【正文】 店。一天下來(lái)，一直不停的在站，很累。隨著商業(yè)體制的改革，商店的基礎(chǔ)設(shè)施和經(jīng)營(yíng)方式都發(fā)生了顯著變化。因此商店在全面改善自己經(jīng)營(yíng)條件和經(jīng)營(yíng)方式的同時(shí)，重點(diǎn)要科學(xué)合理地確定商品價(jià)格并改善服務(wù)?？梢?jiàn)商店吸引顧客雖然需要休閑娛樂(lè)、餐飲方便和知名度高等輔助因素，但最基本的還是在于商品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度一個(gè)月下來(lái)，雖然很累，但是我感到很充實(shí)，因?yàn)槲覐闹畜w會(huì)到勞動(dòng)的快樂(lè)并且積極向社會(huì)邁進(jìn)去一步。而且很多時(shí)候，我不時(shí)要做一些工作以外的事情，有時(shí)要做一些清潔的工作。在實(shí)踐中可以學(xué)到在書(shū)本中學(xué)不到的知識(shí)，它讓你開(kāi)闊視野、了解社會(huì)、深入生活、回味無(wú)窮，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 說(shuō)實(shí)話(huà)，我感覺(jué)自己還是挺適合這一行的，我學(xué)的是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)， 營(yíng)銷(xiāo)需要的不就是有親和力，會(huì)說(shuō)話(huà)的，有洞察力的，細(xì)心的人嗎 ?或許我說(shuō)的還有點(diǎn)淺，但經(jīng)過(guò)我?guī)状蔚募媛毥?jīng)歷，我所認(rèn)為的就是這些了。 在做銷(xiāo)售這方面，雖然我還在上學(xué)但是我還是有一定經(jīng)驗(yàn)的。其次，專(zhuān)業(yè)知識(shí)也很重要，這就是表現(xiàn)在接下來(lái)的交談中了，你能解答顧客所問(wèn)的問(wèn)題，或者是顧客的疑惑，你的解答讓顧客滿(mǎn)意，最重要的是你的解答要讓顧客對(duì)自己的商品有信心，有 信心才有把他發(fā)展為忠誠(chéng)顧客的可能。在銷(xiāo)售的過(guò)程中我說(shuō)的最多的就是：找到適合自己的東西才是最重要的，也是我所希望能幫助到你們的。我在這家商場(chǎng)的工作崗位有導(dǎo)購(gòu)員、收銀員，還有保潔員。 主體主體內(nèi)容共包括了 3 個(gè)方面：實(shí)踐前期工作、實(shí)踐過(guò)程以及實(shí)踐的體會(huì)。 在正式商場(chǎng)進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)前，我首先向相關(guān)負(fù)責(zé)人了解些具體的情況，包括工作人員的概況，工作的日常以及對(duì)自己所要進(jìn)行的工作的規(guī)章熟悉。 實(shí)踐過(guò)程今天是我實(shí)踐活動(dòng)的第一天，也就是上班的第一天吧。我大概在經(jīng)理部呆了多半天，聽(tīng)了經(jīng)理的介紹后，對(duì)這里的工作有 了大概的了解，并認(rèn)識(shí)到，其中兩類(lèi)是適合我們女生的工作，今后的實(shí)踐重點(diǎn)也就放在了這兩個(gè)方面，當(dāng)然其它方面也會(huì)簡(jiǎn)單的涉及一點(diǎn)，用來(lái)全面的完成我的實(shí)踐活動(dòng)。其次就是物品的標(biāo)價(jià)問(wèn)題，這是整個(gè)環(huán)節(jié)的重中之重，因?yàn)樵谏虉?chǎng)買(mǎi)東西，上面的標(biāo)價(jià)一定要正確，避免標(biāo)價(jià)錯(cuò)誤導(dǎo)致不必要的糾 紛，而商場(chǎng)內(nèi)形形色色的各類(lèi)物品多如牛毛，就需要一個(gè)人的耐心和細(xì)心，才能完全勝任這項(xiàng)工作的。其中還有幫助保安維持商場(chǎng)秩序的工作，當(dāng)帶上那個(gè)袖標(biāo)的時(shí)候，感覺(jué)還真有一種沉甸甸的責(zé)任感，過(guò)年了人流特別的多，我們主要進(jìn)行了人員的疏散和引導(dǎo)，以維持商場(chǎng)內(nèi)正?；顒?dòng)秩序。這個(gè)工作不僅要對(duì)顧客保持著幾乎機(jī)械式的微笑，還要求反映迅速而不出錯(cuò)，在實(shí)際工作的時(shí)候，我心里是十分的 緊張，連手心都捏著一把汗。 