【正文】 生產(chǎn)副總、安?？崎L、違章人員單位負責人、違章人員、在場的其他人員均要受到考核。通過依靠地方政府、安監(jiān)、公安、村委會的支持和配合，在迎峰度夏期間，對轄區(qū)的所有漁塘用電進行了 一次大規(guī)模的安全整頓。為了避免服務亂收費現(xiàn)象的發(fā)生， 6 月 25 日，我提出出臺了《優(yōu)質(zhì)服務反饋意見 卡二級回訪制度》，該制度通過供電營業(yè)窗口人員和公司營銷科管理人員二級進行服務回訪，了解服務人員有無亂收費的現(xiàn)象。按時參加支部生活會和支部黨員活動，在支部組織的學習討論中，帶頭發(fā)言，不搞特殊化，不無故缺席。 三、廉潔自律方面： 能嚴格要求自己，講原則，不為個人謀私利，沒有收受不正當?shù)亩Y品禮金。 二、認真學習業(yè)務，提高能力 在過去的一年中，我的也發(fā)生了重大變化，在電力公司改制前后相繼擔任用電科科長和營銷部主任。 改制初期，各種規(guī)章制度處于新舊交替，有的不再執(zhí)行，有的剛剛頒布，有的尚未出臺，因此不能很好地貫徹落實各種規(guī)章制度，在此期間，營銷部部分職工遵守作息時間的自覺性不高，不夠勤奮，為了改變這一現(xiàn)狀，我充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，帶頭自覺遵守作息制度，勤奮，嚴格按照規(guī)章制度辦事，為推動營銷部各項在較短的時間內(nèi)進入規(guī)范化、制度化管理起到了較好的表率作用。 企業(yè)管理不僅 要嚴格按照其固有的規(guī)律辦事，更要創(chuàng)造性地開展，才能使我們的管理水平不斷提高。 加強制度建設(shè)，實行規(guī)范化、科學化管理。 “安全責任重于泰山”，我深知安 全生產(chǎn)是營銷部乃至整個公司各項的前提和保證，自我上任以來，狠抓安全管理，并成立了三級安全網(wǎng)絡(luò)組織機構(gòu)。 加大電費回收力度，確保電費回收率 100。在招標中，特別是推廣了以集體管理的模式，發(fā)揚集體主義精神，發(fā)揮集體的力量，通過自愿的原則，各供電營業(yè)所均實行了整所集體承包管理，發(fā)揮集體的作用，逐步改變“以包代管”，為我們以后加強農(nóng)電管理，提高農(nóng)電管理水平與 市公司其他兄弟靠攏，探索了一條新路。并對各營業(yè)所的線路設(shè)備情況及安全隱患進行清理，同時對庫房進行了清理，建立材料帳，規(guī)定了領(lǐng)用登記制度。 狠抓優(yōu)質(zhì)服務，以 服務創(chuàng)效益。 優(yōu)質(zhì)服務不僅體現(xiàn)在為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務，而且包括對內(nèi)部各部門提供優(yōu)質(zhì)服務。 中吃苦耐勞精神體現(xiàn)不夠。 n6k ，有利于發(fā)揮職工的積極性和責任心，從而大大地提高了效率。通過加強安全教育和制度建設(shè)，提高廣大職工的安全意識；加強安全宣傳提高了用電客戶的安全知識水平，在內(nèi)部、外部大力開展安全自查、普查，積極消除安全隱患，全部更換了跌落保險和高壓熔絲，更換了跌落保險近 500 余套，完成了消缺工程近 20 余個，對部分提灌站、專變提出了整改通知，確保了安全生產(chǎn)，到目前為止，無重大人身設(shè)備安全事故。 加強供用電管理，按照公司“鞏固、完善、提高、創(chuàng)新”的總體目標要求，配合公司相關(guān)部門做好 2021 年 的公變、臺區(qū)、線路目標責任管理測算，在測算中堅持“實事求是”的原則，對以往測算中存在的問題進行了糾正，由于組織得力，本次目標責任管理測算準確，為投標的職工提供了真實可信的測算資料。