【正文】 1：努力學(xué)習(xí)馬克思、列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想，掌握理論知識(shí)，提高思想水平，深入實(shí)際，真心誠(chéng)意的與群眾為友，當(dāng)好百姓的父母官。密切聯(lián)系群眾，維護(hù)人民群眾的利益，為民排憂解難，把自己全部的精力貢獻(xiàn)給社區(qū)，把自己全部的愛心奉獻(xiàn)給居民。 今年四月份，我調(diào)到紅山城管中隊(duì)工作，后分管 xx 社區(qū)城市管理工作。這兩項(xiàng)成績(jī)的取得，也凝聚著 xx 社區(qū)城管隊(duì)員和協(xié)管員的心血。加強(qiáng)對(duì)協(xié)管員的管理，以身作則，嚴(yán)格要求，絕不護(hù)短，絕不推卸責(zé)任，互相監(jiān)督，調(diào)動(dòng)協(xié)管員的工作積極性，更好地履行協(xié)管職能 。這項(xiàng)工作由街道王昌榮主任牽頭，中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)全力幫助解決具體的難點(diǎn)問題 (如拆違 )，整個(gè)小區(qū)的面貌現(xiàn)在煥然一新。由于 xx 小區(qū)是老舊小區(qū)，物業(yè)管理還不夠完善，小區(qū)內(nèi)存在的問題較為嚴(yán)重。二是直接帶領(lǐng)協(xié)管員幫助清運(yùn)垃圾。比如對(duì)長(zhǎng)期在小區(qū)占道經(jīng)營(yíng)的菜販，教育無效后，逐步加大了處罰力度 。在領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在小區(qū)辟出一塊空地供困難人群擺攤經(jīng)營(yíng)，幫助他們解決生活難題。我的經(jīng)驗(yàn)是多說老百姓愛聽的話。 四、發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，做好城管宣教工作 紅山中隊(duì)與 xx 小學(xué)是共建單位，我們十分重視向小學(xué)生宣傳城管知識(shí)。 此外，在工作中積極思考，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極宣傳和探索城管工作。突擊性工作越多，就越是反映出長(zhǎng)效化管理的不到位，對(duì)日常的精細(xì)化管理影響越大。但是，在社區(qū)工作中，城管隊(duì)員從事了大量的非執(zhí)法工作，影響了執(zhí)法工作的開展。 今天，我在這里述職，我認(rèn)為這是一項(xiàng)很好的制度。 今后，我將繼續(xù)緊密聯(lián)系社區(qū)、深化五位一體工作模式，研究探索新的城管工作方法，協(xié)調(diào)各方力量開展社區(qū)城管工作，服務(wù)社區(qū)居民。積極的完成了上級(jí)部門交給的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將今年的工作情況匯報(bào)如下，有不妥之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和各位居民代表批評(píng)指正。是社區(qū)給我提供了為社會(huì)做貢獻(xiàn)、為居民辦實(shí)事的機(jī)會(huì) 。 二、奉獻(xiàn)是天職，敬業(yè)是本分。于是，我于 1 月 8 日辦完了交接手續(xù)，干起了我得心應(yīng)手的房屋中介工作，兩個(gè)月我就賺了 4600 塊錢，就在這時(shí) (3 月 10 號(hào) )我突然接到民政局的電話，我被聘為居委會(huì)干部， 3 月 15 日到港城大街辦事處報(bào)到。 開始我自費(fèi)印制了民政戶卡 400 多張，我給自己定任務(wù)每天入戶810 戶，完不成任務(wù)不回家，在我的工作最難開展的時(shí)候，服務(wù)里有一位熱心腸的老黨員一直陪著我走家串戶，她就是楊桂珍大姨。 在社區(qū)工作中我主抓社區(qū)文化、社區(qū)教育、婦聯(lián)、民調(diào)等項(xiàng)工作。一年來，我的工作開展的很紅火，得到了辦事處領(lǐng)導(dǎo)的肯定，廣大居民的擁護(hù)。6 月份又印制了 3000 張星級(jí)文明家庭評(píng)比表 。聽了這句話我心里感到很欣慰，的確如此，在短短的 9 個(gè)月的時(shí)間里，我為服務(wù)里社區(qū)爭(zhēng)取來了幾千元錢，又通過關(guān)系為社區(qū)印刷了幾千張表格、戶卡及 100 本稿紙，如果付款的話就是 2021 多塊。我找過他幾次，都被他拒絕了，無奈之下，我找到他們廠辦公室主任，辦公室劉主任找他談話，叫他配合居委會(huì)的工作，可他回來之后，到居委會(huì)大罵：誰他媽的找我們廠了 ?