【正文】 客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動， 為公司創(chuàng)造利潤 ! 第 3 篇：房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷售方面還有待提高。從自己那些 已經(jīng)購房 的客戶中，在對他們進(jìn)行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作， 方便展開。第 四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)。第 六、學(xué)會運(yùn)用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會導(dǎo)向，烏 龜總是 堅持核心競爭力。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人， 像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每 個腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。第 4 篇：房地產(chǎn)行業(yè)營銷管理工作總結(jié)回顧 一、營銷管理工作 本圍繞公司年初制定的點(diǎn)一定帶租約售出、公寓樓基本達(dá)到清盤、辦公樓注重人 氣的目標(biāo)，做好本職工作，盡力完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項任務(wù)。包含廣告項目的招標(biāo)、詢價 。 做好促銷活動。做好 10 月份的營銷策劃座談會的準(zhǔn)備工作。包含收發(fā)文、秘書、文件和檔案管理、日?？记?、請銷假、日常 辦公用品采購與保管、清潔衛(wèi)生和后勤保障等等工作。 篇二：房產(chǎn)銷售助理個人工作總結(jié) 房產(chǎn)銷售助理個人工作總結(jié)進(jìn)入 **縣福滿花園項目已有一年了。初期的銷售人員沒有工作經(jīng)驗和房地產(chǎn)知識，工作開展進(jìn)度很慢，在制定培訓(xùn)文件和培訓(xùn)計劃后，協(xié)助王經(jīng)理開展培訓(xùn)工作。前期的數(shù)據(jù)存在許多問題，客戶的數(shù)據(jù)不清晰，多數(shù) 客戶的職業(yè)和認(rèn)知途徑?jīng)]有填寫，對后期的宣傳工作有一定影響，經(jīng)過銷售部周會提出此問題后，現(xiàn)階段對客來訪數(shù)據(jù)已有所改善。 銷控管理和統(tǒng)計銷控管理分為對外和對內(nèi)兩種，對外是以銷控版貼紅旗公開面對客戶的形式?，F(xiàn)場管理由王經(jīng)理主持每周召開例會，進(jìn)行日常工作安排，銷售人員在會議中交流意見和經(jīng)驗，項目的優(yōu)劣勢共享，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，對客戶提出的主要問題進(jìn)行統(tǒng)一解答，提高銷售率和銷售人員接待 客戶的積極性。首先就是工作的積極性和主動性， ()很多時候都是都是陸總的提醒才去做的工作，在 09 年要改正，學(xué)會自己去找事做。希望 09年的銷售成績比 08年的成績更上一個臺階。我非常感謝公司為我提供的發(fā)展平臺，也非常感謝公司對我的培養(yǎng)，還有各位前輩對我的幫助，感謝你們給我 歷練的機(jī)會，助我成長。為榮譽(yù)而戰(zhàn)，不拋棄，不放棄。 轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)部之后，我真誠與客戶溝通，并且在極短的時間就取得了客戶的信任，并且開發(fā)了部分外貿(mào)客戶，通過對外貿(mào)客戶的服務(wù)經(jīng)歷讓我清楚的意識到，客戶的要求就是我們的職責(zé)。在今后的工作中，我將會更加努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，更好的服務(wù)于客戶，爭取為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績，同時我也希望能得到大家的信任與支持，謝謝大家，以上是我的述職 報告。 