保險(xiǎn)專(zhuān)員崗位職責(zé)描述大全(十二篇)(文件)
【正文】 部門(mén)人員提出的有關(guān)業(yè)務(wù)咨詢(xún)進(jìn)行解答；負(fù)責(zé)客戶(hù)及銷(xiāo)售顧問(wèn)對(duì)保單信息的查詢(xún)、保險(xiǎn)咨詢(xún)；告知銷(xiāo)售顧問(wèn)最新承保政策及理賠相關(guān)事項(xiàng)；每日須處理完當(dāng)日所出具的保單進(jìn)行登記整理。處理保險(xiǎn)事宜。每月完成相關(guān)報(bào)表。保險(xiǎn)專(zhuān)員崗位職責(zé)描述篇十二認(rèn)真完成公司下達(dá)的新車(chē)保險(xiǎn)目標(biāo)任務(wù)；熟練掌握保險(xiǎn)種的條款、條款解釋、險(xiǎn)種、險(xiǎn)種解釋、費(fèi)率、費(fèi)率解釋的內(nèi)容，清楚電腦出單操作規(guī)程，工作認(rèn)真、細(xì)致；對(duì)所錄入保單的內(nèi)容錯(cuò)誤和單證遺失負(fù)直接責(zé)任；對(duì)超權(quán)限業(yè)務(wù)，按程序上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理，對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)向本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；耐心對(duì)客戶(hù)提出的有關(guān)業(yè)務(wù)咨詢(xún)進(jìn)行解答；告知客戶(hù)最新承保政策及理賠相關(guān)事項(xiàng)；每日須處理完當(dāng)日所出具的保單進(jìn)行登記整理。參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不斷提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)；1完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不斷提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。按照服務(wù)流程為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的車(chē)輛出險(xiǎn)理賠服務(wù)；協(xié)調(diào)和監(jiān)督維修車(chē)間高效地完成出險(xiǎn)車(chē)輛的修復(fù)工作；1按照規(guī)定期限向保險(xiǎn)公司提交理賠資料和追索理賠應(yīng)收賬款；1維系保險(xiǎn)客戶(hù)，為保險(xiǎn)客戶(hù)提供續(xù)保服務(wù)；1與保險(xiǎn)公司建立良好的合作關(guān)系。現(xiàn)有車(chē)主的續(xù)保工作。負(fù)責(zé)新車(chē)保險(xiǎn)及續(xù)保等相關(guān)業(yè)務(wù)。⑴理賠業(yè)務(wù)管理保險(xiǎn)事故車(chē)返廠(chǎng)管理：督導(dǎo)24小時(shí)熱線(xiàn)人員的工作（包括以專(zhuān)業(yè)形象接聽(tīng)出險(xiǎn)電話(huà)、記錄出險(xiǎn)信息并跟進(jìn)客戶(hù)回店維修），每月對(duì)保險(xiǎn)事故車(chē)的返廠(chǎng)情況（包括返廠(chǎng)業(yè)務(wù)提升情況及出險(xiǎn)客戶(hù)未返廠(chǎng)情況）進(jìn)行書(shū)面總結(jié)并提交保險(xiǎn)主管；理賠資金安全管理：指導(dǎo)并監(jiān)督保險(xiǎn)接車(chē)員、索賠員按要求使用理賠臺(tái)帳及理賠電子動(dòng)態(tài)表，對(duì)每但理賠業(yè)務(wù)進(jìn)行結(jié)案檢核，審核索賠員對(duì)退案原因及逾期原因的總結(jié)并提交保險(xiǎn)主管。并將全款確認(rèn)單留檔保存保險(xiǎn)專(zhuān)員崗位職責(zé)描述篇九⑴對(duì)本專(zhuān)營(yíng)店的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行全面掌控團(tuán)隊(duì)建設(shè)：確定本店保險(xiǎn)服務(wù)中心成員的具體名單，制定各崗位具體職責(zé)、考核及激勵(lì)方案，并對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行培訓(xùn)；流程建設(shè)：參照本手冊(cè)業(yè)務(wù)管理及服務(wù)規(guī)范的要求，晚上本店保險(xiǎn)業(yè)務(wù)各項(xiàng)工作流程；目標(biāo)確定及目標(biāo)達(dá)成：制定新保、續(xù)保、理賠各業(yè)務(wù)板塊的業(yè)績(jī)目標(biāo)并監(jiān)督達(dá)成；內(nèi)部協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)新保、續(xù)保、理賠各業(yè)務(wù)板塊的工作，形成承保理賠服務(wù)小組通力協(xié)作的工作氛圍；業(yè)務(wù)總結(jié)與改善：定期對(duì)新保、續(xù)保、理賠業(yè)務(wù)狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析并制定改善對(duì)策；爭(zhēng)議處理：受理對(duì)保險(xiǎn)服務(wù)中心成員及對(duì)合作保險(xiǎn)公司工作人員的各項(xiàng)投訴并進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。首先應(yīng)將實(shí)物車(chē)輛與鑰匙核對(duì)，如無(wú)誤則與財(cái)務(wù)人員核對(duì)車(chē)輛，雙方核對(duì)無(wú)誤方可簽字確認(rèn)，并留檔保存。如遇休息，應(yīng)將本職工作與同事交接清楚，以便工作的正常開(kāi)展。及時(shí)通知安裝人員在規(guī)定時(shí)間安裝，并檢驗(yàn)安裝結(jié)果。負(fù)責(zé)庫(kù)存車(chē)銷(xiāo)售位置變更的管理。并做好當(dāng)天庫(kù)存車(chē)檢查表，按要求填寫(xiě)內(nèi)容。展廳車(chē)輛如需更換或調(diào)
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