【正文】 ，全面提高自己。再此，還得感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的教導(dǎo)與支持！ 回想起三個月洗車工作，心中很有感觸，此時所寫的的述職報告可以說是對自己三個月來工作的一次體驗，一次總結(jié)，是和各位領(lǐng)導(dǎo)與同事及自己心靈的一次溝通。 第一階段是一個適應(yīng)期，在剛來公司的時候，因為缺少 工作經(jīng)驗而且對公司的各種流程都不太熟悉，所以有時會出一些小問題，讓自己的工作有點被動，后來經(jīng)過我們主管及同事的指導(dǎo)，我慢慢的總結(jié)了一些經(jīng)驗，從基本做起。接待好每一位客戶，讓他們信服我們的服務(wù)質(zhì)量。 第三階段是個成熟期，在經(jīng)歷一段時間的考驗后，我能夠更好的融入公司，把自己當(dāng)做公司的主人，去發(fā)現(xiàn)問題，思考問題，去關(guān)注公司的健康成長。讓我對公司有了更高的評價，因此我對自己的工作也更有信心。所以，作為洗車我們要學(xué)會站在公司的角度去發(fā)現(xiàn)，思索問題，公司的每一位員工也應(yīng)該如此，只有這樣我們公司才能走得更遠，走得更高。既然公司選擇了我，作出了付出，我也會盡力為公司創(chuàng)造應(yīng)有的價值。一年的情況，總體上可以用 四個詞來概括：迎難而上，盡職盡責(zé)，不失斗志，不辱使命。 二、主要管理措施 一年來，在我所管理工作中我嚴(yán)格按照上級黨委的部署要求，狠抓黨員干部素質(zhì)提升，優(yōu)化政務(wù)環(huán)境。 三、關(guān)鍵能力指標(biāo)和工作態(tài)度自我分析評價 一年來，本人在政治思想上嚴(yán)格要求自己，始終與黨中央保持一致，使自己能夠跟上時代的步伐。 四、工作中存在的不足和難點 一是我的管理能力仍有待加強。 二是面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。 二、基本思路 管理工作方面： 一是堅持不懈的加強對房管所工作人員思想作風(fēng)建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，通過座談會、培訓(xùn)會等形式進一步達到房管所團隊精神作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)哪康?，從而打造一支思想過硬、作風(fēng)廉潔、工作一流的房產(chǎn)管理工作隊伍；二是繼續(xù)加強物業(yè) 管理，大力宣傳和培訓(xùn)消費者物業(yè)管理消費理念，完善物業(yè)管理規(guī)范制度，從而加大物業(yè)專項自己歸集的工作力度。 集團公司述職報告 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁、同志們： 大家好！ 20XX 年已經(jīng)過去了，作為集團公司副總經(jīng)理，我的工作職責(zé)是圍繞集團公司大局，積極協(xié)助總經(jīng)理完成分管工作。現(xiàn)將一年來具體履行職責(zé)的情況匯報如下： 一、立足信念，堅持學(xué)習(xí) “鳥欲高飛先振翅，人求上進先讀書。 作為一名共產(chǎn)黨員 ,在自身的實際工作當(dāng)中融入會議精神，將其化為實踐，使之貫穿于工作的各個方面。機場擴建和管理工作千頭萬緒，事務(wù)繁雜，許多工作的決策具有很強的時效性，必須及時果斷決策，不能遲疑，更不能延誤時機。對待工作，我始終緊抓 不懈，各個重點建設(shè)項目也都進展較為順利： 昌北機場擴建項目于 20XX 年竣工投產(chǎn)，目前正在進行結(jié)算審計，現(xiàn)大部分項目已完成質(zhì)保期，正在要求各單位對工程項目做最后的維保并支付質(zhì)保金。配套附屬工程如助航燈光、圍界、巡場路、各單體建筑等正在同步施工。主體工程完成招標(biāo)和施工協(xié)議簽訂，已進場做開工前準(zhǔn)備。 四、立足自身，尋找差距 孔子曰：吾日三省吾身。通過這樣一系列的反思和問題尋找，我找準(zhǔn)問題根源及時調(diào)整自身，輔以不懈的 學(xué)習(xí)與實踐，在上一工作中有了較大的收獲與進步。面對新的工作和形勢，在結(jié)合工作實際的基礎(chǔ)上還需要擁有創(chuàng)新精神，多抓落 實的辦法，加大工作的力度，爭創(chuàng)一流的工作佳績。各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：借今天述職的機會，感謝一年以來各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁對本人生活上的關(guān)心及工作上的支持與幫助，在今后的工作中請大家放心，也肯請大家在給予我一如既往的關(guān)心與支持的同時，對我今后的工作提出中肯保貴的意見和建議。 二、具體工作開展情況 (一 )思想學(xué)習(xí)方面 ***年始，我擔(dān)任營銷部副經(jīng)理、成都辦事處主任一職，這是單位對我的信任，也是自我職業(yè)生涯上的挑戰(zhàn)，因此，強化自我內(nèi)功，提高自我素質(zhì)成為本人工作的重點，全年重點加強了關(guān)于酒店管理業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)， 20XX 年 8 月份，根據(jù)公司安排在省旅游學(xué)習(xí)進修了為期X 天的學(xué)習(xí)，對酒店管理 X 門課程進行了專業(yè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)進一 步強化了自我的知識面，擴大了自己的視野，促進自己做好銷售和管 理工作進行了一次必要的系統(tǒng)充電，夯實了基礎(chǔ)。 