【正文】 *公司貸款投入。 客戶(hù)經(jīng)理全身心投入，全方位服務(wù)。同時(shí)，為了能夠穩(wěn)住存款，在 **公司每次支付工程款時(shí)，盡量要求公司先從其他行支付，以最大限度的保留我行存款。 督促企業(yè)按借款用途專(zhuān)款專(zhuān)用，將借款資金用于 **高速公路建設(shè)。開(kāi)工一年來(lái)，我 多次深入施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，并形成貸后檢查材料 8 份，特別檢查材料 2 份，大戶(hù)分析材料 4 份，各種情況調(diào)查材料 7 份及報(bào)表資料上報(bào)若干份等，為保證我行貸款安全和領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)。 四、搞好服務(wù)，加強(qiáng)聯(lián)系，積極推行電子銀行，促進(jìn)業(yè)務(wù)全面發(fā)展 電子金融業(yè)務(wù)是工商銀行發(fā)展的后動(dòng)力，為了充分運(yùn)用先進(jìn)的結(jié)算工具，作為 **高速公路的客戶(hù)經(jīng)理，我充分 發(fā)揮我行結(jié)算系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)抓好網(wǎng)上銀行、金融 e 通道、匯款直通車(chē)、手機(jī)銀行、電話(huà)銀行等電子銀行業(yè)務(wù)新產(chǎn)品的推介、營(yíng)銷(xiāo)，增強(qiáng)電子銀行服務(wù)功能，并與湖北 **高速公路經(jīng)營(yíng)有限公司及**高速公路中鐵大橋局項(xiàng)經(jīng)部建立全面的網(wǎng)上銀行合作關(guān)系，為其提供高附加值的資金結(jié)算、清算和賬戶(hù) 管理服務(wù)，為吸收更多的結(jié)算資金奠定了較好基礎(chǔ)。同時(shí)，我通過(guò)朋友關(guān)系，組織儲(chǔ)蓄存款達(dá) 12xxxx元。 加強(qiáng)貸后管理工作，積極關(guān)注 ***高速公路項(xiàng)目進(jìn)展情況、資本金到位情況和公司自己需求及資金使用情況，及時(shí)收集和反饋信息，保證我行信貸資產(chǎn)的安全。個(gè)人管戶(hù)企業(yè) XX 成功申報(bào)為 總行級(jí)重點(diǎn)客戶(hù)，并且正協(xié)助支行領(lǐng)導(dǎo)積極營(yíng)銷(xiāo)一批 XX 下游企業(yè)。一年前我剛轉(zhuǎn)崗公司客戶(hù)經(jīng)理的時(shí)候，對(duì)公司業(yè)務(wù)和授信產(chǎn)品一知半解，通過(guò)一年的學(xué)習(xí)，我基本掌握了光大銀行大部分授信產(chǎn)品的要素，能夠通過(guò)跟客戶(hù)交流，根據(jù)客戶(hù)財(cái)務(wù)狀況、擔(dān)保狀況和業(yè)務(wù)特點(diǎn)， 為客戶(hù)設(shè)計(jì)合理的授信方案和具體業(yè)務(wù)產(chǎn)品。作為一名客戶(hù)經(jīng)理，其職責(zé)是服務(wù)好客戶(hù)，一方面要熟悉自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自己能夠給客戶(hù)帶來(lái)什么，另一方面，要明白客戶(hù)要什么， 尤其是后一方面重要，明白了客戶(hù)的需求，才能去創(chuàng)造條件滿(mǎn)足。當(dāng)然，在過(guò)去一年里，我也犯過(guò)錯(cuò)誤，有些不足，尤其是在維護(hù)存量客戶(hù)，挖掘客戶(hù)資源方面，我做的還不足，這也正是我將來(lái)需要努力的。第四是大力拓展海珠支行周邊的小企業(yè)結(jié)算戶(hù)。我認(rèn)為作為客戶(hù)經(jīng)理，開(kāi)發(fā)客戶(hù)和維護(hù)客戶(hù)是相當(dāng)重要的，首先，我覺(jué)得開(kāi)發(fā)客戶(hù)是證券行業(yè)一個(gè)很重要的工作，因此我認(rèn)真分析了我過(guò)往同事朋友親屬的情況，與有可能發(fā)展進(jìn)來(lái)的朋友們溝通，認(rèn)真介紹公司情況，努力爭(zhēng)取他們對(duì)公司的信任或?qū)ξ业恼J(rèn)可，因此時(shí)間段任務(wù)重，還是盡力克服種種困難，讓自己有了一個(gè)良好的開(kāi)端。而對(duì)于下半年的工作任務(wù)，我給自己定的工作目標(biāo)是完成 200 萬(wàn)的資產(chǎn) 第五篇：客戶(hù)經(jīng)理工作總結(jié) 工作總結(jié) 2021 年 10 月，我被支行委以客戶(hù)經(jīng)理職務(wù)，在自覺(jué)幸運(yùn)的同時(shí)，更深知自身資質(zhì)尚淺、專(zhuān)業(yè)技能薄弱、人際溝通能力尚不成熟，恐難擔(dān)此重任。成功開(kāi)立新戶(hù) **口腔醫(yī)院、 **衛(wèi)生局會(huì)計(jì)集中核算中心等賬戶(hù)，目前正在了解上述賬戶(hù)資金劃轉(zhuǎn)模式與結(jié)算渠道，為下階段開(kāi)展結(jié)算工作做準(zhǔn)備。新客戶(hù)拓展方面，組織人員持續(xù)走進(jìn)學(xué)校、走上講臺(tái)對(duì)家政學(xué)院、師范學(xué)院等學(xué)校進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)宣講，發(fā)放宣傳單頁(yè)共計(jì)500 余份，完成新增發(fā)卡 1630張。