 7頁 機密文件，僅限項目內(nèi)部使用 組織結構設計的方向（續(xù)） 組織診斷中發(fā)現(xiàn)的問題 ? 銷售力量不強，直接客戶比較少 ? 組織中的崗位職責有重復，定義不夠明確 ? 市場營銷的職能比較弱 ? 缺少戰(zhàn)略規(guī)劃的部門 ? 人力資源管理的職能尤其是招聘、職業(yè)生涯規(guī)劃的職能比較薄弱 ? 信息系統(tǒng)沒有統(tǒng)一的規(guī)劃，功能比較弱，難以適應未來戰(zhàn)略發(fā)展的需要 組織結構設計的方向 ? 建立獨立于運營功能之外的營銷和銷售部門 ? 建立功能完整的市場部門 ? 建立戰(zhàn)略規(guī)劃部門 ? 建立功能完整的人力資源部門 ? 建立公司統(tǒng)一的 IT部門，負責信息系統(tǒng)的規(guī)劃與建設 ? 要解決對現(xiàn)有組織診斷中所發(fā)現(xiàn)的問題，需要在新的組織設計中強化相應的職能 第 8頁 機密文件，僅限項目內(nèi)部使用 組織結構設計的方向（續(xù)） 總經(jīng)理 人力資源（部） 信息技術(部) 財務(部) 戰(zhàn)略規(guī)劃(部) 市場(部) 物流 區(qū)域分公司 物流開發(fā) 項目組 行政 儲運 市場拓展 客戶服務 市場 會計核算 財務 行政 人力資源 ? 服務共享部門 ? 以項目小組形式進行銷售及實施 ? 提供 “ 酒店式” 服務的區(qū)域分公司 ? 按貨代業(yè)務分類的營銷與運營管理 報關公司 快遞公司 空運 分公司 海運 分公司 非貿(mào) 分公司 營銷管理部 運營管理部 營銷管理部 運營管理部 營銷管理部 運營管理部 空運銷售科 空運操作科 海運銷售科 海運操作科 非貿(mào)銷售科 非貿(mào)操作科 飛達公司 需完善的職能 新增的職能 ? 控股公司 ? 東浩外服物流未來的組織架構 董事會 股東會 監(jiān)事會 第 9頁 機密文件，僅限項目內(nèi)部使用 董事會 ? 全面執(zhí)行股東會決議 ? 決定公司的戰(zhàn)略行動計劃 ? 決定公司的經(jīng)營計劃和投資方案 ? 制訂公司年度財務預算方案、決算方案 ? 制訂公司的利潤分配方案和彌補虧損方案 ? 制訂公司增加或者減少注冊資本的方案以及發(fā)行公司債券的方案 ? 擬訂公司合并、設立、解散的方案對公司的戰(zhàn)略擴張方案 ? 決定公司內(nèi)部管理機構的設置 。由此增強員工對企業(yè)的認同感，提高核心人才的保留率 組織結構設計的方向 ? 強化人力資源部門的職能和地位。能對市場變化和貨主需求作出快速反應，與市場緊密整合 組織結構設計的方向 ? 把握市場動態(tài)。使人力資源管理起到發(fā)掘人才、培養(yǎng)人才、保留人才的作用，建立起一支有豐富貨運、物流及行業(yè)經(jīng)驗的人才隊伍 遠景目標 成為集貨代、非貿(mào)和外包物流為一體的，并具有提供某些特定行業(yè)、國內(nèi)領先的國際物流解決方案能力的第三方物流公司 第 3頁 機密文件，僅限項目內(nèi)部使用 組織結構設計的方向 組織結構要求 ? 未來組織結構有利于公司實現(xiàn)“從國際貨運代理業(yè)務切入物流業(yè)務” ? 隨著公司規(guī)模的不斷擴大和業(yè)務的持續(xù)增長，組織結構要隨之調(diào)整以便能有效地控制和管理日益復雜和龐大的經(jīng)營活動 ? 企業(yè)內(nèi)部各相關部門之間的定位和權責界定及劃分要明確，并充分利用共享職能的優(yōu)勢 組織結構設計的方向 ? 新的組織結構必須要有負責物流開發(fā)的部門，并且該部門有權使用公司已有的直接客戶資源 ? 考慮到物流業(yè)務性質(zhì)與貨運代理業(yè)務性質(zhì)的區(qū)別以及未來做大物流業(yè)務的戰(zhàn)略需要，物流部門應在整個組織中保持相對獨立，而不適合置于貨代業(yè)務之下發(fā)展 ? 物流部門應成為一個動態(tài)發(fā)展的具有高度柔性的部門 ? 貨代與物流共享人力資源、 IT及財務職能，有利于物流業(yè)務在起步期的發(fā)展 ? 未來組織結構能夠支持公司業(yè)務的發(fā)展，適應公司 “ 從國際貨運代理業(yè)務切入物流業(yè)務” 發(fā)展的需要 第 4頁 機密文件，僅限項目內(nèi)部使用 組織結構設計的方向（續(xù)） 組織結構要求 ? 