【正文】 、或是《青年文摘》之類的雜志，記些小故事、看些野史。在車上基本是娛樂活動(dòng)，比如唱歌、做小游戲、講故事，這是一個(gè)互動(dòng)的過程。我想自己現(xiàn)在比一周之前掌握的東西更多了。接計(jì)劃的時(shí)候我才知道這個(gè)團(tuán)是一個(gè)服裝門店的員工團(tuán)。之后勉強(qiáng)做了幾個(gè)小節(jié)目休息了會(huì) 兒就到了景區(qū)，在景區(qū)的講解由于我學(xué)會(huì)了把握時(shí)機(jī)和增加了講解的趣味性，所以在景區(qū)進(jìn)行的還蠻好。經(jīng)過這一個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我接觸了很多的在學(xué)校里是無法遇到的事，也就是這些事讓我真切的感到了理想與現(xiàn)實(shí)的差距。但是每個(gè)人的性格各異，對(duì)人對(duì)事的態(tài)度不一。因此帶起來還是比較順利的。一日游的行程緊而且就餐條件又較差，為了防止客人抱怨，我通常都會(huì)在車上提前給他們打“預(yù)防針”。個(gè)小團(tuán)體有時(shí)又可以相互牽制，所 以整體來說帶起來并不難。如果說在實(shí)習(xí)期間想獲得可觀的經(jīng)濟(jì)利益那是可遇而不可求的。要想有點(diǎn)收入的話就得在游客身上動(dòng)腦筋了。其實(shí)南昌這邊旅游的人出門旅游都將自己的口袋捂得很緊，在景區(qū)購(gòu)物的人很少。良好的景點(diǎn)講解，是游客開心的娛樂項(xiàng)目都是基礎(chǔ)，加之多樣的推銷技巧才能使客人有所改變?？偸遣还茉鯓樱趲F(tuán)的過程中能讓你真正感到酸甜苦樂。 旅行社對(duì)我這個(gè)實(shí)習(xí)生要求是很嚴(yán)格的，從實(shí)習(xí)的第一天起每天都必須按時(shí)上班，遲到了就會(huì)被罵，扣工資是沒有的事，因?yàn)閷?shí)習(xí)期沒有工資。帶的團(tuán)多了，所接觸的客人和事件多了，眼界也就自然開闊了。這是應(yīng)屆畢業(yè)生在真正走上工作崗位之前的一種過渡。 3 月 1 號(hào)，到 jxsd 旅行社報(bào)道，因?yàn)橹耙呀?jīng)和 H 經(jīng)理談好了，我將在三月初號(hào)到 4 月中旬在 sd 旅行社實(shí)習(xí)。作為旅游管理專業(yè)畢業(yè)班的學(xué)生，我早就希望自己能 夠在旅游實(shí)踐中去應(yīng)用自己的所學(xué)知識(shí)，提高自己 的專業(yè)技能。是經(jīng)國(guó)家旅游局批準(zhǔn)，由江西省旅游局核準(zhǔn)，南昌市工商行政管理局登記注冊(cè)具有法 人資格的國(guó)內(nèi)旅行社。因?yàn)楣粳F(xiàn)在要帶的 團(tuán)還不是很多， H 總就要求我先熟悉幾條線路的情況，并準(zhǔn)備這些線路的導(dǎo)游詞，等真正帶團(tuán)時(shí)又準(zhǔn)備，不至于“臨時(shí)抱佛腳”。導(dǎo)游員還要在服務(wù)細(xì)節(jié)、娛樂項(xiàng)目、應(yīng)變能力等許多的方面努力。周一的早上九點(diǎn)到了公司，所有的計(jì)調(diào)都到了公司，一邊吃著早點(diǎn)一邊整理著文件，一派忙碌的景象。公司沒有為我提供辦公區(qū)域，沒事的時(shí)候就在外面的會(huì)議室里自己看導(dǎo)游詞，隨時(shí)聽從老 板的調(diào)遣。 