【正文】 車。樹立黨員、干部新形象，吃苦在前，享受在后，敢于大膽管理，勇于承擔(dān)責(zé)任，充分發(fā)揮黨支部保壘作用和黨員先鋒模范作用。做耐心的政治思想工 作，做群眾的貼心人，隨時了解員工的疾苦，為職工排憂解難，解決后顧之憂，使廣大職工深感企業(yè)的溫暖，激發(fā)為企業(yè)奉獻精神。以勞動競賽活動，提高勞動熱情，促進各項指標(biāo)完成，推動企業(yè)發(fā)展。 同志們： 艱巨的競爭與挑戰(zhàn)需要我們共同去面對，光榮的任務(wù)與目標(biāo)需要我們共同去實現(xiàn)，任重而道遠。 旅客運量完成情況： 1 完成長途客運量 175513 萬人次，短途客運量 292 萬人次。 回顧一年，我們主要做了以下幾項工作： 一、全面落實經(jīng)濟目標(biāo)責(zé)任制，全力以赴抓好春運工作。 全力以赴做好春運各項工作，春運工作是全年工作的重中之重，也是抓營收的黃金季節(jié)。 經(jīng)理室安排雙人值班制度，深入現(xiàn)場，隨時掌握客流情況和道路通阻情況、天氣變化情況與車輛運行動態(tài)。同時做好內(nèi)部人員預(yù)訂車票的登記工作，防止重號、漏號和營收流失。 根據(jù)上級有關(guān)部門指示精神和集團公司安全生產(chǎn)具體要求，我們先后制定完善了安全生產(chǎn)各項制度，安全生產(chǎn) 3 知識學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)計劃，各種應(yīng)急預(yù)案，并不定期的進行安全生產(chǎn)大檢查和召開安全例會，有計劃地組織職工進行安全法律、法規(guī)、安全生產(chǎn)知識、消防基本知識培訓(xùn)。自從兩個門檢使用指紋檢測以來，逃檢的車輛經(jīng)常發(fā)生，經(jīng)理室研究決定對屢教不改的車輛上報公管站處理，對初次逃檢車輛進行耐心教育，書面檢討，并給予經(jīng)濟上處罰，受到了明顯效果，逃檢的車輛一天比一天少，現(xiàn)在出站門檢檢查率達 100%。嚴(yán)格帶“病”車輛上路營運，使安全行車起到了源頭管理作用。同時加強了站場秩序管理，使站場車輛有序暢通。各項競賽活動領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，黨、政、工、團負責(zé)人積極主動帶頭，做到有布置、有組織、有落實、有檢查、有總結(jié)，至始至終，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)和廣大旅客的好評。注重優(yōu)質(zhì)服務(wù)實效，競賽激發(fā)了廣大職工的積極性，增強了優(yōu)質(zhì)服務(wù)和團隊精神，促進了努力拼搏，愛崗敬業(yè)精神，大大提升了企業(yè)形象和品牌，提高了企業(yè)經(jīng)濟效益和促進各項工作的完成。積極組織參加平陽縣學(xué)習(xí)“貫徹黨的十七大精神，全面推進平陽縣新跨越” 6 知識競賽活動。同時為提高職工業(yè)務(wù)水平、服務(wù)禮儀和安全生產(chǎn)、消防知識、多次組織職工服務(wù)禮儀、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和電腦操作培訓(xùn)、安全法律法規(guī)、安全生產(chǎn)、消防基本知識培訓(xùn)等。家住泰順，名叫李成鎮(zhèn)，今年 64 歲，長年在宜昌工作，這次探親急需返回宜昌，在鰲江住宿時不慎錢包、手機全部被盜，身無分文，要求救助，公司發(fā)現(xiàn)這種特殊情況，立即啟動了黨員自愿集資的“為民解難基金”給予救助。同時關(guān)心職工的小生日，做好職工生病住院、手術(shù)、特困、死亡家屬走訪慰問工作和計生工作。 鰲江客運公司二 OO 八年十二月廿三日 。 存在問題 : 班子領(lǐng)導(dǎo)對下屬管理放松，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)崗位吃零食、就餐、溜崗現(xiàn)象時常發(fā)生。