一、學(xué)習(xí)方面： 學(xué)習(xí)，永無止境，來到公司的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)和操盤模式，通過努力的學(xué)習(xí)明白了銷售經(jīng)理的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。 到 ***后，對項目人員重新系統(tǒng)培訓(xùn)了房地產(chǎn) 專業(yè)知識和銷售技巧。 四、工作中存在的不足 對業(yè)務(wù)監(jiān)督執(zhí)行力度不夠 對項目整體把控有待于提高。 及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù) 。 加大工作的檢查力度和計劃的可執(zhí)行性，努力增強(qiáng)團(tuán)隊的執(zhí)行力。 銷 售行政助理述職報告 本人加入茲博公司將近一年的時間，時間雖短，但對于我來說，卻是受益匪淺的。本人深 感責(zé)任重大，凡事抱著盡職盡責(zé)、任勞任怨的態(tài)度妥善完成職責(zé)范圍內(nèi)的工作。 （表格）處理等，建立完善的電子與紙質(zhì)相對應(yīng)的檔案管理系統(tǒng)。同時協(xié)助總辦秘書定期提交相關(guān)客戶資料（包括經(jīng)銷商、門店系統(tǒng)、日常往來單位等），建立良好的客戶往來關(guān)系搭建夯實(shí)的平臺。 、電腦、一體機(jī)等硬件、軟件設(shè)施都需要設(shè)有專人負(fù)責(zé)管理，如果出現(xiàn)一般的問題，經(jīng)常都是大家互相幫助。公司促銷物料目前由市場督導(dǎo)在負(fù)責(zé)日常領(lǐng)出流水賬登記，每月 月底盤點(diǎn)物料其使用情況、庫存情況，將數(shù)據(jù)報至總公司財務(wù)及綜合管理部。可以說，在建華的這段時間中，收獲頗多、感觸頗多。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)幫助下，我漸漸了解心態(tài)決定一切的道理，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對生活和工作，隨之心境也是越來越平靜，更加趨于成熟。 在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，參與制定 12 月的月團(tuán)購計劃，聯(lián)系團(tuán)購單位，選房、簽約，最終成交 **套，銷售額 *******元，回款額為*******元； 四、工作中存在的不足 對業(yè)務(wù)監(jiān)督執(zhí)行力度不夠 對項目整體把控有待于提高。 加大工作的檢查力度和計劃的可執(zhí)行性，努力增強(qiáng)團(tuán)隊的執(zhí)行力。 預(yù)祝： ***公司明天更加輝煌?。?！篇二：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作總結(jié)及工作計劃在不知不覺中， XX 年已經(jīng)過了一半，加入公司的時間拼拼湊湊也有不少的時間了。 一、任務(wù)完成 今年實(shí)際完成銷售認(rèn)購簽約回款傭金的情況和競爭對手易居的對比的情況。 對于培訓(xùn) 沒有一個長期統(tǒng)籌安排和布置，自己也沒有提前做好充足的準(zhǔn)備工作。例如置業(yè)顧問的約電約客問題，自己很少去督促和檢查他們的來電來客，導(dǎo)致置業(yè)顧問在這方面的工作開展的 不是很理想。 公司制度的執(zhí)行和落實(shí)方面的 例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘，但出于不忍心就不再嚴(yán)格按照公司制 度給予其罰款，從而導(dǎo)致了其它置業(yè)顧問心理不平衡，給管理工作帶來了一定的困難。 由于銷售一線工作靈活多變，因此需要根據(jù)實(shí)際情況及時制定出相應(yīng)的制度策略。通過這件事才讓我 深刻的意識到及時的溝通是多么的重要。 四、執(zhí)行力方面的 我深刻的意識到自己辦事比較拖沓，總有一種不到最后一刻絕不完成的想法，因此對領(lǐng)導(dǎo)安排或者其其它的事情總是能往后拖就往后拖，深知自己拖沓的習(xí)慣害人害己，自己也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病。 其次對于個人在團(tuán)隊管理上存在的不足自己要制定出詳細(xì)的團(tuán)隊管理目標(biāo)和實(shí)施方案。