招標完成后，營銷部臨時抽調(diào)各部門人員 22 人 5 臺車輛，深入到各供電營業(yè)所對各線路臺區(qū)盤存移交進行指導、監(jiān)督?，F(xiàn)各供電營業(yè)所的已步入正軌。從而達到增供擴銷的目的。 六 、中存在的不足 由于本人基層經(jīng)驗尚不豐富，加之性格的關(guān)系，親和力不夠，在中，只注重制度化、規(guī)范化管理，對人性化管理做得不夠好。 《電力市場營銷部經(jīng)理述職報告 (第 2 頁 )》來源于網(wǎng) ，歡迎閱讀電力市場營銷部經(jīng)理述職報告 (第 2 頁 )。 深入基層調(diào)查研究的還做得不細，在對各基層單位的生產(chǎn)情況調(diào)查研究的同時還應加強對其他情況例如對職工生活、思想觀念、外部環(huán)境等方面的調(diào)查研究。因此，我在抓優(yōu)質(zhì)服務時，一方面加強營銷部各機關(guān)職能科室為各供電營業(yè)所以及其他相關(guān)部門內(nèi)部服務意識，加強內(nèi)部協(xié)調(diào)，提高效率，避免因機構(gòu)改革而造成內(nèi)部管理混亂，從而影響公司正常的管理秩序；另一方面，努力提高對客戶的優(yōu)質(zhì)服務水平，加強窗口建設(shè)，不斷完善窗口硬件建設(shè)，通過規(guī)范用語，規(guī)范業(yè)務流程，加強各基 層單位文書管理，建立健全各種記錄，從根本上提高各服務窗口的服務質(zhì)量，特別是在對營銷部供電營業(yè)廳的改造中，密切配合公司有關(guān)部門，搞好供電營業(yè)廳辦公場地的改造，按照市公司的統(tǒng)一標準，建立標準化營業(yè)廳，提高了供電營業(yè)廳的社會形象。嚴格執(zhí)行公司 [2021]9 號文件真正實現(xiàn)“一口對外”。規(guī)范了營業(yè)所的費用開支程序及報帳、核算、審批制度。基本實現(xiàn)了公司提出的“企業(yè)增效、個人增收”的既定目標。電費回收是供電企業(yè)生存發(fā)展的重中之重，而大宗用電客戶的電費回收猶為重要。通過安全月活動，組織安 全宣傳到鎮(zhèn)鄉(xiāng)，嚴格要求基層班組執(zhí)行“三票兩制”明確簽發(fā)人、負責人、許可人，杜絕習慣性違章。 在我以前的中雖然取得了一定成績，但也存在一些不足，我將不斷加強政治、業(yè)務學習，提高能力，為公司的發(fā)展壯大而奮斗不息。 五、廉潔奉公，潔身自好 堅決響應黨中央反腐倡廉的號召，認真學習法律、法規(guī)，在中以身作責，絕不以權(quán)謀私，自覺遵守公司的各種規(guī)定，主動抵制各種腐敗行為的侵蝕，特別是在財務審批時，認真審查，嚴格按公司財務制度辦事，有效地杜絕了在報賬時發(fā)生違反規(guī)定的行為。不斷加強職工服務意識，提高窗口職工的自身素質(zhì)，按照市公司頒布的《職工文明行為規(guī)范》要求，建立“以客戶為中心”的經(jīng)營理念，為廣大客戶提供“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務。為今后的農(nóng)電管理提供了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。共計有 16 個公變臺區(qū)和 69 條線路實行供電均價目標責任管理，承包人員 106 人。為此，我十分重視，通過營銷部與大用戶抄收班簽訂《大用戶電費回收目標責任書》加強大用戶抄收班的責任，并嚴格按照公司規(guī)定和供用電合同約定，加強對大用戶的管理和服務，同時爭取公司的大力支持，通過公司領(lǐng)導、相關(guān)部門負責人和營銷部相關(guān)單位負責人交納電費回收風險抵押金的辦法，使公司上下一心，有力地保 證了電費回收。