【正文】 。 如確定屬爆炸物品，應立即通知領班報警，由警方派專員前來處理，同時做好警戒，疏散周圍所有人員。 事件處理完以后，安保部寫出書面材料報公司領導。 根據(jù)調(diào)查掌握情況，視事件大小，征詢雙方當事人的意見，做調(diào)解處理，如調(diào)解不成，移送派出所處理。 當險情發(fā)生時值班人員迅速作出反映，將安全警示牌放在距離危險區(qū)較遠的地方，引導人們注意避讓或用其他物品將危險區(qū)域圍擋起來，用此方法杜絕意外傷害事故的發(fā)生。 將大廈施工方、裝飾公司以及相關單位的電話張貼于安保部、維修部，以便于發(fā)生問題及時處理和解決。 維修部與安保部的人員將破碎的玻璃幕殘渣用工具打碎，并將 空玻璃處用物品臨時擋起來，以免下雨雨水進入大廳。 處理原則：大事化小，小事化無，緩解矛盾，平息事態(tài)；立場公正不偏袒，不要因處理不當而讓雙方矛頭指向物業(yè)公司。 主管到場后，要盡快將雙方當事人帶離現(xiàn)場，以免影響大廈正常的辦公秩序并將對物業(yè)的負面影響降至最低點。 如屬正在燃燒的導火線裝置的炸藥包，立即切斷導火線；如屬易于解除引爆裝置的爆炸物品，立即小心解除引爆裝置。 十二、大廈發(fā)現(xiàn)可疑爆炸物品的應急處理 當接到報告或獲取大廈以及建筑物周圍有可疑爆炸物的情報時‘采取以下措施進行處置。 如大堂無登記，當值人員應將情況報告領班，按領班吩咐，敲門或按門鈴，征的用戶同意后入室，禮貌的詢問用戶：有什么可以幫忙，電源是否跳閘無電等，聽候用戶解釋，觀察其表情反映是否正常。 處理完清雪或事故，各部門做 好工作日志。如果因大雪結冰，采取向路面撒沙的辦法，并張貼告示讓路人引起重視，盡最大可能保護業(yè)主的人身和財產(chǎn)不受損害。 在汛期到來之前，為序 ibuduidasha、國展倉儲的屋面進行一次檢查，如存在漏雨或屋頂能夠被大風刮走的為題，應在雨季到來之前采取措施，解決存在的問題。對大廈落水管、雨水溝、排污井提前疏通和清理，保證汛期排水設施的暢通。選派各工種年富力強的同志組成突擊隊，以保證在汛期及時排除險情，抗洪救災。待事故處理后，參與人員寫出書面材料報公司領導。安保員在處理該事件過程中，注意在保護自身安全的前提下 ，盡到維護大廈秩序的義務。 （ 10）日常清潔升降機，用較干潔具及無附蝕性清潔劑清潔。 （ 6）搬運有可能超載的沉重物件時，應及時與承判商聯(lián)系，確定可行性，避免發(fā)生意外。 （ 2）每天開梯后進行一次電梯全段運行狀況檢查。 （ 9）使抱閘恢復正常，然后在廳門對應轎門外機械打開轎廂，并協(xié)助乘客撤出轎廂。 （ 6）在曳引電動機軸尾裝上盤車裝置。并在管理區(qū)內(nèi)大力宣傳消防知識，提高廣大業(yè)主的自我防范意識。如果情況復雜，立即向公 司領導報告，撥打相關電話報警，將損害降到最低點。 五、火警的應急處理 （ 1）當發(fā)現(xiàn)火情接到業(yè)主火警報告后，安保值班人員應迅速趕赴現(xiàn)場，查看火情，如果火情較重時迅速拔打“ 119”報警，派人到主要路口迎接滅火車輛，同時打電話向公司領導報告，由領導親臨現(xiàn)場協(xié)調(diào)指揮 ，啟動消防設施進行撲救，做好人員疏散工作。工程 部接到通知派專人靠上配合相關部門處理問題并及時了解進展情況，將搶修所用時間通過電子屏向業(yè)主說明原因，取得業(yè)主的理解。 內(nèi)部故障 當高壓柜真 空開關、高壓電纜或變壓器出現(xiàn)故障時（短路或接地），非誤操作引起，除該高壓柜停電，甚至會引起主供電源或備用電源的受電柜停電，此時值班人員應遵守下列程序： （ 1） 將故障柜的真空開關退出（若引起火警， 1 人用手提式 1211 滅火器滅火， 1 人向消防中心報告）； （ 2） 將故障柜的低壓總開關退出，掛“有人工作，禁止合閘”指示牌； （ 3） 將低壓母聯(lián)合閘，保證大廈設施用電； （ 4） 向維修部和急修班報告故障經(jīng)過和處理情況； （ 5） 維修部召開事故分析會，邀請供電局、開發(fā)商及有關（ 6）方面參加，分析事故發(fā)生原因和處理措施，并書面總結報告有關部門。 