銀行綜合柜員年度工作總結(jié)[范文](文件)
【正文】 力，我迷茫過，也困惑過。這時候老員工就會很耐心的教我如何向客戶解答，如何用規(guī)范用語和客戶溝通。上天對每個人都是公平的，奇跡總是會留給有準(zhǔn)備的人，付出的終究會收獲，需要的或許僅僅是一個機會還有一些時間。每天辦理各種業(yè)務(wù)，雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。 其次在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。隨著信用社內(nèi)部分工的越來越細(xì)化，我們臨柜人員的分工也越來越細(xì)。大額現(xiàn)金支取，我都嚴(yán)格按照上級及人民銀行的要求，請客戶提供相關(guān)手續(xù)和收集所需要的資料 。能夠及時完成制定的工作任務(wù)，達(dá)到了預(yù) 期的效果，在儲蓄工作中，都能保質(zhì)、保量的完成社里交給的各項工作任務(wù)，對聯(lián)社分配的各項任務(wù)都能保值保量完成。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。過去的一年各項工作開展得扎實有效， 為我今后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。工作中的不足和欠缺，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評、指正。二是在工作 較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。 三、存在的不足 回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：一是學(xué)習(xí)不夠。在賬務(wù)上我堅持做到“五無，六相符”的會計制度，認(rèn)真履行好記賬員的職責(zé)。建立客戶信息 。實行綜合柜員制后，我們以嚴(yán)格的規(guī)章制度來約束自己，促進(jìn)自己。 二、主要工作 首先業(yè)務(wù)知識和工作能力方面，能夠不斷的去學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗，經(jīng)過自己的努力，具備了較強的工作能力，能夠從 容的接待儲戶的咨詢。讓我通過自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助，提升自己的業(yè)務(wù)技能，更加勝任自己從事的崗位工作。要做一名合格的綜合柜員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識，進(jìn)入角色。作為新員工，由于業(yè)務(wù)不熟練，有時遇到客戶的質(zhì)疑時，心里會很難受 ，就默默的下定決心要避免此類問題再次發(fā)生。我選擇了在實踐中學(xué)習(xí)，向身邊的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗，更新知識結(jié)構(gòu)，不斷改進(jìn)工作方法，不斷提升自己為客戶服務(wù)的能力，不斷提升自身的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，努力把學(xué)到的知識和實際工作結(jié)合起來。在盛夏之際，我從一名大學(xué)畢業(yè)生成為 **銀行的一名員工，轉(zhuǎn)眼間已然兩個個多月了。上天對每個人都是公平的，奇跡總是會留給有準(zhǔn)備的人，付出的終究會收獲，需要的或許僅僅 是一個機會還有一些時間。這時候老員工就會很耐心的教我如何向客戶解答，如何用規(guī)范用語和客戶溝通。 勤奮學(xué)習(xí)，重在堅持成為一名綜合柜員以來，面對新的環(huán)境和各種壓力，我迷茫過，也困惑過。過去的一年各項工作開展得扎實有效，為我今后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服 自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏
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