【正文】 槽 一旦存有「這山看那山高」的心態(tài)，無法在工作中持之以恒，輕易就跳槽，對自己并非好事。許多人初入保險業(yè)，多采兼職心態(tài)，有人愈做愈順，后來便全心投入，改作全職；有人卻消失得無影無蹤。這種做法，并不可取。 ●單槍匹馬、從不積極增員 保險業(yè)的基本資源是「人才」，唯有不斷的有新血 投入，方能綿延其影響力及生命力。 ●不會索取介紹 有時準(zhǔn)客戶經(jīng)常隱藏在身旁，只是自己未曾仔細(xì)去發(fā)掘。切莫小看這層功夫，成功者多半不輕忽任何一個小細(xì)節(jié)的。 人外有人，在競賽中不僅可充實戰(zhàn)斗力，更可建立自信心。要有這種認(rèn)知與共識，方能精益求精，無怨無悔。 ●貳過（重復(fù)犯錯誤） 人非圣賢孰能無過。如此一來，只會使自己迷失在象牙塔中，無法進步。永遠(yuǎn)在趕時間，而非真正地掌握了時間。 ●情緒不穩(wěn) 每一個人都會面臨工作的高、低潮 ，絕不能永遠(yuǎn)都一帆風(fēng)順，保險業(yè)務(wù)員尤其容易遭遇到挫折，要盡可能做到「勝不驕、敗不餒」，方能在工作中有所發(fā)揮。因此，如何與主管處自是一門學(xué) 問；更何況身為主管，必有其條件，值得大家學(xué)習(xí)。在公眾場合尤然，再加上保險業(yè)有不少夫妻檔、母女檔、姊姊檔，即使主管并沒有如此要求，身為屬員更應(yīng)表現(xiàn)出應(yīng)有的禮貌。切莫因為業(yè)績做得好，收入比主管高，就目中無人，認(rèn)為自己不可一世。成見只會蒙蔽真理，因而使自己停滯不前。不能敞開心胸，只會徒增煩惱。這種拒人于千里之外的感覺，只有令主管不敢傾襄相授。 ●過于依賴 信賴主管，表示對其能力的肯定；但凡事均要征詢其意見、事事不敢獨立作判斷，連芝麻 小事也要請示。 ●不肯受教 謙虛是美德，也是充實自我的方法。另一半永遠(yuǎn)默默在一旁守候著您；孩子們也期待您回來共用晚餐；年邁的父母一直操著心。 ●煙酒無度 大量的抽煙、喝酒，均有害健康，尤其對于每日奔波在外、耗費體力與腦力的保險業(yè)務(wù)員而言，更是一大致命傷。 ●放縱私欲 借口工作、應(yīng)酬，而放縱自我的私欲，養(yǎng)成夜夜打牌、跳舞、喝酒、玩樂等等，過于耗費金錢及體力的不良習(xí)性，絕非好事。千萬不要一心只為工作，而冷落了親愛的另一半及孩子，如此只會增添更多的煩惱。 ●財務(wù)規(guī)劃不當(dāng) 保險行銷人員的收支，每個月不是十分固定，總有起落的差別，因此，「理財」是家庭的重要工作，尤其針對保險行銷人 員更是如此。身為保險業(yè)的一份子，不可心生不警惕。 ●拒絕溝通 在外面忙了一整天，甚至晚上仍要安排拜訪客戶，帶著疲憊的身心回到家，恐怕多是夜深人靜了。家庭和樂是萬事的根本，設(shè)法找到合適的方法疏解壓力，如運動、唱卡拉OK。 ●冷落家人 在保險業(yè)工作一段時間后，您一定有所體認(rèn)：經(jīng)常必須利用下班后拜訪客戶、處理白天未曾做完的工作，因而會占掉與家人相處的時光。 ●睡眠不 足 休息是為了走更長遠(yuǎn)的路，沒有充足的睡眼，第二天上班、拜訪客戶時，一旦表現(xiàn)精神恍惚，效果一定大打折扣。 ●暴飲暴食 應(yīng)酬對于業(yè)務(wù)員，恐怕很難避免；然而必須注意三餐均衡的營養(yǎng)，及正常的作息。 