飛利浦促銷員招聘及激勵(文件)
【正文】 (Targeted Selection) 28 (C) 目標選材 (Targeted Selection) 不 符合行為規(guī)范的提問方式 (續(xù) ) 理論化的問題 ? 你 認為 怎樣才算具有團隊精神？ ? 你 希望 五年內(nèi)能取得一個什么樣的位置？ ? 如果 你能再做一遍，你 將會 采取什么不同的做法？ ? 假設 你碰到這種情況，你 將 怎么做？ ? 如果 你的老板這樣說，你 會 怎樣回答他？ ? 你 希望 在工作上成為一個什么樣的人？ 29 (F) 招聘渠道 其它招聘技巧 ? 推薦 ? 內(nèi)部提升 ? 指定的報紙 ? 指定的網(wǎng)站 ? 職介 ? 招聘會 ? 挖 角 ? 校園招聘 30 (H) 『 目標選材 』 總結(jié) 面試過程中應特別注意的問題： 1. 面試之前應做充分準備，先仔細閱讀簡歷，記下你有疑問或想多了解的地方，挑選出待考查的 5 個能力； 2. 在應徵者填完《應聘登記表》后，評 估者應審 閱 所有 資料； 3. 面試前 評 估者需盡量令應征者感到有禮貌的對待及認真的態(tài)度 4. 避免用 “ 假如 … 你會 … ” 提問，應征者通常會回答你 “ 假設 ” 的結(jié)果，但實際上他是否會這樣做就不得而知了； 5. 在目標選材時，應靈活運用跟進問題技巧，以判斷應 征 者是否在編造事例； 6. 面試時評估者應做詳細筆錄，避免等面試結(jié)束后 ， 想不起應征者的優(yōu)缺點； 7. 在面試結(jié)束后，評估者之間應相互溝通，聽取多方的意見 才 做決定； 8. 避免因時間緊急，來不及選擇挑選最好的應征者，只求盡快上崗導致工作標準達不到公司要求； 31 (I) 工作 激勵 (30分鐘 ) 32 (I) 工作 激勵 小組討論 6 個人組成一個小組，討論及找出下列問題的答案 ? 什么是 工作 激勵？ ? 公司目前提供哪些激勵工具？ ? 你在激勵促銷員方面有哪些具體困難？ ? 針對你碰到的困難，你采取了何種方法？效果怎樣？ ? 針對激勵，你有何建議？ 33 馬斯洛的需求層次理論 生理的需求 自我發(fā)展的需求 公眾尊重的需求 社會的需求 安全的需求 (I) 工作 激勵 給他 /她所需要的 …. 識別需求 34 上司的行為 1. 與員工共同設立可實現(xiàn)但具挑戰(zhàn)性的預期目標 2. 讓每個員工都明了他們的日常職責 3. 讓每個員工都知道可能影響他們的決定，事件和計劃 4. 盡可能地把任務委派出去，以使每個人都對此承擔一定的責任并不斷積累專業(yè)經(jīng)驗 5. 在個人的職責范圍內(nèi)給予他們盡可能大的自由度。在每個人都知道誰該對已確定的目標，對象和水平負責的框架中，讓他們自己決定工作方式，工作進度及工作階段 (I) 工作 激勵 35 上司的行為 (續(xù) ) 6. 在努力與回報之間建立一個清楚的關系 7. 鼓勵團隊成員積極參與團隊的計劃，創(chuàng)新并為改善團隊的業(yè)績出謀劃策 8. 團隊成員必須清楚他們必須對自己工作的成敗負責 9. 達到預定目標后，必須對所取得的成績給予認可與表揚 (I) 工作 激勵 36 渠道 公司提供的激勵工具有： ? 入職后 1－ 3 個月 － 家庭小電器新員工入職自學課程 CD ROM － 3天新促銷員入職培訓課程 (I) 工作 激勵 37 渠道 1. 每周例會 2. 產(chǎn)品知識培訓 3. 在 崗 指導及培訓 4. 員工褔利及活動 員工溝通會 (SCS) 員工大會 (Town Meeting) 集體旅游 (Outing) 年度晚宴 (Annual Dinner) 年糕 紅包 月餅 新生子女禮物 生日蛋糕 (I) 工作 激勵 38 渠道 5. 奬勵 優(yōu)秀促銷員獎 各條產(chǎn)品線的銷售獎勵計劃 DAP 個人積極進取奬 長期服務奬
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