排水系統(tǒng) （ 1）污水井冒溢 1）發(fā)現(xiàn)或接報污水井水 位過高，應立即使用污水泵抽水，杜絕污水冒溢； 2）當污水泵出現(xiàn)故障則立刻用潛水泵將水抽至污水井； 3）即刻報告維修部，由其安排人員維修水泵或控制電路，維修完畢做好維修記錄。 二 、 給排水系統(tǒng)應急處理 給水系統(tǒng) （ 1） 水泵故障 1） 發(fā)現(xiàn)或接報生活水泵故障，應停止故障水泵，開啟備用水泵； 2） 水泵變頻故障應關閉變頻器，有專人手動操控水泵，根據(jù)管網(wǎng)壓力控制啟停； 3） 及時報告維修部安排維修。 各層疏散引導人員須等到各公司人員安全撤離后，才可撤離。當聽到疏散信號后，按預定的路線和集中地點，有序地進行疏散。 （ 七 ） 、疏散的路線和集中地點 1 疏散的路線 模擬點所在樓層先進行疏散，疏散人員走東樓梯。 疏散信號 本次應急疏散啟動消防廣播來進行疏散信號的發(fā)布。 攝像組 負責人：秦昌菊 職責：及時采集拍攝圖片資料，做好記錄存檔。封鎖和保護現(xiàn)場，控制好現(xiàn)場的治安秩序。 制定與解釋 本預案由公司 指揮小組 負責制定、修訂、管理和解釋 。 維護和更新 本預案應根據(jù)國家相關制度的要 求及時修訂完善。現(xiàn)場處置方案應具體、簡單、針對性強。 綜合應急預案 總體上闡述事故的應急方針、政策，應急組織結構及相關應急職責，應急行動、措施和保障等基本要求和程序，是應對各類事故的綜合性文件。按照安全生產(chǎn)責任制進行責任追究。 每一次演練后應對應急預案是否被全檢驗進行確認，并對存在的缺陷進行必要的修改，修改后及時通知相關人員。 指揮領導小組要從實際出發(fā)，對危險目標可能發(fā)生的事故，每月結合 安全工作檢查，檢查應急救援工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。 救援人員應具備及時處理突發(fā)事故的應急能力。 使所有參加救援人員具備自我防護、自救、互救的基本知識和技能。 9 培訓與演練 培訓 公司員工培訓計劃 為了能在事故發(fā)生后迅速、準確、有效地進行應急救援工作，學習好“事故應 急 預案”，做好應急救援的各項準備工作，要對全員職工進行經(jīng)常性的應急救援常識教育，加強對各救援隊伍的培訓，落實崗位責任制和各種規(guī) 章制度。 經(jīng)費保障 應急救援的經(jīng)費由 本公司 提供，所提供的資 金 應 能夠滿足整個應急救援過程中的費用支出，該項經(jīng)費應是單位用于安全生產(chǎn)的專項資金，不得挪作他用， 保障應急狀態(tài)時 應 急經(jīng)費的及時到位 。 外部救援 1）單位互助方式 相關單位 一旦發(fā)生重大設備 事故，本單位搶險、搶救力量不足或有可能危及社會安全時，指揮部必須立即和友鄰單位通報，必要時請求社會力量援助。 8 保障措施 通信與信息保障 應急救援組織機構名單 總指揮： 張衛(wèi)疆 組 員： 曹建梅、陳傳喜 值班聯(lián)系電話 公司值班聯(lián)系電話 ： 0532— 86769512 86769191。 （ 2） 調(diào)查評估。 6 信息發(fā)布 總經(jīng)理 負責突發(fā)事件的信息發(fā)布工作，信息發(fā)布應當及時、準確、客觀、全面，發(fā)布形式主要包括授權發(fā)布、散發(fā)新聞稿、組織報道、接受記者采訪、舉行新聞發(fā)布會等，其他員工未經(jīng)授權不得隨 便對外發(fā)布信息和發(fā)表評論 。 屬本公司級別的事故 ， 由指揮小組宣布應急結束。 （ 4）清點現(xiàn)場人員人數(shù)，搶救傷員，搜尋失蹤人員。 二級響應程序 二級響應（現(xiàn)場應急 — 電氣線路短路 、觸電 及發(fā)生電梯困人 ，已造成個別人員受傷，財產(chǎn)遭受一定損失的事故） （ 1）值班人員指令現(xiàn)場作業(yè)人員立即停止工作，切斷電源，撤離現(xiàn)場至安全地帶。 （ 4）組織人員進行警戒，非救援人員不得進入危險區(qū)域。 