實(shí)踐體會(huì)這就是我的第一次社會(huì)實(shí)踐，它引導(dǎo)我走出校門(mén)，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)。 總結(jié)在這為期 14 天的實(shí)踐活動(dòng)中，使我充分認(rèn)識(shí)到，沒(méi)有任何一項(xiàng)工作是輕松的，雖然是這種從事商場(chǎng)工作的人，他們的辛苦不僅僅身體上的，因?yàn)槲疑钌畹母杏X(jué)到，要做好自己手頭的工作，履行好自己 的職責(zé)，是件多么不容易的事：我們必須要具有很好的耐心和毅力，并且要足夠的細(xì)心才能夠很好的完成這項(xiàng)看似簡(jiǎn)單的工作。 我們終究要投入到社會(huì)中去的，并在社會(huì)中以自己獨(dú)特的方式來(lái)為這個(gè)社會(huì)服務(wù)。 商場(chǎng)，是一個(gè)便利人民生活的一個(gè)綜合性的商場(chǎng)，它的存在極大的方便了人民的生活，也是人民生活水品逐步提高的一個(gè)體現(xiàn)。作為一個(gè)大學(xué)生，我有必要認(rèn)識(shí)這些，以為將來(lái)更好的服務(wù)社會(huì)打基礎(chǔ)。而在實(shí)踐過(guò)程當(dāng)中，我作為一個(gè)參加到其中的人，所感受到的是作為一個(gè)商場(chǎng)工作者，自己身上的那種社會(huì)責(zé)任和工作義務(wù)。 服務(wù)社會(huì)的多少，不在于你的崗位的好壞，而在于你的內(nèi)心是否強(qiáng)大，決心和耐心很重要。 第三篇：寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告例文服務(wù)員 2020 寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文服務(wù)員 55 篇 寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告服務(wù)員 1 古人曰：“逝者如斯夫，不舍晝夜。 我的笑，帶著純真的脆弱 1 月 6 日是個(gè)艷陽(yáng)天，我?guī)е缣?yáng)般燦爛 的心情走進(jìn)我的工作場(chǎng)地，地方不大 ,老板粗略地跟我說(shuō)了一下店里的情況看，就讓我“上手”工作了，我的工作很簡(jiǎn)單，打掃衛(wèi)生、傳菜、撤臺(tái)、接 單。我記得成功人士牛根生曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà)：“經(jīng)營(yíng)企業(yè)，就是經(jīng)營(yíng)人心。大家?guī)е挥淇斓男那楣ぷ鳎瑧B(tài)度以及積極性就不高了，很多可以避免的錯(cuò)誤就不會(huì)發(fā)生了。有的人 可以隨便請(qǐng)假，而有的人卻不可以 ......這就加劇了大家心理不平衡。它很簡(jiǎn)單，只是手腳工作， 它又不簡(jiǎn)單。足夠強(qiáng)大，能寬容別人 。我想不管是在學(xué)習(xí)中、工作中還是日常生活中，我都應(yīng)該堅(jiān)定執(zhí)著的堅(jiān)持自己的夢(mèng)想，自己的原則 !我們可以不要求自 己達(dá)到怎樣輝煌的高度，而我的目標(biāo)就是多贏(yíng)球，少輸球 !寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告服務(wù)員 2 當(dāng)我們進(jìn)入大學(xué)的殿堂，開(kāi)始走向新生活時(shí)，也恰恰是在走向社會(huì)，走向生活的路上。與此同時(shí)，對(duì)當(dāng) 今社會(huì)公共生活中的不良道德規(guī)范感到沮喪，渴望人們能夠遵守公共秩序。 第一點(diǎn)，即學(xué)會(huì)艱苦奮斗。客人到來(lái)之時(shí)，除了上菜，幫他們點(diǎn)飲料酒水，就連米飯也是服務(wù)員打的，因?yàn)榘膳_(tái)與打米飯離自己所看管的桌臺(tái)有距離，來(lái)來(lái)回回地跑便容易累，加上要倒茶水，打包，付賬等等確實(shí)不輕松 。眾所周知，在艱苦中鍛煉，在實(shí)踐中成才是我們美好的未來(lái)路上的墊腳石，在這個(gè)寒假便學(xué)會(huì)吃苦耐勞，讓我對(duì)自己的人生更加有信心，為了自己的夢(mèng)想，我相信我會(huì)不怕苦，不怕累，堅(jiān)定地走向未來(lái)。 而同事之間是平等的，誰(shuí)也沒(méi)資格要求對(duì)方一定要幫助自己，所以一定要有禮貌而不是理所當(dāng)然地要求對(duì)方。 