國慶出游 警惕跟團(tuán)游七大“陷阱”(文件)
【正文】 ，在餐飲 質(zhì)量不好的情況下，消費(fèi)者 有權(quán)當(dāng)即終止旅行社的餐 飲安排，要求退還餐費(fèi)，自 行解決。 欣欣旅游支招：在 旅游時(shí)一定要找正規(guī)旅行 社和正規(guī)導(dǎo)游，千萬不要貪 圖便宜上了 黑導(dǎo)游 的當(dāng)。 欣欣旅游支招：不能 輕信旅行社的廣告和口頭 承諾，一定要簽訂正規(guī)旅游 合同文本，把具體的旅行時(shí) 間、路線、價(jià)格、交通工具、 住宿和就餐標(biāo)準(zhǔn)及口頭承 諾的內(nèi)容用書面形式予以 確定。 陷阱一：低價(jià)引誘 目前有些國內(nèi)游、 出國游的團(tuán)費(fèi)價(jià)格令人難 以置信的低廉，甚至 零團(tuán) 費(fèi) 、 負(fù)團(tuán)費(fèi) ，游客往往 怦然心動(dòng)，殊不知當(dāng)價(jià)格明 顯低于成本價(jià)，有可能掉入 低價(jià)的陷阱。構(gòu)成旅游價(jià)格 不同的因素很多，交通工 具、住宿飯店等級(jí)、餐飲標(biāo) 準(zhǔn)、導(dǎo)游等級(jí)、行程路線的 不同，都會(huì)影響旅游價(jià)格， 千萬不要貪圖價(jià)格便宜而 選擇難有服務(wù)質(zhì)量保障的 旅行社。進(jìn)了大景區(qū)，小景 點(diǎn)就一個(gè)套一個(gè)，你不得不 花錢進(jìn)去。 陷阱三：景區(qū)購物 高價(jià)買鬧心 除了純玩團(tuán)，一般 的旅行團(tuán)全程都會(huì)有一到 三個(gè)購物店，甚至更多。此外，購物 時(shí)應(yīng)索要購物發(fā)票，一旦發(fā) 生糾紛，這將是重要憑證。購買物品發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量 問題的，消費(fèi)者可通過旅行 社辦理退賠事宜。 游客在出發(fā)前一定要問明 情況，打聽清楚拼團(tuán)合作對(duì) 象及組團(tuán)社、接待社的聯(lián)絡(luò) 方式，避免自己在拼團(tuán)途中 被甩，卻投訴無門。實(shí)際上，餐費(fèi)根本沒 有按此標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。住宿方面，在合同 中一定要寫清楚房間的等 級(jí)，問清飯店的建造時(shí)間和 地理位置，不同檔次、不同 地域的賓館價(jià)格差異不僅 較大，旅游的方便性也有較 大差距。 導(dǎo)游一定要持證上崗，配有 國家旅游局統(tǒng)一頒發(fā)的新 版導(dǎo)游證。旅行過程中，發(fā)現(xiàn)旅 行社存在違約行為，要保留 權(quán)益受到損害的有力證據(jù)， 以便日后依法進(jìn)行投訴。 陷阱七：單方擅改 合同 有的旅行社口頭 承諾消費(fèi)者可以享受多么 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，但實(shí)際上，在 旅行過程中，卻經(jīng)常擅改合 同，承諾的服務(wù)不能兌現(xiàn)。還有的導(dǎo)游會(huì)以你 不遵守集合時(shí)間、自行掉隊(duì) 等借口把你甩掉，這些游客 往往憋了一肚子窩囊氣還 無處說理。另外，有的旅 行社雖填寫了住宿酒店的 等級(jí)和價(jià)格，但要知道相同 星級(jí)的酒店因地理位置不 同，價(jià)格差異較大，不在景 區(qū)內(nèi)或市區(qū)內(nèi)的酒店，價(jià)錢 雖然低，卻讓游客費(fèi)時(shí)費(fèi) 力。 陷阱五：降低接待 標(biāo)準(zhǔn) 旅游餐飲質(zhì)量差 是游客普遍的感受。究其緣由，原來是某些 旅行社因接受報(bào)名的消費(fèi) 者太少，組不成一個(gè)團(tuán)，在 消費(fèi)者不知情的情況下，把 消費(fèi)者轉(zhuǎn)給其他旅行社。 另外，在當(dāng)?shù)刭徺I 特色產(chǎn)品一定要理智，沒有 特色的產(chǎn)品要少買或不買。但不 少購物陷阱也害苦了許多 游客，騙人者的伎倆多半是 以次充好，以假冒真，以低 價(jià)吸引游客。 欣欣旅游支招：消 費(fèi)者參團(tuán)出游前，要與旅行 社簽訂書面旅游合同，一定 要仔細(xì)敲定行程中的具體 安排，明確行程安排和旅游 價(jià)格，看清楚合同中的每一 項(xiàng)條款，防止旅行社變相提 價(jià)。本應(yīng)游覽一個(gè)小時(shí)的景 點(diǎn)可能讓你半個(gè)小時(shí)就集 合。 欣欣旅游支招：不 要相信天上有掉下的餡餅， 價(jià)格高低不是選擇旅行社 的首要條件。 欣欣旅游提醒您： 當(dāng)遇到消費(fèi)陷阱時(shí)，應(yīng)該果 斷撥打當(dāng)?shù)芈糜尉值耐对V 電話，誓把自己的權(quán)益維護(hù) 到底！ 秋高氣爽時(shí)節(jié)，最 適合出行。如果遇到導(dǎo)游服 務(wù)質(zhì)量有問題，可向旅行社 所在地的旅游管理部門投 訴。 陷阱六：遭遇黑導(dǎo) 游 旅游旺季，不少景 區(qū)人滿為患，各家旅行社原 來預(yù)訂的客房、車輛等得不 到落實(shí)，
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