【正文】 寫作業(yè)指導(dǎo)書，對(duì)關(guān)鍵特殊的崗位操作人員進(jìn)行培訓(xùn)、考核，使他們的理論知識(shí)和實(shí)際操作水平符合崗位要求。 貫標(biāo)學(xué)習(xí)過程中員工們積極學(xué)習(xí)有關(guān)文件要求，全年全員培訓(xùn)經(jīng)考核全部通過對(duì)相關(guān)文件的學(xué)習(xí)。結(jié)合預(yù)浸料的特性，我們生產(chǎn)部不斷改進(jìn)工藝，合理利用原料提高產(chǎn)品性能，“科技是第一生產(chǎn)力”我們公司深刻認(rèn)識(shí)到?jīng)]有科技創(chuàng)造，企業(yè)就沒有生命力。 生產(chǎn)部： 華藝公司質(zhì)量體系情況報(bào)告 公司于 2020 年 4 月獲得 GB/T190012020 質(zhì)量體系認(rèn)證后，全體員工未停留在原有工作和已取得的成績(jī)之上，而是將質(zhì)量體系的各項(xiàng)要求認(rèn)真落實(shí)在日常工作中，在已建立的質(zhì)量體系基礎(chǔ)上， 針對(duì)不足薄弱之處，強(qiáng)化管理，積極整改，使得各項(xiàng)工作均有序、平穩(wěn)、漸進(jìn)的進(jìn)行。 2. 科學(xué)強(qiáng)化生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理 今年初，有部分新招進(jìn)廠職工，雖對(duì)他們進(jìn)行了多次培訓(xùn)和教育，但不合規(guī)定要求的行為時(shí)有發(fā)生，生產(chǎn)部、質(zhì)檢部有關(guān)同志不定期對(duì)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡視，對(duì)出現(xiàn)的問題不是簡(jiǎn)單生硬的教訓(xùn)和處罰，而是耐心的向員工宣講質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)的要求，規(guī)范他們的行動(dòng)和操作方式，力求從根本上使 ISO9001質(zhì)量體系要求被每位員工所理解并融入日常工作之中。為使公司各項(xiàng) 管理工作更進(jìn)一步，在任務(wù)緊，人員少的情況下，擠出時(shí)間，創(chuàng)造條件。 4. 內(nèi)部質(zhì)量體系審核情況 《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》和第三層次文件自 2020 年 1 月執(zhí)行以來，當(dāng)年就取得了良好的績(jī)效。 從內(nèi)審結(jié)果看，在許多方面取得了明顯成 效： 我們建立的文件化的質(zhì)量體系，覆蓋 ISO9001 標(biāo)準(zhǔn)的全部條款，所編制的 15 個(gè)程序文件，尤其是各類記錄、文件、表格均具備了可操作性，總體看質(zhì)量體系的運(yùn)行是正常、有效、符合的。全體員工的工作責(zé)任普遍得到加強(qiáng)，公司定的質(zhì)量目標(biāo)全部實(shí)現(xiàn)。 雖然我公司產(chǎn)品質(zhì)量較好，但個(gè)別工序的反復(fù)返工現(xiàn)象還時(shí)有發(fā)生。 執(zhí)行 ISO90022020 版新標(biāo)準(zhǔn)是公司很快將進(jìn)行的工作，應(yīng)盡早著手準(zhǔn)備。 112 月共銷售球桿 53 萬多支，比去年同期增長(zhǎng) %。從反饋信息看，均獲得客戶良好評(píng)價(jià)。面對(duì)這一形勢(shì)我們采用兩種營(yíng)銷方式：一是將球桿中管銷售給國(guó)內(nèi)其他組裝廠家，在擴(kuò)大他們銷量的同時(shí)，我公司球桿中管也增大 了銷售量。我們及時(shí)抓住這一信息，開始做禮品球桿，試銷售階段形勢(shì)較好。 、完成工作 從總體上看，公司客戶總定量均 為量小批多，貿(mào)易部人手少，發(fā)出貨物手續(xù)繁多，海關(guān)、外觀、貨代等都需投入大量人力和精力，稍有疏忽就可能延誤發(fā)貨時(shí)間，對(duì)此我們制訂了詳細(xì)計(jì)劃，提前辦好有關(guān)單證、預(yù)定船期、艙位等工作，按客戶需求時(shí)間的不同，采取快遞、陸運(yùn)、海運(yùn)等其它多種方式將貨物完整及時(shí)的送到客戶指定地點(diǎn)。從查出的不符合項(xiàng)來看，主要是平時(shí)工作還不夠及時(shí)，我們將繼續(xù)有針對(duì)性的強(qiáng)化工作要求，使其更具規(guī)范性。