制訂了線路、設(shè)備的安全考核獎懲辦法，對各營業(yè)所責任人和運行維護班進行逗硬考核。 根據(jù)公司要求，營銷部對原供電所的機構(gòu)進行了改革重組， 本著“人盡其才”的原則，以最大限度地發(fā)揮職工的主觀能動性為目的，對供電所職工進行了重新組合，共組建營銷部機關(guān)單位 9 個，供電營業(yè)所 14 個，運行維護班 3 個。 四、主要業(yè)績 帶領(lǐng)營銷部全體職工全面完成營銷部 200*年各項經(jīng)營生產(chǎn)任務。由于改制初期，職工的觀念還停留在原來的基礎(chǔ)上，還不能適應新機制的要求，特別是改制對部分職工的個人利益有所觸動，因此個別職工抵觸情緒較大。為了盡快開展好各項，一方面，我深入基層，調(diào)查了 解營銷部各部門的情況，做到心中有數(shù)，另一方面，我充分發(fā)揮善于學習的優(yōu)點，利用及業(yè)余時間，加強電力營銷及各方面學習，特別重視對現(xiàn)代企業(yè)管理、電力營銷理念、電力需求側(cè)管理方面的學習研究，在較短的時間內(nèi)，全面掌握了電力營銷各項業(yè)務知識，摸清了營銷部在經(jīng)營、管理、安全生產(chǎn)、業(yè)擴等方面的實際情況及存在的問題，從而為搞好營銷部的各項奠定了扎實的基礎(chǔ)。 第五篇：電力市場營銷部經(jīng)理述職報告 文章標題：電力市場營銷部經(jīng)理述職報告 過去的一年是我司體制改革取得重大突破的一年，在這一年里，我認真學習黨的十六大會議精神，深入領(lǐng)會江澤民同志“三個代表”重要思想，在公司黨政的正確領(lǐng)導下，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以經(jīng)濟效益為中心，以優(yōu)質(zhì)服務為突破口，努力，求實創(chuàng)新，與時俱進，主要做了以下： 一、加強政治學習，提高思想素質(zhì) 作為公司的中層干部，在搞好本職的同時，嚴格按照江澤民同志關(guān)于“講政治、講學習、講正氣”的指示，加強自身的政治學習，努力提高政治思想覺悟和道德情操，在思想上和行動上 始終與黨中央保持高度一致，處處以共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，以身作責，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。 加強自身業(yè)務學習。 二、學習方面： 加強自身政治學習。通過緊盯此項工作，雖然遇到阻力，工作仍得以穩(wěn)步推進，整治取得了效果，公司今年到目前未發(fā)生客戶因觸電死亡的事件。而且自己也經(jīng)常深入施工現(xiàn)場進行安全稽查。通過此項措施，公司工作節(jié)奏明顯加快，各項工作任務如期完成。 以上述職，有認識不足的，請領(lǐng)導指正和幫助，我會在今后的工作中更加努力、帶好隊伍，在資陽煙草跨越式發(fā)展的歷史進程中，以我們的誠實、勤奮和智慧創(chuàng)造我們美好的生活。 加強動腦思考能力，在工作中多想辦法、出點子 。 六、存在的不足 雖然不斷學習，但要成為一名合格的“市場經(jīng)理”還有一定距離 。不拉小團體，任何人違反原則，絕不袒護包庇，正確處理，但在他們有困難時，又積極給予幫助和支持。我正是用這種心態(tài)面對自己的工作和企業(yè)，按照市場經(jīng)理的職能職責嚴格要求自己，盡心盡責做好本職工作 。為此，我制訂了每周五召開部門會議，會議內(nèi)容主要包括傳達文件、市場分析、學習業(yè)務知識等，這一固定模式的建立提