【正文】 調(diào)查研究，聽取群眾好的建議和意見 ，解決群眾關(guān)心的熱點和難點問題，做到在實踐中不斷充實自己，既鍛煉了自己，又推動了工作。一是抓好社區(qū)的環(huán)境市容衛(wèi)生這一中心工作。首先，抓好了社區(qū)居委會干部隊伍的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，提高了居委會干部隊伍的整體素質(zhì)和服務(wù)水平，較好地發(fā)揮了政府溝通居民的橋梁作用，使居民對黨和政府的形象進一步提升。嘉和銘苑為新城居委會提供了 150 平方米的辦公室。三新村、望江村的環(huán)境衛(wèi)生得到了較大的改善，切 實解決望江、三新村的生活垃圾出路問題，經(jīng)過與環(huán)衛(wèi)部門協(xié)調(diào)為三新村增加了一個垃圾收集斗，現(xiàn)有三個 。今年上半年本人通過找市自來水公司經(jīng)理，找業(yè)務(wù)主管，找營業(yè)所 領(lǐng)導(dǎo)等，經(jīng)過反復(fù)多次的上門協(xié)商、現(xiàn)場辦公。 通過與小區(qū)資源共享，使小區(qū)以償或無償?shù)姆绞綖榍嗄晏峁┪捏w活動場所，如江畔花園、城市花園的籃球場和羽毛球場 。與民政部門一起慰問孤寡老人、五保戶、軍烈屬 。學(xué)習(xí)過程淺嘗輒止，致使自己政治理論水平提高較慢，有時只注重現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用的內(nèi)容，或忙于工作，保證不了足夠的學(xué)習(xí)時間 。二是要改進工作方法，使自己在履行職責(zé) 中更加全面。面對以上工作局面，自己作為一名從事信訪工作多年的同志，都能做到盡職盡責(zé)、盡心盡力，主動克服人員困 難努力學(xué)習(xí)，擺正位置，積極做好工作。矛盾糾紛預(yù)警制度 。矛盾糾 紛排查調(diào)處周分析報告制度 。 ⒊全力以赴做好迎國慶 60 周年維穩(wěn)工作，是今年工作的重點。 如，對政 治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)存在應(yīng)付了事的心理，學(xué)得不透徹，在今后的學(xué)習(xí)中要從內(nèi)心深處把學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的一項重要事情來抓。區(qū)委、區(qū)政府 5 次召開信訪工作專題會議，布置信訪工作。區(qū)委、區(qū)政府其它領(lǐng)導(dǎo)同志對信訪工作同樣十分重視，按照工作分工，認真閱批群眾來信，積極接待群眾來訪，主動參與重要信訪問題的處理。并堅持每日報送信息制度，使信訪信息報送工作層層有人負責(zé)，上半年向省市信訪局報送 40 條信息，重要信息書面報送。 (三 )、建立健全信訪工作制度，促進了信訪工作逐步走上制度化、規(guī)范化的軌道 針對當(dāng)前信訪面臨的新形勢，出現(xiàn)的新情況、新特點，區(qū)信訪局擬定和完善了《關(guān)于律師參與信訪工作開展信訪法律咨詢活動的實施意見》、《關(guān)于開展?fàn)巹?chuàng)信訪“三無”鎮(zhèn)、“三無”街道 (單位 )活動的通知》、《關(guān)于實行信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制的規(guī)定》、《關(guān)于進一步加強對來區(qū)到市去省集體上訪、異常上訪妥善處置的意見》 (田辦秘[2021]20 號 )等制度和規(guī)定，使我區(qū)信訪工作做到了有規(guī)可依，進一步推動了信訪工作的開展。對于去省、到市、來區(qū)集體訪情況每月進行通報并將各有關(guān)單位集體訪情況按批數(shù)、人數(shù)進行排序。一是群眾信訪活動持續(xù)呈高發(fā)態(tài)勢。上半年來區(qū)集體訪占來區(qū)信訪總量的 76%。群眾上訪活動中，異常訪突出，圍堵黨政機關(guān)、靜坐、甚至有攜帶藥品自殺等現(xiàn)象發(fā)生。二是對重大信訪問題區(qū)信訪局采取干部下訪等措施，及時主動深入基層接待上訪群眾。 繼續(xù)做好“文明信訪接待室”創(chuàng)建工作，切實疏通群眾信訪渠道，確保言路暢通、政令暢通 。努力加強觀念創(chuàng)新，樹立大信訪觀念、依法信訪觀念，立足于市場經(jīng)濟條件下信訪工作的新情況，理出新思路、拿出新措施。同時，開設(shè)領(lǐng)導(dǎo)電子信箱，進一步完善網(wǎng)上信訪服務(wù)工作，把網(wǎng)上信訪工作延伸到兩鎮(zhèn)九個街道。 將《信訪條例》、《社會治安處罰條例》等有關(guān)的法律法規(guī)深入基層對群眾進行宣傳教育，引導(dǎo)群眾進一步加深對國家法律法規(guī)的認識和理解，依法辦事，依法維護自己的合法權(quán)益。信訪問題絕大部分關(guān)系人民群眾切身利益，屬于人民內(nèi)部矛盾。接待室的工作很繁雜，沒有時間學(xué)習(xí)，我放棄了平時自己的愛好，利用業(yè)余時間，認真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國信訪條例》、《省信訪條例》和其它相關(guān)法律法規(guī)。