第三點(diǎn)內(nèi)容即職業(yè)道德。在面對(duì)顧客時(shí)，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)誠(chéng)信，這是一種基本要求，是我們?cè)撟裱幕驹瓌t。這也是我做到的誠(chéng)信。有序的公共生活是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要條件，它不僅 有利于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的健康發(fā)展，而且是提高社會(huì)成員生活質(zhì)量的基本保障和國(guó)家現(xiàn)代化和文明程度的重要標(biāo)志。在別人高高興興地進(jìn)食時(shí)，卻發(fā)生如此不愉快的事，實(shí)在令人感到無(wú)奈，甚至 是憤怒。然而 我們也許管不了別人，我 也無(wú)法勒令客人不做這些事，但自身一定要做好，不給他人帶來(lái)困擾與不便，也可以教會(huì)身邊的人文明二字。本次暑期實(shí)踐于我來(lái)說(shuō)實(shí)在是受益匪淺， 我將努力將所學(xué)踐行到往后的日子里，我會(huì)堅(jiān)定內(nèi)心，在學(xué)習(xí)上艱苦奮斗，在工作以后，吃苦耐勞 。以后，還是會(huì)常常去體驗(yàn)生活，使自己的內(nèi)心得到充實(shí)。工作時(shí)遵守職業(yè)道德 。在我們進(jìn)入社會(huì)以后，無(wú)論是誰(shuí)，都處于社會(huì)這個(gè)大環(huán)境中，一起生活，所以大家都遵循公共秩序是非常重要的，而我們?cè)趯W(xué)習(xí)中不斷認(rèn)識(shí)道理，更應(yīng)該做好，起到榜樣的作用。這個(gè)餐廳允許抽煙，然而，我認(rèn)為公共場(chǎng)合實(shí)在不怡抽煙，對(duì)他人影響挺大的，這點(diǎn)非常不好。 最為典型的則是有一個(gè)小孩子在餐廳拉屎，這實(shí)在是非常不禮貌。而作為外漢專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我們極有可能成為一名外教，要教會(huì)學(xué)生誠(chéng)信，我們首先要做到誠(chéng)信，明白誠(chéng)信對(duì)我們意義之大，它不僅僅是進(jìn)入社 會(huì)的通行證，更是人格魅力的一種體現(xiàn)。由于酒水比外面貴，在顧客點(diǎn)酒水時(shí)，我們會(huì)特意明確地告知顧客，而不是不說(shuō)或者瞎說(shuō)，這是我認(rèn)為作為服務(wù)員 甚至是這家餐廳都該做到的一點(diǎn)。作為一名服務(wù)員，也有許多職業(yè)道德，如愛(ài)崗敬業(yè)，服務(wù)群眾等，這里我要強(qiáng)調(diào)的是誠(chéng)實(shí)守信。服務(wù)員因?yàn)橛芯扑嬃系某槌?，每個(gè)人只能看自己的臺(tái)，這樣，同事之間并不存在競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題，然而，我在剛?cè)偡值脚_(tái)的時(shí)候，總是被另一個(gè)同事?lián)屪约旱某槌桑兂梢环N不公平的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，感到十分生氣，剛開(kāi)始想著算了，也許她還不知道這是我的臺(tái)，也許這 只是一兩次，慢慢就會(huì)好的，但仍舊被搶?zhuān)闶稚鷼馔碚?，后?lái)，就很少出現(xiàn)這種事，并且我們關(guān)系也逐漸變好，她常常幫助我，我也常常幫助她，兩個(gè)人的合作使得打工的日子變得雖然辛苦卻愉快。 在促進(jìn)個(gè)人與他人的和諧當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持平等原則，誠(chéng)信原則，寬容原則，與互助原則，同時(shí)應(yīng)當(dāng)正確認(rèn)識(shí)和處理競(jìng)爭(zhēng)與合作的關(guān)系。 這是每一天都必須要完成的工作，繁瑣而沉重，所以，在此時(shí)，銘記八榮八恥，學(xué)會(huì)艱苦奮斗，學(xué)會(huì)堅(jiān)持就顯得尤為重要。 其次，作為一個(gè)服務(wù)員，學(xué)會(huì)吃苦耐勞是非常的重要的。短短一個(gè)多月，我學(xué)到的東西卻是金錢(qián)所不能衡量的，同時(shí)也是身處于學(xué)校這美麗而舒適的象牙塔中所無(wú)法接觸的。