落實(shí)項目部日常的管理制度，并嚴(yán)格按照管理制度去執(zhí)行，無論任何人 只要觸犯公司的原則問題都一視同仁絕不姑息，牢牢記住“管理即是嚴(yán)格的愛”。 關(guān)于監(jiān)督督促工作在春節(jié)前也要形成制度，有獎有罰獎罰分明。積極熱情、充滿活力。 學(xué)習(xí)猶如逆水行舟，不進(jìn)則退，深刻的認(rèn)識到自身知識水平有限及能力的不足，對未來我充滿著期待和信心，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)不斷的批評和指導(dǎo)下我會進(jìn)步的更快，變的更加成熟。剛開始公司將我安排到其他樓盤學(xué)習(xí)理日常事務(wù)，但在這個過程中我仍然學(xué)到了很多東西，且明白了要做一個有責(zé)任感的人，做一名公司喜愛的員工。我們從一開始的市場調(diào)查，到項目周邊配套的了解，再到房地產(chǎn)專業(yè)知識的培訓(xùn)，以及會客制度，項目的熟悉等等，我們都在積極的去學(xué)習(xí)，并渴求進(jìn)步，當(dāng)然這些都是為我們更好地去接待客戶，完成銷售業(yè)績做好前期準(zhǔn)備。因此在日后的銷售工作中，我們將更注重團(tuán)隊的建設(shè)，心系集體，一起建造和諧，友誼，激情向上的優(yōu)秀團(tuán)隊。很多客戶都要在了解價格的基礎(chǔ)上才會考慮購買，那么誠意金的收取就顯得尤為困難，公司在此階段制定了一些可行的優(yōu)惠政策作為說辭，讓客戶提前以認(rèn)購的方式將房源定下來，一方面可以抓住客戶，另一方面也可以減輕銷售壓力，做到心中有數(shù)。 8 月，“剩者”為王的堅持 今年是我從事房地產(chǎn)行業(yè)中最具挑戰(zhàn)的一年，在這一年里我們都看到了房產(chǎn)市場走到了歷史的大拐點(diǎn)，銷售率的高位萎縮態(tài)勢進(jìn)一步明顯，同樣也意味著這是一個機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的開始。所謂“剩”者為王，必定需要堅持下去。 8 月月這兩個月客戶的觀望情緒就更加濃烈了，我們分別做了項目及個 人的分析總結(jié)，在幾次與公司領(lǐng)導(dǎo)的交流溝通中，在一定可行性的范圍內(nèi)，公司作了價格調(diào)整。 以這種學(xué)習(xí)，思考，總結(jié)，探討的方式來幫助我們提高銷售技巧，當(dāng)然這個過程離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，個人銷售技巧也需要逐步的提高。個人對銷售說辭的把控已有了一定的邏輯性，欠缺的主要是豐富的說辭和銷售技巧，可能跟銷售經(jīng)驗少有關(guān) 。盡量多參加市場調(diào)查，來彌補(bǔ)競爭對手說辭的空缺，突顯本項目的核心優(yōu)勢 。 形象氣質(zhì)是客戶最看重的第一印象，如何才能做到一個氣質(zhì)型的置業(yè)顧問，給客戶一種專業(yè)、 愉悅之感。接待客戶后應(yīng)盡多分析、思考、總結(jié)說辭 。 對于以上不足之處，經(jīng)過思考擬定了對此的改善方法： 銷售技巧的提升可多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí) 。積極、樂觀的我們將樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，相信什么樣的態(tài)度會決定什么樣的成就。經(jīng)過本月的努力，銷售進(jìn)度也在一定程度上有了起色，所以說是成功者找方法，失敗者找理由 !九月、十月月 (黑夜給了我一雙黑色的眼睛，我卻用他來尋找光明 ) 這幾個月來，在銷售業(yè)績方面不是很理想， 2 個月共銷售了 20 套房源。房地產(chǎn)行業(yè)作為最典型的周期性行業(yè)，其興衰與宏觀經(jīng)濟(jì)周期呈正相關(guān)關(guān)系?？墒?，自身從小的教育經(jīng)歷中有過一句話叫做：“堅持到底就是勝利”，平日里聽得多了，我們都只把它當(dāng)做了一句口號，但是仔細(xì)想來其實(shí)意義非凡。雖然銷售率不是很高，但人氣較好，且每位置業(yè)顧問的態(tài)度也比較樂觀，新的銷售挑戰(zhàn)才開始，我們需要做到完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，并有所超越。對環(huán)境和項目漸漸熟悉的我們，每天都有新客戶接待，把握并了解客戶的需求，是這階段一直在做 的開盤前的準(zhǔn)備工作。