因?yàn)槲覀兪智宄恼J(rèn)識(shí)到：企業(yè)能擁有今 天的一切不代表明天也能擁有，隨時(shí)都有從天而降的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和災(zāi)難奪取和使你失去這一切，所以我們將更加努力做好本職工作，為公司長(zhǎng)足發(fā)展做出貢獻(xiàn)。外貿(mào)出口將會(huì)比去年有大幅下降，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的產(chǎn)品擴(kuò)張將不足以彌補(bǔ)這一下降數(shù)量，公司形勢(shì)將是嚴(yán)峻的，貿(mào)易部工作壓力也隨之加大，但我們將力爭(zhēng)克服困難，穩(wěn)定和尋找 新的業(yè)務(wù)渠道，同時(shí)關(guān)注同類工藝的不同產(chǎn)品市場(chǎng)情況，擴(kuò)大公司的產(chǎn)品品種，積極同國(guó)內(nèi)有關(guān)單位聯(lián)系和協(xié)作（如軍工產(chǎn)品），對(duì)上游供應(yīng)商采取更為廣泛的接洽和多樣化的貿(mào)易手段，進(jìn)一步降低成本，穩(wěn)定市場(chǎng)，增加銷售，并對(duì)市場(chǎng)行情做好預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)工作，使公司的戰(zhàn)略決策更具時(shí)效性、準(zhǔn)確性、及時(shí)性。 5. 繼續(xù)學(xué)習(xí)提高專業(yè)技能 為跟上時(shí)代的發(fā)展、工作的要求，今年貿(mào)易部成員多次外出學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，接受繼續(xù)教育培訓(xùn)，尤其是海關(guān)開辦的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和主管機(jī)關(guān)開辦的統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)，對(duì)我們的工作 均有較大幫助，使我們的業(yè)務(wù)水平得以提高，這為公司今后業(yè)務(wù)的順利開展奠定了良好基礎(chǔ)?？焖?、準(zhǔn)確的掌握公司所需相關(guān)信息，這對(duì)公司的生存和發(fā)展有著十分重大的作用。二是公司組裝成品，與國(guó)內(nèi)數(shù)家高爾夫球廠聯(lián)系，采用寄賣的方式，逐步擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售范圍和影響力。這些表格的發(fā)送、回收和歸類，雖增大了貿(mào)易部的工作量，但我們知道這樣既符合公司服務(wù)全的宗旨，同時(shí)可以穩(wěn)定客戶、使客戶有親切感、放心感，為公司長(zhǎng)期、穩(wěn)定發(fā)展有重要意義。利用相對(duì)價(jià)格較低的國(guó)內(nèi)原料，在不影響產(chǎn)品內(nèi)在品質(zhì)的前提下，降低產(chǎn)品成本，給客戶更具吸引力和價(jià)格優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、產(chǎn)品價(jià)格波動(dòng)性較大的情況下，暫時(shí)犧牲公司部分利潤(rùn)，保持原有客戶對(duì)本公司的依賴和信任，共渡難關(guān)、共穩(wěn)市場(chǎng)，以達(dá)雙贏目的。 以上報(bào)告當(dāng)否，請(qǐng)予指正 公司副總經(jīng)理 管理者代表 2020 年 1 月 10 日 2020 年 112 月銷售工作市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 2020 年銷售工作繼續(xù)延續(xù)貫徹執(zhí)行公司“以滿意用戶需求為第一”的目標(biāo)。 ，我向最高管理者提出如下建議： 各部門需繼續(xù)做好標(biāo)準(zhǔn)要求的宣傳和培訓(xùn)，加大獎(jiǎng)罰力度，進(jìn)行多樣性績(jī)效考核，尤其是主要領(lǐng)導(dǎo)和部門負(fù)責(zé)人對(duì)質(zhì)量體系重要性認(rèn)識(shí)要清，避免一些短期行為，使各項(xiàng)要求堅(jiān)決貫徹執(zhí)行。 