去年寒假我曾經(jīng)到大豐收去當(dāng)服務(wù)員，而這個(gè)寒假，我又一次做相同的工作，在大排檔做兼職，同樣是餐飲業(yè)，然而面對(duì)不同的環(huán)境，面對(duì)不同的人，仍舊擁有沉甸甸的收獲。足夠聰慧，能夠領(lǐng)悟時(shí)間充滿(mǎn)愛(ài) !那我們就能體會(huì)別人所不能體會(huì)的人生意義。你身在一個(gè)嘈雜的氛圍里，大腦關(guān)注的可能是幾十桌待解決的問(wèn)題，而這時(shí)這樣一個(gè)措手不及的事態(tài)，該怎么處理呢 !我們沒(méi)有時(shí)間停下來(lái)思考，我們沒(méi)有機(jī)會(huì)抱怨，我們能做的就是在每一次的痛苦之后學(xué)著淡定、學(xué)著微笑的處理 !我曾經(jīng)彷徨過(guò)，沮喪過(guò)，但是通過(guò)這一段時(shí)間的工作讓我明白：生活總是有不如意，但是，人生不是上帝為了譴責(zé)我們的失敗而給我們布下的陷阱，我們不 必太過(guò)失望，它只是我們?nèi)松煌昝赖哪且徊糠帧５昀锏膯T工原本不多，但是三分之一是老板的親戚，他們不經(jīng)意的小姐脾氣傷了員工的自尊，讓員工更加的反感這種工作氛圍。為什么有的人可以不按時(shí)上班，遲到一個(gè)小時(shí)就當(dāng)什么都沒(méi)有發(fā)生，而有的人遲到幾分鐘或者稍微工作進(jìn)度有點(diǎn)慢就挨批 。第一：不合時(shí)宜的工作時(shí)差。到員工宿舍已經(jīng)十二點(diǎn)了，洗洗弄弄，一點(diǎn)睡的覺(jué)，感覺(jué)自己就跟沒(méi)睡著一樣，又要起床上班了，每天八點(diǎn)起床，九點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到店里，拖地、擺碗筷、洗碗、摘菜、同是員工的哥哥姐姐問(wèn)我累不累，我笑笑 。 —— 前言系部名稱(chēng)：經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院專(zhuān)業(yè)：財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)教育姓名：鄭 —— 學(xué)號(hào)： ———— 實(shí)踐單位：合肥市勝利路沃爾瑪超市四樓美食城實(shí)踐實(shí)踐： __年 1 月 6 日至 2 月 1日馬克思主義實(shí)踐觀(guān)認(rèn)為 ,實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來(lái)源 ,是認(rèn)識(shí)發(fā)展的根本動(dòng)力 ,是檢驗(yàn)認(rèn)識(shí)正確與否的標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)持下來(lái)的人，才偉大。作為社會(huì)的一份子，一個(gè)好的商場(chǎng)工作者是必要的，正是由于他們的渺小， 才鑄就了城市的輝煌。 在商場(chǎng)的實(shí)踐活動(dòng)，包括了實(shí)踐前期工作、實(shí)踐過(guò)程和實(shí)踐體會(huì)一共三部分內(nèi)容，每一部分都是和服務(wù)社會(huì)息息相關(guān)的。我認(rèn)為，去商場(chǎng)實(shí)踐，是關(guān)注社會(huì)，體驗(yàn)民生的最好的辦法，也可以讓我們更好的接觸社 會(huì)，適應(yīng)社會(huì)，也是為人民服務(wù)的一種體現(xiàn)，也能為和諧社會(huì)的發(fā)展，貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)微不足道的力量。由此可見(jiàn)，實(shí)踐活動(dòng)就是服務(wù)社會(huì)的一種體現(xiàn)和實(shí)踐活動(dòng)的必要性。 在最后，我要感謝給我實(shí)踐活動(dòng)機(jī)會(huì)的商場(chǎng)負(fù)責(zé)人以及在實(shí)踐過(guò)程中給我指導(dǎo)和幫助的各位姐姐們，謝謝你們 ! 論服務(wù)社會(huì)之商場(chǎng)實(shí)踐活動(dòng)每個(gè)人都是社會(huì)的一份子，每個(gè)人都在努力做好自己的工作來(lái)服務(wù)這個(gè)社會(huì)。讓我明白社會(huì)才是學(xué)習(xí)和教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，在那片廣闊的天地里，我的勞動(dòng)，我的付出得到了讓我興奮的回報(bào)。