雖然是第一次做這種事，但注意的要點(diǎn)老總都交代好了，按部就班的去做，也就沒什么問題了。我還沒 想他匯報(bào)幾句，就被他給打斷了，其實(shí)這些小事你做好了老總說你應(yīng)該這樣，做的不好 就是你的責(zé)任。接下來老總就說了一些鼓勵(lì)了之類的話就讓我去計(jì)調(diào)那里拿計(jì)劃。 一天下來，身體已經(jīng)有些疲憊了，但是要回去還必須得擠公交。旅行社要求我們導(dǎo)游要在約定時(shí)間前 十五分鐘到達(dá)集合地點(diǎn)，聯(lián)系司機(jī)提前幾分鐘到。一路山雖沒有歡歌笑語，但是還是很順利的。路上和司機(jī)師傅的交談中使我學(xué)到了不少避免麻煩的方法，我都樂了。一天的行程結(jié)束了， 雖然累，但心里特高興，畢竟第一個(gè)團(tuán)順利的帶下來了。 （記于 3 月 15號(hào)） 應(yīng)屆畢業(yè)生旅行社實(shí)習(xí)周記（三 ) 第三周（ 3 月 16日至 23 日） 人一旦投入工作，就會(huì)覺得時(shí)間過得很快，在旅行社的半個(gè)多月我深有體會(huì)。所謂導(dǎo)游詞 大全上的導(dǎo)游詞太書面化，不加工潤(rùn)色的講出來是沒有效果的，因此，我不僅記熟書上的導(dǎo)游詞，還花了很久的時(shí)間到旅游論壇上找相關(guān)的趣 味導(dǎo)游詞?，F(xiàn)在我可以帶的團(tuán)基本上都是一日游的團(tuán)，這樣的團(tuán)在車上來去基本上要將近四個(gè) 小時(shí)，這么長(zhǎng)的時(shí)間也是在游客行程之內(nèi)的，作為導(dǎo)游我覺得有義務(wù)讓游客整個(gè)行程中都能獲得快樂。我是個(gè)五音不全的人，唱歌是高音上不去，低音下不來，唱出來老跑調(diào)，我基本上不會(huì)當(dāng)著眾人唱歌的，所以我就搜集了一些笑話、謎語和小故事之類 導(dǎo)游首先要有會(huì)點(diǎn)什么。 有了帶團(tuán)的經(jīng)歷，有團(tuán)的時(shí)候老 總也會(huì)想起我的。這樣的團(tuán)和按拼團(tuán)有些不同，這樣的團(tuán)有他們自己的負(fù)責(zé)人，通知起來很方便 ，但帶起來確非易事。這次帶的團(tuán)比第一次帶團(tuán)更讓人累。 做一個(gè)導(dǎo)游不難，但要做一個(gè)好導(dǎo)游就很難了。要想做好導(dǎo)游工作，你就必 須學(xué)會(huì)協(xié)調(diào)和安撫，因?yàn)槟悴豢赡芤灰粷M足每個(gè)人的需求，有些人的要求你是無法滿足的或者根本就不能接受他的要求。但其間也難 免有不少小問題。散客團(tuán)基本上都是由幾個(gè)小團(tuán)體組成，這些小團(tuán)體的組成主要有家庭成員組成、單位同事、親戚朋友等幾種形式。搞定了這些中心人物，也就算是和這些小團(tuán)體搞 好了關(guān)系。 （記于 3 月 30日） 畢業(yè)生旅行社實(shí)習(xí)周記 （五） 第五周（ 4 月 1 日至 7 日） 實(shí)習(xí)就是一個(gè)將理論應(yīng)用于實(shí)踐，熟悉工作環(huán)境并積累經(jīng)驗(yàn)的過程。雖說是通過實(shí)習(xí)提高自己的專業(yè)技能水平，但是付出這么多起碼自己的基本生活應(yīng)該能夠解 決吧，少的可憐的出團(tuán)費(fèi)是沒法滿足需要的。我想只要為游客提供了足夠好的服務(wù)，主動(dòng)去爭(zhēng)取 多掙些錢是沒錯(cuò)的，畢竟導(dǎo)游也要生存。