【正文】 始，前廳部全體員工將以新的精神面貌和實際行動向賓客提供質(zhì)的服務(wù)，貫徹“賓客至上，服務(wù)第一”的宗旨。 督促本部門人員經(jīng)常與供應(yīng)商保持聯(lián)絡(luò)及時了解所采購原材料的市場行情。 做好購 貨合同的跟蹤制度，其中包括何時匯款、何時到貨、何時到票，做到心中有數(shù)。本人對基建工程是一竅不通，真是硬著頭皮接受了任務(wù)，現(xiàn)將基建工作、管理情況匯報如下： 開工之前的準(zhǔn)備，基本上天天和辦公室高主任奔走于開發(fā)區(qū)管委會的各部門和市建設(shè)局各部門辦理各種手續(xù)，規(guī)劃定點、選址、圖紙的設(shè)計和圖紙的審查以及開工前的各項準(zhǔn)備工作。 在五月二十八日正式開工進(jìn)場，破土動工，開始了廠房的施工，從施工開始本人堅守崗位，因為自 己對施工方面專業(yè)知識欠缺，本人在完成本職工作的同時，努力學(xué)習(xí)施工知識，在現(xiàn)場觀察、查看，虛心向?qū)I(yè)人員學(xué)習(xí)。 工地沒有接觸，不知道他的復(fù)雜。看到漂亮的新廠區(qū)，自己也很自豪，有我一份辛勤的汗水。在新的一年里，我將更認(rèn)真的改正不足，努力學(xué)習(xí)，全面的進(jìn)入一個新的水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn) ! 公司經(jīng)理個人工作總結(jié)范文 (五 ) 今天我們?nèi)w灃盛人在這里歡聚一堂，我非常高興能夠在這個既溫馨又祥和的時刻和大家共同回顧過去，展 望未來。但是，正是憑著明確的目標(biāo)，堅定的信念，彼此的信任，互相的吸引，大家堅持下來了。渠道不通，就 攻堅拓展 。但是，我們要重新審視當(dāng)前的行業(yè)環(huán)境，國家已著手對房地產(chǎn)行業(yè)作新 一輪的宏觀調(diào)控，各種縮緊政策隨時可能出臺，整個行業(yè)都存在較大的不可預(yù)測的風(fēng)險性，由此帶來的市場壓力將會增大，競爭會更加激烈，市場不容樂觀。我們完成了電器城、百丘田、稔山稔石項目、亞婆角一期合作項目完成了前期 81%手續(xù)、 207 道路改造完成工程進(jìn)度 80%。過去一年，公司也涌現(xiàn)出了許多任勞任怨、 埋頭苦干的好員工，通過共同的努力，使公司贏得了社會各界的認(rèn)可。公司要壯大，管理就迫切需要提升，人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能亦同時需要加強，個人應(yīng)主動提高標(biāo)準(zhǔn)要求，才能順應(yīng)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。具體體現(xiàn)在： 部門設(shè)置不完整，有的管理部門缺失，從而造成管理工作的不到位，或者專業(yè)化程度不夠，工作標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量達(dá)不到要求 。以上問題，給我們的工作帶來一定的“盲目性”，戰(zhàn)略不清晰，目標(biāo)不明確，結(jié)果當(dāng)然不理想。流程如水，“道不順則流不暢”。 三、制度建設(shè)方面 流程建設(shè)管理的缺失，帶來的就是制度建設(shè)的不足。 四、項目管理方面 目前，公司有幾個 項目在同時履行，我了解項目部的工作人員們都比較忙，比較累，而且項目做得還不夠順，煩心事一大堆。工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不夠明確，技術(shù)交底不夠清晰，文件傳達(dá)不夠到位 。而且關(guān)鍵的，項目部與公司總部之間的信息溝通比較欠缺或不及時，項目履行進(jìn)度報告、關(guān)鍵事項計劃報批、存在問題及項目部提議的解決方案等未能及時上報公司決策層，造成總部對項目情況的信息了解不明或滯后，過程控制不得力，十分不利項目的整體運營，甚至影響到公司的業(yè)務(wù)計劃。據(jù)了解，經(jīng)過一段時間的推行后，發(fā)現(xiàn)大部分人員都能嚴(yán)格遵守。目前公司的財務(wù)預(yù)算管理、財務(wù)風(fēng)險管理、財務(wù)成本控制、財務(wù)審批流程、財務(wù)報銷制度、公司財務(wù)與項目財務(wù)的統(tǒng)一管理等都還不完善。為什么我們內(nèi)部有的問題主管部門不能發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題后不能及時反映和處理 。 