并將我們在拓展活動中的口號適用于現(xiàn)在的銷售工作中，“超越自我，勇做第一”。 去年 10 月，喜歡你的工作，自信地去完成它 這個月是我們的成長期，經(jīng)過了上二個月的轉(zhuǎn)折，這月由公司安排，調(diào)至金龍大廈項目配合代理公司。 這年初春，有幸加入到 xx 公司，融為這個集體的一份子，本著對這份工作的熱愛，抱以積極、認(rèn)真、學(xué)習(xí)的態(tài)度，用心做好每一件事情 . 我于去年 8 月成為 xx 公司的一名銷售部副經(jīng)理，至今任職 15 個月時間，負(fù)責(zé)金龍大廈項目的銷售工作。當(dāng)然沒有誰是十全十美的，我也有很多的不足之處，在執(zhí)行力方面的欠缺，有時候性格的過于溫和，對團(tuán)隊管理經(jīng)驗的不足，以及和下屬溝通的欠缺，都給工作的進(jìn)行帶來了一定 的困擾。關(guān)于做事拖沓問題，自己要從每天上班開始鍛煉，要求自己每天上班必提前 20 分鐘到項目部，制定出處罰措施由秘書監(jiān)督進(jìn)行處罰。每周固定兩次和置業(yè)顧問進(jìn)行有效溝通。 在培訓(xùn)工作方面，制定出詳細(xì)的培訓(xùn)方針和大綱，每個月末都要根據(jù)實(shí)際情況做出下個月詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，針對新人和老人區(qū)別做出培訓(xùn)計劃。 首先在個人心態(tài)方面不僅好好調(diào)整，無論在任何的困境下都要和公司和團(tuán)隊榮辱與共，共渡難關(guān)。尤其是對新的置業(yè)顧問談客自己都及時給予點(diǎn)評，并組織其它置業(yè)顧問給予及時的旁聽來提高談客技巧。 團(tuán)隊之間的溝通。公司最基本的管理制度自己都因為種種原因執(zhí)行和落實(shí)不到位，更談不上讓自己的團(tuán)隊按照制度去嚴(yán)格要求自己。 及時總結(jié)學(xué)習(xí)方面的 當(dāng)工作期間遇到一定難題的時候，自己很少去總結(jié)學(xué)習(xí)更談不上將自己總結(jié)的東西傳授給團(tuán)隊，有時候難題過去就過去了，不再過多的進(jìn)行回顧總結(jié)和傳授。也沒有研究過老的置業(yè)顧問和新人進(jìn)行區(qū)別培訓(xùn)，導(dǎo)致新人學(xué)習(xí)難度增大，老的置業(yè)顧問也感覺付出了時間卻得不到較好的效果。 團(tuán)隊培訓(xùn)工作 沒有計劃的培訓(xùn)，培訓(xùn)目的的不明確，培訓(xùn)前沒有系統(tǒng)的準(zhǔn)備 對團(tuán)隊的打造目標(biāo)不夠明確比較籠統(tǒng)，培訓(xùn)的計劃做的也比較籠統(tǒng)，因此在培訓(xùn)工作開展時想到什么就培訓(xùn)什么，感覺團(tuán)隊缺少什么就培訓(xùn)什么，有的時候很少培訓(xùn)，有的時候天天都在培訓(xùn)也達(dá)不到預(yù)期的效果。可以說在九陽的這段時間中，收貨頗多，感觸頗多。 工作從細(xì)致性出發(fā)，做到掌握銷售上的一切相關(guān)事務(wù)。 與甲方缺乏有效溝通。 修改和重申了案場制度，制度更加細(xì)化。 一、學(xué)習(xí)方面：學(xué)習(xí)，永無止境，來到公司的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下， 我很快了解到公司的性質(zhì)和 操盤模式，通過努力的學(xué)習(xí)明白了銷售經(jīng)理的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。充分利用每月生日聚會的形式，增加員工的歸屬感，借此機(jī)會互相交流。如果出現(xiàn)疑難問題我們再請專業(yè)的 IT 服務(wù)公司處理。 ，目前分公司采取衛(wèi)生值日制輪流排班做清潔，從而更好地加強(qiáng)了員工主人翁精神。以同樣的思路建立相對應(yīng)的電子檔案，通過鏈接 的形式可以更加方便地找出文件所在的位臵。例：如遇周 六、周日加班，在周五下班前登記備案，在 KA 門店的巡查及時提供相關(guān)門店小票（或儲包小票）以此作為考勤依據(jù)。本 人主要擔(dān)任武漢分公司銷售行政助理一職，其職責(zé)是負(fù)責(zé)分公司銷售數(shù)據(jù)的整理匯總、日常人事行政工作、倉庫管理、財務(wù)管理以及其它臨時性工作。 工作從