我們要做的就是讓所有的客人都進(jìn)店，讓更多的人掏腰包。 畢業(yè)生旅行社實(shí)習(xí)周記 (6) 時(shí)間 :20210729 來源 :未知作者 :8012 點(diǎn)擊 :2534 次 帶著些一日游的團(tuán)想掙得多點(diǎn)真是可遇不可求的，有時(shí)帶一個(gè)團(tuán)會(huì)讓你連出團(tuán)費(fèi)都?jí)|出去，有時(shí)也會(huì)掙得多點(diǎn)暗暗竊喜。 。（記于 4 月 7 日）畢業(yè)生實(shí)習(xí)周記 （六）第 帶著些一日游的團(tuán)想掙得多點(diǎn)真是可遇不可求的，有時(shí)帶一個(gè)團(tuán)會(huì)讓你連出團(tuán)費(fèi)都?jí)|出去，有時(shí)也會(huì)掙得多點(diǎn)暗暗竊喜。但你也不要奢望他們會(huì)買很多，即使他們買了也會(huì)在回程的路上用異樣 的眼光看你，有的甚至對(duì)我說“導(dǎo)游，這次拿了很多吧”。有時(shí)還沒提要進(jìn)店 購(gòu)物的事，有的人就說他們是不會(huì)去購(gòu)物的，在他們眼里帶他們購(gòu)物好像導(dǎo)游會(huì)賣了他們似的。 開始帶團(tuán)的時(shí) 候都是一心一意的想帶好這個(gè)團(tuán)，千萬別出什么麻煩就行，都沒想到做推銷拿回扣的事。在旅行社 實(shí)習(xí)，旅行社給你提供了實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，老板就認(rèn)為這是對(duì)你最大的恩賜了，其他的都自己去解決吧。 我認(rèn)為導(dǎo)游服務(wù)中存在著細(xì)節(jié)體現(xiàn)溫情，有時(shí)候我們的一聲親切稱呼、及時(shí)的援手、及時(shí)的提醒都能換來客人會(huì)心的一笑。 散客團(tuán)基本上都是由幾個(gè)小團(tuán)體組成，這些小團(tuán)體的組成主要有家庭成員組成、單位同事、親戚朋友等幾種形式。遇到這樣的事我總是會(huì)以一個(gè)笑話去化解尷尬而且對(duì)遲到的人也是提醒，客人很好面子，你給他面子他也會(huì) 配合你的工作。 這個(gè)周連續(xù)帶了兩個(gè)團(tuán)，這兩個(gè)團(tuán)都是散客團(tuán)，這樣的團(tuán)本來就比較好帶，加之我之前積累的經(jīng)驗(yàn)?？腿藚⒓勇糜螆F(tuán)去旅游， 主要的目的都是通過旅游區(qū)放松心情獲得快樂，滿足好奇的心理。 （記于 3 月 23日） 畢業(yè)生實(shí)習(xí)周記 （四） 第四周（ 3 月 24至 31） 在書本上學(xué)到的東西和現(xiàn)實(shí)是有巨大的差距的。這可把我給搞懵了， 這車客人還真叼，我硬著頭皮唱了幾句，大家估計(jì)受不了也就不再糾纏了。星期三上午就接到了老板的通知，讓我星期四再帶一個(gè)到石門澗 的團(tuán)。 我是個(gè)五音不全的人，唱歌是高音上不去，低音下不來，唱出來老跑調(diào)，我基本上不會(huì)當(dāng)著眾人唱歌的，所以我就搜集了一些笑話、謎語和小 故事之類的小節(jié)目。要帶動(dòng)游客主動(dòng)的參與， 畢業(yè)生旅行社實(shí)習(xí)周記 (4) 時(shí)間 :20210729 來源 :未知作者 :8012 點(diǎn)擊 :2532 次 導(dǎo) 游首先要有會(huì)點(diǎn)什么。