未來組織結構有利于公司實現(xiàn)對分散在全國各地網(wǎng)點的管理 ? 明確總部與各地分公司之間的職責與分工，合理處理總部與分公司之間的集權與分權關系 ? 明確網(wǎng)點規(guī)劃、拓展實施及管理之間明確的職責分工 組織結構設計的方向 ? 總部和分公司的職能應該有不同的分工。做到貼近市場，貼近貨主，能對市場變化和貨主需求作出快速反應 ? 對人力資源實行規(guī)范化和制度化的開發(fā)和管理。為客戶增加價值的行為要得到承認和鼓勵 ? 公司內(nèi)部的各個業(yè)務環(huán)節(jié)都能給客戶帶來最大的附加價值 ? 客戶的需求信息能暢通無阻地達到各管理層，產(chǎn)品開發(fā)的建議和思路主要是源于市場，而不是源于內(nèi)部 ? 組織架構的設置體現(xiàn)貼近市場，貼近貨主的原則。 在組織結構的設置上考慮將直接向客戶提供服務的部門與內(nèi)部支持部門分開，從而做到對客戶需求的快速反應，提高客戶對服務的滿意度 ? 建立 “ 以市場為主導，以顧客為中心 ” 的組織結構及管理能力 第 6頁 機密文件，僅限項目內(nèi)部使用 組織結構設計的方向（續(xù)） 組織結構要求 ? 人力資源管理應為每個崗位確定職責、權力、技能需求，并建立相應的績效考核和薪酬體系，使員工的行為與職責相連，考核與行為相連，報酬與考核相連 ? 人力資源管理應加強員工的職業(yè)培養(yǎng)計劃，將企業(yè)的需求與員工的職業(yè)發(fā)展聯(lián)系起來，使員工與企業(yè)共同發(fā)展。 對員工的考核由直接的上一級管理人員按事先設定的標準進行，考核結果與激勵掛鉤 ? 建設公司文化。確保公司財務、會計機構高效運作；確保準確及時地向公司內(nèi)部提供進行各項決策所需的支持信息；保證公司生產(chǎn)經(jīng)營所需資金，監(jiān)督公司各項資產(chǎn)的利用效率，設法提高公司各項資產(chǎn)的利用效率，確保公司財富最大化目標的實現(xiàn) ? 負責擬定財務、會計的基本制度方案，經(jīng)審批通過后負責具體的執(zhí)行和實施 ? 參與決策有關公司經(jīng)營的重大計劃、方案，尤其是重大財務方案 ? 負責公司財務預算的制訂，經(jīng)審批通過后監(jiān)控財務預算的執(zhí)行，并根據(jù)執(zhí)行情況對財務預算進行定期的評估并提出調(diào)整意見 ? 領導財務管理工作，包括對企業(yè)資金籌措提出建議方案，進行投資分析，負責客戶信用的審核和監(jiān)控，監(jiān)控資金管理 ? 領導財務報表的編制工作，審核財務報表，確認其準確性，并報送公司決策層 ? 領導各項會計工作，包括會計記帳、經(jīng)營成本分析和核算、固定資產(chǎn)的相關會計工作、稅務、內(nèi)部審計等 ? 負責應收賬款的管理工作，確保公司應收賬款周期符合預定目標，降低壞賬率 ? 組織制訂本部門每年的年度預算，經(jīng)審批通過后負責整體控制本部門的預算執(zhí)行工作 ? 管理協(xié)調(diào)所屬職員的日常工作，并對直屬員工的業(yè)績進行考評 ? 對其直屬員工提出任免建議，對于本部門中直屬員工以下的員工根據(jù)相應的任免建議做出決策 關鍵績效指標 ? 預算超時時間 ? 財務部服務滿意度 ? 提交財務報表的超時天數(shù) ? 財務部預算達成率 ? 應收賬款周轉期 ? 結算超時時間 ? 銷售目標達成率 第 40頁 機密文件，僅限項目內(nèi)部使用 關鍵崗位的職責描述：信息技術部負責人 上 下 級 關 系 上級崗位：總經(jīng)理 平級崗位：人力資源部負責人，戰(zhàn)略規(guī)劃部負責人，財務部負責人，市場部負責人，區(qū)域分公司負責人 下級崗位：系統(tǒng)開發(fā)科負責人 任 職 要 求 崗位名稱 所屬部門 主 要 管 理 權 限 組 織 關 系 信息技術部負責人 信息技術部 ? 公司信息技術發(fā)展規(guī)劃的制定權 ? 公司信息技術標準化配置的決策權 ? 公司重大項目 、 方案的參與決策權 ? 公司信息系統(tǒng)開發(fā)項目的管理權 ? 公司信息技術設備使用的管理