【正文】 調查研究，聽取群眾好的建議和意見 ，解決群眾關心的熱點和難點問題，做到在實踐中不斷充實自己，既鍛煉了自己，又推動了工作。一是抓好社區(qū)的環(huán)境市容衛(wèi)生這一中心工作。首先，抓好了社區(qū)居委會干部隊伍的學習、培訓和素質教育工作，提高了居委會干部隊伍的整體素質和服務水平，較好地發(fā)揮了政府溝通居民的橋梁作用，使居民對黨和政府的形象進一步提升。嘉和銘苑為新城居委會提供了 150 平方米的辦公室。三新村、望江村的環(huán)境衛(wèi)生得到了較大的改善，切 實解決望江、三新村的生活垃圾出路問題，經(jīng)過與環(huán)衛(wèi)部門協(xié)調為三新村增加了一個垃圾收集斗，現(xiàn)有三個 。今年上半年本人通過找市自來水公司經(jīng)理，找業(yè)務主管，找營業(yè)所 領導等，經(jīng)過反復多次的上門協(xié)商、現(xiàn)場辦公。 通過與小區(qū)資源共享，使小區(qū)以償或無償?shù)姆绞綖榍嗄晏峁┪捏w活動場所，如江畔花園、城市花園的籃球場和羽毛球場 。與民政部門一起慰問孤寡老人、五保戶、軍烈屬 。學習過程淺嘗輒止，致使自己政治理論水平提高較慢，有時只注重現(xiàn)學現(xiàn)用的內容，或忙于工作，保證不了足夠的學習時間 。二是要改進工作方法，使自己在履行職責 中更加全面。面對以上工作局面，自己作為一名從事信訪工作多年的同志，都能做到盡職盡責、盡心盡力，主動克服人員困 難努力學習，擺正位置，積極做好工作。矛盾糾紛預警制度 。矛盾糾 紛排查調處周分析報告制度 。 ⒊全力以赴做好迎國慶 60 周年維穩(wěn)工作，是今年工作的重點。 如，對政 治理論學習和業(yè)務學習存在應付了事的心理，學得不透徹，在今后的學習中要從內心深處把學習作為提高自身素質的一項重要事情來抓。區(qū)委、區(qū)政府 5 次召開信訪工作專題會議，布置信訪工作。區(qū)委、區(qū)政府其它領導同志對信訪工作同樣十分重視，按照工作分工，認真閱批群眾來信，積極接待群眾來訪，主動參與重要信訪問題的處理。并堅持每日報送信息制度，使信訪信息報送工作層層有人負責，上半年向省市信訪局報送 40 條信息，重要信息書面報送。 (三 )、建立健全信訪工作制度，促進了信訪工作逐步走上制度化、規(guī)范化的軌道 針對當前信訪面臨的新形勢，出現(xiàn)的新情況、新特點，區(qū)信訪局擬定和完善了《關于律師參與信訪工作開展信訪法律咨詢活動的實施意見》、《關于開展爭創(chuàng)信訪“三無”鎮(zhèn)、“三無”街道 (單位 )活動的通知》、《關于實行信訪工作領導責任追究制的規(guī)定》、《關于進一步加強對來區(qū)到市去省集體上訪、異常上訪妥善處置的意見》 (田辦秘[2021]20 號 )等制度和規(guī)定，使我區(qū)信訪工作做到了有規(guī)可依，進一步推動了信訪工作的開展。對于去省、到市、來區(qū)集體訪情況每月進行通報并將各有關單位集體訪情況按批數(shù)、人數(shù)進行排序。一是群眾信訪活動持續(xù)呈高發(fā)態(tài)勢。上半年來區(qū)集體訪占來區(qū)信訪總量的 76%。群眾上訪活動中，異常訪突出，圍堵黨政機關、靜坐、甚至有攜帶藥品自殺等現(xiàn)象發(fā)生。二是對重大信訪問題區(qū)信訪局采取干部下訪等措施，及時主動深入基層接待上訪群眾。 繼續(xù)做好“文明信訪接待室”創(chuàng)建工作，切實疏通群眾信訪渠道，確保言路暢通、政令暢通 。努力加強觀念創(chuàng)新，樹立大信訪觀念、依法信訪觀念，立足于市場經(jīng)濟條件下信訪工作的新情況，理出新思路、拿出新措施。同時，開設領導電子信箱，進一步完善網(wǎng)上信訪服務工作，把網(wǎng)上信訪工作延伸到兩鎮(zhèn)九個街道。 將《信訪條例》、《社會治安處罰條例》等有關的法律法規(guī)深入基層對群眾進行宣傳教育，引導群眾進一步加深對國家法律法規(guī)的認識和理解，依法辦事，依法維護自己的合法權益。信訪問題絕大部分關系人民群眾切身利益，屬于人民內部矛盾。接待室的工作很繁雜，沒有時間學習，我放棄了平時自己的愛好，利用業(yè)余時間，認真學習了《中華人民共和國信訪條例》、《省信訪條例》和其它相關法律法規(guī)。通過這些上訪事件的處理，提高了我在紛繁的事件中駕馭工作的能力，使我受益匪淺。我?guī)状紊纤淖优?