有時(shí)間我還會(huì)將景點(diǎn)的講 解融入到故 事里，我想這樣游客會(huì)更有興趣的。 在第 一周的時(shí)候背導(dǎo)游詞就像是背書一樣，只是將書面上的知識(shí)記到腦海里，記起來也很是枯燥的。 這個(gè)周接 下的幾天沒什么事了，不過我卻沒閑著，第一次帶團(tuán)使我發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足，我正好總結(jié)了下，不懂得自己到網(wǎng)上論壇上查也向 社里的老導(dǎo)游咨詢了下。一日游很快就過去了，下 午三點(diǎn)多就得集合返回，由于提前特別向客人強(qiáng)調(diào)了集合時(shí)間，因此很順利的都做到了回程的車上。到了景區(qū)，帶著 37 個(gè)男女老少游客心里還真有些沒底 發(fā)現(xiàn)很多客人都很困就建議大家休息，大家也都應(yīng)承了。這是一個(gè)有 37 人的散客拼團(tuán)，都是南昌人，由于客人之間很多不認(rèn)識(shí) ，他們?cè)谲嚿弦脖容^安靜。準(zhǔn)備的差不多了就是期望自己能夠睡個(gè)好覺。團(tuán)隊(duì)客人名單、公司介紹信、意見單、簽單、導(dǎo)游旗、備用金并需和計(jì)調(diào)核實(shí)清楚 ，令外自己還要帶好導(dǎo)游證、話筒等設(shè)備。他就說“好，明天有個(gè)到石門澗的團(tuán)準(zhǔn)備讓你去帶 ，怎么樣？”這不是突然襲擊嗎？一時(shí)還沒反應(yīng)過來。午休時(shí)間是沒有了，趕緊找個(gè)地兒填飽肚子就趕回公司了?？斓街形缌耍郎?zhǔn)備回家吃飯的時(shí)候被老總給叫住了， 讓我到火車站去接幾個(gè)客人到賓館。印象最深的事周二帶了第一個(gè)團(tuán)。在今后的每一天都要加油努力！ （記于 3 月 7 日） 應(yīng)屆畢業(yè)生旅行社實(shí)習(xí)周記 （二） 第二周（ 3 月 8 日至 15日） 畢業(yè)生旅行社實(shí)習(xí)周記 (2) 時(shí)間 :20210729 來源 :未知作者 :8012 點(diǎn)擊 :2530 次 這一周跟上一周相比，我在公司做的事漸漸的多了起來。以前考導(dǎo)游證時(shí)記的導(dǎo)游詞現(xiàn)在都很難想 起來了，所以基本上江西各大景點(diǎn)的導(dǎo)游詞都要重新背過。是一家不錯(cuò)的旅 行社?，F(xiàn)在，我終于進(jìn)入了一家正規(guī)的旅行社實(shí)習(xí)。但是坐下來想想，這一周收獲頗豐。 第五篇：畢業(yè)生旅行社實(shí)習(xí)周記 畢業(yè)生旅行社實(shí)習(xí)周記 時(shí)間 :20210729 來源 :未知作者 :8012 點(diǎn)擊 :2529 次 畢業(yè)生旅行社實(shí)習(xí)周記旅行社實(shí)習(xí)周記 (一 )第一周（ 3 月 1 日至 3月 7 日）我還是菜鳥這一周轉(zhuǎn)眼 就過去了，事件過的真快。在我實(shí)習(xí)期滿向老總辭行的時(shí)候，老總充分的肯定了我的成績(jī)，都說希望我能留下來，當(dāng)時(shí)自己很高興，這也說明自己 在實(shí)習(xí)中是在不斷的成長(zhǎng)。為了能夠盡快的去帶團(tuán)，我也是非常的努力，背導(dǎo)游詞、積累一些娛樂項(xiàng)目、查找突發(fā)事件的處理方法，這都讓我睡眠時(shí)間大大的減少了。因?yàn)楝F(xiàn)在我已經(jīng)回到了自己溫馨的寢室，明天不用再上班了，突然感覺在學(xué)校里真幸福。