四川汶川大地震，我們和災(zāi) 7 區(qū)人民心連心，為了災(zāi)區(qū)人民盡快重建家園，安居樂業(yè)，我們立即號召廣大黨員、干部和全體職工向災(zāi)區(qū)人民捐款，并由黨、政、工、團和“青年文明號”聯(lián)合舉辦在候車大廳開展“抗震救災(zāi)，獻愛心募捐”活動，發(fā)放“抗震救災(zāi)，獻愛心”倡議書，發(fā)動全體員工、駕駛員、車主、廣大旅客為災(zāi)區(qū)人民獻上一份愛心，共捐款 28337 元。 以各種各樣的有益身心健康活動，培養(yǎng)廣大員工的凝聚力和向心力，促進廣大員工對企業(yè)建設(shè)的責(zé)任感，樹立了集體團隊精神和集體榮譽感。組織男、女職工參加集團公司組織的拔河比賽，組織男女職工登山、釣魚比賽，支部組織黨員到文成銅鈴山過黨員民主生活活動，并進行黨課教育，入黨宣誓活動。發(fā)放長途班次時刻表，為廣大旅客導(dǎo)乘和解答客運業(yè)務(wù)，為旅客提供方便，受到了廣大旅客的好評。 三、堅持開展企業(yè)文化建設(shè)和“精神文明號”創(chuàng)建活動。今年有幾次臺風(fēng)對我縣威協(xié)很大，我們始終遵照上級有關(guān)部門和集團公司的要求，制定“三防”應(yīng)急預(yù)案，設(shè)立“三防”應(yīng)急小分隊，提前做好物質(zhì)、思想、人員準(zhǔn)備工作，對薄弱環(huán)節(jié)進行加固，從領(lǐng)導(dǎo)到職工在思想上，組織上高度重視，有備無患，確保平安無事。同時與各班組及安檢人員簽訂了安保責(zé)任書，專門特派五名精干職工 協(xié)助昆陽公司進行安檢工作，積極組織“青年文明號”人員在候車室開展“迎奧運，保平安，促和諧”志愿服務(wù)活動。一年來，車況門檢共檢查長途車輛 11520輛次，短途車輛 78480 輛次，查出存在嚴(yán)重安全隱患 228 輛次，一般安全隱患 372 輛次，對這些存在安全隱患車輛，我們采取了發(fā)放通知書，告知車屬單位，限期整改和現(xiàn)場整改辦法。同時與上級有關(guān)部門、集團公司簽訂安全管理目標(biāo)考核責(zé)任書，并與下屬各班組簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)考核責(zé)任書，使安全生產(chǎn)責(zé)任落實到人、到位。同時積極開展春運期間勞動競賽活動，改變服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，以印發(fā)名片，延長售票時間，增設(shè)售票窗口，吸引廣大旅客，以最大的努力盡量達到廣大旅客的需求和滿意，春運 40 天，創(chuàng)地區(qū)營運 789 萬元，運送旅客 萬人次，加班 399個班次。由于我們的熱情服務(wù) ,贏得 了旅客的滿意度，受到了旅客的好評。高速公路與國道線基本上予以封鎖，長途班車幾乎全 線停開，造成班次停開 ,旅客退票和大量的營收流失。結(jié)合各班組實際情況并與簽訂了經(jīng)濟目標(biāo)考核責(zé)任書和安全考核責(zé)任書。車況門檢長途 11520 輛次；短途 78480輛次；車輛出口門檢長途 25187 輛次；短途 444960 輛次。 鰲江客運公司二 OO 八年元月二日 第五篇：鰲江客運公司 2021 工作總結(jié) 溫長安鰲客（ 2021） 47號 鰲江客運公司 2021 工作總結(jié) 2021 年我司在集團公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過全體黨員、干部和廣大職工的共同努力，完成和超額完成上級下達的各 項工作和經(jīng)濟指標(biāo)。 以創(chuàng)建星級客運站和青年文明號為載體，加強精神文明建設(shè)，以道路旅客運輸“三優(yōu)”、“三化”目標(biāo)管理為體系，堅持“旅客至上，信譽第一”的服務(wù)宗旨，增強