物流配送合作協(xié)議(文件)
【正文】 一經(jīng)甲方查實，乙方同意按照如下制度接受甲方處罰：第一次，乙方須于甲方發(fā)出處罰通知當日對相應(yīng)違規(guī)行為進行整改并于三個工作日內(nèi)向甲方繳納罰款 10000元，警告一次，全 國通告；若第一次整改達不到甲方要求或出現(xiàn)第二次違規(guī)行為的，乙方須于甲方發(fā)出處罰通知當日對相應(yīng)違規(guī)行為進行整改并于三個工作日內(nèi)向甲方繳納罰款 20210 元，全國通告，同時停業(yè)整頓一個月；累計出現(xiàn)以上三次違規(guī)行為后，甲方終止與乙方的合作，向乙方追究相應(yīng)損失。 貨物送到指定的收貨地點，乙方負責(zé)引導(dǎo)消費者對貨物的型號、數(shù)量、質(zhì)量進行驗收、完整填寫《售后服務(wù)卡 》（格式請見附件 2），并在《電商配送通知單》上簽收（確認客戶的簽字清晰有效）。 (2)消費者收貨時發(fā)現(xiàn)外包裝破損等質(zhì)量問題而拒絕簽收的，由乙方負責(zé)拉回，并在拉回的同時另送一張同型號的新床墊至消費者，所產(chǎn)生費用由乙方承擔(dān)。 （ 3）若因非質(zhì)量問題消費者拒絕簽收或消費者在約定送貨時間內(nèi)不配合收貨而產(chǎn)生的運送費用及當?shù)販舢a(chǎn)生的滯留費用等由甲方與消費者協(xié)商收取，甲方收到該費用后再與當期收益一同返給乙方。流程可參考下圖： 注：消費者售后事宜的接洽方為甲方電子商務(wù)部，相應(yīng)售后事宜處理最終意見以甲方電子商務(wù)部的答復(fù)為準，乙方負責(zé)售后取證及返修運輸。甲方與乙方核對貨物及相關(guān)情況時，乙方應(yīng)積極配合，否則甲方有權(quán)拒收返回的產(chǎn)品，因此所產(chǎn)生的一切損失均由乙方承擔(dān)。如有效投訴達 3次 /月以上或年累計 12 次及以上，甲方有權(quán)終止本協(xié)議，并追究相關(guān)責(zé)任。 （二）本協(xié)議一式二份，雙方各持一份，均具有同等法律效力，如有爭議，雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，可向甲方住所地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。 （六）本協(xié)議的執(zhí)行過程中如果出現(xiàn)戰(zhàn)爭、水災(zāi)、地震等不可抗力，造成損失的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。 （四）本協(xié)議不得擅自轉(zhuǎn)借、涂改或復(fù)印，否則無效。 （六）乙方若與當?shù)氐奈锪鞴竞炗喎?wù)協(xié)議，應(yīng)要求物流公司作驗收動作并約定保險事宜。 （三）乙方有義務(wù)對沒有經(jīng)甲方授權(quán) 在互聯(lián)網(wǎng)上銷售的其他任何法人進行舉報，一經(jīng)查證，甲方將給予一定程度的獎勵。其中用戶較大機會反映的問題如：換面套、換主面、換底面、換大邊 等維修費用標準均以甲方售后工程師鑒定后通知乙方的為準。甲方有權(quán)依據(jù)市場情況及消費需求，修改相關(guān)售后服務(wù)標準。 （ 2）由于保用范圍內(nèi)的產(chǎn)品質(zhì)量問題返修所產(chǎn)生的所有運費由乙方承擔(dān)，甲方在確認返修完畢后，給予乙方一定補貼。 （二）退換標準： 無理由退貨（非質(zhì)量問題） 自消費者簽收之日起， 15 日內(nèi)，非產(chǎn)品質(zhì)量問題且外包裝未破損的可予以退換貨，此時，甲方收到消
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