【正文】 前提 下挖掘新的業(yè)務增長點付出了艱辛和努力。 (二 )強化管理，降低風險，取得綜合效益最大化。思想指揮行動，為了統(tǒng)一認識，經(jīng)常組織全體信貸人員學習上級行的有關部門文件和規(guī)章制度，要求大家將《 xx 銀行 XX 年信貸指導意見》和《信貸業(yè)務經(jīng)營管理十六點意見》認真貫徹落實。 在信貸投向方面，業(yè)務轉型。 根據(jù)我行授信項目報批的有關文件規(guī)定要求，我部對每個上報項目都嚴格執(zhí)行部貸審討論會先討論后上報的工作程序。 嚴格落實授信項目的動態(tài)信息監(jiān)控。 (三 )營造團隊精神，全面提高客戶經(jīng)理綜合素質。我部通過對信貸人員培訓，就是要樹立愛崗敬業(yè)的精神，樹立正氣。 二、結算業(yè)務方面。 通過深化規(guī)范化管理活動，教育員工從思想上牢記操作業(yè)務時規(guī)范化的重要性，通過學習和培訓，使員工 熟悉和掌握各項規(guī)章制度、崗位責任制及營業(yè)部制定的內部規(guī)章，在工作中遵照執(zhí)行。 加強員工業(yè)務知識和崗位基本技能的培訓，配合市行搞好對外的宣傳。我部還成立了“理財工作室”，使營業(yè)部的理財工作做在了各支行的前列。 為切實提高營業(yè)部的服務質量和工作效率，促進工的工作作風的根本轉變，我部成立了達標活動領導小組，并制定了具體的計劃和措施。 營業(yè)部下屬兩個營業(yè)網(wǎng)點及市行現(xiàn)金業(yè)務周轉庫，人員近 40 名。 根據(jù)市行不定期的安全通報和下達的各種關于安 全保衛(wèi)工作文件，及時對員工進行傳達，并對員工的日常行為規(guī)范、安全保衛(wèi)防范意識及國家的法律法規(guī)進行宣傳教育，預防職工的各種違規(guī)違紀及違法犯罪行為。 認真貫徹落實防盜、防火、防搶、防詐騙和其他治安災害事故的防范制度措施，及時完善各項制度，定期做好檢查工作。堅決執(zhí)行市行對監(jiān)控設備、報警系統(tǒng)進行定期檢查和測試的規(guī)定，確保防范設施有效。 圍繞上級行規(guī)范化服務和深化內控管理的各項要求，我部不斷完善各項規(guī)章制度，細化管理，在實際工作中堅決落實和貫徹上級行下發(fā)的各項規(guī)章 制度，有效保證了各項業(yè)務的制度化和合規(guī)化。 XX 年已經(jīng)到來，我部的工作重心是：繼續(xù)以防范風險為中心，規(guī)范經(jīng)營，不斷調整，勇于開拓，大力開發(fā)和推廣低風險的金融產(chǎn)品，努力為客戶提供優(yōu)質服務，為全面完成各項指標而努力工作。 進一步充分發(fā)掘現(xiàn)有客戶的潛力，保持發(fā)展現(xiàn)有的存款基礎，同時繼續(xù)開發(fā)新的市場，以增加我行發(fā)展的后勁，完成市行下達的任務。 進一步加強內控建設，提高規(guī)范化管理水平，積極防范和化解風險資產(chǎn)。 繼續(xù)堅決落實市行的各項安全保衛(wèi)工作各項規(guī)章制度，配合市行的各項安全保衛(wèi)工作，不斷提高員工的整體安全保衛(wèi)綜合素質?；仡欉@一年來，我部主要圍繞著以下幾個重點展開工作： 1，適時的調劑信貸結構，進而調劑存款結構。 5，全員學習，進步整體業(yè)務素質，提升服務質量。 首先，高度重視我部現(xiàn)有的客戶。 其次，為客戶提供優(yōu)良服務。 防范風險，規(guī)范經(jīng)營，不斷發(fā)掘新的業(yè)務增長點。授信客戶的增加，為我部信貸業(yè)務的不斷發(fā)展提供了新的增長點。面對這類情況，我部常常提示和告誡全體客戶經(jīng)理，務必要保持蘇醒的頭腦，務必要保持穩(wěn)健的工作作風。與年初相比，固然我部存款有所降落，但降落的主要緣由是我部為了更好的執(zhí)行銀監(jiān)局和上級行有關文件，更加嚴格的防范信貸風險，結束了與金花股份的業(yè)務合作關系，僅此一戶減少我部存款 28， 000 萬元。 