球僮部管理處罰規(guī)定(文件)
【正文】 僮記記嘉獎(jiǎng)一次，獎(jiǎng)勵(lì) 50元。 71點(diǎn)桿卡上沒(méi)點(diǎn)桿，沒(méi)客人簽名，罰款 20元。 72挑選客人，拒絕出場(chǎng)者，立即解雇。 725如造成遺失給予記大過(guò)，并經(jīng)調(diào)查后根據(jù)情節(jié)再給予處理。 72上班時(shí)間保證個(gè)人儀表端莊、整潔，必須著制服。 7使用客用設(shè)施者，給予記大過(guò)處理。在進(jìn)入球會(huì)的路上，不可三五成群、手拉手，邊走邊聊，要快步行走，有一種緊張的工作氣氛，如有違反給予警告處理。 8服務(wù)出色客人書(shū)面表?yè)P(yáng)； 8見(jiàn)義勇為； 84拾金不昧； 8工作表現(xiàn)出色； 8提出合理化建議被采納并有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的； 8在某項(xiàng)工作中積極帶動(dòng)全體的員工； 8能積極主動(dòng)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決的。 10客人給球僮小費(fèi)是出于禮儀。 10球僮回場(chǎng)為小費(fèi)糾紛，并私自到客人處證實(shí)，如有此事情發(fā)生，查證屬實(shí)，停場(chǎng)培訓(xùn)。 10除以上發(fā)生現(xiàn)象 外，如有其它情況發(fā)生，再進(jìn)行處理。 11在果嶺行走時(shí)損壞果嶺或故意損壞果嶺不聽(tīng)勸告者。 11前方客人沒(méi)有離開(kāi)安全區(qū)不聽(tīng)球僮勸阻強(qiáng)行先打者。 D．發(fā)生以上問(wèn)題時(shí)，如球僮為討好客人，沒(méi)有能同客人糾正錯(cuò)誤，繼續(xù)服務(wù)者將給予解雇。 。 F．打的過(guò)慢： 9H 二小時(shí)十五分鐘， 18H四個(gè)半小時(shí)，落后前組整一洞，由巡場(chǎng)員屢勸不改的為打的過(guò)慢。 B．如制止不聽(tīng)從者，球僮有權(quán)對(duì)其終止服務(wù)。 11在未經(jīng)出發(fā)員、巡場(chǎng)員等球場(chǎng)管理人員安排或未經(jīng)前組客人允許強(qiáng)行超前者。 11客人打完一輪后沒(méi)有按照規(guī)定回到接待處回費(fèi)強(qiáng)行續(xù)打者。 10回場(chǎng)后客人指明小費(fèi)是給自己的球僮，如另一球僮沒(méi)有，小費(fèi)可以不分，但必須由同組球僮證實(shí)，否則一定要平均分配。 10同組球僮出場(chǎng)，不分或少分小費(fèi)者，由當(dāng)事人寫(xiě)明事由經(jīng)過(guò)，上報(bào)組長(zhǎng)、主管處，查證屬實(shí)，停場(chǎng)一周并寫(xiě)保證書(shū)，貼一起球僮部。 9按工作程序工作； 9工作公平公正； 9做事責(zé)任心強(qiáng)； 9主動(dòng)性強(qiáng)并能負(fù)責(zé)； 9工作身先例行； 9能完成主管下達(dá)的各項(xiàng)工作； 9工作認(rèn)真不馬虎； 9工作條理性好； 9廉潔清政； 9 能上傳下達(dá)； 91能對(duì)球僮負(fù)責(zé)，能向主管負(fù)責(zé)； 91如不能做到以下工作任何一項(xiàng)的給予警告、降級(jí)、降職等的有關(guān)處理。發(fā)生工傷、球車(chē)事故等未能及時(shí)上報(bào)者承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)損失并給予警告處理，知情不報(bào)者視情節(jié)給予記不過(guò)、記大過(guò)、開(kāi)除處理。 73未經(jīng)允許不得以任何理由翻閱辦公室文件，有 違反者給記小過(guò)處理。 72串崗給予警告處理。 725同時(shí)將“我回場(chǎng)一定認(rèn)真檢查球車(chē)（清潔干凈）”抄寫(xiě)一千遍后方給出場(chǎng)。 72凡發(fā)現(xiàn)回場(chǎng)球包沒(méi)有清潔干凈“抄寫(xiě)一千遍后方給與排班的處罰。 7每丟失一個(gè)球桿套，罰款 100 元，作為給客人 賠償?shù)馁Y金。 71任何情況下，球僮不能揮動(dòng)客人的球桿，被客人投訴者，立即給予解雇。 71在球僮室里打牌、抽煙、打架者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即解雇。如發(fā)現(xiàn)球車(chē)充電插銷(xiāo)沒(méi)能插好，導(dǎo)致不能充上電，將給予記警告處理。 7坐在球 僮室外面的球僮必須是按照指定的地方坐好并注重個(gè)人儀態(tài)，不能在外面大聲喧嘩；不能在外面吃東西；不注重儀態(tài)，不能看書(shū)報(bào)，打毛衣，更不能睡覺(jué)等；如發(fā)出按情節(jié)嚴(yán)懲與否給予書(shū)面處罰，警告或停場(chǎng)勞動(dòng)的處理。 7早班球僮在 9： 30AM之前向值班組長(zhǎng)處報(bào)名在 早班下班后繼續(xù)出場(chǎng)，報(bào)名出場(chǎng)后如在下午
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