20xx 年，我們可能有 23 個新增項目要正式啟動。 第四篇：經(jīng)理個人工作總結(jié)報告 工作總結(jié)是做好各項工作的重要環(huán)節(jié)。從 ______道路工程從 2021年 4 月開工到年末，這一年的工作一幕幕的在眼前閃過。完成產(chǎn)值 6101萬。管道工程是隱蔽工程，重點控制施工中各個環(huán)節(jié)，只有加強對施工中各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，才能防止各種質(zhì)量通病的發(fā)生，確保整體工程施工質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良。//39。并且根據(jù)施工 進(jìn)度要求，與各個施工班組以及管理人員召開質(zhì)量、進(jìn)度、安全生產(chǎn)會。為2021 年春季施工減輕了工作量，以確保整個工程能夠順利完成按時交付。通過進(jìn)場時的三級安全教育、上崗時的專項安全交底來加強職工的安全意識。整個施工期間，未發(fā)生安全隱患，達(dá)到預(yù)期安全生產(chǎn)目標(biāo)的要求。周轉(zhuǎn)材料使用完畢后由班組統(tǒng)一返還，數(shù)量不足則由各班組負(fù)責(zé)賠償。④嚴(yán)格按 施工技術(shù)交底進(jìn)行施工。施工過程檢驗項目出現(xiàn)不合格時，應(yīng)分析原因，及時調(diào)整，待合格后方可繼續(xù)施工 。同時按設(shè)計及施工要求復(fù)檢施工配合比混凝土的拌合物性能，核查配合比試拌過程以及相關(guān)混凝土力學(xué)性能、抗裂性能以及耐久性能試驗結(jié)果。為創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程，我仍需加大努力，提醒自己對后期的質(zhì)量管理需要進(jìn)一步加強。 (6)2021年工作計劃： 在新的一年中，我將從以下幾點作出努力、作好工作。 ②加 強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，繼續(xù)提高管理水平：隨著時代的前進(jìn)、新技術(shù)的運用，必須進(jìn)行專業(yè)技術(shù)知識的再教育。只有很好的總結(jié)過去，才能更好的服務(wù)未來。也就是材料的管理。在公司各項預(yù)防措施的基礎(chǔ)上，結(jié)合工程實際特點，進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)，形成一套行之有效的施工方法，以便于指導(dǎo)施工和工人操作。強化意識，關(guān)心同事和公司建設(shè)，繼續(xù)與甲方、監(jiān)理相互協(xié)作，用苦干回報公司。在董事長英明果斷的決策和正確的領(lǐng)導(dǎo)下，與時俱進(jìn)，積極適應(yīng)市場需求，使 ____酒店走上了 制度化、規(guī)范化管理的軌道 。 回顧 20____年的主要工作 20____年的工作可以概括為“一個中心，兩個重點，三個要抓”，詳細(xì)的說就是“以顧客為中心 。_blank39。 “顧客就是上帝”以顧客的需要為目標(biāo)、以顧客的滿意為標(biāo)準(zhǔn)，這是每個經(jīng)營者都必須遵守的信條。 ：重管理樹形象、重發(fā)展強品牌。進(jìn)一步明確了職能范圍和各負(fù)其則的長效機制 。這些都得益于硬件設(shè)施的改進(jìn)、服務(wù)質(zhì)量的提高。 抓安全生產(chǎn)：酒店堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，本著“安全無小事”的原則，全方位地做好安全工作。工程保安部加強了對安全隱患整改及習(xí)慣性違章方面的督促和跟蹤。同時，建立健全班前例會制度，以便及時總前一天的工作，安排當(dāng)天的工作。力求服務(wù)上有所突破，用客人的口碑?dāng)U大酒店形象和影響面，整體服務(wù)質(zhì)量有較大提高。各經(jīng)營部門按月核算收支，分析營業(yè)收入和成本控制情況，發(fā)現(xiàn)問題及時采取對策。在采購環(huán)節(jié)上，嚴(yán)格堅持審批制度，用多少采購多少，采購部門及時與倉庫溝通聯(lián)系，并配合做好庫存的盤點工作，避免了物資積壓。 當(dāng)然在一年中，酒店也突出了一些存在的問題，有些來自于客人投訴反饋的意見，有些是酒 店部門自查所發(fā)現(xiàn)的。