響應程序 一級響應程序 （全體應急 —— 發(fā)生 地震、 火災、電梯墜落及高空墜物等重大 事故，造成人員傷亡及重大經(jīng)濟損失等） （ 1）值班人員指令現(xiàn)場作業(yè)人員立即停止工作，切斷電源，在場人員撤離現(xiàn)場至安全地帶。 5 應急響應 響應分級 響應分為兩級，即：一級響應為“全體應急響應”，立即上報政府；二級響應為“現(xiàn)場應急狀態(tài)”，立即進行公司內(nèi)部處置。 信息報告內(nèi)容 報告事故應當包括下列內(nèi)容：（一）事故發(fā)生單位概況；（二）事故發(fā)生的時間、地點以及事故現(xiàn)場情況；（三）事故的簡要經(jīng)過；（四）事故已經(jīng)造成或者可能造成的傷亡人數(shù)（包括下落不明的人數(shù)）和初步估計的直接經(jīng)濟損失；（五）已經(jīng)采取的措施；（六）其他應當報告的情況。 5) 事故發(fā)生后， 有關部門和專家，根據(jù)預報信息分析、判斷突發(fā)事件的危害程度、緊急程度和發(fā)展態(tài)勢。 預警行動 應急救援指揮小組 通過以下途徑獲取預 警 信息： 1) 通過風險評估得出的可能發(fā)生的重大突發(fā)事件 。 （ 3） 領導小組的成員接到事故報告后，應立即組織救援。 指揮機構及職責 領導小組主要職責 : 組織制定和修訂 應急預案 ； 負責人員、資源配置 、 應急人員的調(diào)動； 協(xié)調(diào)事故現(xiàn)場有關工作； 組織指揮救援實施救援行動； 批準本預案的啟動與終止； 事故信息的上報工作； 接受政府的指令和調(diào)動； 負責保護事故現(xiàn)場及相關數(shù)據(jù)。公司管理強調(diào)以“精細化工作 ”為 主導，強調(diào)“以人為本、技術為輔，安全無縫隙巡視”的工作模式，力主保護業(yè)戶的生命及財產(chǎn)安全。周邊環(huán)境圖見附件 1。 （目前天智大廈項目距離保稅區(qū)安監(jiān)局有 300 米；距消防大隊 500 米；距離青醫(yī)附院 1000 米。依據(jù)國家有關法律、行政法規(guī)和 公司的 有關管理制度，加強應急管理，使應急工作規(guī)范化、制度化、法制化。增強憂患意識，堅持預防與應急相結合，常態(tài)與非常態(tài)相結合，做好應對突發(fā)事 件的各項準備工作。把保障人民群眾的生命安全和身體健康作為首要任務，最大限度的減少事故災難造成的人員傷亡和危害。 由于本公司規(guī)模較小，人員較少，總體應急預案 和 專項應急預案合并編制。 綜合應急預案是 我公司 制定并簽署的應急工作總體預案，是 我公司 應對突發(fā)事件的規(guī)范性文件。 《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》（中華人民共和國主席令第 70 號） 《中華人民共和國消防法》（中華人民共和國主席令第 6 號） 《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)事故應急救援預案編制導則》（ AQ/T90022020） 《生產(chǎn)安全事故應急預案管理辦法》 （ 國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局令[2020]第 17 號 ） （ 9）《 關于印發(fā) 青島市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局關于印發(fā)青島市實施生產(chǎn)安全事 故應急預案管理辦法細則的通知》青安監(jiān) [2020]136 號 適用范圍 本應急預案適用于本公司物業(yè)服務 場所 。根據(jù)國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局 《 生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn) 事故應急預案編制導則 》 AQ/T90022020 的精神和要求，結合我 公司 實際，制定本預案。 法定代表人 ：