我們雖然取得了較好的成績(jī)，但是，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)要求還有許多不足薄弱之處： 今年新招進(jìn)廠的職工在較短時(shí)間里，既要掌握生產(chǎn)工藝操作要領(lǐng)，又要領(lǐng)會(huì)落實(shí)質(zhì)量體系的要求，確有一定的困難。 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)既是對(duì)員工的利益吸引，也是對(duì)企業(yè)成員的行為導(dǎo)向。審核前向有關(guān)部門發(fā)出了審核通知，并由管理者代表任命了審核組長(zhǎng)，組成了審核組，審核組編寫了檢查表，在實(shí)施審核中，嚴(yán)格按內(nèi)審要求進(jìn)行，召開了首次會(huì)議，末次會(huì)議開出了不符合項(xiàng)報(bào)告，編寫審核報(bào)告。公司主要負(fù)責(zé)人也多次參加了管理理論和管理決策分析等學(xué)習(xí)班、報(bào)告會(huì)。針對(duì)這些現(xiàn)象，質(zhì)量體系運(yùn)行負(fù)責(zé)同志將各類標(biāo)識(shí)的維護(hù)管理和正確使用落實(shí)到班組和成員身上，并與工作績(jī)效掛鉤，使現(xiàn)場(chǎng)管理工作職責(zé)明確、防差為本、責(zé)任到人，獎(jiǎng)罰有據(jù)，針對(duì)年初認(rèn)證時(shí)發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)，均進(jìn)行更為嚴(yán)格細(xì)致的檢查和指導(dǎo)，收效良好。由于今年客戶訂單量小批多，使得各類原始記錄較去年有大量的增加，加大了管理和各類工作量，初期，部分同志有怕煩，圖簡(jiǎn)單的想法和做法，有關(guān)部門負(fù)責(zé)人員發(fā)現(xiàn)后，立即進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)整改，同時(shí)對(duì)職工進(jìn)行再宣傳和教育，改變過去長(zhǎng)期養(yǎng)成的不符標(biāo)準(zhǔn)行為，現(xiàn)從客戶訂單評(píng)審到生產(chǎn)任務(wù)書下 達(dá)和各工序卡的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范填寫，均較好的符合質(zhì)量體系的要求。 成績(jī)是顯著的，但工作中也存在有一定問題，如有些記錄表格填寫不 規(guī)范，主要體現(xiàn)在填寫有涂改，返工后數(shù)量調(diào)整不及時(shí)，有個(gè)別現(xiàn)場(chǎng)工作環(huán)境不符合要求，內(nèi)審中有幾個(gè)不合格項(xiàng)，現(xiàn)已全部按體系要求整改完畢，審驗(yàn)通過。 我們清楚地認(rèn)識(shí)到，企業(yè)制勝有價(jià)格、效率、質(zhì)量三 大法寶，對(duì)現(xiàn)代企業(yè)來說，價(jià)格和效率的競(jìng)爭(zhēng)余地越來越小，根本上是質(zhì)量和顧客滿意度的競(jìng)爭(zhēng)。 今年，生產(chǎn)部對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備進(jìn)行了必要的維護(hù)，明確維護(hù)責(zé)任人，為不影響白天生產(chǎn)，機(jī)修班和操作人員利用晚上時(shí)間對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢修和保養(yǎng)，并提出了合理化建議，對(duì)脫膜機(jī)、打磨機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)的改進(jìn)均收到良好的效果。全年未出現(xiàn)重大設(shè)備損壞，從而保證生產(chǎn)的延續(xù)性、穩(wěn)定性。 質(zhì)檢部 2020 年 1 月 10 日 生技部工作報(bào)告 XXXXX . 產(chǎn)品技術(shù)水平應(yīng)用情況分析 今年以來在全體職工共同努力下，主要產(chǎn)品的質(zhì)量完成情況較好，全部達(dá)到公司制訂的 2020 年質(zhì)量目標(biāo)。從質(zhì)量統(tǒng)計(jì)結(jié)果看，碳纖維球桿各項(xiàng)合格率較高，均超過公司質(zhì)量目標(biāo)；碳纖復(fù)合球桿合格率較低，這主要是受玻璃纖維原料特性的影響，其表面較粗，有時(shí)底漆需經(jīng)多次抽拉才能覆蓋合格，但也存在操作員