你他媽的找死啊臟話很多，我受了很大委屈，無奈之下，我打了 12345 市長(zhǎng)公開電話求助，還好，市長(zhǎng)公開電話辦公 室立即責(zé)成燕玻廠領(lǐng)導(dǎo)，必須在短期內(nèi)把污水井修好。一年來，社區(qū)的民事糾紛大多是由我出面調(diào)解，我已經(jīng)成功調(diào)解強(qiáng)化糾紛 3 起，一般糾紛 5 起。要想把社區(qū)工作推向新臺(tái)階，就要在社區(qū)建設(shè)和社區(qū)服務(wù)上下功夫，首先，要增強(qiáng)為人民服務(wù)的民本意識(shí)、提高自身素質(zhì)。 今后，我一定嚴(yán)格要求自己，積極完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。進(jìn)入外經(jīng)外包科以后，我一方面學(xué)習(xí)提升專業(yè)知識(shí)，另一方面對(duì)區(qū)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了調(diào)研，確定了服務(wù)外包的產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，并在此基礎(chǔ)上積極推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。實(shí)現(xiàn)了服務(wù)外包和外經(jīng)工作的平穩(wěn)、快速發(fā)展。積極向省、市級(jí)主管部門上報(bào)服務(wù)外包動(dòng)態(tài)資料，今年以來，科室已經(jīng)有三篇報(bào)道被省、市一級(jí)主管部門錄用。省級(jí)服務(wù)外包扶持資金也將在近期兌現(xiàn)。通過與國(guó)際服務(wù)外包管理協(xié)會(huì)等中介合作，在舉辦服務(wù)外包投資及項(xiàng)目對(duì)接會(huì)，拓寬本地企業(yè)的業(yè)務(wù)渠道。今年以來已完成服務(wù)外包人員培訓(xùn) 9 期，共計(jì) 220 人，全區(qū)累計(jì)完成培訓(xùn)人數(shù) 600 人。 二、以人為本，提升服務(wù)意識(shí) 在工作中，我始終堅(jiān)持以人為本 ,不斷提升服務(wù)意識(shí)，想企業(yè)之所想，為企業(yè)排憂解難。 三、嚴(yán)格要求，提高工作效能 在工作中，我嚴(yán)格遵守政府各項(xiàng)紀(jì)律，依照“四條禁 令”，以及區(qū)委區(qū)政府“治庸治懶治散”亮劍行動(dòng)的要求，工作時(shí)間內(nèi) 全心投入，不干與工作無關(guān)的事，并貫徹到科室內(nèi)每名成員。及時(shí)做好與其他部門以及省、市主管部門的溝通工作，提高企業(yè)辦事效率。在商務(wù)部掛職期間，我曾負(fù)責(zé)房地產(chǎn)審批，每天接待來自各地的房地產(chǎn)商，我始終擺正自己的位置，公正辦事，成為當(dāng)時(shí)唯一沒有被投訴的經(jīng)辦人，受到了司領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。感謝大家對(duì)我工作的支持，希望得到大家的批評(píng)和建議 。同時(shí)我也不斷地分析工作方式和方法，通過與周邊同行對(duì)比，我覺得自己所作的工作與預(yù)期目標(biāo)還存在著 一定的差距，主要是業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠深、不夠廣，工作思路缺乏超前意識(shí)。自覺遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，做到大事講原則，小事不含糊，決不以工作之便謀取私利，不利用職務(wù)之便謀取利益，吃卡拿要。重視工作效能，對(duì)交派的工作做到事事有著落，件件有回音。同時(shí)，認(rèn)真篩選國(guó)內(nèi)外各類展會(huì)和服務(wù)外包會(huì)議，鼓勵(lì)企業(yè)參加有針對(duì)性的展會(huì)，拓展視野，擴(kuò)大影響力。凡是全區(qū)性的活動(dòng)，科室每次都參與其中，并出色的完成領(lǐng)導(dǎo)交派的各項(xiàng)任務(wù)。近兩年，我們將英之孚語言培訓(xùn)中心和浙江發(fā)展技校作為服務(wù)外包人才培養(yǎng)機(jī)構(gòu)，從事語言、醫(yī)藥、 ito 等多方面的服務(wù)外包專業(yè)培訓(xùn)，加大服務(wù)外包人才儲(chǔ)備。我們不斷加強(qiáng)與國(guó)際知名外包企業(yè)聯(lián)系，提供投資信息，組織人員來考察。