通過這些上訪事件的處理，提高了我在紛繁的事件中駕馭工作的能力，使我受益匪淺。我?guī)状紊纤淖优遥托募氈碌刈鏊麄兊墓ぷ?，最后全家達成一致，老人也非常滿意。聽取反映的問題時耐心，不厭其煩 。對“叫罵型”的，勇于忍受，甘做“出氣筒” 。在信訪工作中，我注意廉潔自律，認真執(zhí)行中央有關(guān)廉政的各項規(guī)定，珍惜手中的權(quán)力，深感肩上的責(zé)任，時時處處在群眾面前樹立黨員的良好形象。 。通過鍛煉，增強了我的公仆意識，提高了我的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平和駕馭復(fù)雜局 面的能力，也使我的組織協(xié)調(diào)能力得到提高，更加融洽了與上級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的工作關(guān)系，為我今后開展工作創(chuàng)造了有利條件。 四、愛崗敬業(yè)，嚴格要求自己我十分珍惜這次鍛煉機會，無論是接待來訪群眾，還是其它工作，我都盡職盡責(zé)，認真干好，不分份內(nèi)份外，工作到位不越位，我同志們一起加班加點，有時整夜工作。碰到棘手問題時有恒心，不半途而廢，直到問題解 決。同時我又積極協(xié)調(diào)自來水和街工委等相關(guān)單位，在很短時間內(nèi)使他們反映的問題得到解決，得到群眾贊譽。雖然在這只是掛職鍛煉，我還是信訪工作作為自己的本職工作全力做好，為我區(qū)經(jīng)濟社會的穩(wěn)定貢獻自己的一份力量。我參與接待了集體上訪、動遷補償上訪、換屆選舉上訪等區(qū)幾個 影響較大的群體上訪事件。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對維護社會穩(wěn)定、保障人民群眾切身利益起到重要作用，信訪工作的好壞直接體現(xiàn)了“三個代表”在基層是 否得到落實，通過學(xué)習(xí)和實踐，堅定了我做好信訪工作的信心。 信訪局辦公室工作總結(jié)篇二 一、提高認識，堅定做好信訪工作的信心信訪工作對我來說是個全新的工作，通過這段時間的工作，使我深深了解到信訪工作的重要性。 (四 )、深入開展信訪法律法規(guī)宣傳工作。 積極探索社區(qū)信訪工作新經(jīng)驗，重點抓一至二個社區(qū) ,想辦法投入經(jīng)費、投入人員、建立信訪工作組織，社區(qū)通過“民情承包責(zé)任制”、“民情日記”、“民情留言黑板”、“談心角”、“市民抄告單”等形式，構(gòu)筑信訪工作第一道防線。 (二 )、進一步提高信訪干部素質(zhì)、加大隊伍建設(shè)力度。三是積極做好迎接省信訪目標(biāo)管理考核檢查工作，并圓滿通過檢查取得了滿分的好成績。 (五 )、采取多種舉措貫徹落實“雙爭”活動會議精 神、力保信訪工作的良好態(tài)勢 全區(qū)“爭創(chuàng)一流、爭先進位”活動動員大會后，區(qū)信訪局迅速貫徹落實“雙爭”活動會議精神，采取多種舉措進一步健全機制、完善制度，真抓實干，積極提高信訪工作水平。主要是社會保障、企業(yè)下崗職工工資發(fā)放、城市建設(shè)拆遷補償安置、行洪區(qū)土地補償?shù)确矫娴膯栴}。到市集體訪 17 批 248 人，去省集體訪 6 批 94 人。 (四 )、認真分析形勢，抓住薄弱環(huán)節(jié)，充分認識做好當(dāng)前信訪工作的艱巨性和重要性 我區(qū)信訪工作大局是穩(wěn)定的。區(qū)信訪局將重大和疑難信訪問題形成信訪專報 (共 14期 )，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)。如 5 月 25 日凌晨，舜耕鎮(zhèn)鐘郢村信息員電話報告區(qū)信訪部門主要領(lǐng)導(dǎo)，反映鐘郢村 20 余人每戶集資大約 300 元，赴京集體上訪。 (二 )、積極充分做好信訪案件查辦工作，加大信訪信息工作力度 上半年 ，區(qū)信訪部門直接受理群眾來信來訪 1830 件次其中來信58 件，來訪 1772 人次，對省、市信訪部門交辦的信訪報果案件及時報果，做到了件件有著落，事事有交待。 6 月 14 日，區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)主持召開信訪隱患排查調(diào)度會，就當(dāng)前和今后的信訪工作作了重要部署和安排。 第五篇：信訪局辦公室工作總結(jié) 信訪局辦公室工作總結(jié) 信訪局是處理國內(nèi)群眾和境外人士的來信來訪事項，保證信訪渠道暢通的部門，其他職責(zé)還有反映來信來訪中提出 的重要建議、今天為大家精心挑選了關(guān)于信訪局辦公室工作總結(jié)，希望能夠很好的幫助到大家。由于我們街上訪重點人和集訪苗頭比較多，給我們的維穩(wěn)工作造成了相當(dāng)大的壓力，面對困難我們積極開展工作，采取有效措施，控制穩(wěn)控局面，對重點上訪人：反復(fù)談話交流感情、增進信任和理解、積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門對他們的訴求給予答復(fù)、穩(wěn)定情緒。 ⒉制定了《街預(yù)防和處置群體性事件工作預(yù)案》、《社區(qū)居委建立信 (本文由那一世范文網(wǎng)收集整理 ,轉(zhuǎn)載