服務(wù)技能主要表現(xiàn)在人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識、外語水平和服務(wù)能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊 。 員工隊伍不夠完善，員工流動率過高。對酒店的設(shè)備設(shè)施管理本著保養(yǎng)和維修相合、修舊如新的原則，注意設(shè)備設(shè)施維護、保養(yǎng)，總改進(jìn)錯誤及容易損壞設(shè)備設(shè)施的操作方式，防患于未然 。各項帳款及時催收，盡量避免了跑帳、漏帳、死帳的發(fā)生。更加學(xué)習(xí)她們善待顧客、細(xì)致周到的服務(wù)理念。要求在對客服務(wù)盡量滿足客人合理的要求 。大大提高了員工及管理人員的安全意識。特別加強了對餐廳、員工宿舍、食品衛(wèi)生、車輛保管、出租房屋等重點和薄弱環(huán)節(jié)的消防安全管理，做到責(zé)任到人 。在漳浦乃至更大的范圍樹立起 ____酒店品牌。破除了無所作為、不思進(jìn)取的平庸觀念，提高了酒店職工工作的積極性和主動性，極大地提高了服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，也為酒店在漳浦同行業(yè)中形成標(biāo)榜。酒店領(lǐng)導(dǎo)層根據(jù)各項工作任務(wù)的要求，制定了全年工作計劃，提出了指導(dǎo)各項工作開展的總體工作思路，酒店全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn)，取得了頗為可觀的業(yè)績。根據(jù)顧客的需要，完善我們的工作方式，根據(jù)顧客的滿意度來衡量我們的成績。下面我將詳細(xì)進(jìn)行闡述。//39。獲得較好的經(jīng)濟效益的同時， ____酒店在漳浦乃整個漳州的知名度也擴大了。 經(jīng)理個人工作總結(jié)報告 2 今天我們以愉悅的心情，迎來了新世紀(jì)的又一個新年。 不知不覺的跨進(jìn)了 2021 年這一新的開端。三是法的管理。人是管理的組織者和執(zhí)行者，項目管理人員不能松 懈，只有全體管理人員密切配合，各負(fù)其責(zé)，才能作到施工各個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，整體工作才能井然有序。另一方面，積極學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)之處，作到揚長避短，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識，開拓視野。 ______道路工程 2021 年工作量大，時間緊、任務(wù)重。但是與合同工期及其它標(biāo)段進(jìn)行對比，進(jìn)度較慢。 (6)全年工作存在的不足： ①工程質(zhì)量：施工期間，工程質(zhì)量控制較嚴(yán)，工程質(zhì)量總體較好。 施工前對商品混凝土廠家所用提供的水泥、骨料、礦物摻合料、外加劑、水等主要原材料的產(chǎn)品合格證及出廠質(zhì)量檢驗報告進(jìn)行進(jìn)場核查和復(fù)查。⑥混凝土的質(zhì)量檢驗 混凝土的質(zhì)量檢驗包括施工前檢驗、施工過程檢驗和施工后的檢驗。②施工前做好安全技術(shù)交底，并落實所有技術(shù)措施和人身安全防護用品。材料使用中，我要求大家堅持限額領(lǐng)料制度，根據(jù) 施工預(yù)算，安排項目管理人員及時統(tǒng)計各個班組的施工內(nèi)容和數(shù)量，并且及時與預(yù)算量進(jìn)行對比分析，控制各個分項工程的材料使用以及人工費的發(fā)放。加強工地臨邊的安全防護。根據(jù)項目工程特點，在施工過程中，我堅持將安全管理作為日常管理的重點。在生產(chǎn)過程中，我根據(jù)實際情況，通過制定月計劃和周計劃，對整個工程生產(chǎn)進(jìn)行了控制管理。_blank39。道路工程重點控制路基測量放線及鋪設(shè)施 工。首先根據(jù)該工程的特點要求，建立了質(zhì)量管理體系、項目管理目標(biāo)和管理人員崗位責(zé)任制。這一年就此告一段落了。下面就讓帶你去看看經(jīng)理個人工作總結(jié)報告范文 5篇，希望對你有所幫助吧。我們要逐步建立起系統(tǒng)的管理體系，加大規(guī)范管理力度，理順各業(yè)務(wù)流程，強化各部門職能管理，明確各崗位職責(zé)，切實體現(xiàn)各司其職，各負(fù)其責(zé)。 