此外做這個(gè)工作還要在之前的工作的基礎(chǔ)上才能做，因?yàn)槟阋私庖幌挛锲返拇蟾艃r(jià)位，才能對(duì)特別的顧客的一些突發(fā)事故做出相應(yīng)的反應(yīng)來(lái)。這是另一個(gè)適合女生的工作類(lèi)別，是特別需要細(xì)心才能夠勝任的工作。接下來(lái)的幾天我一直在這個(gè)崗位上工 作，跟著姐姐們學(xué)習(xí)到了不少東西，也從中吸取了不少經(jīng)驗(yàn)。 商場(chǎng)的上班時(shí)間是 8 點(diǎn)整，我早上起來(lái)收拾好后就來(lái)到了商場(chǎng)內(nèi)，經(jīng)理在昨天就交代我今后幾天的實(shí)踐內(nèi)容就是在商場(chǎng)正 式員工的幫助下進(jìn)行其中一類(lèi)的工作就是關(guān)于對(duì)商場(chǎng)內(nèi)物品的擺放以及標(biāo)價(jià)問(wèn)題。李經(jīng)理簡(jiǎn)單的給我介紹了商場(chǎng)內(nèi)各方面的工作，總結(jié)起來(lái)大概分了 5 類(lèi)：一類(lèi)是關(guān)于貨物的存取和搬運(yùn)工作，一類(lèi)是關(guān)于商場(chǎng)內(nèi)清潔和物品分類(lèi)及標(biāo)價(jià)擺放的問(wèn)題，一類(lèi)是商場(chǎng)收銀問(wèn)題，一類(lèi)是關(guān)于商場(chǎng)內(nèi)保安問(wèn)題，最后一類(lèi)是關(guān)于商場(chǎng)內(nèi)的秩序維持問(wèn)題。為此，我首先了解了商場(chǎng)管理規(guī)范并記錄了其中重要的幾點(diǎn)： ，要謹(jǐn)記顧客就是上帝 ，應(yīng)當(dāng)保持一定的出勤率，對(duì)于出勤率高的員工給予一定的年終獎(jiǎng)勵(lì) ,獎(jiǎng)罰制度分明 ，違者重罰 ，不可遲到早退，有違者扣獎(jiǎng)金 ，禁止抽煙明火以上就是 我根據(jù)商場(chǎng)內(nèi)的條例自己簡(jiǎn)單記下來(lái)的幾點(diǎn)。 實(shí)踐前期工作在實(shí)踐前，我先了解了下附近幾家商場(chǎng)的情況，并通過(guò)分析自身的條件，最終選擇了較為合適的一家進(jìn)行寒假實(shí)踐活動(dòng)。實(shí)踐的內(nèi)容包括了主體、總結(jié)以及實(shí)踐體會(huì)等內(nèi)容，并且附 實(shí)踐論文一篇。而是最大限度的去滿(mǎn)足顧客的需求，通俗一點(diǎn)就 是找到適合顧客的東西啦 !這次的社會(huì)實(shí)踐兼職很順利，沒(méi)有什么大的插曲，也沒(méi)有犯什么錯(cuò)誤，記得暑假在另一個(gè)百貨商場(chǎng)做兼職的時(shí)候，那是天天都提心吊膽的，每天都擔(dān)心自己會(huì)犯自己也沒(méi)有意識(shí)到的錯(cuò)誤，這主要是兩家百貨商場(chǎng)的管理方式不一樣，一個(gè)很松，一個(gè)很?chē)?yán)，就是這兩種不同的管理方式，帶來(lái)的效果也是大有不同的，不過(guò)兩家經(jīng)營(yíng)效益也不是完全靠?jī)杉业墓芾碇贫?，還有很多因素導(dǎo)致兩家的效益有很大的差別，其中很明顯的是一個(gè)有幾十年的歷史，一個(gè)連十年的歷史都不到，那肯定就有很大的差別啦 !有著幾十年歷史的商場(chǎng)肯定就已經(jīng)有了品牌影響力了 !在這一個(gè)月的兼職工作中我有增加了我做銷(xiāo)售的經(jīng)歷了，我又遇到了很多不同類(lèi)型的顧客，在不斷的改善中學(xué)會(huì)了要怎樣去和顧客溝通，怎樣說(shuō)話(huà)，說(shuō)好話(huà)，這個(gè)很重 要 !反正這次的經(jīng)歷又是我人生一筆寶貴的財(cái)富了 !感謝給我這個(gè)這么好的機(jī)會(huì)的人，感謝幫助過(guò)我的人 !謝謝 !寒假商場(chǎng)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 5本次我進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)的單位是 ___商場(chǎng)。 這次兼職是在百貨商店里賣(mài)圍巾，手套，帽子還有雨傘。熱 情，就表現(xiàn)在你和顧客打招呼上面，有些沉默型的顧客，就算你打招呼了，他也會(huì)不理不睬的，自己看自己的，