為了便于信貸職員學習和展開業(yè)務，我部將有關的文件、規(guī)章制度整編成冊，并根據(jù)我部所面對的具體業(yè)務，制定出相應的實施細則，如《動產(chǎn)質押、倉單質押出進庫制度》等。 在辦理出帳手續(xù)的進程中，我部實行了經(jīng)辦客戶經(jīng)理與出帳審批職員隔離，由出帳平臺的職員專門辦理出賬手續(xù)，避免了潛伏的信貸風險。對動產(chǎn)、倉單質押業(yè)務，我部能夠依照要求按時查庫， 嚴格質押物出進庫手續(xù)，在總行、分行對我部的屢次檢查中，未出現(xiàn)任何題目，并得到上級行的好評。特別是今年以來，嘉獎辦法等發(fā)生了很大的變化，這對全體信貸職員不能說不是一種考驗。通過相干學習，結合鼓勵與束縛并存的考核機制，我部客戶經(jīng)理隊伍的綜合素質有了很大的進步。 加強會計基礎工作治理，會計業(yè)務操縱規(guī)范化。并按總行的《貿易銀行內部控制制度指引》和《 XX 銀行內部控制綜合安全評價實施辦法》， 積極進行查找差距貫徹落實，制定嚴格的治理監(jiān)視體系及獎罰制度，使員工能嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和業(yè)務操縱規(guī)程，做到依法辦事，合規(guī)經(jīng)營，全年無一件安全事故，并在總行的內控制度專項檢查中名列一級行行列。 20XX 年市行加強了個人業(yè)務開發(fā)，推出了多個個人業(yè)務品種，如豐收系列、薪加薪、家多好等產(chǎn)品，為做好個人業(yè)務，推廣這些好的產(chǎn)品，我們的員工利用休息時間弄宣傳，有效增強了我行個人產(chǎn)品的著名度。 加強規(guī)范化服務，爭創(chuàng)窗口單位規(guī)范化服務標兵單位。 三、后勤保障及三防一保工作。 另外、在上級行的正確領導和大力支持下，在高度重視和全面組織安排下，通過全體員工認真地落實各項安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度，順利地完成了二 00 四年支行的安全保衛(wèi)工作任務，維護了我部正常的工作秩序，確保了財產(chǎn)和員工安全，為我行在業(yè)務方面的快速發(fā)展提供了有效的內部安全保障。對市行金庫密碼器出現(xiàn)故障的情況，報上級領導批準，并立即進行了更換，避免了影響全市正常營業(yè)的嚴重后果。 依照市 行要求，做好營業(yè)場所、運鈔車、報警監(jiān)控裝備的檔案建設，對要害部位工作職員建立了相應檔案，并時時了解員工思想動態(tài)，掌控員工思想變化，防范風險。 四、完善各項規(guī)章制度，加強員工政治思想教育。在黨員的幫助和教育下，全年共有 4 名同道加進了中國 ***，另有 6 名同道上交了入黨申請書，黨員總數(shù)占全體員工人數(shù)的 40%，成為展開各項業(yè)務的先鋒隊。以總行下發(fā)的《信貸業(yè)務產(chǎn)品手冊》為基礎，加強信貸業(yè)務的學習，進一步進步客戶經(jīng)理的業(yè)務素質，適應日益劇烈的市場競爭。由于近一兩年來營業(yè)部老員產(chǎn)業(yè)務尖子輸出較多，新員工占比較大， 20XX 年我們將對此項工作應做出具體的培訓考核方案，?？赐ㄟ^學習爭取能讓每位員工系統(tǒng)地掌控會計業(yè)務知識和基本業(yè)務崗位技能，真正進步營業(yè)部會計業(yè)務核算質量，把營業(yè)部的會計工作 做的更加出色。結算業(yè)務方面，認真學習總行、分行及市行制定的各項方針政策和各類規(guī)章制度，對內控治理工作常抓不懈，將安全工作放在第一名，將內控制度貫徹到工作中的每個環(huán)節(jié)往，對職工加強業(yè)務風險安全教育，堵查漏洞，把內控治理風險防范工作落到實處，果斷消滅不安全隱患。 