metacrm行業(yè)應用方案_會員管理(文件)
【正文】 合作商戶 查看詳細】 相關信息：聯系人、活動、消費交易記錄 7 2. 聯系人 詳細登記聯系人的信息，便于日常聯絡和關系維護。 按照性別、年齡、區(qū)域、級別、類型、會齡、來源等維度，對客戶進行統計分析，用于進行人口學特征、消費特征等分析。 【消費交易記錄 查看詳細】 11 消費記錄明細 是購買的具體商品、單價、數量、金額等信息 12 3. 積分生成明細 積分的來源 類型 有多種：新開戶、消費、獎勵 。過期的積分，到期后自動作廢。 作廢的積分，會在會員的可用積分中扣除。 14 5. 積分兌換明細 會員可以用積分兌換禮品。會員的消費交易記錄中記錄營銷活動編號。 在客戶篩選需要關懷的人群（如一個月未關懷的），批量進行客戶關懷。如果不予及時處理，客戶可能將不滿向周圍人群、媒體、相關機構 告知。 19 典型客戶 公司名稱 企業(yè)圖標 企業(yè)定位 佳能（中國）有限 公司 高端單反相機 北京意濃世界餐飲管理有限公司 餐飲連鎖 北京寶力豪體育健身有限公司 健身俱樂部連鎖 上海太太樂食品有限公司 高端調味品 北京中農盛世農業(yè)科技有限公司 有機食品 廣州舒泰生物技術有限公司 化妝品 廣州金奇仕營養(yǎng)品有限公司 嬰幼兒營養(yǎng)品 杭州天目保健品有限公司 保健品 承德暢達天然營養(yǎng)品有限公司
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