小區(qū)物業(yè)各級崗位工作職責(zé)及管理制度(文件)
【正文】 造冊、落實(shí)到人。 作為公 司對外的窗口，依據(jù)公司儀容、儀表要求，講文明、講禮貌，熱心為客戶服務(wù)，樹立小區(qū)文明高尚的整體形象。 以“預(yù)防為主，群防群治”的方針，嚴(yán)格進(jìn)行小區(qū)進(jìn)出人員和物品出入管理。 協(xié)助、配合轄區(qū)民警搞好小區(qū)治護(hù)、暫住人口管理，確保小區(qū)正常工作秩序和良好的生活環(huán)境。 協(xié)助、配合各部門搞好各項(xiàng)活動及完成領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時性任務(wù)。 協(xié)作其他部門搞好本花園的物業(yè)管理工作。 定期檢查消防工作，提高全體保安員的消防意識。 負(fù)責(zé)對本班人員的崗位培訓(xùn)和軍體訓(xùn)練及相關(guān)記錄的整理。 帶領(lǐng)本班人員積極主動地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。 熟悉本崗位的任務(wù)和工作程序。 保安員巡邏崗位職責(zé) 負(fù)責(zé)巡邏轄區(qū)范圍，嚴(yán)防破壞及盜竊行為的發(fā)生。 負(fù)責(zé)檢查治護(hù)情況及消防設(shè)備、設(shè)施情況，發(fā)現(xiàn)問題及時報(bào)告、處理。 保安部門崗崗位職責(zé) 按規(guī)定上崗交接班，著裝整齊，佩帶工作證。 嚴(yán)格控制對外來人員 /出入物品的管理及停車場收費(fèi)管理，嚴(yán)禁收錢不給票 或少給票。 完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)。 發(fā)現(xiàn)車輛漏油，未關(guān)好車門窗、未上鎖等現(xiàn)象及時處理并通知車主。 按規(guī)定收取停車費(fèi)用，嚴(yán)禁收錢不給票和少給票。 中控室保安員職責(zé) 消防中心保安員負(fù)責(zé)中心內(nèi)設(shè)備的清潔、操作、監(jiān)控、記錄。 每班交接班時各檢查一次，各類設(shè)備信號是否正常，并認(rèn)真記錄，如有異常，要立即查明原因。加 強(qiáng)區(qū)域防范，同時要求工程組盡快找原因，及時修改設(shè)備，使之正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 值班中不準(zhǔn)擅離崗位，不準(zhǔn)嘻笑打鬧、看書報(bào)、吃東西、睡覺、不準(zhǔn)聽收音機(jī)和進(jìn)行其它與值勤班無關(guān)的 事。 認(rèn)真做好當(dāng)值工作記錄，接班人員未上崗前，不準(zhǔn)下崗，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，做到交接清楚，責(zé)任明確。 上崗必須著統(tǒng)一制服，做到整齊、清潔，儀容端莊，精神飽滿。 與其他各崗密切配合，共同完成好各項(xiàng)工作。 外來人員控制 客人來訪時，門崗、大堂值班員主動使用服務(wù)規(guī)范用語詢問。 值班保安有權(quán)拒絕身份不明的人員進(jìn)入大廈（小區(qū)）。 搬出物品必須憑管理處開出的《放行條》。 交接班 接班人員必須提前十分鐘到達(dá)崗位接班。停車場交接班人員還須同時核實(shí)車輛停放數(shù)是否與記錄本相符及停車費(fèi)收費(fèi)情況。 交接必須認(rèn)真細(xì)致，不得敷衍了事，雙方必須按照交接內(nèi)容逐項(xiàng)檢查記錄。 保安員 (保護(hù) )在巡邏中，嚴(yán)格按規(guī)定路線巡邏，經(jīng)過簽到箱，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)作假從重處罰。 附表 《保安 (保護(hù) )部班長巡查表》（住宅區(qū)適用） 《保安 (保護(hù) )員巡邏記錄》 保安 (保護(hù) )部班長巡查表 年 月 日 NO： FMRW513 巡查時間 巡查區(qū)域 巡查情況 異常情況處 理 巡查人簽名 保安 (保護(hù) )員巡邏記錄 年 月 日 NO： FMRW514 交班人 接班人 交接時間 記錄： 簽名： 交班人 接班人 交接時間 記錄： 簽名： 交班人 接班 人 交接時間 記錄： 簽名：
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