聽后哭笑不得。 其實(shí)景點(diǎn)購(gòu)物是在旅游行程之中的，游客知道會(huì)去購(gòu)物。慢慢的掌握了帶團(tuán)的技巧后，發(fā)現(xiàn)自己不管把游客帶的如何好，你不去主動(dòng)爭(zhēng)取，游客是不會(huì)掏腰包的，更別想旅行社會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)你。在盛大旅行社出團(tuán)費(fèi)每天五十，交通、通信費(fèi)用自理，其實(shí)所有旅行社對(duì)待實(shí)習(xí)生都差不多。這一笑不僅是客人對(duì)你的肯定也會(huì)是以飽滿的熱情工作的動(dòng)力。其實(shí)我們只用關(guān)注這些小團(tuán)體中的具有領(lǐng)頭作用的一個(gè)人就行，這些小團(tuán)體基本上是以領(lǐng)導(dǎo)、老人或者小孩子為中心的。一些客人時(shí)間觀念不強(qiáng)，在早晨出發(fā)的時(shí)候就耽誤了行程，對(duì)這樣的游客你也不能去直接指責(zé)，而且還要安撫其他的游客，這樣的 事處理起來就很有技巧性。這就要求我們導(dǎo)游不僅要具備豐富的知識(shí)外，還必須具備熟練的服務(wù)技巧。導(dǎo)游的工作就是直接和客人面對(duì)面的接觸，直接為客人提供服務(wù)的。這周就帶了這個(gè)團(tuán)，不過也有很多東西要消化的。上了車，除了致歡迎詞外，我還通過自己之前準(zhǔn)備的一些小節(jié)目調(diào)動(dòng)車內(nèi)的氛圍，沒想到開始就遇到了麻煩，有客人說先要導(dǎo)游唱首歌，不然都不參與還要找我麻煩，而且全車人都跟著起哄，我之前準(zhǔn)備的東西都必須在我唱歌后才能進(jìn)行。機(jī)會(huì)總是給準(zhǔn)備好了的人。如果自己都不會(huì)，就很難要求游客很好的配合了。除了要學(xué)會(huì)景點(diǎn)的講解外，在車上的娛樂也是非常重要的。自從帶了第一個(gè)團(tuán)之后，我才知道平鋪直抒像背書一樣的 講導(dǎo)游詞對(duì)游客來說簡(jiǎn)直是吃力不討好，游客出去玩就是全開心的，你所講的東西必須要能引起他們的興趣才行。總之這周收獲很多，現(xiàn)在都有點(diǎn)期待帶下一個(gè)團(tuán)了。今天的客人基本都爬了十分陡峭的鐵船峰，所以都特別的累，沒一會(huì)大部分人都在車上呼呼大睡了，一車人又安靜的回到了出發(fā)地，致完歡送詞就和大家告別了。一路山雖沒有歡歌笑語，但是還是很順利的。旅行社要 求我們導(dǎo)游要在約定時(shí)間前十五分鐘到達(dá)集合地點(diǎn)，聯(lián)系司機(jī)提前幾分鐘到。 一天下來，身體已經(jīng)有些疲憊了，但是要回去還必須得擠公交。接下來老總就說了一些鼓勵(lì)了之類的話就讓我去計(jì)調(diào)那里拿計(jì)劃。我還沒想他匯報(bào)幾句，就被他給打斷了，其實(shí)這些小事你做好了老總說你應(yīng)該這樣，做的不好就是你的責(zé)任。 雖然是第一次做這種事，但注意的要點(diǎn)老總都交代好了，按部就班的去做，也就沒什么問題了。公司沒有為我 提供辦公區(qū)域，沒事的時(shí)候就在外面的會(huì)議室里自己看導(dǎo)游詞，隨時(shí)聽從老板的調(diào)遣。我想自己要學(xué)的東西還很多，現(xiàn)在認(rèn)真的背導(dǎo)游詞吧。這一周除了每天到公司報(bào)道，在公司了解一些旅游操