目前 **教育局教育經(jīng)費(fèi)、公路局工程款、水利局專(zhuān)項(xiàng)資金、民政局孤兒補(bǔ)助、自來(lái)水水費(fèi)均在我行辦理日常結(jié)算。在理財(cái)宣傳中著重宣傳網(wǎng)銀購(gòu)買(mǎi)優(yōu)勢(shì)，新增 個(gè)人網(wǎng)銀 67 戶(hù)，網(wǎng)銀購(gòu)買(mǎi)理財(cái)交易金額達(dá) 127萬(wàn)元。 **財(cái)政資金緊張，且財(cái)政存款分配格局相對(duì)固定，財(cái)政存款公關(guān)主觀性弱。 三、 2021主要工作計(jì)劃 （一）維護(hù)存款。 （三）促進(jìn)代發(fā)。 **支行郭曉慧 二〇一四年一月十日 。 （四）加強(qiáng)學(xué)習(xí)。 （二）增加結(jié)算?？蛻?hù)經(jīng)理是實(shí)現(xiàn)銀行與客戶(hù)溝通的橋梁，必須外塑形象、內(nèi)固素質(zhì)。每一次代發(fā)都將開(kāi)立的存單、卡折進(jìn)行精心包裝，并加入我行的宣傳頁(yè)，然后再發(fā)放給客戶(hù)，許多客戶(hù)將積累的存款轉(zhuǎn)成了定期，大大加強(qiáng)了存款的留存。 （三） .優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)。一是積極攻關(guān)科局存款。 。 一、 2021年工作可細(xì)分為如下方面： （一） .潛在客戶(hù)開(kāi)發(fā)。在此之間，也讓我發(fā)現(xiàn)了開(kāi)發(fā)客戶(hù)是不是很容易，而維護(hù)客戶(hù)更不容易，現(xiàn)在證券公司很多，競(jìng)爭(zhēng)也這么大，一不小心客戶(hù)就很可能又會(huì)轉(zhuǎn)到其他公司，所以和客戶(hù)之間建立起良好的關(guān)系也是非常重要的，而我自己也要不斷的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己，只有這樣，才有可能獲取客戶(hù)對(duì)我的認(rèn)可。 2021 年已經(jīng)來(lái)臨，我決心更踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取在各個(gè)方面取得進(jìn)步，成為一名優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理。其次是，緊緊抓住海珠區(qū)域特色，開(kāi)拓專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)，做好中小企業(yè)授信營(yíng)銷(xiāo)，力爭(zhēng)取得成績(jī)。因此，在與客戶(hù)交流的過(guò)程中，我不斷發(fā)掘客戶(hù)的愛(ài)好，興趣，特長(zhǎng)，力爭(zhēng)講客戶(hù)感興趣的話(huà)題，解決客戶(hù)急需解決的問(wèn)題。銀行客戶(hù)經(jīng)理工作總結(jié)在分行舉辦的合規(guī)征文中，我撰寫(xiě)《構(gòu)建深入人心的商業(yè) 銀行合規(guī)文化勢(shì)在必行》一文被評(píng)為總行二等獎(jiǎng)。在對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理小指標(biāo)考核方面，我的成績(jī)排在全分行前 5位。 客服經(jīng)理總結(jié)相關(guān)文章： 5篇 第三篇：銀行客戶(hù)經(jīng)理工作總結(jié) 銀行客戶(hù)經(jīng)理工作總結(jié) 銀行客戶(hù)經(jīng)理 工作總結(jié) 銀行客戶(hù)經(jīng)理工作總結(jié) 2021年已經(jīng)過(guò)去了，我在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在同事們的幫助中，通過(guò)自己的努力工作，取得了一定的工作業(yè)績(jī)，銀行業(yè)務(wù)知識(shí)也有了較大的進(jìn)步，個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)能力也得到極大提高。故而，在今后應(yīng)做好以下幾方面工作： 加大同 **公司的聯(lián)系和公關(guān)力度，消除前期 ****事件的不良影響，盡早建立更加良好的關(guān)系。 五、積極做好其他項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)和存款工作 在搞好 **項(xiàng)目工作的同時(shí)，我也積極做好其他項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)和存款工作。為了能夠最大限度的留住存款，我們對(duì)在我行開(kāi)戶(hù)的標(biāo)段及其施工單位的資金實(shí)行封閉式管理，并將項(xiàng)目公司監(jiān)理單位的所有帳戶(hù)開(kāi)立到我行。 經(jīng)常深入施工現(xiàn)場(chǎng)了解施工進(jìn)度，根據(jù)施工進(jìn)度用款，保證資金按計(jì)劃、按進(jìn)度用在工程項(xiàng)目上。具體 為： 根據(jù)貸款管理要求，積極收集資料，完善貸款手續(xù)。 留住存 [網(wǎng) 找文章，到網(wǎng) ]款，就是留住效益。主要表現(xiàn)為： 行長(zhǎng)掛帥，全面出擊。有利于提高銀行信貸資產(chǎn)質(zhì)量、優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)、加快發(fā)展步伐 。 