，耐心細致地做他們的工作，最后全家達成一致，老人也非常滿意。聽取反映的問題時耐心，不厭其煩 。對“叫罵型”的，勇于忍受，甘做“出氣筒” 。在信訪工作中，我注意廉潔自律，認真執(zhí)行中央有關廉政的各項規(guī)定，珍惜手中的權力，深感肩上的責任，時時處處在群眾面前樹立黨員的良好形象。 。通過鍛煉，增強了我的公仆意識，提高了我的領導藝術水平和駕馭復雜局 面的能力，也使我的組織協(xié)調能力得到提高，更加融洽了與上級領導和相關部門的工作關系，為我今后開展工作創(chuàng)造了有利條件。 四、愛崗敬業(yè)，嚴格要求自己我十分珍惜這次鍛煉機會，無論是接待來訪群眾，還是其它工作，我都盡職盡責，認真干好，不分份內份外，工作到位不越位，我同志們一起加班加點，有時整夜工作。碰到棘手問題時有恒心，不半途而廢，直到問題解 決。同時我又積極協(xié)調自來水和街工委等相關單位，在很短時間內使他們反映的問題得到解決，得到群眾贊譽。雖然在這只是掛職鍛煉，我還是信訪工作作為自己的本職工作全力做好，為我區(qū)經(jīng)濟社會的穩(wěn)定貢獻自己的一份力量。我參與接待了集體上訪、動遷補償上訪、換屆選舉上訪等區(qū)幾個 影響較大的群體上訪事件。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對維護社會穩(wěn)定、保障人民群眾切身利益起到重要作用，信訪工作的好壞直接體現(xiàn)了“三個代表”在基層是 否得到落實，通過學習和實踐，堅定了我做好信訪工作的信心。 信訪局辦公室工作總結篇二 一、提高認識，堅定做好信訪工作的信心信訪工作對我來說是個全新的工作，通過這段時間的工作，使我深深了解到信訪工作的重要性。 (四 )、深入開展信訪法律法規(guī)宣傳工作。 積極探索社區(qū)信訪工作新經(jīng)驗，重點抓一至二個社區(qū) ,想辦法投入經(jīng)費、投入人員、建立信訪工作組織，社區(qū)通過“民情承包責任制”、“民情日記”、“民情留言黑板”、“談心角”、“市民抄告單”等形式，構筑信訪工作第一道防線。 (二 )、進一步提高信訪干部素質、加大隊伍建設力度。三是積極做好迎接省信訪目標管理考核檢查工作，并圓滿通過檢查取得了滿分的好成績。 (五 )、采取多種舉措貫徹落實“雙爭”活動會議精 神、力保信訪工作的良好態(tài)勢 全區(qū)“爭創(chuàng)一流、爭先進位”活動動員大會后，區(qū)信訪局迅速貫徹落實“雙爭”活動會議精神，采取多種舉措進一步健全機制、完善制度，真抓實干，積極提高信訪工作水平。主要是社會保障、企業(yè)下崗職工工資發(fā)放、城市建設拆遷補償安置、行洪區(qū)土地補償?shù)确矫娴膯栴}。到市集體訪 17 批 248 人，去省集體訪 6 批 94 人。 (四 )、認真分析形勢，抓住薄弱環(huán)節(jié)，充分認識做好當前信訪工作的艱巨性和重要性 我區(qū)信訪工作大局是穩(wěn)定的。區(qū)信訪局將重大和疑難信訪問題形成信訪專報 (共 14期 )，為領導決策提供科學依據(jù)。如 5 月 25 日凌晨，舜耕鎮(zhèn)鐘郢村信息員電話報告區(qū)信訪部門主要領導，反映鐘郢村 20 余人每戶集資大約 300 元，赴京集體上訪。 (二 )、積極充分做好信訪案件查辦工作，加大信訪信息工作力度 上半年 ，區(qū)信訪部門直接受理群眾來信來訪 1830 件次其中來信58 件，來訪 1772 人次，對省、市信訪部門交辦的信訪報果案件及時報果，做到了件件有著落，事事有交待。 6 月 14 日，區(qū)委、區(qū)政府主要領導主持召開信訪隱患排查調度會，就當前和今后的信訪工作作了重要部署和安排。 第五篇：信訪局辦公室工作總結 信訪局辦公室工作總結 信訪局是處理國內群眾和境外人士的來信來訪事項，保證信訪渠道暢通的部門，其他職責還有反映來信來訪中提出 的重要建議、今天為大家精心挑選了關于信訪局辦公室工作總結，希望能夠很好的幫助到大家。由于我們街上訪重點人和集訪苗頭比較多，給我們的維穩(wěn)工作造成了相當大的壓力，面對困難我們積極開展工作，采取有效措施，控制穩(wěn)控局面，對重點上訪人：反復談話交流感情、增進信任和理解、積極協(xié)調相關部門對他們的訴求給予答復、穩(wěn)定情緒。 ⒉制定了《街預防和處置群體性事件工作預案》、《社區(qū)居委建立信 (本文由那一世范文網(wǎng)收集整理 ,轉載