3g時(shí)代增值業(yè)務(wù)營(yíng)銷需策略先行(文件)
【正文】 體驗(yàn)。增值業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，已經(jīng)不是幾個(gè)服務(wù)提供者之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是已經(jīng)滲透到了技術(shù)后臺(tái)、服務(wù)、內(nèi)容、渠道等各個(gè)層面。增值業(yè)務(wù)除 了利用業(yè)務(wù)平臺(tái)、終端、互聯(lián)網(wǎng)、客服電話進(jìn)行線上營(yíng)銷外，共同愛好者聚會(huì)、主題活動(dòng)、產(chǎn)品展示以及將營(yíng)業(yè)廳改造為業(yè)務(wù)體驗(yàn)廳，這些線下營(yíng)銷都將為運(yùn)營(yíng)商提供直接與潛在用戶面對(duì)面溝通的機(jī)會(huì)，會(huì)加深用戶對(duì)業(yè)務(wù)的理解，帶動(dòng)業(yè)務(wù)銷售。尤其是在內(nèi)容的把控上，運(yùn)營(yíng)商不可能擁有或購(gòu)買所有內(nèi)容，因此必須建立多種模式的內(nèi)容合作方式，形成內(nèi)容差異化，進(jìn)而形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而一個(gè)運(yùn)營(yíng)商如果在從 2G向 3G過渡中遇到障礙，也是其他運(yùn)營(yíng)商吸引用戶的最佳時(shí)機(jī)。通過廣告、短信、相關(guān)業(yè)務(wù)促銷等模式，將新業(yè)務(wù)介紹給用戶，并促使用戶主動(dòng)定制業(yè)務(wù)，將占據(jù)越來越重的
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