江蘇省xx水利風景區(qū)管理制度(文件)
【正文】 對發(fā)生的各種安全責任事故認真分析，查明原因，總結(jié)教訓，對責任人提出處理決定。 二、消防安全及衛(wèi)生安全管理制度 消防安全 （ 1）按消防法規(guī)要求配齊各類消防設(shè)施并保證安全有效，所有員工均要掌握使用方法，明確知道擺放位置。 三、治安安全管理 安全保衛(wèi)部門 對風景區(qū)內(nèi)的治安安全管理全面負責。 加強風景區(qū)自然景觀、人文景觀、公共 設(shè)施的保護工作，防止發(fā)生被盜、被毀案件。 協(xié)助有關(guān)部門認真做好河道的衛(wèi)生 保潔工作，確保水面無枯枝敗葉等漂浮物。 10 衛(wèi)生管理制度 工作人員文明清掃，禁說服務(wù)忌語，不與游客爭吵。 厠所內(nèi)設(shè)施符合標 準，沖洗清掃及時，做到無臭味、無蠅蛆、無尿垢，并由專人管理，專人保潔。投訴記錄包括投訴人姓名、聯(lián)系電話、住址、投訴事宜等。 告知投訴人在一 定時間 內(nèi)將處理意見反饋給對方。 告知投訴 人 在一定期限內(nèi)給予答復。 對投訴人表達歉意，感謝游客對景區(qū)管理的關(guān)心和支持。 拿 出處理意見，并報分管負責人同意。 對給游客帶來的不便表示歉意并希望游客對景區(qū)管理和服務(wù)提出意見和建議。 根據(jù)了解的情況，接待人員拿出處理意見，并將處理意見告知投訴人。 自覺遵守各項規(guī)章制度和勞動紀律，按時上下班，自覺執(zhí)行安全生產(chǎn)制度，景點內(nèi)的消防設(shè)施定期檢查有無損壞，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。 室外、路面要整潔、無積水、無雜草、無瓜皮果殼、紙屑、煙蒂、水面清潔無漂浮物，包干區(qū)內(nèi)無衛(wèi)生死角。 對景區(qū)的污染源要嚴格控制，防止污染，發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改性意見，杜絕污染水體，保持景區(qū)內(nèi) 的清新空氣。 9 環(huán)境保護制度 加強員工的環(huán)境保護教育，增強員工的環(huán)境衛(wèi)生意識，劃分區(qū)域，明確獎懲，調(diào)動員工工作積極性。 加強旅游治安安全管理，減少或杜絕游客被打、被搶案件發(fā)生。 （ 3） 經(jīng)常檢查用用電線路，如發(fā)現(xiàn)接觸不良、電線磨損或超負荷使用電器，應(yīng)立即處理。 建立健全安全值班制度，督促值班人員及時處理突發(fā)事件，認真做好值班記錄。 建立安全管理責任制，將安全管理的責任落實到每個部門、每個崗位、每個職工，做到制度上墻、責任到人、措施得力、獎罰分明，重點要害部位的安全責任人均須簽定安全責任狀，每日進
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