管理有問題，合作方有意見，員工有建議，沒有一個良好有效的反映和申訴渠道，從而無法與主管部 門或公司領(lǐng)導(dǎo)建立銜接，信息無法有效傳遞，方案提案無法上報，導(dǎo)致問題一直存在或重復(fù)產(chǎn)生。目前我們的內(nèi)、外部溝通都需要加強。希望今后各部門加強本部門員工的考勤管理，行政部要加強監(jiān)管力度。 五、制度執(zhí)行方面 這一段時間，公司根據(jù)管理需要，也出臺了一些基本的管理制度，有如：考勤管理制度、獎懲管理制度、員工行為規(guī)范和會議管理制度等，但總體來說，執(zhí)行不到位，監(jiān)督不嚴(yán)格，獎懲激勵未落實。以及施工計劃不科學(xué)、分工安排不合理、計劃執(zhí)行不落實、進(jìn)度控制不到位、計劃期限無保障 。那么，在無法改變外在環(huán)境的情況下，我們只能通過強化內(nèi)部管理和增加人力來改善提升。沒有了制度就沒有了依據(jù)，而這種情況下，即使有了制度也無法落實執(zhí)行，也等于沒有?？傊枪芾怼盎靵y”，執(zhí)行忙亂，結(jié)果一片凌亂。 而目前公司的流程管理相當(dāng)薄弱。 部門職能分工未能真正遵循有效管理幅度和統(tǒng)一管理的原則，也形成部門職能的交叉，或者是管理幅度過大形成實際上管理不到位。對此，我總結(jié)了六個關(guān)鍵詞，就是“盲、茫、忙、亂、堵、差”?？偠灾谶^去的一年，我們不但取得了新的成績，也贏得了新的榮耀，這將為我們贏得新的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。龍源項目前期開發(fā)工作，皇庭假日酒店的裝修也接近尾聲。而且，惠州市的市政路橋修建、改建正是方興未艾，這是一個長期的工程，在未來數(shù)十年內(nèi)都需要持續(xù)推動。競爭激烈，我們就勇于競爭，因為沒有競爭的事業(yè)是沒有前途的事業(yè) !融合團隊的智慧，公司一步一步的壯大起來，發(fā)展至今總計已有 100 多余人，也鍛煉出了一批骨干力量。條件不好，就創(chuàng)造條件 。我們告別了忙碌而豐收的 20xx年，迎來了令人期待的 20xx年，首先請允許我代表公司向大家拜個早年，恭祝各位： 龍年吉祥、身體健康、工作順利、家庭幸福 ! 回想 20xx 年公司創(chuàng)立之初，公司僅有 3— 5 個人。比如有時自己的脾氣比較急，說話方式不對，容易讓人誤會。也是一個鍛煉人 的地方。警鐘時刻在腦海中敲響。當(dāng)時中淮集團承建市重點工程，九里區(qū)龜山漢墓展覽廳，實力當(dāng)時比較而言，還是比較強。 公司快速發(fā)展壯大的同時，現(xiàn)有生產(chǎn)場地極大的制約了公司的發(fā)展，在這個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折期間，在市委、市政府的高度重視和支持下，公司領(lǐng)導(dǎo)果斷的決定，在徐州經(jīng)濟開發(fā)區(qū)購買 90 余畝土地，籌建新廠區(qū)。 及時與生產(chǎn)部門人員溝通，了解原材料的需求情況，合理控制庫存，使資金最有效的利用?；仡欉@一年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助下，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，不管在工作、生活、學(xué)習(xí)上還是在管理上，都取得較大的進(jìn)步。 “硬件”老化“軟件”補，通過提高服務(wù)質(zhì)量來彌補設(shè)備老化的不足 。 四、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作 酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。督促住宿的員工節(jié)約用水電 。特別是今年七月份對 前廳部所有員工進(jìn)行了長達(dá)一個月的外語培訓(xùn)，為今年的星評復(fù)核打下一定的基礎(chǔ)，只有通過培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。所有的這些員工只能通過認(rèn)真工作來回報酒店。 公司經(jīng)理個人工作總結(jié)范文 (三 ) xx 年已經(jīng)過去，在這一年里， xx 大酒店在 xx 公司和 xx 公司的共同經(jīng)營下有了較大的變化，兩家股東投入大量的資金對酒店部分設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了更新和改造，荒廢多年的三樓經(jīng)過裝修營業(yè)，彌補了酒店娛樂項目的空缺，使酒店的服務(wù)項目更加