我們?cè)谥贫ㄍ晟啤秴^(qū)關(guān)于鼓勵(lì)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的實(shí)施意見》的同時(shí)，還積極落實(shí)國(guó)家 及省、市各項(xiàng)優(yōu)惠政策，組織符合條件的服務(wù)外包企業(yè)、境外投資企業(yè)申報(bào)各類扶持資金。我們編制了《區(qū)服務(wù)外包政策匯編》。境外投資億美元，完成全年目標(biāo)的 194%。 第五篇：科長(zhǎng)終述職報(bào)告 (個(gè)人述職演講 ) 科長(zhǎng)終述職報(bào)告（個(gè)人述職演講） 科長(zhǎng)終述職報(bào) 告 根據(jù)的個(gè)人工作情況和工作總結(jié)要求，現(xiàn)現(xiàn)在我將從工作、思想、效能、廉潔等四方面進(jìn)行述職。 2：自我錘煉，加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量。我的職業(yè)格言是：百姓的事都是大事，百姓的事就是我的事，我要完全徹底的為人民辦實(shí)事，辦好事。 服務(wù)北里 412 號(hào)居民和 11 號(hào)居民因事吵架鬧矛盾，我經(jīng)過調(diào)查其原因，是 4 樓掉下來的東西砸壞了一樓的玻璃， 1 樓的玻璃平搭在護(hù)欄上， 1 樓住戶找到 4 樓要求賠償， 4 樓住戶不但不賠償還不禮貌的呸了一口，我看矛盾要激化，就用法律、政策勸說兩戶人家，首先告訴 1樓把玻璃平放在護(hù)欄上就是錯(cuò)誤，她說是為了擋雨， 4 樓不小心砸壞了人家的東西，應(yīng)該賠禮道歉，說聲對(duì)不起，在我的耐 心勸說下，兩家人各自承認(rèn)了自己的錯(cuò)誤，化解了矛盾，防止了矛盾激化，避免了一場(chǎng)糾紛。我聽了只是一笑了之，我知道朋友是為了我好，可是我還是堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，為了社區(qū)，為了我熱愛的崗位，我覺得我付出的值。三次印刷給居委會(huì)節(jié)省了大量開支。雖然我的職務(wù)不是主任，但我事事以主任的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，敢挑重?fù)?dān)，責(zé)無旁貸，困難面前不逃避，居委會(huì)的大事小情，我都以主人翁的姿態(tài)出現(xiàn)。在困難時(shí)刻，高藴珍老師發(fā)揚(yáng)共產(chǎn)黨員的先鋒作用，積極主動(dòng)的幫助我廣招人才，到 5 月份就發(fā)展成為一支有 30 名隊(duì)員參加的俏夕陽文藝隊(duì)， 6 月份我憑著多年的社交關(guān)系和能言善辯的社交能力，到轄區(qū)單位求援來了幾千元錢，先后購買了電子琴、音響、椅子、凳子、飲水機(jī)、電風(fēng)扇、演出服裝等。同時(shí)我還結(jié)識(shí)了不少朋友，認(rèn)識(shí)了服務(wù)里大部分居民， 有的老百姓說：這么多年也沒有見過居委會(huì)干部到老百姓家中噓寒問暖的 ,我的這一做法得到了廣大居民的認(rèn)可，拉近了居干部和群眾之間的距離，深得居民好評(píng)。 3 月 15 日我正式到港城大街辦事處服務(wù)里居委會(huì)上班，我分管服務(wù)里小區(qū)，可是服務(wù)里小區(qū) 400 多戶人家什么檔案資料也沒有，一切從零開始，我又不想干了，就在我猶豫不定的時(shí)候，居委會(huì)主任孟祥敏同志做我的思想工作，她好心的挽留我說：魏大姐，你不能走，別忘了你是人大表，你是上級(jí)派來的骨干啊是啊，我是人大代表，一句話提醒夢(mèng)中 人，我不但不能走，我還要好好干，我如果不好好干，對(duì)不起黨和人民對(duì)我的期望。這正是長(zhǎng)江后浪推前浪，一代新人勝舊人。是社區(qū)實(shí)現(xiàn)了我一生的愿望，我加入了中國(guó)共產(chǎn)黨。 3000 戶的大社區(qū)，對(duì)于年輕的新干部，對(duì)于我有 5 年社區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)的老干部來說，都是一個(gè)挑戰(zhàn)，細(xì) 算起來我們社區(qū)工作任務(wù)有 30 多項(xiàng)，再加上政府職能部門的臨時(shí)任務(wù)，我們的工作任務(wù)的確很繁重，但是，自從我選擇了這份職業(yè)，我就沒有一天后悔過，我把全部的精力和熱情都傾注于社區(qū)工作中，甚至連我的愛人和孩子都跟我一起忙活，因?yàn)槭巧鐓^(qū)給我提供了展示才能的舞臺(tái) 。 