業(yè)務(wù)員的 100 戒之五：家庭生活 8 戒 家，是每個人的避風(fēng)港；家人，永遠(yuǎn)站在角落，伸出雙臂迎接自 己。成熟的業(yè)務(wù)員，不可一味依賴主管。 ●好辯 辯論并非壞事，但若流于好辯，動不動就要逞口舌之能，凡事總站在自己的立場想，只會徒然增加主管的負(fù)擔(dān)。最失敗的方法，就是當(dāng)場起沖突 ，導(dǎo)致團體的決裂；而私下醞釀抵制，亦是不成熟的作法，唯有開誠布公的溝通，方能對事情有所助益。在講求禮貌、尊師重道的單位文化里，該適度給主管預(yù)留空間，更不能在辦公室中大聲咆哮，如此一來，只會加深彼此間的鴻溝。 ●心存偏見 或許源于年資、學(xué)歷、背景種種因素，總覺得自己比主管更優(yōu)秀，便對其心生偏見，處處看不順眼，拒絕 采納主管的意見。 ●不肯主動請教 有許多時間必須靠自己掌握，主管每天有忙不完的工作、會議，基層業(yè)務(wù)員若一味等待主管主動提出約談，或經(jīng)常不厭其煩的指導(dǎo)，恐怕不切實際；倒不如反被動為主動，找些適當(dāng)時機，以不打擾主管為前提，相信他們也會樂意傾囊相授。 ●直呼名諱 在許多外商公司里，干部、員工彼此互稱英文名字，或許源于其文化使然。須知「路遙知馬力」，一定要不斷的投入、經(jīng)營，方能有持穩(wěn)的業(yè)績。素質(zhì)不佳、專業(yè)技能不足等缺點，都可以一一加以修正，唯有「懶惰」，是工作上的致命傷。 ●今日事他日畢 身為一位保險行銷人員，每日的 工作須靠縝密的計劃與安排，方能行事有條不紊、從容不迫。如經(jīng)常遲到，或是遲交工作日記等，都是業(yè)務(wù)員該極力避免的。沖刺了三天，就又休息三天。 ●抱持公務(wù)員心態(tài) 朝九晚五的公務(wù)員固定作息，或許并不合適需要全心投入的保險行銷事業(yè)。雜亂無章，不肯投資時間處理、從事文書建檔，只會使自己工作時手忙腳亂，永遠(yuǎn)抓不到方向。只要敢開口，不愁沒有收獲。 ●守株待兔 在保險業(yè)工作一段時間后，日日忙于建立準(zhǔn)客戶名單，有時容易傾向被動，忘了主動去開發(fā)客源。 ●做假契約 更令人捏把冷汗的做法是，代客戶刻印章，事先并不事先告知，即做假契約。 ●吝于投資 不愿花費時間及金錢，投資于個人的充電進修 、充實招攬工具、購買專業(yè)書籍等，這種業(yè)務(wù)員無異眼光短淺，只見到眼前短期的利益損失，無視于日后更寬廣的揮灑舞臺。因此，非經(jīng)過審慎仔細(xì)的評估，不宜輕言跳槽。 ●一招半式闖江湖 面對日新月異的行銷環(huán)境，不肯開闊視野，只知沿用舊日的話術(shù)或技巧，例如認(rèn)定「陌生拜訪」不適合自己，盡管機會就在身旁，也使其輕易的溜掉。例如不肯寫妥日報且不肯列出客戶名單、不肯按步就班配合公司的活動，都將阻礙自己的前進。 ●提前距煞車 保險公司業(yè)務(wù)單位每個月底都會結(jié)算一次業(yè)績，業(yè)務(wù)員都會有基本的業(yè)績責(zé)任額，不可心存提前預(yù)留下個月業(yè)績的心態(tài)，如此只會使自己進步緩慢。以一種悲觀、沮喪、鴕鳥心態(tài)面對一切的不快，不停的埋怨周遭的一切，受傷最大的仍是自己。打混仗，唯有使工作變得事倍功半，徒然浪費生命。其實何妨開放自我，讓自我有更寬廣的發(fā)展空間，如毋須設(shè)定自己回避緣故法，或每月業(yè)績只要能過得