熱門(mén)銷(xiāo)售年終工作總結(jié)年終工作總結(jié)(文件)
【正文】 ，由不得半點(diǎn)馬虎，一點(diǎn)點(diǎn)的差錯(cuò)可能就會(huì)給公司帶來(lái)較大的損失，在具體的工作 過(guò)程中，作為一個(gè)新的銷(xiāo)售跟單，我也曾犯過(guò)低級(jí)的錯(cuò)誤，有些失誤完全是可以避免的?；仡欉@一年保健品的工作歷程，作為公司的銷(xiāo)售人員工作取得了一定的成績(jī)，在完成了公司的既定目標(biāo)的同時(shí)，也存在不少的問(wèn)題，為了更好的完成項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)工作、實(shí)現(xiàn)雙贏，特對(duì)階段性的銷(xiāo)售工作進(jìn)行總結(jié)。在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助下，很快了解到銷(xiāo)售的性質(zhì)、以及銷(xiāo)售對(duì)象、以及雙方的相互合作性質(zhì)及內(nèi)容。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。由于多方面原因我銷(xiāo)售人員外出機(jī)會(huì)較少，從而減少了與客戶(hù)的相互溝通，這種情況下好多客戶(hù)會(huì)把我們淡忘掉以至于好多合作機(jī)會(huì)會(huì)在這種情況下丟掉。 四、 xx 年工作努力方向。 積極、熱情與客戶(hù)溝通，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。 。相信我將會(huì)以更好的狀態(tài)投入來(lái)年的工作。 全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力提高自身業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。 與客戶(hù)的溝通不到位。 經(jīng)過(guò)一年多的磨練也使我個(gè)人的能力得到了鍛煉，提高。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。 二、工作中的幾點(diǎn)體會(huì)。 我想只有這樣，才能把跟單這份工作做好，才能不斷的提高自己的能力，從而為更進(jìn)一步的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。 對(duì)貨款及單證，貨物的跟蹤。讓貨 **寄提單。為更好的做好跟單工作我認(rèn)為要從以下幾個(gè)方面入手： 在確認(rèn)單證方面。 核銷(xiāo)單使用和收回時(shí)一定要做好登記，以防丟失。 4，根據(jù)信用證要求制作所需單證。 2，索要進(jìn)倉(cāng)地址（送貨通知） 二、制作銀行交單所需單證（ LT）。 五、“辦事處加經(jīng)銷(xiāo)商”運(yùn)作模式運(yùn)作區(qū)域市場(chǎng) 根據(jù)公司實(shí)際情況和近年來(lái)的市場(chǎng)狀況，我們一直都在摸索著一條運(yùn)作市場(chǎng)的捷徑，真正體現(xiàn)“辦事處加經(jīng)銷(xiāo)商“運(yùn)作的功效，但必須符合以下條件： 市場(chǎng)環(huán)境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保護(hù)過(guò)于嚴(yán)重、地方就太強(qiáng)等； 經(jīng)銷(xiāo)商的質(zhì)量一定要好，比如“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送、配合度”等； 辦事處運(yùn)作的具體事宜： 管理辦事處化，人員本土化； 產(chǎn)品大眾化，主要定位為中檔消費(fèi)人群； 運(yùn)作渠道化、個(gè)性化，以流通渠道為主，重點(diǎn)操作大客戶(hù)； 重點(diǎn)扶持一級(jí)商，辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷(xiāo)的作用； 六、對(duì)公司的幾點(diǎn)建議 加強(qiáng)產(chǎn)品方面的硬件投入，產(chǎn)品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺(jué)； 完善各種規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動(dòng)性； 集中優(yōu)勢(shì)資源聚焦樣板市場(chǎng)； 注重品牌形象的塑造。這個(gè)市場(chǎng)我的失誤有幾點(diǎn)： (1)沒(méi)有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商按照我們的思路自己運(yùn)作市場(chǎng)，對(duì)廠家過(guò)于依賴(lài)； (2)沒(méi)有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶(hù)作補(bǔ)充； 整個(gè) xx 年我走訪的新客戶(hù)中，有 10 多個(gè)意向都很強(qiáng)烈，且有大部分都來(lái)公司考察了。 泗水市場(chǎng) 雖然經(jīng)銷(xiāo)商的人品有問(wèn)題，但市場(chǎng)環(huán)境確實(shí)很好的 (無(wú)地方強(qiáng)勢(shì)品牌，無(wú)地方保護(hù) )且十里酒巷一年多的酒店運(yùn)作，在市場(chǎng)上也有一定的積極因素，后來(lái)又拓展了流通市場(chǎng)，并且市場(chǎng)反應(yīng)很好。 心態(tài)的自我調(diào)整能力增強(qiáng)了； 學(xué)習(xí)能力、對(duì)市場(chǎng)的預(yù)見(jiàn)性和控制力能力增強(qiáng)了； 處理應(yīng)急問(wèn)題、對(duì)他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了； 對(duì)整體市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的高度有待提升； 團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作能力有待提升。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶(hù)質(zhì)量。 一、負(fù)責(zé)區(qū)域的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)回顧與分析
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