我對(duì)待工作有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，任勞任怨、積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對(duì)待每一項(xiàng)工作都能盡心盡力，按時(shí)保質(zhì)的完成。今年在他分管的某客戶(hù)中，資金流量 較大，為使其資金做到體內(nèi)循環(huán)，他從點(diǎn)滴做起，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得該單位的任信任，逐步摸清該單位的下游單位，通過(guò)多次上門(mén)聯(lián)系，使得該單位下?lián)艿幕疃荚谖倚虚_(kāi)立帳戶(hù)。為了不辱使命，完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，我作為分管多個(gè)重點(diǎn)客戶(hù)的客戶(hù)經(jīng)理，面對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇的困難局面，在支行領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)同事的幫助下，大膽開(kāi)拓思想，樹(shù)立客戶(hù)第一的思想，征對(duì)不同客戶(hù)，采取不同的工作方式，努力為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，用他自己對(duì)工作的理解就是“客戶(hù)的需求就是我的工作”。當(dāng)客戶(hù)在過(guò)生日時(shí)收到他送來(lái)的鮮花，一定會(huì)在驚喜中留下感動(dòng) 。 客戶(hù)在第一，存款是中心。年初的競(jìng)聘上崗，用自己的話(huà)說(shuō)“這是工作多年來(lái)，第一次這樣 正式的走上講臺(tái)，來(lái)爭(zhēng)取一份工作”，而且，出乎預(yù)料差點(diǎn)落選。由于自己對(duì)工作全身心地投入，這些單位的基本情況均歷歷在目、了如指掌。分公司客戶(hù)經(jīng)理中第一個(gè)拿到擁有多人一個(gè)重要單位的內(nèi)部資料。以 ?ahref=39。 5 月份，省公司要求對(duì)所分管的單位進(jìn)行摸底調(diào)查。為提高自身的，我從多方面入手給自己充電，閑余時(shí)間我到手機(jī)經(jīng)銷(xiāo)商處找到各個(gè)手機(jī)品牌的說(shuō)明書(shū)進(jìn)行研究。實(shí)踐使我感受到：根據(jù)客戶(hù)需求用心為他們提供方便，有效地增強(qiáng)了客戶(hù)的粘性，還巧妙地拓展了業(yè)務(wù)，我決心更好地做下去。我分管的 *分局對(duì)天氣預(yù)報(bào)有較大需求。經(jīng)過(guò)周密的策劃、細(xì)致的服務(wù)，頻繁和熱情的交往，終于得到該單位的領(lǐng)導(dǎo)和職工對(duì)我和公司的認(rèn)可。它是公司對(duì)外 服務(wù)的一個(gè)重要窗口，直接面對(duì)的是客戶(hù)，是巨大的市場(chǎng)。個(gè)人覺(jué)得平常如果能夠主動(dòng)與客戶(hù)建立一種良好的感情關(guān)系，形成以客戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)理念，想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急，讓客戶(hù)真正感受到我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)越性，那么在關(guān)鍵時(shí)刻，客戶(hù)是很愿意配合和支持我們的工作的。由于客戶(hù)是商業(yè)銀行發(fā)展的基礎(chǔ)，所以在在挖掘客戶(hù)源上狠下功失，才能確保任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。 建立與企業(yè)的良好個(gè)人關(guān)系，在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，勤勞是一大殺傷性武器，很多的企業(yè)或者客戶(hù)，如果能夠經(jīng)?？匆?jiàn)你，會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任，很多業(yè)務(wù)也就愿意向你咨詢(xún)或者辦理。 二、堅(jiān)持客戶(hù)為中心，做好服務(wù)工作 在日常的工作中，我能從自身工作實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持以客戶(hù)的需求為中心，以良好的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，投入到業(yè)務(wù)發(fā)展當(dāng)中去 。做到了知識(shí)更新、業(yè)務(wù)更新，在辦理客戶(hù)業(yè)務(wù)的時(shí)候就能夠準(zhǔn)確把握該筆業(yè)務(wù)的難點(diǎn)及風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)，盡早補(bǔ)齊，做到事半功倍。 2021 年注定是不平凡的一年，在面對(duì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下行壓力，不良貸款集中暴露，競(jìng)