第五篇：銀行主管述職報告 銀行主管述職報告： 一年來，我部主要圍繞著以下幾個重點開展工作： 1，適時的調整信貸結構，進而調整存款結構。 5，全員學習，提高整體業(yè)務素質，提升服務質量。 首先，高度重視我部現(xiàn)有的客戶。 在 過去的一年里 ,圍繞年信貸管理工作的基本思路，以“規(guī)范管理深化年”為主線，嚴格控制和防范信貸風險為核心，貫徹國家金融政策及法規(guī)和市行指示精神，增強市場化的經(jīng)營與管理意識，繼續(xù)調整轉變信貸業(yè)務的經(jīng)營與管理模式，健全和完善業(yè)務與質量均衡發(fā)展的有效管理體系，在信貸業(yè)務發(fā)展方面主要開展了以下工作： （一）鞏固和開拓兩不誤，大力發(fā)展信貸業(yè)務。 3，防風險，抓質量嚴控信貸質量關。同時，蘇醒地認清嚴重的安全情勢，增強安全防范意識，進一步學習和總結，完善工作細節(jié)，確保我行財產(chǎn)和職員安全。進一步加強信貸資產(chǎn)治理，嚴格控制不良資產(chǎn)。 繼續(xù)加強對員工的規(guī)范化服務理念和職業(yè)道德教育，培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)、酷愛 XX、團結向上的精神。 具體計劃側重做好以下幾方面工作： 根據(jù)新信貸審批程序，在實際工作中我部要認真加以貫徹和執(zhí)行。 始終高度重視員工的政治思想教育工作，以黨、團和工會組織為渠道，組織展開各種教育活動，培養(yǎng)員工正確的人生觀、世界觀和價值觀，建立集體主義精神，增強集體凝聚力，有效推動了業(yè)務快速健康發(fā)展。 對經(jīng)警保衛(wèi)職員進行平常治理、組織工作，常常性對其各項工作進行檢查監(jiān)視，定期進行學習教育活動，共同探討分析安全保衛(wèi)情勢，完善細節(jié)工作，確保安全工作萬無一失。對警械、報警裝備、滅火裝備等常常檢查，確保正常使用。 對我部的營業(yè)場所、運鈔車、金庫 等要害部位的技防、物防設施進行常常檢查，使題目得到及時解決。辦公用度開支大，用度彈性大，事務繁多。組織員工學習《 XX 銀行作風建設與規(guī)范化服務》的通知及《 XX 銀行作風建設與規(guī)范化服務達標考核辦法》，以此作為對員工進行檢查、考核的標準，使員工在工作中做到儀表儀容規(guī)范化、服務語言規(guī)范化、服務質量規(guī)范化、服務紀律規(guī)范化。辦理了興盛大家庭現(xiàn)金整點業(yè)務，收取中間業(yè)務費 10萬元。 柜臺業(yè)務是 XX 行的窗口，業(yè)務技能的好壞直接影響到 XX 行的形象，我部柜員中新員工較多，業(yè)務基礎差，我們利用多種情勢對新員工進行基礎業(yè)務培訓，使新來的員工能在較短的時間內適應工作并上崗。 加強內控治理工作，不斷進步治理水平，避免案件的發(fā)生。 20XX 年是規(guī)范治理年活動的深化年，為將該項活動更深進的展開下往，讓員工牢固建立規(guī)范運作、嚴格治理、優(yōu)良服務、穩(wěn)健經(jīng)營的理念，我部細致展開各項工作，接受了總、分行及市行的屢次業(yè)務和服務達標檢查，屢次得到好評。并自覺的將全行的利潤、效益與業(yè)務考核掛鉤開發(fā)拓展市常 其 次，要責備體客戶經(jīng)理具有較高水平的專業(yè)技能和良好的工作方式和風格。 我部通過自學、集中學習等方式，建立了正氣，培養(yǎng)了全局觀念和團隊協(xié)作觀念， 首先，要求信貸職員要具有良好的職業(yè)道德。 貸后治理工作是信貸治理工作中的一個十分重要的工作環(huán)節(jié)。在貸審討論會上，全部與會職員對所要上報的項目認真討論，杜盡走過場，幫助經(jīng)辦客戶經(jīng)理完善授信方案，完 善防范風險的措施。