陳明：網(wǎng)絡營銷講義(文件)
【正文】 導向 ) – 產(chǎn)品（ Product） 定價（ Price） 渠道（ Place） 促銷（ Promotion） ? 4Cs理論 ——舒爾茨 (新經(jīng)濟時代 :技術導向 ) – 客戶（ Customer） 期望成本（ Cost） 便利性（ Covenience） 溝通（ Communication） ? 4Rs理論 ——道恩、艾登伯格 (后經(jīng)濟時代 :顧客導向 ) – 關系（ Relationship） 節(jié)省（ Retrenchment） – 報酬（ Reward） 關聯(lián)（ Relevancy） 價值營銷 —— 4V觀念 ? 客戶差異化（ Variation）：創(chuàng)造客戶就是創(chuàng)造差異 ? 功能彈性化（ Versatility）： “功能－流程－關系”論 ? 附加價值（ Value）：以“價值提供”而不是以“價格”為導向，向客戶提供高附加值得產(chǎn)品和效用組合，以此獲得客戶的整體成本的投入，從而實現(xiàn)企業(yè)“利潤最大化” ? 共鳴（ Vibration）：企業(yè)的創(chuàng)新能力與客戶的價值體驗達成一致 三維市場營銷理論 “功能 — 流程 — 關系” 三維市場營銷理論模型 功能利益 流 程 利 益 客戶價值 關系、體驗與品牌塑造已成為互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟及其之后的時代營銷創(chuàng)新的主流。媒體開始嘗試拓展渠道業(yè)務，漸漸完成了由信息發(fā)布者向交易中介方再向全面營銷服務商的轉型。 設計有效的商業(yè)模式 商業(yè)模式設計的哲學 產(chǎn)品與服務的提供商 關注客戶價值 發(fā)現(xiàn)利潤區(qū) 設計商業(yè)模式 新媒渠 ——網(wǎng)絡時代的全新商業(yè)模式 新媒渠的核心價值 “所見所聞即所得” 何謂“新媒渠”？ 媒體 企業(yè) 大規(guī)模的受眾群體 產(chǎn)品和服務 購買 廣告 ？ 何謂“新媒渠”？ ? 媒體利用其龐大的信息受眾規(guī)模和穩(wěn)定便捷的渠道網(wǎng)絡，充分發(fā)揮產(chǎn)品銷售渠道集信息流、商流、物流和資金流四流合一的功能，在第三方企業(yè)（廣告商）和消費者客戶之間搭建溝通和貿(mào)易橋梁，為第三方企業(yè)
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