20XX年 11 月酒店裝修結(jié)束開始重新營業(yè)，結(jié)合裝修后酒店的實際情況，我們按照五星級大酒店的營銷思路，進行各項營銷活動，具體而言，在三個方面狠下苦功，一是結(jié)合現(xiàn)實情況，穩(wěn)定老客源，開拓新客源，20XX 年，國家出臺了相關(guān)政策嚴(yán)格控制政府及事業(yè)單位的會議、經(jīng)費和時間等，這使得酒店的營銷受到了一定的沖擊，針對這一情況，努力鞏固老客源，積極開拓新客源才是出路，一方面，我們加強了對對XX 省廳、局級單位的拜訪力度，另一方面，我們積極強化和 XX 省的一些國有企業(yè)、大型民企等單位的聯(lián)系和溝通，二是提升素質(zhì)、狠抓 服務(wù)。在日常工作為了充分調(diào)動部門員工的積極性，我們強化了全員大營銷的理念，即部門全體員工都有一定的營銷任務(wù)，根據(jù)自己營銷額度完成的情況再給予相應(yīng)的獎勵，通過這樣的方式，形成了全員參與營銷，全員注重營銷的格局，調(diào)動了員工的積極性，服務(wù)了營銷任務(wù)的完成。在具體的實踐工作過程中，執(zhí)行力還有待于進一步加強，很多工作過程中存在著拖拉現(xiàn)象，辦事效率待提高。 四是，人才缺乏。今年，服務(wù)質(zhì)量上我們將狠下苦功，打造精品服務(wù)，塑造服務(wù)品牌，將成為我們工作的重點。今年，我們將強化在人才培養(yǎng)方面的管理力度，強化營銷隊伍，注重人才培養(yǎng)質(zhì)量。 20XX 年離我們業(yè)已遠去，展望 20XX 年，相信程度辦事處在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，通過全體員工的共同努力，我們必將迎來嶄新的一頁。今年，我們將繼續(xù)推進全員大營銷的管理思路，制定目標(biāo)，細(xì)化考核，不斷增強員工的緊迫感和責(zé)任感，提升憂患責(zé)任意識。針對淡季弱勢，努力在大型團隊會議、淡季療養(yǎng)營銷弱勢等方面探索創(chuàng)新出亮點。 四、關(guān)于 20XX年市場的營銷思路 凝心聚力、揚帆起航。在 日常工作中雖能夠嚴(yán)格按章辦事，完成各項任務(wù)，但自我獨立思考的能力較弱， 靈變思想不足。 三、存在的不足 20XX年的銷售目標(biāo)任務(wù)雖然圓滿的完成，但離開公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，同事們的期望還有一定的差距，自己在很多發(fā)面還有一些不足，主要表現(xiàn)為以下幾個方面。通過強化培訓(xùn)等形式，努力提高員工的綜合素質(zhì)，使之達到五星級大酒店的標(biāo)準(zhǔn)，另外，在服務(wù)質(zhì)量上做好功課，在會議客人報到及會議召開期間，主 動加班加點，放棄節(jié)假日休息，急賓客所急，想賓客所想，盡可能為客人提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為會議客人對酒店進行更好的宣傳及客人對酒店的滿意度打下基礎(chǔ)。酒店管理和市場的關(guān)系十分緊密，市場總體的好壞將直接影響到酒店銷售，因此，準(zhǔn)確把握市場，對市場進行充分調(diào)研是前提功課之一，今年，我們結(jié)合 4 月 11 月份停業(yè)裝修改造的時期，對 XX 酒店市場行業(yè)進行了充分的調(diào)研，掌握了現(xiàn)實生活過程中酒店中、高市場行業(yè)的實際情況，為下步裝修完畢后的經(jīng)營提供了思路。”新的一年，我會發(fā)揚成績、克服不足、立足本崗，勤勉盡責(zé)，來回報大家的信任，我將同大家攜手并肩，為集團公司做出應(yīng)有的貢獻！ 謝謝大家！ 酒店營銷部述職報告 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們： 大家好！ 20XX 年，在酒店上下的共同努力下， ***酒店營銷部堅持以市場為導(dǎo)向，以營銷任務(wù)為重心，多形式和渠道，不斷擴大會議客源，較好的完成了營銷任務(wù)，現(xiàn)就本人工作進行述職，請各位領(lǐng)導(dǎo)予以評議?！蔽依斫膺@是為人做事的準(zhǔn)則和真諦。 在工作方式方法創(chuàng)新不夠。通過持續(xù)的學(xué)習(xí)和實踐鍛煉，自己的理論政治水平和工作能力有了較大提高。 三、立足行風(fēng)，以廉取信 “是非明于學(xué)習(xí)，名節(jié)源于黨性，腐敗止于正氣”。 井岡山培訓(xùn)基地改建工程總投資 XXX 萬， 20XX 年計劃完成 XX 萬元。 宜春機場新建項目總投資 XXX 萬元，計劃 20XX 年完成 XXX 萬元。“自古不謀萬事者不足以謀一事，不謀全局者不足以謀一域。同時，堅持學(xué)用結(jié)合，理論聯(lián)系實際，把學(xué)習(xí)成果與自身工作緊密結(jié)合起來，推動了工作開展，對項目建設(shè)和管理工作的駕馭能力也有了顯