如何成為杰出的基層領(lǐng)導(dǎo)者(文件)
【正文】 加價(jià)值 的都是浪費(fèi) 現(xiàn)象：開(kāi)始用業(yè)務(wù)流程進(jìn)行管理， 并懂得時(shí)間管理 第三級(jí) 現(xiàn)象：各環(huán)節(jié)均使用流程管理 員工：具備多技能操作能力 現(xiàn)場(chǎng)：小組經(jīng)常聚會(huì)討論改善課題 第五級(jí) 現(xiàn)象：實(shí)際工作效率達(dá)到 85%以上 庫(kù)存：該行業(yè)中最低的 員工：新人能很快上手，全員改善 我們的企業(yè)現(xiàn)狀如何？ 30 小組研討 3 分鐘 一流現(xiàn)場(chǎng)的員工 不怕困難 我先打招呼 充滿活力 5S 習(xí)慣化 高目標(biāo) 付諸行動(dòng) 遵守規(guī)則 改善浪費(fèi) 31 崗位職責(zé) 6S OJT 問(wèn)題解決 安全管理 團(tuán)隊(duì)管理 6 Sigma SPC 控制 Poka Joke ISO 原則 QC 手法 SOP 作業(yè) SMED TOC TPM IE Kanban Kaizen 習(xí)慣改變 心態(tài)調(diào)整 績(jī)效評(píng)價(jià) 面談溝通 激勵(lì)下屬 人際關(guān)系 Level 3 Level 2 Level 1 制造品質(zhì)管理 生產(chǎn)效率管理 員工團(tuán)隊(duì)管理 現(xiàn)場(chǎng)管理的方法與工具 1 2 3 32 現(xiàn)場(chǎng)管理者行動(dòng)指南 表現(xiàn)自己的威嚴(yán)和風(fēng)格 成為優(yōu)秀的溝通者 把自己當(dāng)成教練員 成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者 正確引導(dǎo)下屬 持續(xù)推進(jìn)改善 33 成功與失敗的現(xiàn)場(chǎng)管理者 狀況 成功 失敗 1. 對(duì)待錯(cuò)誤 2. 對(duì)待成績(jī) 3. 對(duì)待挫折 4. 對(duì)待問(wèn)題 5. 對(duì)待工作 6. 對(duì)待做事 7. 對(duì)待同事 8. 對(duì)待上司 9. 對(duì)待時(shí)間 10. 對(duì)待先進(jìn) 11. 對(duì)待利益 12. 對(duì)待目標(biāo) 1. 是我錯(cuò)了，馬上改進(jìn) 2. 幸運(yùn) /大家努力結(jié)果 3. 努力不夠 /方法不對(duì) 4. 又得到一次進(jìn)步機(jī)會(huì) 5. 還不夠好，繼續(xù)努力 6. 站高一層 /為他人服務(wù) 7. 降低身份 /看到優(yōu)點(diǎn) 8. 尊敬 /輔助 9. 每天進(jìn)步一點(diǎn) 10. 尊敬 /學(xué)習(xí) /超越 11. 團(tuán)隊(duì)優(yōu)先 12. 樹(shù)立高目標(biāo) 1. 這不是我的錯(cuò)，是 …… 2. 都是因?yàn)槲业呐? 3. 運(yùn)氣不好 /他們不配合 4. 找借口 /逃避 5. 已經(jīng)很不錯(cuò)了 6. 出于無(wú)奈 /草草了事 7. 評(píng)頭論足，盡是不足 8. 看好看 /表面一套 9. 明天再說(shuō)吧 10. 排斥 /找麻煩 11. 利己主義 12. 留有余地 34 二、基層領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力和管理原則 ? 基層領(lǐng)導(dǎo)者的四項(xiàng)管理基本功 ? 班組 管理的五項(xiàng)內(nèi)容 ? 班組的管理原則 ?
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