保險(xiǎn)公司創(chuàng)業(yè)說明會(huì)邀約技巧講師手冊(cè)(文件)
【正文】 ● 講師授課注意點(diǎn)： 講師引導(dǎo)學(xué)員一起邀約話術(shù)開頭進(jìn)行練習(xí)，也可以請(qǐng)一位學(xué)員誦讀，加強(qiáng)參與性。 3 分鐘 ● 異議處理 講師教會(huì)學(xué)員如何針對(duì)不同拒絕進(jìn)行話術(shù)應(yīng)答，可以請(qǐng)學(xué)員誦讀，并指出拒絕處理話術(shù)中關(guān)鍵性的地方。 3 分鐘 香港首富李嘉誠(chéng)曾經(jīng)說過：“如果每個(gè)人每天擁有 8 小時(shí)工作的時(shí)間，那么我每天就有 32 萬個(gè)小時(shí)，因?yàn)槲以谌澜缬?4萬名員工。 20 分鐘 ●課程通關(guān) 當(dāng)演練結(jié)束后，學(xué)員要通關(guān)，再次熟悉并掌握邀約話術(shù)、異議處理。 3 分鐘 ●行動(dòng)方案及工作聯(lián)系 運(yùn)用邀約話術(shù)，借助所在服務(wù)部的 創(chuàng)業(yè)說明會(huì)平臺(tái)，進(jìn)行邀約，鞏固所學(xué)知識(shí)。 請(qǐng)學(xué)員根據(jù)通關(guān)結(jié)果進(jìn)行自我評(píng)估，并請(qǐng)講師檢查，填寫為“否”項(xiàng)請(qǐng)主管輔導(dǎo)。 20 分鐘 ●學(xué)員演練 以三人為一組，分別扮演業(yè)務(wù)員、客戶、觀察員進(jìn)行演練邀約話術(shù)，拒絕處理話術(shù)，在一輪演練結(jié)束后，觀察員提出在演練過程中出現(xiàn)的問題，幫助扮演業(yè)務(wù)員和客戶的學(xué)員 解決做得不足的地方。 如果客戶實(shí)在不來參加創(chuàng)說會(huì)，我們一定要爭(zhēng)取轉(zhuǎn)介紹，讓客戶給我們介紹能來參加的。 3 分鐘 ● 異議處理 講師教會(huì)學(xué)員如何針對(duì)不同拒絕進(jìn)行話術(shù)應(yīng)答，可以請(qǐng)學(xué)員誦讀，并指出拒 絕處理話術(shù)中關(guān)鍵性的地方。您看，我們中午一起吃個(gè)飯，還是我下午帶你一起過來？ 3 分鐘 ● 請(qǐng)思考：我們可以尋求哪些方面的幫助來促成邀約？ 以上都是我們可以在話術(shù)當(dāng)中借力的地方，請(qǐng)伙伴思考下，我們還可以 在哪些方面尋找?guī)椭鷣泶俪裳s呢？ （給學(xué)員 1分鐘） 好的，看來我們伙伴已經(jīng)找到可以尋求幫助的方式了，我們可以用以下二種方面 方式一：由組訓(xùn)、主管或其他伙伴通過電話幫助邀
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