我部大力展開了具有真實貿易背景，手續(xù)完備，風險較低的動產(chǎn)質押、倉單質押、廠商銀合作等模式的授信業(yè)務，新開發(fā)了遼寧東日、遼寧鵬達、三山貿易、沈陽華微等動產(chǎn)質押、倉單質 押業(yè)務客戶，下降了信貸風險，在金融行業(yè)競爭如此嚴重的情勢下新增了客戶，穩(wěn)定了存款。 為了規(guī)范經(jīng)營，防范風險，我部加強了對資產(chǎn)和負債業(yè)務的調劑。 同一熟習，明確信貸業(yè)務的發(fā)展方向。第一，利用我行業(yè)務靈活這一上風，不斷開辟客戶市場，主動向客戶宣傳我行的業(yè)務特點和上風，獲得了比較好的效果 。面 對這一實際情況，我部率先在 XX 沈陽行系統(tǒng)內摸索性地創(chuàng)建了出賬平臺治理和服務模式，實踐證實，這類模式極大的進步了工作效力，有效地控制了業(yè)務流程風險，具有十分重要的意義。對長時間穩(wěn)定的中小客戶，在規(guī)范經(jīng)營的條件下，常常、及時地做好與客戶的密切聯(lián)系，建立人性化的信貸文化。 在過往的一年里，圍繞 20XX 年信貸治理工作的基本思路，以規(guī)范治理深化年為主線，嚴格控制和防范信貸風險為核心，貫徹 國家金融政策及法規(guī)和市行唆使精神，增強市場化的經(jīng)營與治理意識，繼續(xù)調劑轉變信貸業(yè)務的經(jīng)營與治理模式，健全和完善業(yè)務與質量均衡發(fā)展的有效治理體系，在信貸業(yè)務發(fā)展方面主要展開了以下工作： (一 )鞏固和開辟兩不誤，大力發(fā)展信貸業(yè)務。 3，防風險，抓質量嚴控信貸質量關。 我將進一步總結一年來各項工作的經(jīng)驗，加大業(yè)務開發(fā)力度，強化內控管理，為市行的發(fā)展做出自己應盡的貢獻。進一步細化貸前調查管理，確保貸前調查和貸后檢查真實可靠。繼續(xù)按照總行的窗口單位規(guī)范化服務標兵單位標準要求員工，通過多種形式的教育活動，為業(yè)務發(fā)展提供精神基矗 把技術練兵、競賽、各項業(yè)績考評作為一項長期工作，提高員工的業(yè)務水平和服務能力。以現(xiàn)有的各項具體規(guī)章制度為基礎，根據(jù)實際情況，進一步完善和健全制度規(guī)定，保證各項工作順利進行。堅持開展獎優(yōu)罰劣活動，對在開拓業(yè)務中表現(xiàn)優(yōu)秀、嚴格執(zhí)行規(guī)章制度的員工給予獎勵，表現(xiàn)落后的進行處罰，通過一系列教育活動，員工精神面貌煥然一新，形成了追求積極向上、團結拼搏精神的營業(yè)部風氣。 根據(jù)市行要求，結合我部具體實際情況，及時完善各種突發(fā)事件處理預案，定期組織營業(yè)場所工作人員進行突發(fā)事件演練，增強員工安全防范意識，精心組織安排，做好演練記錄，發(fā)現(xiàn)不足，及時完善。嚴格按照總行安全保衛(wèi)條例執(zhí)行，確?？傂懈黜椌唧w制度得到貫徹和落實。其中對于中街分理處監(jiān)控出現(xiàn)問題時，立即向市行辦公室匯報情況，并得到有力支持，短時間內便得到解決。合理壓縮費用 以緊縮的開支與全行共度今年的難關，還須保證正常的開門辦理業(yè)務的需要，解決這個矛盾，辦公室管理人員做了大量的工作，營業(yè)部全體員工作出了大量的犧牲，費用同比下降了 200 余萬元，作出了巨大的貢獻。通過我們的艱苦努力，終于在總行的飛查中合格，獲得標兵單位稱號，這一稱號既是對我們工作的肯定，也是對我們工作的一個促進，也對我們的工作提出了更高要求。全年個人住房貸款余額 萬元，累計銷售“豐收”系列產(chǎn)品 (19 期 ) 萬美元、 萬港元。在員工的刻苦努力下，營業(yè)部在市行的業(yè)務技能競賽中獲得了團體總分第一名，并有多名員工獲得前三名的好成績。 在員工中經(jīng)常開展職業(yè)道德教育，引導員工樹立愛崗敬業(yè)、誠實守信、熱愛 xx、服務 xx、奉獻 xx 的職業(yè)道德信封上。在業(yè)務風險控制方面能