各位領(lǐng)導(dǎo)，各位代表： 大家好，我叫 xxx，是服務(wù)里社區(qū)居委會(huì)干部，一年來，在辦事處領(lǐng)導(dǎo)班子的指導(dǎo)下，深入 學(xué)習(xí)鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想，學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，努力學(xué)習(xí)文化知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)，提高為人民服務(wù)的自覺性 。可以這么說，以上這些因素對(duì)當(dāng)?shù)氐氖腥莪h(huán)境水平具 有決定性的影響。我專門向大隊(duì)長(zhǎng)請(qǐng)示，也得到相同的答復(fù)。群眾對(duì)此意見較大。 五、不足之處 突擊性工作過多，影響了日常工作的開展。 我在社區(qū)工作中發(fā)現(xiàn)，老百姓對(duì)城管工作仍然存在許多意見，但大多認(rèn)為投訴無用，或 懶得投訴 (起訴 )，還有相當(dāng)多的人不知如何投訴。城管隊(duì)員要將心比心，換位思考，把自己也當(dāng)成社區(qū)居民，了解他們的需求。我用了大量時(shí)間在小區(qū)和群眾現(xiàn)場(chǎng)交流，真誠(chéng)關(guān)心群眾疾苦，熱情傾聽群眾訴求，廣泛宣傳城管法規(guī)，耐心解釋城管工作，始終打不還手、罵不還口，始終面帶笑容以理服人。對(duì)店家張貼牛皮癬，及時(shí)要求自行清除，對(duì)樓道牛皮癬，還曾在城管警察的配合下查處了一批，拘留兩人。 三、嚴(yán)格執(zhí)法、堵疏結(jié)合，積極探索執(zhí)法新路 社區(qū)城管需要同時(shí)做好執(zhí)法與管理工作，既要執(zhí)法有力，也要管理到位。雖然遭到部分居民的謾罵和阻撓，種菜、養(yǎng)雞等違法行為仍然不時(shí)出現(xiàn)，但是只要有投訴，我們就積極處理，忍辱負(fù)重，從不推諉。我要向大家表示感謝，也要感謝小區(qū)居民的理解 ! 二、為社區(qū)環(huán)境的改善做了一些實(shí)事。 xx 小區(qū)今年進(jìn)行了出新工作。 社區(qū)城管工作具有一定復(fù)雜性，需要各部門的支持、配合。其中，經(jīng)五路為嚴(yán)管路， xx 小區(qū)為老舊小區(qū)，是管理中的重難點(diǎn)。借此良機(jī)，我既當(dāng)述職，也當(dāng)成一次演講，向在場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)和群眾闡述我的觀點(diǎn)。為了更好的為社會(huì)做貢獻(xiàn)，我一定努力學(xué)習(xí)，提高政治修養(yǎng)，鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，使自己成為一個(gè)有益于人民的人。 四、強(qiáng)化素質(zhì)，當(dāng)好公仆 以上是我一年來的工作匯報(bào)，面對(duì)成績(jī)，查找不足，自知自己學(xué)習(xí)的還不夠。 服務(wù)里 26 棟有一戶 2 樓的居民家被盜了，找到一樓吵架，說是小偷踩著一樓家的護(hù)欄進(jìn)屋盜竊的，兩家吵的很兇， 2 樓要求 1 樓給他家做護(hù)欄，一樓不給做，我一看事情要鬧大，于是，我查看有關(guān)法律書籍，學(xué)習(xí)人民調(diào)解，用法律政策耐心勸說兩家人，最后在法律和政策面前，兩家人各自做出了讓步，達(dá)成了協(xié)議 (2 樓出 200 元， 1 樓出 600元 )我負(fù)責(zé)聯(lián)系人做，護(hù)欄做好了，兩家人和好如初。 服務(wù)里社區(qū) 29 棟 30 棟之間污水井上溢，路上積水很深，都是臭水，居民反映強(qiáng)烈，我找到有關(guān)責(zé)任人商量解決辦法，但被拒之門外，老百姓對(duì)責(zé)任人王洪生意見非常大，他不但不管，還揚(yáng)言說：誰也管不了他，他和廠長(zhǎng) (燕玻廠 )是哥們，因?yàn)樗茄嗖S廠派的專職樓長(zhǎng)，共管理兩棟樓 64 戶，聽居民反映這個(gè)人不但不敬業(yè)，說話還粗魯。北環(huán)路辦事處的張洪民主任在服務(wù)北里 11 棟居住，在一次會(huì)上他說：魏大姐，你到了服務(wù)里是港城辦事處的財(cái)富，是嗎，領(lǐng)導(dǎo)過獎(jiǎng)了。我剛到居委會(huì)不久，在入戶摸底時(shí)，認(rèn)識(shí)了標(biāo)準(zhǔn)印刷廠的廠派樓長(zhǎng)張新玲，我立即求她給居委會(huì)印制了 100 本稿紙 。今年的七一彩色周末周十一老人節(jié)，都演出了豐富多彩的文藝節(jié)目，彩色周末演出時(shí)在 7 月份，還有十幾名小虎子隊(duì)員參加了演出，給我我們節(jié)目增添了不少光