建立客戶檔案的好處及工具使用(文件)
【正文】 效益。 . 專業(yè)成就未來 服務(wù)提升價值 五、客戶檔案能促進新產(chǎn)品的研究、開發(fā)和營銷，不斷提高競爭能力。 . 專業(yè)成就未來 服務(wù)提升價值 ? 我們能準確地稱呼客戶，消除陌生感； ? 利用掌握其所從事的行業(yè)及相關(guān)的愛好和興趣，在交談中，緊靠話題，拉近彼此間的距離； ? 知道客戶的地址和電話，我們在適當?shù)臅r候，對客戶進行回訪，及時了解客戶的工作、生活及經(jīng)營情況，征求客戶的意見，向客戶宣傳、推廣新產(chǎn)品，增進雙方的親切感。. 專業(yè)成就未來 服務(wù)提升價值 建立客戶檔案 —— 總部營銷部 . 專業(yè)成就未來 服務(wù)提升價值 大 綱 ? 建立客戶檔案的好處 ； ? 客戶檔案工具的使用； . 專業(yè)成就未來 服務(wù)提升價值 前言
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